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Stellenbeschreibung für einen Hotelmanager. Vollständiges Dokument

Arbeitsschutz / Berufsbeschreibungen

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I. Allgemeine Bestimmungen

1. Der Hotelmanager gehört zur Kategorie der Manager.
2. Eine Person mit höherer beruflicher (wirtschaftswissenschaftlicher) Ausbildung, Zusatzausbildung in Richtung „Management in der Hotellerie“, Berufserfahrung in der Hotellerie in leitenden Positionen von mindestens (1 Jahr; 2 Jahre; 3 Jahre; etc.) wird zum Hotelmanager ernannt.
3. Der Hotelmanager muss wissen:

• Gesetz der Ukraine „Über den Schutz der Verbraucherrechte“, Regeln für die Erbringung von Hoteldienstleistungen in der Ukraine, andere regulatorische Rechtsdokumente, die die Aktivitäten von Hotels regeln;
• Zivil-, Finanz-, Steuer- und Investitionsrecht;
• Verfahren zur Entwicklung von Geschäftsplänen;
• Marktmethoden des Managements und des Finanzmanagements;
• Grundprinzipien der Finanzplanung;
• Grundlagen des Managements und Marketings;
• Grundlagen der Verwaltung;
• das Verfahren für die Instandhaltung, Gestaltung von Wohn- und anderen Räumlichkeiten des Hotels;
• Organisation der materiellen und technischen Unterstützung des Hotels;
• das Verfahren zum Abschluss und zur Ausführung von Wirtschafts- und Finanzverträgen;
• Hotelbranche;
• funktionale und planerische Organisation und materielle Basis des Hotels;
• Wirtschaft, Organisation von Hoteldienstleistungen und Arbeitsorganisation;
• Fremdsprache der Hauptklientel;
• das Verfahren zur Erstellung von Berichten über die wirtschaftlichen und finanziellen Aktivitäten des Hotels;
• Theorie der zwischenmenschlichen Kommunikation;
• Büroarbeitsstandards (Klassifizierung von Dokumenten, Registrierungsverfahren, Registrierung, Durchgang, Lagerung usw.);
• Softwaregrundlagen;
• Methoden der Informationsverarbeitung mit modernen technischen Kommunikations- und Kommunikationsmitteln, Computern.
• Sicherheitssysteme und -verfahren;
• Grundlagen des Arbeitsrechts, Regeln und Vorschriften des Arbeitsschutzes, Sicherheitsvorschriften, Brandschutzvorschriften.

4. Der Hotelmanager ist gegenüber den von ihm vertretenen Gründern (Mitgliederversammlung; Vorstand; sonstiges Organ) rechenschaftspflichtig.
5. Während der Abwesenheit des Hotelmanagers werden seine Aufgaben von einem nach dem festgelegten Verfahren ernannten Stellvertreter/Assistenten wahrgenommen, der für deren qualitativ hochwertige, effiziente und termingerechte Umsetzung verantwortlich ist.

II. Amtliche Verpflichtungen

Hotelmanager:

1. Verwaltet die finanziellen und wirtschaftlichen Aktivitäten des Hotels gemäß der geltenden Gesetzgebung und trägt die volle Verantwortung für die Folgen der getroffenen Entscheidungen, die Sicherheit und effektive Nutzung des Hoteleigentums sowie für die finanziellen und wirtschaftlichen Ergebnisse seiner Aktivitäten.
2. Organisiert die Arbeit und das effektive Zusammenspiel aller Hoteldienste, koordiniert ihre Aktivitäten, überwacht die Qualität und Pünktlichkeit der Mitarbeiter dieser Dienste, die die ihnen übertragenen Aufgaben ausführen.
3. Überwacht die Arbeit der Hotelabteilungen: Empfangs- und Gästeservicedienste, Hotelfondsmanagementdienste, Lebensmittelzubereitungs- und Cateringdienste, Ingenieurdienste, Wirtschafts- und andere Dienste usw.
4. Beteiligt sich an der Entwicklung der Marketingpolitik des Hotels, legt die Standards für die Bereitstellung und Gestaltung des Hotels sowie die Standards für den Gästeservice fest und genehmigt Pläne für Werbekampagnen.
5. Leitet die Arbeit der Hotelabteilungen zur Entwicklung von Modellen und Möglichkeiten zur Verbesserung der Qualität der angebotenen Dienstleistungen und zur Erhöhung der Besucherzahl.
6. Genehmigt langfristige Pläne für alle Arten von Hotelaktivitäten, legt die Preispolitik des Hotels fest und genehmigt sie (Preise für ein Standard-Leistungspaket, Zusatzleistungen).
7. Schließt im Namen des Hotels Verträge über Logistik (Ausrüstung, Möbel, Inventar usw.), Reparaturarbeiten an Gebäuden, Bauwerken, Räumlichkeiten des Hotelkomplexes und andere wirtschaftliche und finanzielle Verträge ab.
8. Stellt dem Hotel hochqualifiziertes Personal zur Verfügung, beteiligt sich direkt an der Auswahl von Kandidaten für die Positionen von Hotelabteilungsleitern, legt Anforderungen und Verantwortlichkeiten fest, schließt Arbeitsverträge mit Mitarbeitern des oberen und mittleren Managements ab und macht sie auf die Grundlagen aufmerksam der Hotelpolitik.
9. Analysiert Kundenbewertungen zu den vom Hotel angebotenen Dienstleistungen; Wirtschaftsindikatoren des Hotels; Effizienz der Verwendung finanzieller Ressourcen.
10. Berichte an die Gründer über die wirtschaftliche Entwicklung des Hotels.

III. Rechte

Der Hotelmanager hat das Recht:

1. Handeln Sie im Namen des Hotels und vertreten Sie die Interessen des Hotels gegenüber Regierungsbehörden, lokalen Regierungen, juristischen Personen und Hotelkunden.
2. Entsorgen Sie das Eigentum und die Gelder des Hotels in Übereinstimmung mit den Anforderungen, die durch Gesetz, Satzung (Vorschriften) und andere behördliche Rechtsakte festgelegt sind.
3. Giro- und andere Konten bei Banken eröffnen.
4. Treffen Sie Entscheidungen über die disziplinarische Haftung von Mitarbeitern im Einklang mit dem Gesetz und den örtlichen Vorschriften, wenden Sie Anreizmaßnahmen an und entlassen Sie Mitarbeiter.

IV. Eine Verantwortung

Der Hotelmanager ist verantwortlich für:

1. Für unsachgemäße Erfüllung oder Nichterfüllung ihrer in dieser Stellenbeschreibung vorgesehenen Amtspflichten – im Rahmen der durch die geltende Arbeitsgesetzgebung der Ukraine festgelegten Grenzen.
2. Für Straftaten, die im Rahmen ihrer Tätigkeit begangen werden – im Rahmen der geltenden Verwaltungs-, Straf- und Zivilgesetzgebung der Ukraine.
3. Für Sachschäden am Hotel – im Rahmen der geltenden Arbeits- und Zivilgesetzgebung der Ukraine.

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