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Stellenbeschreibung für Kassierer. Vollständiges Dokument

Arbeitsschutz / Berufsbeschreibungen

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I. Allgemeine Bestimmungen

1. Diese Stellenbeschreibung definiert die funktionalen Pflichten, Rechte und Pflichten des Kassierers.
2. Der Kassierer wird auf Anordnung des Generaldirektors auf die in der geltenden Arbeitsgesetzgebung festgelegte Weise in die Position berufen und aus der Position entlassen.
3. Der Kassierer ist direkt dem Hauptkassierer unterstellt.
4. Für die Position des Kassierers wird eine Person mit mittlerer Berufsausbildung und mindestens 1 (einem) Jahr Erfahrung als Kassierer ernannt.
5. Der Kassierer muss alle Techniken zur Bedienung verschiedener Arten von Registrierkassenautomaten beherrschen, die im Unternehmen verwendet werden.
6. Der Kassierer muss wissen:

• Dekrete, Anordnungen, Anordnungen, andere leitende und behördliche Dokumente im Zusammenhang mit der Arbeit eines Handelsunternehmens und der Durchführung von Bargeldtransaktionen;
• Formen von Bargeld Bankdokumenten;
• Regeln für die Annahme, Ausgabe, Verbuchung und Aufbewahrung von Geldern und Wertpapieren;
• das Verfahren zur Bearbeitung eingehender und ausgehender Dokumente;
• Grenzen der für das Unternehmen festgelegten Barguthaben, Regeln zur Gewährleistung ihrer Sicherheit;
• Regeln für die Führung eines Kassenbuchs, Erstellung von Kassenberichten;
• Regeln und Methoden zur Organisation des Kundendienstes;
• Regeln für den Betrieb von Registrierkassen und Computern;
• Arbeitsrecht;
• interne Arbeitsvorschriften;
• Regeln und Normen des Arbeitsschutzes;
• Sicherheitsvorschriften, industrielle Hygiene und Hygiene, Brandschutz, Zivilschutz.

7. Der Kassierer muss über gute Kommunikationsfähigkeiten verfügen, energisch sein und eine positive Einstellung zur Erfüllung seiner funktionalen Aufgaben haben und die Techniken zur Bedienung einer Registrierkasse fließend beherrschen.

II. Amtliche Verpflichtungen

Kassierer:

1. Führt Vorgänge durch, um die Registrierkasse aller von Kunden erhaltenen Geldbeträge gemäß der Bedienungsanleitung für den entsprechenden Registrierkassentyp abzubilden.
2. Ermittelt für jeden Käufer den Gesamteinkaufsbetrag anhand der Anzeige der Kasse oder mithilfe eines Zählgeräts und meldet ihn dem Käufer.
3. Erhält vom Käufer Geld für die gekauften Waren entsprechend dem vom Käufer geforderten oder auf den Preisschildern angegebenen Betrag gemäß dem folgenden Verfahren:

• den erhaltenen Geldbetrag klar angibt und das vom Käufer erhaltene Geld getrennt von allen (anderen) Geldern für den Käufer sichtbar macht;
• stanzt einen Scheck in eine Registrierkasse;
• nennt den dem Käufer zustehenden Wechselgeldbetrag, legt das vom Käufer erhaltene Geld in die Kasse und gibt dem Käufer das Wechselgeld zusammen mit dem Scheck aus (Papierrechnungen und Kleingeld werden gleichzeitig von der Kasse ausgegeben).

4. Am Ende der Schicht (bei Bedarf und in anderen Fällen) entfernt er die Kasse und übergibt das von den Kunden erhaltene Geld an den Oberkassierer.
5. Geht sorgsam mit Geld um (verschmutzt es nicht und macht keine Beschriftungen auf Papierrechnungen).
6. Gibt Geld für von Kunden zurückgegebene Schecks nur aus, wenn der zurückgegebene Scheck die Unterschrift des Generaldirektors oder des stellvertretenden Generaldirektors trägt. Rückerstattungen erfolgen nur gegen einen an dieser Kasse ausgestellten Scheck.
7. Sorgt für einen unterbrechungsfreien Betrieb der Kasse und ist während der Arbeitszeit an seinem Arbeitsplatz. Der Kassierer darf seinen Arbeitsplatz nur mit Zustimmung des Oberkassierers verlassen.
8. Bietet den Kunden einen klaren und höflichen Service, schafft angenehme Bedingungen für sie, überwacht die Abwesenheit von Verstößen gegen Handelsregeln und ergreift Maßnahmen, um sicherzustellen, dass es keine Warteschlangen gibt.
9. Gewährleistet die Sicherheit von Geld in der Registrierkasse, Registrierkasse und anderen Sachwerten.
10. Ergreift Maßnahmen zur Vermeidung und Beseitigung von Konfliktsituationen.
11. Informiert das Management über bestehende Mängel im Kundenservice und Maßnahmen zu deren Beseitigung.
12. Sorgt für eine freundliche Atmosphäre am Arbeitsplatz und geht im Kundenservice mit gutem Beispiel voran. Der Kassierer muss im Umgang mit Kunden geduldig, aufmerksam und höflich sein.
13. Sorgt für Sauberkeit und Ordnung am Arbeitsplatz.
14. Entspricht der Arbeits- und Produktionsdisziplin, den Arbeitsschutzregeln und -vorschriften, den industriellen Hygiene- und Hygieneanforderungen, dem Brandschutz und den Anforderungen des Zivilschutzes.
15. Erfüllt die Weisungen der Unternehmensleitung.
16. Tragen Sie am Arbeitsplatz einheitliche Arbeitskleidung und achten Sie auf ein gepflegtes Erscheinungsbild.

III. Rechte

Der Kassierer hat das Recht:

1. Ergreifen Sie geeignete Maßnahmen, um Konfliktsituationen und die Ursachen, die dazu geführt haben, zu beseitigen.
2. Erläutern Sie das Wesen und die Ursachen der aufgetretenen Konfliktsituationen.
3. Machen Sie der Unternehmensverwaltung Vorschläge zur Verbesserung der Arbeit im Zusammenhang mit den funktionalen Verantwortlichkeiten des Kassierers und des gesamten Unternehmens als Ganzes.

IV. Eine Verantwortung

Der Kassierer ist zuständig für:

1. Nichterfüllung ihrer funktionalen Pflichten.
2. Ungenaue Informationen über den Status der erhaltenen Aufgaben und Anweisungen, Verletzung der Fristen für deren Ausführung.
3. Nichteinhaltung von Anordnungen, Weisungen und der Verwaltung des Unternehmens.
4. Verstoß gegen die im Unternehmen festgelegten internen Arbeitsvorschriften, Brandschutz- und Sicherheitsvorschriften.
5. Offenlegung von Geschäftsgeheimnissen.
6. Verlust, Beschädigung, Mangel an Geld und anderen Sachwerten gemäß der mit dem Kassierer geschlossenen Vereinbarung über die volle finanzielle Verantwortung.

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