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Stellenbeschreibung eines Agenten für die Entgegennahme von Ticketbestellungen. Vollständiges Dokument

Arbeitsschutz / Berufsbeschreibungen

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I. Allgemeine Bestimmungen

1. Ein Beauftragter für die Entgegennahme von Ticketbestellungen (Beauftragter für die Auslieferung bestellter Tickets) gehört zur Kategorie der Mitarbeiter.
2. Die Position des Beauftragten für die Entgegennahme von Ticketbestellungen (Beauftragter für die Auslieferung bestellter Tickets) wird einer Person zugewiesen, die je nach Zahlungsniveau:

• sekundäre (vollständige) Allgemeinbildung und Sonderausbildung nach dem festgelegten Programm;
• Mittlere (vollständige) Allgemeinbildung und mindestens 1 Jahr Berufserfahrung als Agent für die Annahme von Ticketbestellungen (Agent für die Lieferung bestellter Tickets).

3. Ein Beauftragter für die Entgegennahme von Kartenbestellungen (Beauftragter für die Auslieferung bestellter Karten) wird vom Leiter des Unternehmens auf Empfehlung von _______ ernannt und abberufen und ist _______ direkt unterstellt.
4. Der Beauftragte für die Entgegennahme von Ticketbestellungen (Beauftragter für die Zustellung bestellter Tickets) muss wissen:

• Vorschriften über die Disziplin der Eisenbahner;
• Anordnungen, Weisungen, Weisungen und andere Orientierungsmaterialien zur Leistungsbeschreibung;
• Regeln für die Beförderung von Passagieren;
• Tarifführer;
• Formen von Reisedokumenten;
• die Anordnung der Sitze in den Waggons;
• das Verfahren zur Verwendung des Personenweganzeigers und der Zugfahrplan-Servicebücher;
• Schema des entsprechenden Verkehrsnetzes;
• das Verfahren zur Aufbewahrung von Geld und Reisedokumenten;
• Stadtplan;
• interne Arbeitsvorschriften;
• Grundlagen des Arbeitsrechts der Ukraine;
• Regeln und Normen des Arbeitsschutzes, Sicherheitsmaßnahmen, Betriebshygiene und Brandschutz.

5. Während der Abwesenheit des Beauftragten für die Entgegennahme von Kartenbestellungen (Beauftragter für die Lieferung bestellter Karten) (Urlaub, Krankheit usw.) werden seine Aufgaben von einer in der vorgeschriebenen Weise ernannten Person wahrgenommen.

II. Amtliche Verpflichtungen

Agent für die Entgegennahme von Ticketbestellungen (Agent für die Zustellung bestellter Tickets):

1. Nimmt Bestellungen für den Kauf von Reisedokumenten entgegen und erstellt diese anhand von Personenwegschildern und Zugfahrplänen.
2. Fordert und erhält Plätze.
3. Benachrichtigt den Kunden über den Zeitpunkt und das Verfahren für den Eingang der Bestellung und erläutert die Regeln und Bedingungen für die Reise mit der Bahn.
4. Füllt Bestellformulare aus und reicht sie als Reisedokumente ein, führt ein Buch über angenommene Bestellungen.
5. Erhält vorbereitete Reiseunterlagen von der Kasse.
6. Überprüft die korrekte Ausführung der Bestellung anhand der Anforderungen des Kunden über Tag und Uhrzeit der Abfahrt des entsprechenden Transportmittels (Zug), dessen Nummer, Abfahrts- und Zielort und liefert diese an den Kunden.
7. Nimmt Geld für Reisedokumente entgegen, übergibt Geld und nicht zugestellte (nicht abgeholte) Reisedokumente an die Kasse.
8. Führt Aufzeichnungen über gelieferte Tickets und Geldbeträge und gewährleistet die Sicherheit von Geld und Reisedokumenten.
9. Erstellt ein Gesetz über nicht zugestellte Tickets (nicht beanspruchte Tickets).

III. Rechte

Ein Beauftragter für die Entgegennahme von Kartenbestellungen (Beauftragter für die Auslieferung bestellter Karten) hat das Recht:

1. Unterbreiten Sie Vorschläge zu den Themen ihrer Tätigkeit zur Prüfung durch die Geschäftsführung.
2. Erhalten Sie Informationen zu Fragen Ihrer Tätigkeit von Spezialisten und Mitarbeitern der Strukturbereiche des Unternehmens.
3. Von der Unternehmensleitung verlangen, dass sie bei der Erfüllung ihrer Pflichten behilflich ist.
4. Machen Sie sich mit den Entscheidungsentwürfen der Unternehmensleitung in Bezug auf ihre Aktivitäten vertraut.

IV. Eine Verantwortung

Der Beauftragte für die Entgegennahme von Ticketbestellungen (Beauftragter für die Zustellung bestellter Tickets) ist verantwortlich für:

1. Für unsachgemäße Erfüllung oder Nichterfüllung ihrer in dieser Stellenbeschreibung vorgesehenen Amtspflichten im Rahmen der durch die Arbeitsgesetzgebung der Ukraine festgelegten Grenzen.
2. Für Straftaten, die im Rahmen der Ausübung ihrer Tätigkeit begangen werden – innerhalb der durch die Verwaltungs-, Straf- und Zivilgesetzgebung der Ukraine festgelegten Grenzen.
3. Für die Verursachung von Sachschäden – innerhalb der durch die geltende Gesetzgebung der Ukraine festgelegten Grenzen.

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