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Stellenbeschreibung für Empfangsdame. Vollständiges Dokument

Arbeitsschutz

Arbeitsschutz / Berufsbeschreibungen

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I. Allgemeine Bestimmungen

  1. Die Empfangsdame gehört zur Kategorie der technischen Darsteller.
  2. Für die Position des Rezeptionisten wird eine Person mit einer mittleren Berufsausbildung und einer Büroerfahrung von mindestens __ (1 Jahr; 2 Jahre; 3 Jahre usw.) ernannt.
  3. Die Empfangsdame muss wissen:
  • Unternehmensführungsstruktur;
  • Standort der Struktureinheiten und einzelner Spezialisten des Unternehmens;
  • grundlegende Geschäftsetikette und -protokoll;
  • technische Ausstattung des Büros;
  • vom Unternehmen angenommenes Routing;
  • Sicherheitsdienstanweisungen für den Besucherzugang zu Unternehmenseinrichtungen;
  • Fremdsprache;
  • Geschäftsstandards;
  • technische Ausstattung des Büros;
  • Grundregeln für die Nutzung von Bürogeräten;
  • interne Arbeitsvorschriften;
  • Regeln und Normen des Arbeitsschutzes, Sicherheitsmaßnahmen, Betriebshygiene und Brandschutz.
  1. Die Ernennung zum Rezeptionisten und die Entlassung aus der Position erfolgen auf Anordnung des Unternehmensleiters.
  2. Die Rezeptionistin berichtet direkt an _______.
  3. Während der Abwesenheit des Empfangsmitarbeiters (Urlaub, Krankheit usw.) werden seine Aufgaben von einer in der vorgeschriebenen Weise ernannten Person wahrgenommen. Diese Person erwirbt die entsprechenden Rechte und ist für die ordnungsgemäße Erfüllung der ihr übertragenen Aufgaben verantwortlich.

II. Amtliche Verpflichtungen

Rezeptionist:

  1. Nimmt Telefonanrufe und Besucher im Empfangsbüro (Unternehmen) entgegen.
  2. Versteht die Bedürfnisse von Anrufern und Besuchern.
  3. Leitet Anfragen an die entsprechenden Mitarbeiter im Unternehmen weiter.
  4. Registriert den Zeitpunkt, den Zweck der Anfrage sowie Daten zu den durchgeführten Aktionen (Initialen der Person, an die der Besucher weitergeleitet wurde, Name der Abteilung, Büronummer usw.).
  5. Gibt Antworten auf die Fragen der Besucher im Rahmen seiner Zuständigkeit.
  6. Erklärt den Besuchern den Weg der Bewegung innerhalb des Unternehmens.
  7. Organisiert eine Begleitung des Besuchers zur gewünschten Abteilung oder zum zuständigen Mitarbeiter des Unternehmens.
  8. Informiert relevante Abteilungen und Mitarbeiter über den bevorstehenden Besuch, dessen Verschiebung oder Absage.
  9. Führt verwandte Funktionen aus.

III. Rechte

Der Rezeptionist hat das Recht:

  1. Machen Sie sich mit den Dokumenten vertraut, die seine Rechte und Pflichten in seiner Position festlegen, den Kriterien für die Beurteilung der Qualität der Erfüllung seiner Amtspflichten.
  2. Fordern Sie die Unternehmensleitung auf, die für die Erfüllung der Amtspflichten erforderlichen organisatorischen und technischen Voraussetzungen sowie die Ausführung der festgelegten Unterlagen sicherzustellen.

IV. Eine Verantwortung

Die Rezeptionistin ist zuständig für:

  1. Für unsachgemäße Erfüllung oder Nichterfüllung ihrer in dieser Stellenbeschreibung vorgesehenen Amtspflichten – im Rahmen der durch die geltende Arbeitsgesetzgebung der Ukraine festgelegten Grenzen.
  2. Für Straftaten, die im Rahmen ihrer Tätigkeit begangen werden – im Rahmen der geltenden Verwaltungs-, Straf- und Zivilgesetzgebung der Ukraine.
  3. Für die Verursachung materieller Schäden am Unternehmen – im Rahmen der geltenden Arbeits- und Zivilgesetzgebung der Ukraine.

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