Konfliktologie. Spickzettel: kurz das Wichtigste

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Konfliktologie. Spickzettel: kurz das Wichtigste

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Inhaltsverzeichnis

THEMA UND OBJEKT DER KONFLIKTOLOGIE

Konflikte sind ein vielschichtiges gesellschaftliches Phänomen. Der Gegenstand der wissenschaftlichen Disziplin, die Konflikte und verwandte Phänomene untersucht, hängt davon ab, welche Merkmale und Parameter in die Definition des Begriffs "Konflikt" aufgenommen werden.

Conflict In der Konfliktologie ist es ein akutes Aufeinanderprallen von gegensätzlichen Interessen, Zielen und Ansichten, was zum Widerstand der Konfliktsubjekte führt und von negativen Gefühlen ihrerseits begleitet wird.

Die Kollision von Subjekten erfolgt im Prozess ihrer Interaktion: in Kommunikation, aufeinander gerichteten Handlungen und Verhalten.

Objekt Konfliktologie ist die Gesamtheit aller Konflikte im Allgemeinen oder all jener Widersprüche, Probleme, die in der Gesellschaft existieren.

Es gibt drei Haupttypen von Konflikten in einem Objekt:

1) sozial;

2) intrapersonell;

3) Tierkonflikte.

Soziale Konflikte nehmen im Gegenstand der Konfliktwissenschaft einen zentralen Platz ein, da sie in direktem Zusammenhang mit anderen Konflikten (intrapersonal, interpersonal) stehen. Um die Motive zu verstehen, die Menschen dazu bewegen, in Konflikte zu geraten, ist es notwendig, die interne Komponente des menschlichen Konfliktverhaltens zu untersuchen – intrapersonale Merkmale und Konflikte. Zwischenmenschliche Interaktionen und ihre Merkmale offenbaren die Eigenschaften menschlichen Verhaltens in der Gesellschaft. Alle Arten von Konflikten sind aufgrund ihrer Vereinheitlichung im Bereich des Gegenstands der Konfliktologie miteinander verbunden. Es ist wichtig zu verstehen, dass ein derart weithin erklärter Gegenstand der Konfliktologie im Rahmen einer wissenschaftlichen Disziplin nicht vollständig ausgeschöpft werden kann.

Der Gegenstand jeder Wissenschaft ist eine schwer zu ändernde Komponente, die oft die konservativen Ansichten von Wissenschaftlern widerspiegelt und nicht die Veränderungen widerspiegelt, die in der wissenschaftlichen Disziplin stattfinden. Deshalb ist die Definition des Wissenschaftsgegenstandes wichtiger.

Das Thema Konfliktologie - eine Reihe von Mustern und Eigenschaften der Entstehung, Entwicklung und Beendigung eines Konflikts. Gegenstand dieser wissenschaftlichen Disziplin ist ein Idealmodell der Konfliktinteraktion. Die Konfliktwissenschaft interessiert sich für die Theorie, den Begriffsapparat der Kategorie Konflikt und Konfliktinteraktion. Die Merkmale und Muster von Konflikten können sich ändern, wenn sich die Gesellschaft und ihre sozialen Interaktionen verändern und weiterentwickeln. Das Thema der Konfliktologie kann sich ändern und die relevantesten Aspekte der Forschung und theoretischen Interessen der Wissenschaft zu einem bestimmten Zeitpunkt in der Entwicklung der wissenschaftlichen Disziplin selbst widerspiegeln.

Die moderne Konfliktologie konzentriert sich auf die Entwicklung einer allgemeinen konfliktologischen Theorie und interessiert sich daher für die ganze Vielfalt bestehender Konflikte: soziale Konflikte zwischen Gruppen unterschiedlicher Größenordnung, zwischenmenschliche, intrapersonale und tierische Konflikte.

VORAUSSETZUNGEN FÜR DEN URSPRUNG DER KONFLIKTOLOGIE

Konflikte - Phänomene, die untrennbar mit dem Aufkommen der Gesellschaft bestehen. Die Wissenschaft der "Konfliktologie" entstand jedoch erst in XNUMX. Jahrhundert, da das Phänomen „Konflikt“ in diesem Jahrhundert neue Eigenschaften und Merkmale erhält. Die Entstehung einer neuen wissenschaftlichen Disziplin ist auf viele sozialhistorische Umstände zurückzuführen. Zwei Weltkriege XNUMX. Jahrhundert. machten Konfliktwidersprüche in ihrem Umfang und ihren Folgen katastrophal. Verbesserte Massenvernichtungswaffen und der Tod einer großen Zahl von Menschen haben die Gesellschaft in einen Zustand der Erwartung von Katastrophen und Krisen versetzt.

Wirtschaftliche Prozesse, die im letzten Jahrhundert stattfanden (Marsch der Armen, Weltwirtschaftskrise in Amerika, verschärfte das Ausmaß des katastrophalen Lebens in der Gesellschaft. Die Verbesserung und Verkomplizierung von Kriminalitätsformen, die demografische Krise, die Zerstörung oder Veränderung gesellschaftlicher Institutionen sind Phänomene, die dem Phänomen „Konflikt“ neue Qualitäten verliehen haben. Die ständige Atmosphäre der Krise und der sozialen Spannungen führte zu Drogenabhängigkeit, Alkoholismus und psychischen Erkrankungen. Intrapersonale Konflikte in XNUMX. Jahrhundert. erreichte seinen Höhepunkt und provozierte eine Zunahme von Selbstmorden in der Gesellschaft.

Faktoren, die die Entstehung der Konfliktologie beeinflussten:

▪ Globalisierung der Gesellschaft und der Welt als Ganzes;

▪ das Leben und die Beziehungen komplizieren;

▪ zunehmende Dynamik des Lebens und hohe Geschwindigkeit der Veränderungen;

▪ Anspannung und erhöhtes Stressniveau.

Die ersten drei Faktoren beziehen sich auf objektive Bedrohungen des Gleichgewichts und der Harmonie in der Gesellschaft; Spannung bezieht sich auf subjektive Bedrohungen. IN XNUMX. JahrhundertDie objektiven und subjektiven Bedrohungen für eine Person und die Gesellschaft haben quantitativ und qualitativ zugenommen, daher müssen neue Wege gefunden werden, um einen Kompromiss zu finden, Widersprüche zu lösen und Konflikte zu vermeiden.

Es bestand ein Bedarf an Konfliktlösungstechnologie. Pädagogische Praxis, Forschung, wissenschaftliche Erkenntnisse auf dem Gebiet des Konflikts konnten in diesem Moment eine methodische und theoretische Grundlage für eine neue Wissenschaft liefern, so dass die Entstehung der Konfliktologie möglich wurde.

Die Überschneidung zweier Vektoren diente als Grundlage für die Entstehung einer neuen Wissenschaft:

▪ sozialhistorischer Bedarf an neuen Konfliktlösungsverfahren;

▪ hierfür ausreichende wissenschaftliche Erkenntnisse.

durchgesetzt drei Hauptansichten zur Notwendigkeit der Konfliktologie:

▪ Konfliktologie sollte eine eigenständige Wissenschaft sein;

▪ Die Konfliktforschung sollte interdisziplinär werden und sich als Richtung innerhalb anderer bestehender Wissenschaften entwickeln;

▪ Die Wissenschaft der „Konfliktologie“ sollte keine eigenständige Wissenschaft sein, da sie für die Gesellschaft nicht von Bedeutung ist.

KONFLIKTOLOGIE ALS WISSENSCHAFTLICHE DISZIPLIN

Wie hat sich die wissenschaftliche Disziplin der Konfliktforschung herausgebildet? 1960er. Ausland und In 1990er. in der Russland. Diese junge Wissenschaft befindet sich noch im Prozess der Entwicklung und Schaffung der Integrität ihrer theoretischen und methodischen Basis.

Es gibt drei Bereiche der Konfliktologie als wissenschaftliche Disziplin.

1. Entwicklung der Theorie, Methodik und Forschung der Konfliktologie.

2. Bildung von konfliktologischem Wissen im Bildungsbereich.

3. Die Einführung des angewandten Wertes der Konfliktforschung, um Konflikte in der Gesellschaft vorherzusagen und zu verhindern.

Die erste Richtung ist aufgerufen, einen Konsens des gesamten konfliktologischen Wissens zu erreichen, einschließlich der Wissenschaften, die sich auf die Konfliktologie beziehen, die Beilegung theoretischer Meinungsverschiedenheiten zwischen den Wissenschaftszweigen. Die Konfliktforschung soll sowohl eng fokussiert (der Gegenstand soll die methodologischen Perspektiven der Wissenschaft sehen), als auch interdisziplinär und allgemein angewandt von Bedeutung sein.

Die Daten der empirischen Forschung sollen systematisiert und im Laufe der Zeit in theoretisches Wissen der Konfliktologie transformiert werden. Im Rahmen der ersten Ausrichtung besteht die Aufgabe darin, wissenschaftliche und wissenschaftlich-praktische Tagungen, Symposien und Runde Tische zu Theorie und Methoden der Konfliktforschung durchzuführen. Übersetzungen und Veröffentlichungen von Werken ausländischer Theoretiker der Konfliktforschung, Organisation von Kontakten zu internationalen wissenschaftlichen Zentren der Konfliktforschung sowie die Gründung des Instituts für Konfliktforschung in Russland - Aufgaben innerhalb der ersten Richtung der Disziplin "Konfliktologie". Im Bildungsbereich sind die Aufgaben der Konfliktologie die Einführung von Schulungen in die Programme der allgemeinen Bildung und der Hochschulen, die Eröffnung von Spezialisierungen in Universitäten in Konfliktologie, die Einführung von konfliktologischem Wissen in das System der beruflichen Entwicklung von Spezialisten. Erweiterung der Editionen von Bildungsliteratur zur Konfliktologie, um die Möglichkeit der Veröffentlichung von einheimischen Konfliktologen zu gewährleisten.

Die dritte Richtung der Konfliktologie ist die Organisation von Gruppen und konzentriert sich auf praktische Fragen der Konfliktologie. Sie sollten darauf abzielen, Methoden zur Bewertung moderner Konfliktsituationen, Technologien zur Lösung gesellschaftlicher Konflikte und Prognosen zu entwickeln, die helfen, die Entstehung von Konflikten zu verhindern.

Die Arbeit solcher Zentren umfasst vielfältige Möglichkeiten der Konfliktprävention in verschiedenen Bereichen und Bereichen der Gesellschaft. Eine Analyse der praktischen Arbeit solcher Gruppen wird es ermöglichen, die Methoden der Konfliktforschung zu systematisieren und universelles interdisziplinäres Wissen über Konflikte zu bilden.

MODERNE VERTRETER DES KONFLIKTPRADIGMAS

Die Konfliktforschung zieht viele Forscher und Theoretiker an, um im Bereich Konflikt und Konfliktlösung zu arbeiten. Das konfliktologische Paradigma basiert auf einer interdisziplinären Untersuchung dieses Themas.

Arbeiten im Bereich militärischer Konflikte sind bekannt S. Bogdanova, der eine völlig einzigartige Entwicklungstheorie, Eskalationsfaktoren und Möglichkeiten zur Bewältigung eines militärischen Konflikts vorschlug.

V. Cheban analysiert die Bedeutung der Institution Armee für die Teilnahme an einem bewaffneten Konflikt. Es werden Wege der Reflexion und die Folgen kriegerischer Auseinandersetzungen im sozialen und politischen Leben der Gesellschaft untersucht Y. Sedov. Merkmale des internationalen Konflikts sind von Interesse A. Vlasova и E. Skakunova. Der Grad des Einflusses starker wirtschaftlicher und politischer Staaten in internationalen Konflikten wird bestimmt durch V. Zhurkin и I. Swjagelskaja.

Von großer Bedeutung im modernen Konfliktparadigma sind die mathematische Modellierung des Konflikts und Methoden zur Berechnung von Konfliktsituationen oder das Software-Konfliktmanagement. (S. Terentiev, A. Barabash, Yu. Pavlovsky). Verlieren Sie nicht ihre Positionen in der wissenschaftlichen Welt und Spieltheorie (G. Smoljan, V. Lefebvre). Im pädagogischen Bereich werden Konflikte untersucht B. Alishev, T. Chistyakova. Die Fragestellungen zur Vorbereitung des Lehrpersonals auf die Prävention und Lösung von Schulkonflikten werden von erarbeitet G. Boltunova. Soziale Konflikte unserer Zeit werden in Publikationen dargestellt D. Malysheva, M. Odintsova. D. Furman untersucht die Merkmale des Einflusses verschiedener religiöser Bewegungen in Vereinigte Staaten über begleitende soziale Konflikte in der Gesellschaft.

Namhafte Theoretiker und Methodiker des modernen Konfliktparadigmas sind A. Antsupov, A. Shipilov, Yu. Zaprudsky, A. Dmitriev, A. Zaitsevveröffentlichten sie Lehrmaterialien und Monographien zu konfliktologischen Themen.

Dies sind einige inländische Vertreter des konfliktologischen Paradigmas; in der ausländischen Konfliktologie werden prominente Vertreter als anerkannt S. Lipset, M. Hekter, T. Nairn, L. Koser и Lippe und nah an seinen Ideen D. Easton - Forscher politischer Konflikte, die ihre eigenen Modelle zur Erzielung und Aufrechterhaltung politischer Stabilität in der Gesellschaft vorschlugen. Ethnische Unterschiede gem M. Hekter, beeinflussen die ungleichmäßige Entwicklung sozialer Gruppen in der Gesellschaft.

D.Sanders entwickelte die Theorie des „inneren Konfliktverhaltens“, die die Widersprüche erklärt, die in verschiedenen Staaten auftreten. Diese Theorie untersuchte den Einfluss der sozialen Werte einer bestimmten Gesellschaft auf die Ebene ihres Konflikts.

ANGEWANDTE BEDEUTUNG DER KONFLIKTOLOGIE

Der angewandte Wert der Konfliktologie kann berücksichtigt werden in zwei Richtungen:

1) Methodik oder Forschungsmethoden der Konfliktologie;

2) die Bedeutung der Daten dieser Studien für die Vorhersage und Prävention von Konflikten.

Die wichtigsten Methoden, mit denen Sie in der Studie die umfassendsten Informationen über den Konflikt sammeln können:

▪ Methode zur Klassifizierung und Identifizierung von Konflikten in ähnliche Typen;

▪ strukturell-funktionale Methode;

▪ prozessdynamische Methode;

▪ gestatten;

▪ prognostisch.

Die letztgenannte Methode ist dafür verantwortlich, Konfliktsituationen vorherzusagen, mögliche Zusammenstöße zu antizipieren und sich angemessen darauf vorzubereiten. Bei der permissiven Methode handelt es sich um die erlaubten Verfahren und Technologien zur Konfliktbewältigung. Es besteht eindeutig ein praktischer Nutzen des hier gewonnenen Wissens. Mit den ersten drei Methoden können Sie das Wesen eines Konflikts erklären und beschreiben, seine Komponenten identifizieren, Subjekt und Gegenstand des Konflikts verstehen, um anschließend kompetent Maßnahmen zur Lösung des Widerspruchs festzulegen.

Strukturell-funktionelle Methode zeigt die Struktur des Konflikts, die Funktionen der einzelnen Komponenten. Allerdings analysiert diese Methode den Konflikt in einem von der Realität losgelösten Zustand und außerhalb ihrer Dynamik. Es entschädigt prozedural dynamischer Ansatz, die es ermöglicht, die Stadien der Konfliktentwicklung zu benennen, um die Art der Dynamik zu bestimmen. Diese Forschungsmethode zeichnet sich durch einen tiefen und ganzheitlichen Blick auf Konflikte aus. Viele Konflikte oder Konfliktinteraktionen haben gemeinsame Merkmale und Merkmale, sodass sie in eine allgemeine Kategorie oder einen Typ eingeteilt werden können. Dies ist möglich dank Typologiemethode.

Hinter den verschiedenen Erscheinungsformen des Konflikts können sich gemeinsame stabile Zeichen verbergen, daher ist es wichtig, das objektive Wesen des Konflikts zu kennen und zu sehen, um seinen Typ zu bestimmen. Zukünftig wird es möglich sein, den Verlauf der Ereignisse in dieser Art von Konfliktinteraktion zu vermuten. Darüber hinaus ermöglicht Ihnen die Klassifizierungsmethode, praktisches und theoretisches Wissen über den Konflikt zu kombinieren.

Verwandte Forschungsmethoden, die auch Konfliktologie verwendet:

▪ Beobachtung;

▪ Umfrage;

▪ Prüfung;

▪ Experimente;

▪ Modellierung.

Der Hauptzweck der Methoden Konfliktforschung ist die Lösung angewandter Probleme oder die zweite Richtung der angewandten Konfliktologie, da sie es ermöglichen, eine Handlungsstrategie in einer Konfliktsituation zu entwickeln (gewaltsame Unterdrückung, Konfliktvermeidungsstrategie, Kompromissfindung). Die gewählte Strategie sollte die optimalste für den jeweiligen Konflikt sein.

AUSLÄNDISCHE KONFLIKTFORSCHUNG

Die Besonderheiten der ausländischen Konfliktforschung wurden durch Studien der Soziologie, Politikwissenschaft und Psychologie beeinflusst, da im Rahmen dieser Wissenschaftsbereiche häufig der Konflikt Gegenstand der Forschung war.

Es lassen sich mehrere Merkmale ausländischer Konfliktstudien feststellen.

1. Eine längere Forschungsgeschichte auf diesem Gebiet (die ersten Schritte zur Schaffung einer Konflikttheorie wurden in der zweiten Hälfte unternommen XNUMX. Jahrhundert.).

2. Angewandte Zielsetzungen dominieren in der Konfliktforschung im Ausland, daher ist empirische Forschung von größerem Wert als Theorieentwicklung.

3. Die dargestellten Ansichten zu Konfliktthemen sind vielfältiger, variabler und polarisierter – all dies erweitert die theoretischen Grenzen des Konfliktverständnisses.

4. Es gibt spezielle wissenschaftliche Zeitschriften, die sich der Konfliktforschung und Konfliktologie widmen.

Psychologische Untersuchungen des Konflikts fanden in folgenden Bereichen statt: Verhaltenskonflikte; Interaktionskonflikte bzw. interaktionistische Ausrichtung; Konflikt als Folge von Frustration; die natürliche Aggressivität eines Menschen ist im ätiologischen Ansatz die Hauptursache für Konflikte; der Einfluss der Umwelt, der Gruppe und ihrer Entwicklung auf Konflikte; Studien über Konflikte, die ihre Natur durch das Vorhandensein sozialer Instinkte und Ängste bei Menschen erklären – eine soziotrope Richtung; psychoanalytische Leitung; Untersuchung des Verhandlungsprozesses bei der Lösung von Konflikten; Experimente zur Modellierung von Konfliktsituationen; Untersuchung von Verhaltensstilen von Konfliktsubjekten.

Eine solche Vielfalt psychologischer Studien zu Konflikten hat bedeutende Ergebnisse erbracht, die Daten haben es ermöglicht, viele theoretische Ansätze in der Konfliktologie zu formulieren.

Beispielsweise werden die Strategien des menschlichen Verhaltens in einer Konfliktsituation identifiziert R. Blake, K. Thomas und J. Mouton (Anpassung, Konkurrenz, Kompromiss, Kooperation, Vermeidung) haben einen großen Einfluss auf die Theorie der Konfliktlösung gehabt.

Soziologische Konfliktforschung werden als identisch mit der Forschung in der modernen Konfliktologie anerkannt, weil die Haupttheorien der Konfliktologie gerade dank der Forschung von Soziologen entwickelt wurden. Soziologische Forschung, die für die Konfliktforschung bedeutsam geworden ist: Theorien funktionaler Konflikte (G. Simmel, L. Koser), strukturell-funktionaler Ansatz (T. Parsons), Konflikttheorien in der Gesellschaft (K. Boulding, R. Dahrendorf).

Konfliktforschung in der Politikwissenschaft trug zur Konfliktologie durch die Theorie der politischen Gruppen bei (G. Mosca, A. Bentley), Studien zur politischen Stabilität (J. Blondel, S. Lipset) und gesellschaftliche Elite (V. Pareto).

INLÄNDISCHE FORSCHER DER KONFLIKTOLOGIE

Dominiert darin UdSSR Die Paradigmen der Nichtkonflikt- und Konsensgesellschaft behinderten die Entwicklung von Konfliktstudien. Auslandsstudium der zweiten Hälfte 20. Jahrhundert. hatte einen gewissen Einfluss auf einheimische Wissenschaftler, es war jedoch nicht möglich, ernsthafte groß angelegte Forschungen auf diesem Gebiet zu starten, obwohl die gesellschaftliche Situation recht widersprüchlich war.

Akute Konflikte gab es im wirtschaftlichen, politischen und sozialen Bereich der Gesellschaft. Interethnische Konflikte, Intergruppenkonflikte haben negative Folgen sowohl auf innenpolitischer Ebene als auch auf die internationalen Beziehungen (Konflikte in Nordossetien, Tschetschenien, Transnistrien ). Daher ein 1980 - angefangen z 1990er. Der Mangel an konfliktologischem Wissen ist besonders deutlich zu spüren; die ersten ernsthaften Schritte in der Konfliktforschung beginnen. Es erscheinen zahlreiche Publikationen zu Konfliktthemen. Die empirische Forschung widmet sich der Analyse von Konflikten, die im letzten Jahrzehnt aufgetreten sind.

Das Interesse der Forscher überwiegt im Bereich der interethnischen und militärischen Konflikte (A. Kasjuk, V. Dubrov). Geforscht wird zu Konflikten im Nahen Osten, zu ethnischen und ethnischen Konflikten in den Territorien des Nahen Ostens UdSSR. Zu Beginn 1990er. stellt die maximale Anzahl an Veröffentlichungen dar, die die Besonderheiten von Konflikten in der modernen Gesellschaft widerspiegeln.

Die Notwendigkeit, Konflikte zu lösen, zwingt die Behörden dazu, Wissenschaftlern bei der theoretischen und praktischen Entwicklung des Konfliktparadigmas zu helfen.

Daher in Moskau, St. Petersburg, Nowosibirsk, Belgorod und andere Städte eröffnen spezielle Zentren. Ihre Arbeit besteht darin, Mediation in Konfliktsituationen zu entwickeln, mögliche Optionen zur Lösung und Prävention von Konflikten zu entwickeln. Fachrichtungen in Konfliktologie werden an Hochschulen eröffnet, diese akademische Disziplin wird in vielen anderen Fachrichtungen eingeführt.

Zweite Hälfte 1990er. Forscher interessieren sich für die Analyse internationaler Konflikte (I. Artsibasov, V. Bulavin, D. Feldman)werden Arbeiten veröffentlicht, die sich mit der Problematik sozialer Konflikte befassen. Zur selben Zeit A. Antsupov и A. Schipilow (anerkannt als führende Konfliktologen in Russland ) veröffentlichen Lehrmaterialien zur Konfliktforschung, die die Materialien vieler in- und ausländischer Konfliktforscher systematisieren.

Bedeutende Arbeiten in der psychologischen Konfliktforschung E. Dubovskoy, R. Krichevsky, A. Sukhov, A. Bodalev, V. Kazantsev - Forscher zu sozialen Aspekten von Konflikten in der Gesellschaft.

URSACHEN VON KONFLIKTEN

Ursachen von Konflikten - ein wichtiger Bestandteil bei der Beilegung von Konflikten. Die Ursachen des Konflikts sind die treibende Kraft hinter der Entwicklung und Eskalation des Konflikts. Die Art der Ursachen kann objektiv oder subjektiv sein. Die Ursachen selbst können eine Struktur haben, daher ist es notwendig, Änderungen von Parametern innerhalb der Ursachen von der Ursache des Konflikts als Ganzes trennen zu können.

Es werden vier Hauptgruppen von Gründen identifiziert.

1. Objektive Gründe.

2. Strukturelles Management oder organisatorisch.

3. Soziale und psychologische Faktoren.

4. Subjektive Gründe.

Äußere Umstände, Verhaltensstereotypen, der soziale Status einer Person und der Lebensstil sind Beispiele für objektive Faktoren bei der Entstehung von Konflikten. Eine in der Gesellschaft bestehende Vereinbarung oder ein rechtlicher Rahmen kann zur Ursache für gesellschaftliche Konflikte werden, wenn er nicht ausreichend entwickelt ist, nicht die gesamte Vielfalt möglicher Situationen im zwischenmenschlichen Miteinander berücksichtigt und eine schwache Regulierungsfunktion hat.

Die zweite Gruppe von Gründen umfasst strukturelle, funktionale und situative Konfliktursachen. In diesem Fall entstehen Konflikte aufgrund schlecht organisierter Aktivitäten einzelner Personen. Die Struktur der Organisation entspricht nicht den Anforderungen, beeinträchtigt die Funktionalität und provoziert daher Konflikte innerhalb des Teams und zwischen Arbeitsgruppen. Managementfehler führen zu Konfliktsituationen. Die Häufung von Managementversagen verschärft die Spannungen in der Organisation und führt zu Konflikten. Alle Beziehungen eines Individuums in der Gesellschaft werden durch seine psychologischen und sozialen Einstellungen bestimmt, die manchmal zu Widersprüchen und Konflikten in zwischenmenschlichen Interaktionen führen können – sozialpsychologische Faktoren.

Das psychologische System eines Menschen ist beispielsweise so ausgelegt, dass es alle Informationen, die auf das Individuum zukommen, optimal regelt. Daher verlieren oder verzerren Menschen in zwischenmenschlichen Beziehungen die Informationen, die bei der Kommunikation eingehen. Dieser natürliche Prozess ist nicht von einer Person abhängig, kann aber Konflikte provozieren. Die Diskrepanz zwischen den Rollen, die das Individuum im Interaktionsprozess einnimmt, gehört zur dritten Gruppe von Gründen.

Subjektive (oder persönliche) Gründe hängen von der Person, ihrer Wahrnehmung und Verhaltensformen, Psyche ab. Persönliche Konfliktresistenz hängt davon ab, wie ein Individuum das Verhalten eines anderen Individuums bewertet, wie es konfliktfreies oder konfliktreiches Verhalten projiziert.

Wichtig in einem realen Konflikt ist die Trennung der Konfliktursachen in subjektive und objektive Komponenten.

KOMPONENTEN DES KONFLIKTS UND SEINE EIGENSCHAFTEN

Jeder Konflikt besteht aus einer Reihe von Komponenten, von denen einige unabhängig von Art und Form der Konfliktsituation objektiv vorhanden sind und die Struktur des Konflikts ausmachen. Es gibt aber auch Komponenten, die von den jeweiligen Konfliktteilnehmern in die Konfliktinteraktion eingebracht werden können oder nur unter bestimmten Bedingungen entstehen. Mit anderen Worten, dies sind subjektive Komponenten, oder psychologische Komponenten von Konflikten.

Es gibt drei psychologische Hauptkomponenten von Konflikten :

▪ Motive, Ziele, Bedürfnisse, die den Konfliktteilnehmer antreiben;

▪ Methoden und Taktiken des Verhaltens eines Teilnehmers an Konfliktinteraktionen;

▪ Informationskomponente der Verhaltensmuster der Teilnehmer.

Der Wunsch, das Bedürfnis zu befriedigen, dient oft als Motiv für Konfliktinteraktionen. Es ist nicht immer möglich, die Motive des Konflikts zu bestimmen, da die Beteiligten dazu neigen, die wahren Motive zu verbergen und ihnen oberflächliche und offensichtliche Erklärungen für ihr Verhalten vorzuspielen. Wahre Motive bilden das Ziel der Konfliktinteraktion für jeden Teilnehmer.

Ziel ist das Ergebnis, das die Teilnehmer anstreben.

Alle Handlungen der Beteiligten gehen vom Ziel aus.

Bedürfnisse - Dies sind die Hauptbedingungen, die die Motive und Handlungen der Kriegsparteien aktivieren. Die Bedürfnisse können sich je nach Zustand und Bedingungen des Einzelnen ändern. Die Befriedigung seiner Bedürfnisse ist ein natürlicher Wunsch eines Menschen; wichtig ist, wie der Teilnehmer an der Interaktion dies erreicht. Oft werden Handlungen widersprüchlich und verwandeln das Verhalten einer Person in ein kontroverses, äußerst widersprüchliches Verhalten.

Ein solches Verhalten verursacht eine negative Reaktion des Gegners oder einer Person, deren Bestrebungen, Motive und Bedürfnisse in die entgegengesetzte Richtung gerichtet sind. In der Zukunft gibt es einen Wechsel von Reaktionen und Aktionen, die sich bilden Konfliktverhalten beim interagieren. Wenn der Teilnehmer nur auf sich selbst konzentriert ist, nehmen die Handlungsstrategien die Form von Vermeidung oder Rivalität an.

Bei einem konstruktiveren Ansatz – der sich auf andere Konfliktbeteiligte konzentriert – ist die Verhaltensform Kooperation, Anpassung, Kompromiss. Mögliche Taktiken des Vorgehens der Parteien können neutral, sanft oder hart wirken.

Die dritte Komponente der psychologischen Orientierung des Konflikts ist eine Reihe von Ansichten, Gedanken und Informationen über den Konflikt der gegnerischen Teilnehmer. Davon hängt ab, wie emotional der Konflikt verlaufen wird und wie schnell seine Lösung möglich sein wird.

STRUKTUR DES KONFLIKTS

Unter Struktur eines Objekts wird als Gesamtheit seiner Teile, stabilen Verbindungen und allem, was seine Integrität ausmacht, verstanden.

Die Hauptelemente der Konfliktinteraktion:

1) Objekt Konflikt liegt nicht immer an der Oberfläche, sondern bleibt den Konfliktbeteiligten oft verborgen, sondern ist ein zentraler Bestandteil der Konfliktinteraktion. Ein Konflikt kann nur gelöst werden, wenn das Objekt eindeutig definiert ist.

Missverständnisse über das Konfliktobjekt oder dessen Substitution verschlimmern die Konfliktsituation. Der Konflikt hat einen Grund und entsteht aufgrund der Nichtbefriedigung eines Bedürfnisses, manchmal wird dieser Grund oder Grund als Gegenstand des Konflikts angesehen.

Eine Person wird danach streben, dieses Bedürfnis durch Werte zu befriedigen.

Wert ist ein Konfliktgegenstand. Sie identifizieren soziale, materielle und spirituelle Werte, die die Konfliktparteien anstreben;

2) Gegenstand Konflikt ist ein Widerspruch, der in der gesamten Konfliktsituation vorhanden ist. Das Vorhandensein eines Widerspruchs zwingt die Gegner zum Kampf. Der Widerspruch des Konflikts ist objektiv und imaginär und für ein bestimmtes Thema problematisch;

3) Teilnehmer des Konflikts sind Menschen, die in eine Konfliktsituation verwickelt sind.

Arten von Teilnehmern im Formular:

▪ individuell;

▪ soziale Gruppe;

▪ Organisation;

▪ Staat.

Es gibt Haupt- und Nebenteilnehmer. Unter den Hauptkriegsparteien kann man den Initiator identifizieren. Zu den sekundären zählen Anstifter und Organisatoren. Diese Personen nehmen nicht direkt am Konflikt teil, sondern tragen zur Entwicklung des Konflikts bei und beziehen neue Beteiligten ein. Der Grad des Einflusses und der Macht im Konflikt hängt davon ab, welche Unterstützung der Konfliktteilnehmer von anderen erhält, welche Verbindungen, Ressourcen und Möglichkeiten er hat. Personen, die die eine oder andere Konfliktseite unterstützen, bilden eine Selbsthilfegruppe. In der Phase der Konfliktlösung können Dritte auftreten – unabhängige Vermittler, die bei der Lösung des Widerspruchs helfen. Die Einbindung von Richtern und professionellen Mediatoren trägt zur gewaltfreien Konfliktlösung bei;

4) sozialpsychologische Zustände и soziales Umfeldin dem sich der Konflikt entfaltet. Das Umfeld fungiert als unterstützender oder behindernder Faktor für Gegner und Vermittler, da es das Verständnis für die Ziele, Motive und Abhängigkeiten der Beteiligten fördert.

Die Art des Konflikts hängt von der subjektiven Wahrnehmung des Konflikts (bzw. dem Bild des Konflikts) ab.

Es gibt drei Ebenen der subjektiven Einstellung:

1) Selbstbild;

2) Wahrnehmung anderer Teilnehmer an der Konfliktsituation;

3) Verständnis des Bildes der äußeren Umgebung.

KONFLIKTDYNAMIK

Conflict - Dies ist ein Phänomen, das ein Segment, aber kein Punkt auf der Zeitskala ist. Dieses Segment kann in Teile unterteilt werden, deren „Anfang“ und „Ende“ getrennte Phasen des Konflikts sein werden. Die Stadienentwicklung und der gesamte Konfliktprozess bestimmen die Dynamik der Konfliktinteraktion.

Mögliche Stadien (oder Stadien) des Konflikts :

1) Vorkonfliktphase (latente Phase);

2) Stadium des offenen Konflikts;

3) das Stadium des Endes des Konflikts;

4) Postkonfliktphase (Stadium der Normalisierung der Beziehungen).

Im latenten Stadium entsteht ein Widerspruch zwischen den Subjekten oder eine problematische Situation, die, nachdem sie von den Parteien erkannt wurde, bestimmte Handlungen hervorruft. Diese Maßnahmen zielen auf eine konfliktfreie Lösung der Problemsituation ab. Die Teilnehmer argumentieren über ihre Ziele, bestimmen ihre Position in Bezug auf einen anderen Teilnehmer in der entstandenen Situation. Wird die Problemsituation nicht gelöst, endet die Vorkonfliktphase mit dem Entstehen einer objektiven Vorkonfliktsituation.

Phase des offenen Konflikts - Dies sind die direkten Handlungen der gegnerischen Teilnehmer, die die Konfliktinteraktion ausmachen. Die Phase beginnt mit einer Kollision der Parteien – einem Vorfall – und geht dann mit dem gegenseitigen Austausch widersprüchlicher Handlungen weiter. Jede neue, auf einen Gegner gerichtete Aktion erhöht die emotionale Komponente der Interaktion und erschwert die rationale Wahrnehmung der Aktionen und Position des anderen Teilnehmers. Dies führt zu einer Verschärfung des Konflikts und macht die Interaktion aggressiver – es kommt zu einer Eskalation des Konflikts. Im Stadium des Konfliktabschlusses lässt der Grad der Konfrontation nach, die Interaktion wird weniger intensiv und negativ gefärbt. Die Konfliktbeteiligten sehen, dass alle ihre Handlungen nicht zu ihren Zielen führen und Widersprüche nicht auflösen, und suchen daher nach anderen Wegen, die Konfliktsituation zu lösen. Danach ist der Konflikt gelöst. Es gibt viele Formen der Konfliktlösung, die wichtigsten sind jedoch: Abschwächung, Lösung, Beseitigung des Problems, Umwandlung des Konflikts in einen anderen Konflikt.

Die Post-Konflikt-Phase ist notwendig, um die durch den Konflikt zerstörten zwischenmenschlichen Beziehungen zwischen den Beteiligten wiederherzustellen. Wenn der Konflikt auf eine Weise gelöst wird, die den Einzelnen nicht vollständig zufriedenstellt, können Bedingungen vorliegen, die den Aufbau der vorherigen Beziehung verhindern. In diesem Fall findet in der Postkonfliktphase eine teilweise Normalisierung der Beziehungen statt. Wenn die Beteiligten des beendeten Konflikts die Notwendigkeit gemeinsamer konstruktiver Aktivität sehen und sich gegenseitig um die Wiederherstellung der alten Beziehung bemühen, kommt es zu einer vollständigen Normalisierung des zwischenmenschlichen Umgangs.

LOGIK UND TREIBER DES KONFLIKTS

Die Logik des Konflikts - Dies ist die Entwicklung einer Konfliktsituation in bestimmten Phasen, unabhängig von den Beteiligten. Die Logik des Konflikts bildet zusammen mit der subjektiven Wahrnehmung des Konflikts durch die Beteiligten und den Konfliktursachen die treibende Kraft für die Konfliktentwicklung.

Beim Übergang vom latenten Konfliktstadium zur Umsetzung von Absichten entsteht eine Konfliktlogik, die nicht mehr vom Handeln der Beteiligten abhängt. Die Umsetzung von Absichten kann in symbolischen oder realen Handlungen der Teilnehmer erfolgen, beide lösen jedoch eine Reaktion oder einen Widerstand aus. In diesem Ursache-Wirkungs-Verhältnis „Aktion – Reaktion“ liegt der Kern der Konfliktlogik. Der durch die Reaktionen der Konfliktbeteiligten entstehende Kettenmechanismus beeinflusst die Dynamik und Struktur der weiteren Konfliktentwicklung.

Wenn die Konfliktparteien von einem offensichtlichen zu einem versteckten Konflikt übergehen oder umgekehrt, ändert sich der Gegenstand des Konflikts. Seine Bedeutung für die Kriegsparteien trägt auch zur Eskalation des Konflikts bei. Das Anwachsen eines Konflikts bis zu seinem Höhepunkt in Bezug auf Schwere und Dynamik – Eskalation – löst einen weiteren Mechanismus für die logische Entwicklung des Konflikts unabhängig von den Konfliktbeteiligten aus – den Einsatz großer Ressourcen und Kräfte durch die Konfliktsubjekte . Nach der Eskalation kann logischerweise eine Phase der Konflikterschöpfung eintreten. Das Ergebnis davon ist ein Zustand, in dem es „kein Krieg, keinen Frieden“ gibt.

Auch wenn das Ergebnis der Konflikterschöpfung wie eine Konfliktlösung aussehen mag – dieselbe Form haben (Kompromiss, Sieg einer der Parteien, Verblassen), ist es wichtig, diesen Zustand nicht mit der eigentlichen Lösung des Konflikts zu verwechseln. Da die Lösung des Streits nicht erfolgt, wenn der Konflikt erschöpft ist, kann der Konflikt erneut aufflammen.

Die Ursachen des Widerspruchs als eine der treibenden Kräfte der Konfliktentwicklung sind nicht immer leicht zu ermitteln. Die Ermittlung der wahren Gründe ist eine notwendige Voraussetzung für die Lösung eines Konflikts. Die Ursachen können ermittelt werden, indem die gesamte Ereigniskette und alle Interaktionen der Subjekte analysiert werden, die vor der offenen Form des Konflikts stattgefunden haben. Die Ursache eines Konflikts liegt häufig in persönlichen Motiven der Beteiligten einer Konfliktsituation.

Die Ereigniskette lässt sich wie folgt vereinfachen:

1) Frieden;

2) Reflexion der Welt und Realität;

3) die Entstehung eines konfliktbestimmenden Motivs;

4) Handlung oder Tat einer der Parteien;

5) Reaktion und Aktion der anderen Partei;

6) Konflikt.

Diese Kette kann nicht geändert werden und ihre Glieder können nicht sofort beeinflusst werden, da sie subjektiver Natur sind.

STATUS UND ROLLE DER KONFLIKTTEILNEHMER

Teilnehmer an Konflikten können sowohl Einzelpersonen oder Gruppen (klein, mittel, groß) von Menschen sein, als auch einzelne soziale Gemeinschaften (ethnisch, national, religiös, politisch) oder Koalitionen von Gemeinschaften (Staat, ethnische Koalitionen etc.).

In Konfliktsituationen nehmen die Konfliktsubjekte möglicherweise nicht an ihrer gewohnten Rolle teil, sondern nehmen eine andere Position und einen anderen Status ein. Das Spektrum möglicher Rollen einer Person oder einer sozialen Gruppe in der Gesellschaft ist sehr groß und auch die Optionen für Rollenpositionen in Konfliktbeziehungen sind vielfältig. Beispielsweise kann der Präsident eines Landes in einem internen politischen oder zwischenstaatlichen Konflikt seine direkte Rolle spielen, in anderen Widersprüchen kann er jedoch die Rolle eines normalen Bürgers des Landes, eines Nachbarn, eines Ehepartners, eines Vaters und anderer Rollen spielen . Mit anderen Worten, jeder Mensch hat eine bestimmte Rollenverteilung, die sich täglich ändert, abhängig von den Bedingungen, in denen er sich befindet. Ebenso können sich in einem Konflikt Rollen ändern oder neue hinzukommen. Auch die Positionen in einer Konfliktsituation können unterschiedlich sein.

Arten möglicher Positionen der Konfliktteilnehmer:

1) Hauptbeteiligte (Initiator/Anstifter und Gegner);

2) Unterstützung der Hauptteilnehmer;

3) Anstifter;

4) Organisatoren;

5) Mediatoren (Mediatoren, Richter, Sachverständige).

Status der Hauptbeteiligte wird nicht nur durch seine Rolle im Konflikt oder die soziale Stellung bestimmt, die er in der Gesellschaft oder im System der zwischenmenschlichen Beziehungen einnimmt, in der der Konflikt stattfindet. Es ist auch gekennzeichnet durch eine Situation, die im Laufe der Entwicklung des Konflikts entsteht, genannt Rang. Die Rangstufe hängt von den Fähigkeiten ab, die der Konfliktteilnehmer hat (physisch, materiell, sozial, intellektuell, persönlich). Die Fähigkeiten und Erfahrungen des Konfliktgegenstands haben den Grad der begründeten Vielseitigkeit seiner sozialen Bindungen beeinflusst. Die Reihen der gegnerischen Seiten unterscheiden sich in den qualitativen Merkmalen des persönlichen Potenzials und der Wahrscheinlichkeit, das Potenzial in der Konfliktinteraktion zu offenbaren.

Die Ebene der sozialen, intellektuellen und physischen Kräfte besteht nicht nur aus den Stärken des Hauptakteurs, sondern auch aus den Fähigkeiten der Beteiligten, die das Hauptthema des Konflikts unterstützen. Diese Unterstützung erweist sich als quantitativ und qualitativ bedeutsam, sie wirkt sich auf den gesamten Verlauf der Widerspruchsentwicklung und -lösung aus. Unterstützung kann sowohl durch die Präsenz realer Konfliktakteure als auch durch die öffentliche Anerkennung der Vorteile der einen oder anderen Seite der Meinungsverschiedenheit (z. B. durch die Medien oder hinter den Kulissen) ausgedrückt werden.

DAS KONZEPT DER ESKALATION DES KONFLIKTS

Eskalation (von lat. Scala - Leiter) - dies ist der intensivste emotionale Hintergrund und die sich am schnellsten entwickelnde Phase der Konfliktinteraktion.

Anzeichen einer Eskalation in der Konfliktinteraktion

1. Die kognitive oder rationale Komponente im Handeln und Verhalten der Teilnehmer nimmt ab.

2. In den zwischenmenschlichen Beziehungen der Kriegsparteien tritt eine negative gegenseitige Bewertung in den Vordergrund, die Wahrnehmung schließt den integralen Inhalt aus und betont nur die negativen Eigenschaften des Gegners.

3. Im Zusammenhang mit der Abnahme der Bewältigung der Interaktionssituation steigt die emotionale Spannung unter den Konfliktteilnehmern.

4. Die Dominanz subjektiver Angriffe und Kritik an den Persönlichkeitsmerkmalen des Gegners anstelle von Argumenten und Argumenten für unterstützte Interessen.

Auf der Stufe der Eskalation können der Hauptwiderspruch nicht mehr die Ziele und Interessen der Konfliktsubjekte sein, sondern persönliche Widersprüche. In dieser Hinsicht manifestieren sich andere Interessen der Parteien, die die Atmosphäre des Konflikts verschärfen. Jegliche Interessen während der Eskalation werden maximal polarisiert, die Teilnehmer lehnen die Interessen der Gegenseite vollständig ab. Für eine Zunahme der Aggressivität in diesem Stadium kann es zu einem Verlust des wahren ursprünglichen Themas des Widerspruchs kommen. Daher hängt die Konfliktsituation nicht mehr von den Gründen ab, die die Konfliktteilnehmer veranlasst haben, und kann sich auch nach einer Abnahme des Wertes und der Bedeutung des ursprünglichen Gegenstands des Widerspruchs entwickeln.

Eskalation hat die Eigenschaft, die zeitlichen und räumlichen Merkmale des Konflikts zu verstärken. Die Widersprüche der Beteiligten werden immer größer und tiefer, die Gründe für die Kollision immer mehr. Die Phase der Konflikteskalation ist die gefährlichste Phase der gesamten Konfliktsituation, da sich in dieser Zeit ein zunächst zwischenmenschlicher Konflikt zu einem intergruppenübergreifenden Konflikt entwickeln kann. Dies wiederum führt zu einer Vielzahl von Mitteln, die in der Phase des offenen Konflikts eingesetzt werden.

Eskalation hat externe und interne Mechanismen, die den Konflikt verschärfen.

Externe Mechanismen Eskalation liegt in den Verhaltensweisen und -strategien der Kriegsparteien. Wenn Verhaltenshandlungen zusammenfallen, ist der Konflikt intensiver, da die Beteiligten unterschiedliche Ziele und Interessen auf ungefähr gleiche Weise erreichen.

Interne Mechanismen Eskalationen basieren auf den Fähigkeiten der menschlichen Psyche und des Gehirns. Merkmale des Charakters von Personen, persönliche und soziale Einstellungen von Teilnehmern an einer Konfliktsituation beeinflussen die Reaktion und das Funktionieren einer Person unter Bedingungen emotionaler Spannung und potenzieller Gefahr.

STRUKTURELLE VERÄNDERUNGEN IM KONFLIKT IN DER ESKALATIONSPHASE

Die Konflikteskalation beginnt in der Phase des ersten Vorfalls oder der ersten Gegenhandlung und endet in der Phase des Übergangs zum Ende des Konflikts in der Gesamtstruktur der Konfliktsituation. Die Eskalation kann je nach äußerem objektiven Schweregrad (physische Bedingungen, unter denen der Konflikt stattfindet) und den Merkmalen der Subjekte (persönliche und soziale Bedingungen des Konflikts) viele Elemente des Konflikts betreffen.

Strukturelle Veränderungen, die während der Eskalationsphase auftreten können:

▪ Veränderung der zeitlichen, räumlichen, äußeren und inneren Grenzen des Konflikts;

▪ Änderung der Teilnehmerzahl;

▪ sich ändernde Prioritäten im Themenfeld des Konflikts;

▪ Veränderung der subjektiven Wahrnehmung des Konflikts.

Es ist leicht einzusehen, dass Eskalation zu strukturellen Veränderungen in allen Komponenten der Konfliktsituation führen kann. Alle Änderungen zielen auf die Vermehrung und das Wachstum der Komponente ab. Beispielsweise werden neue Akteure einbezogen, das Territorium, auf dem der Konflikt stattfindet, erweitert sich. Durch den Wechsel des Kampfthemas oder der Interessenpriorität vergrößert sich der soziale Raum (neue Widerspruchssphären kommen hinzu).

Auf dem Höhepunkt der Eskalation kommt es zu qualitativen Veränderungen im Rang der Teilnehmer, die eine andere Hierarchie aller Subjekte der Konfliktinteraktion bilden. Bei gleichberechtigten Gegnern entwickelt sich die Konfliktsituation schwach. Bei ungleichen Rängen erhält ein Teilnehmer mit einem höheren Rang die Unterstützung anderer Teilnehmer, und der Konflikt beginnt sich in der Regel zu seinen Gunsten zu entwickeln.

Veränderungen in der subjektiven Wahrnehmung des Konflikts in der Eskalationsphase treten wie folgt auf:

1) eine Zunahme der Bedeutung und des Wertes der eigenen Interessen unter den Konfliktteilnehmern;

2) die mentale Spannung steigt und lehnt die Gründe für eine gemeinsame Lösung der Problemsituation ab;

3) Aktionen gegen den Gegner und eine feste Position der Unnachgiebigkeit der eigenen Interessen und Ansichten;

4) regressives Funktionieren der Psyche, eine Zunahme des emotionalen Stresses;

5) eine exklusive Vorstellung vom Gegner als Feind, die Verabsolutierung seiner negativen Eigenschaften und Persönlichkeitsmerkmale.

Mit der Verschärfung des Konflikts nimmt die bewusste Komponente der Konfliktsubjekte zugunsten des Unbewussten ab. Die Schutzmechanismen der Persönlichkeitspsyche zielen darauf ab, den inneren Zustand des Individuums aufrechtzuerhalten, nicht aber auf eine konstruktive Lösung der äußeren Konfliktsituation.

Die Analyse struktureller Veränderungen in einer Konfliktsituation hilft, die Grenzen der gefährlichsten Phase – der Eskalation – zu bestimmen, die anschließend die Wahl der Mittel zur Konfliktlösung leiten wird.

KONFLIKTFUNKTIONEN

Konflikte haben erhebliche Auswirkungen auf die Beteiligten und ihr soziales Umfeld. Dieser Einfluss ist mehrdeutig. Im Rahmen der Funktionsanalyse werden alle möglichen Folgen des Konflikts betrachtet sowie die Rolle, die er in der Gesellschaft spielt.

Die gewöhnliche Vorstellung von Konflikten ist mit der negativen Seite der Folgen des Konflikts verbunden, da der Konflikt den gewohnten Lebensrhythmus stört und Kraft braucht. Wissenschaftliche Ansichten über die Funktionsweise des Konflikts sind nicht so eindeutig. Es gibt Theoretiker, die Konflikte als Signal dafür betrachten, dass das System der Verbindungen zerbrochen ist und das Gleichgewicht wiederhergestellt werden muss. Konflikte erzeugen Instabilität aller internen und externen Teile, daher erfordern sie eine sofortige Reaktion, um alle erkannten Widersprüche zu beseitigen. Diese Sichtweise von Konflikten betrachtet jede Konfliktsituation als unnatürlich und abnormal für zwischenmenschliche Beziehungen und für die Gesellschaft als Ganzes.

Zum Beispiel Systemtheorie und Funktionskonflikt T. Parsons bezieht sich auf dieses Verständnis des Konflikts.

Konfliktfunktionen:

1) positiv (ein Phänomen, wenn beide Parteien positive Erfahrungen machen);

2) negativ (ein Phänomen, bei dem Konflikte Beziehungen zerstören).

Andere Theoretiker neigen dazu, Konflikte als notwendiges und natürliches Phänomen für die Gesellschaft zu betrachten, da die Gesellschaft durch Konflikte ihre Bindungen entwickelt und verbessert. Es gibt viel mehr Theoretiker dieser Richtung in der wissenschaftlichen Welt als diejenigen, die den gegenteiligen Standpunkt vertreten. Ansichten zum Beispiel Aristoteles, Hobbes, Hegel, Weber, Marx, Coser, Dahrendorf die positiven Eigenschaften des Konflikts rechtfertigen.

In der Gesellschaft fehlt es während der gesamten historischen Entwicklung an bestimmten Ressourcen, es findet ein Wertewandel statt. Der Wunsch, knappe Ressourcen zu besitzen, die Erhaltung bedeutender Werte provozieren natürlich Konflikte. Konflikt führt Individuen zur Freiheit, glaubt Darren Dorf. coser lehnt die negativen Merkmale des Konflikts (z. B. eine Verringerung der Zusammenarbeit während des Konflikts, materielle und emotionale Kosten in der Phase der Konfliktlösung, eine Verringerung der Arbeitsproduktivität) nicht ab, hält sie jedoch im Vergleich zu den positiven Folgen für weniger bedeutsam des Konflikts.

Eine unterschiedliche Einschätzung der funktionalen Bedeutung von Konflikten für die Gesellschaft und das Individuum macht jede Funktion des Konflikts sowohl positiv als auch destruktiv. Die Wissenschaft der Konfliktologie hat noch keine klaren Bewertungskriterien definiert, und die Konfliktsubjekte sind nicht in der Lage, eine objektive, verallgemeinernde Meinung abzugeben. Die Bewertung kann für jeden Teilnehmer anders erfolgen. Daher ist es notwendig, sich der Dualität der Konfliktfunktionen bewusst zu sein.

TYPOLOGIE DER KONFLIKTE

Der Konflikt ist Gegenstand der Wissenschaft der Konfliktologie, daher gilt es, dessen Inhalt, Hauptmerkmale und die Ableitung einer Klassifikation zu bestimmen. Es gibt viele Arten der Konfliktklassifikation, sie unterscheiden sich in der Wahl der Grundlage für die Typisierung.

Die Grundtypologie wird durch die Art der Konfliktparteien bestimmt.

1. Konflikte, an denen eine Person beteiligt ist.

2. Konflikte zwischen Tieren (Tierkonflikte).

Konflikte im menschlichen Umfeld können sozial oder intrapersonell sein.

Gesellschaftliche Konflikte werden je nach Ausprägung der Konfliktparteien (Anzahl der Beteiligten) in verschiedene Typen eingeteilt: zwischenmenschlich; Konflikte zwischen einem Individuum und einer Gruppe (Individuen-Gruppe); Konflikte zwischen sozialen Gruppen (kleine und mittlere Gruppen); Konflikte zwischen großen sozialen Gruppen (mehrere hundert Personen); international (zwischen Staaten oder einer Gruppe von Staaten).

Eine andere Klassifikation sozialer Konflikte wurde von dem amerikanischen Konfliktforscher vorgeschlagen R. Dahl: kumulative und sich überschneidende Konflikte.

Kumulativ Konflikte haben eine konstante Anzahl von Konfliktparteien (bilaterale oder multilaterale Konflikte) und sind durch ein hohes Maß an Polarisierung und Antagonismus gekennzeichnet.

В sich überschneidende Konflikte die Zusammensetzung der Gegner ändert sich und es gibt mäßigen Antagonismus.

Typologie von Konflikten basierend auf den Bedürfnissen, die die Konfliktparteien befriedigen wollen:

1) Ressourcenkonflikte (Kampf um materielle Ressourcen);

2) Status-Rollen-Konflikte (soziale Bedürfnisse);

3) Ideologische Konflikte (spirituelle Bedürfnisse und Einhaltung von Ideen, Normen, Prinzipien).

Konflikte lassen sich nach der Sphäre bzw. dem Tätigkeitsfeld, in dem sie auftreten, einteilen:

1) Familie;

2) Arbeit oder Produktion;

3) Haushalt;

4) politisch;

5) religiös usw.

Basierend auf den Merkmalen der Konfliktfolgen können Konflikte sein: positiv / konstruktiv; negativ/destruktiv.

Konflikte unterscheiden sich im Grad bzw. in der Intensität, in der sie ihre Stadien durchlaufen.

Zwischenmenschliche Konflikte können je nach Position des Gegenübers in sozialen Beziehungen „vertikal“, „horizontal“ oder „diagonal“ auftreten.

Ein Beispiel für eine Klassifizierung von Konflikten ist eine Typologie, die auf den kausalen und motivierenden Bedingungen des Konflikts basiert.

Diese Klassifizierung wurde von N. Grishina vorgeschlagen:

1) Konflikt im Zusammenhang mit dem Erreichen grundlegender Ziele;

2) Konflikt über ein Hindernis für die Erreichung persönlicher oder sekundärer Aktivitätsziele;

3) Konflikte aufgrund der Ablehnung von Beziehungsnormen;

4) Konflikte aufgrund der persönlichen Eigenschaften von Einzelpersonen.

Die Konflikttypologie kann auf der Grundlage beliebiger unterschiedlicher Gründe in Inhalt, Struktur und anderen Eigenschaften des Konflikts durchgeführt werden.

ZWISCHENMENSCHLICHER KONFLIKT

Zwischenmenschlicher Konflikt - Dies ist ein offener Zusammenprall von Individuen, verursacht durch die Widersprüchlichkeit und Unvereinbarkeit ihrer Ziele zu einem bestimmten Zeitpunkt oder in einer bestimmten Situation.

Ein Konflikt entsteht zwischen zwei oder mehreren Personen. Die Konfrontation findet in den direkten Beziehungen dieser Personen statt.

Zwischenmenschliche Konflikte haben im Vergleich zu anderen Konfliktarten ihre eigenen Besonderheiten.

1. Jeder Teilnehmer versucht, seinen Fall zu beweisen, wobei er oft auf die Meinung des Gegners zurückgreift, aber nicht auf die tatsächliche Argumentation seiner Ansichten.

2. Im Konflikt haben alle Beteiligten akute negative Emotionen, die die Subjekte nicht mehr kontrollieren können.

3. Negative Einstellung gegenüber dem Gegner, unzureichende Emotionen und Stimmungen herrschen auch nach der Konfliktlösung vor.

System der zwischenmenschlichen Beziehungen - der Hauptbereich zwischenmenschlicher Konflikte. Das System wird gebrochen, wenn seine Teilnehmer gegensätzliche Meinungen haben oder mit den bereits etablierten Interaktionsweisen nicht einverstanden sind. Die Lösung des Konflikts wird kommen, wenn die Harmonie im System der zwischenmenschlichen Beziehungen wiederhergestellt ist: entweder durch Wiederherstellung alter oder geänderter Einstellungen oder durch Schaffung neuer Ansichten, die von allen akzeptiert werden.

Themen zwischenmenschliche Konflikte versuchen, ihren Standpunkt zu verteidigen und ihre Ziele zu erreichen.

Konfliktobjekte - wofür die Parteien kämpfen, was sie fordern. Die Manifestation gegensätzlicher Interessen und alle damit verbundenen Widersprüche - Gegenstand zwischenmenschlicher Konflikt.

Es gibt 6 Hauptverhaltensweisen der Teilnehmer an einem zwischenmenschlichen Konflikt:

1) Umgehung;

2) Befestigung;

3) Konfrontation;

4) Kompromiss;

5) Zusammenarbeit;

6) Durchsetzungsvermögen.

In jeder Phase zwischenmenschlicher Konflikte müssen die persönlichen Merkmale der Konfliktparteien berücksichtigt werden. Sie sind besonders wichtig in der Phase der Konfliktlösung.

Persönliche Merkmale setzen sich zusammen aus:

▪ Temperamenttyp der Person;

▪ Charakterorientierung;

▪ allgemeiner persönlicher Entwicklungsstand.

Temperamenttypen vorgeschlagen Hippokrates : sanguinisch, cholerisch, phlegmatisch, melancholisch.

Sie unterscheiden sich im Grad der Stabilität der Nervenaktivität. Die Ausrichtung des Charakters hängt von mehreren sich gegenseitig ausschließenden Merkmalen ab, die sich entwickelt haben Meiner и Briggs: Extraversion/Introversion, Sensorik/Intuition, Denken/Sinnlichkeit, Entschlossenheit/Empfindlichkeit. Personen mit gegensätzlichen Charaktereigenschaften und Temperamenttypen werden bei der Lösung eines Problems unterschiedliche, antagonistische Handlungsweisen anbieten, die zu zwischenmenschlichen Konflikten führen können.

INTRAPERSÖNLICHER KONFLIKT

В Psychodynamische Theorie (Z. Freud, K. Jung, K. Horney) Die Grundlage des intrapersonalen Konflikts ist die Kategorie des Widerspruchs, des inneren Kampfes, der auf der unbewussten Ebene entsteht. Der intrapersonale oder mentale Konflikt ist primär und wird durch den Widerspruch zwischen dem Unbewussten und dem Bewusstsein des Individuums verursacht.

Innerhalb des Behaviorismus (D. Skinner) innere Konflikte werden als schlechte Angewohnheit interpretiert, das Ergebnis falscher Erziehung. In den Werken des Neobehaviorismus (N. Miller, J. Dollard) Konflikt wird als Frustration definiert, eine Art Reaktion auf ein Hindernis.

Existenzhumanistische Theorie (A. Maslow, K. Rogers, V. Frankl).Maslow das Konzept der grundlegenden menschlichen Bedürfnisse vorbringen, die in einer bestimmten Hierarchie stehen. Die Unzufriedenheit mit Bedürfnissen führt zu Neurosen und psychischer Unfähigkeit, die das Individuum daran hindern, eine sich selbst verwirklichende Persönlichkeit zu werden. In Hinsicht auf Frankl, kann der Verlust des Sinns der Existenz zu Konflikten innerhalb des Einzelnen führen. Die Sinnsuche fungiert als anregende Aufgabe, die es einem Menschen ermöglicht, die innere Spannung zu erhöhen und dadurch das Wachstum der psychischen Gesundheit sicherzustellen.

Ausländische und inländische Forscher glauben, dass der innere Konflikt durch Schwierigkeiten verursacht wird, die bereits in der Kindheit in den Stadien der Reifung des "Ich" auftreten (Theorie E. Erickson, J. Piaget etc.) oder während regelmäßiger altersbedingter Krisen (L. Vygotsky).

Jedes Stadium ist von einem Konflikt begleitet, es ist eine Krise für den Einzelnen, wenn zum Beispiel das Urvertrauen in die Umwelt nicht im Säuglingsalter gebildet wird, dann führt dies zur Angst vor äußeren Aggressionen.

Die inländischen Konfliktologen A. Antsupov und A. Shipilov identifizierten 6 Haupttypen von intrapersonalen Konflikten:

▪ moralischer Konflikt (Konflikt zwischen „Ich will“ und „Ich muss“);

▪ Motivationskonflikt (zwischen „Ich will“ und „Ich will“);

▪ Rollenkonflikt (zwischen „müssen“ und „müssen“);

▪ Konflikt unerfüllter Wünsche („Ich will“ – „Ich kann“);

▪ Anpassungskonflikt („muss“ – „kann“);

▪ Konflikt unzureichenden Selbstwertgefühls (zwischen „Ich kann“ und „Ich kann“).

Bei der Analyse theoretischer Ansätze zur Untersuchung intrapersonaler Konflikte kann festgestellt werden, dass sie auf persönlich bedeutsamen Widersprüchen zwischen den Motivationsformationen eines Individuums beruhen, die sich in verschiedenen Lebensbereichen widerspiegeln. Der Inhalt von Widersprüchen bestimmt die Art des Konflikts. Die Ursachen innerer Konflikte liegen entweder in widrigen Lebenssituationen oder in ungelösten Widersprüchen, die in jungen Jahren aufgetreten sind. Sie werden auch durch den Prozess der Kollision des Individuums und der Umwelt beeinflusst.

POLITISCHER KONFLIKT

Politischer Konflikt - Widersprüche, die in Machtverhältnissen entstehen und sich im Kampf um politischen Einfluss entfalten.

Arten politischer Konflikte:

▪ Außenpolitik oder interethnische Politik;

▪ innenpolitisch.

Die Mitglieder einer Gesellschaft oder eines Staates versuchen, ihre Interessen zu verteidigen, ihre Machtposition und ihren Status zu behaupten oder für ihre Verbesserung und Anerkennung von Rechten zu kämpfen. In der Struktur der Machtverhältnisse der Gesellschaft findet der Hauptinteressenkonflikt verschiedener Klassen und sozialer Gruppen der Gesellschaft, ethnischer, politischer und religiöser Gemeinschaften statt.

Konflikte in diesem Bereich können:

▪ politische Interessen verteidigen;

▪ streben nach Dominanz in Machtverhältnissen.

Es gibt verschiedene Arten interner politischer Konflikte.

1. Konflikt zwischen den Klassen der Gesellschaft.

2. Konflikte zwischen sozialen Gruppierungen, die in der Gesellschaft existieren und auf Machtkämpfe abzielen.

3. Konflikte zwischen politischen Parteien und anderen sozialen Bewegungen.

4. Interethnische Konflikte politischer Natur.

Die moderne Gesellschaft verbessert die Funktionen der Strukturen des politischen Systems. Je mehr alternative Wege es gibt, um die politischen Widersprüche zu lösen, die in dem Staat entstehen, in dem sich die Gesellschaft entwickelt, desto einfacher wird es sein, sie zu lösen und ihre extreme Form – den Bürgerkrieg – zu verhindern. Darüber hinaus muss die Gesellschaft die Regulierungsmethoden verbessern, um deren Wirksamkeit sicherzustellen.

Methoden zur Verhinderung innenpolitischer Konflikte :

1) Manövrieren;

2) Manipulation;

3) Kraftdruck;

4) Schwächung des Einflusses der Opposition;

5) die Vereinigung der politischen Gegenelite.

Das Manövrieren kann sozial und politisch sein und zielt darauf ab, im entstandenen Widerspruch Kompromisse zu finden. Kann eine kurzfristige Umverteilung von Ressourcen zwischen Konfliktparteien, einen Wechsel des politischen Führers oder andere beinhalten.

Politische Manipulation nutzt oft die Medien, um eine stabile Macht im gegenwärtigen politischen System aufrechtzuerhalten. In einer Gesellschaft mit geringer politischer Aktivität der wichtigsten sozialen Gruppen überwiegt die Methode der Konfliktverhütung durch starken Druck. Die Machtdiktatur kann direkter oder indirekter Natur sein, im Falle der Nichteinhaltung von Grundrechten und Normen der öffentlichen Ordnung kann sie auf Widerstand stoßen.

Wenn der Einfluss der Opposition schwächer wird, versucht die um die Macht kämpfende Gruppe, die Opposition mit allen Mitteln zu destabilisieren und ihren Platz im Gefüge der Machtverhältnisse einzunehmen. Die Gegenelite fungiert in einem innenpolitischen Konflikt als gesellschaftlicher Regulator, wenn sie von einer regierungsfeindlichen Elite in eine politische Elite verwandelt wird.

GESCHLECHTERKONFLIKT

Geschlechterkonflikt - Kollision von Interessen oder Zielen im Bereich der Wahrnehmung von Geschlechterwerten, Rollen und Geschlechterverhältnissen.

Geschlechtskonflikte können sein:

▪ intrapersonal;

▪ zwischenmenschlich;

▪ Intergruppe.

Die Gesellschaft projiziert und erwartet besondere Verhaltensweisen von Männern und Frauen, indem sie sie mit spezifischen und unterschiedlichen Eigenschaften ausstattet. Wenn individuelle Charaktertypen nicht mit sozialen Erwartungen übereinstimmen, kann eine Person negative Gefühle und Emotionen darüber erfahren geschlechtsspezifische intrapersonelle Konflikte. Bei der Personifizierung von Standarderwartungen und deren Projektion auf eine bestimmte Person, zwischenmenschlicher Konflikt. Zum Beispiel die Standarderwartungen der Belegschaft an eine weibliche oder männliche Führungskraft. Das Team schreibt dem Anführer die Merkmale zu, die seiner Meinung nach seinem Geschlecht innewohnen. Das Fehlen dieser Merkmale führt zu einer negativen Reaktion, und manchmal wird der Konflikt in offener Form ausgedrückt.

Geschlechterkonflikte, die sich im Kampf sozialer Bewegungen und Organisationen für Frauenrechte entfalten, sind gruppenübergreifender Natur. Die Frauenbewegung, die ihre Geschichte mit dem Ende begann XVIII Jahrhundert., zielt darauf ab, die Interessen verschiedener sozialer Schichten von Frauen zu befriedigen, strebt Anpassungen der staatlichen Politik an, um die Gleichstellung der Geschlechter in der Gesellschaft zu schaffen.

Die Besonderheit des Geschlechterkonflikts kommt zum Ausdruck:

▪ in einer biologischen Ausrichtung (Geschlechtsdifferenzierung, verschiedene natürliche Funktionen und das biologische System als Ganzes);

▪ psychologische Komponente (Unterschiede in den Informationsmodellen der Psyche von Männern und Frauen und individuelle Unterschiede aller Menschen im Allgemeinen);

▪ soziale Orientierung (objektive soziale Funktionen und Stellung von Männern und Frauen in der Gesellschaft führen zu Konflikten).

Zweite Hälfte XNUMX. Jahrhundert. Es gab signifikante Veränderungen in den Werten und Erwartungen der Geschlechter. Das männliche Monopol im öffentlichen Leben wurde schrittweise umgestaltet. Frauenbewegungen, Erwerbsmuster (z. Postfordistisches Modell) haben viele gesellschaftliche Prozesse in Gang gesetzt, dank derer Frauen heute Machtpositionen einnehmen, in der Armee dienen, an zuvor unzugänglichen Sportwettkämpfen und vielen anderen zuvor verschlossenen Bereichen des öffentlichen Lebens teilnehmen.

Der Status und die Rollen von Männern und Frauen ändern sich ständig, was zu Interessenkonflikten und geschlechtsspezifischer Diskriminierung führt. In vielen sozialen Einrichtungen (Schule, Familie) hält die Ungleichbehandlung der Geschlechter lange an. Viele von ihnen werden nicht scharf ausgedrückt, aber nie gelöst, da tiefe Widersprüche in Stereotypen konzentriert sind, die sich sehr langsam ändern.

RELIGIÖSE, RASSISCHE, ETHNISCHE KONFLIKTE

Mit der Entwicklung und Verkomplizierung der Gesellschaft und der sozialen Beziehungen nehmen Kommunikationswege und Einflusssphären zu. Die Isolation und Integrität jeder sozialen Gruppe oder Gemeinschaft wird verletzt. Die Kultur wird integriert und international, die gesamte moderne Gesellschaft ist in den Prozess der Globalisierung eingebunden. Alle beschriebenen Phänomene erhöhen die Wahrscheinlichkeit ethnischer, rassischer und religiöser Konflikte in der Gesellschaft.

Die Vereinigung ethnischer Gruppen oder Rassen erfolgt manchmal demokratisch und natürlich, häufiger führt sie jedoch zu sozialen Spannungen und Zusammenstößen. Schließlich ist jede Gemeinschaft bestrebt, ihre einzigartige Kultur und Geschichte zu bewahren und kämpft aktiv für ihr Territorium und ihre Identität.

Je nach Grad des Selbstbewusstseins kann eine ethnische Gruppe unterschiedlich auf gesellschaftliche Veränderungen reagieren. Ethnozentrische Gruppen sind am konfliktträchtigsten. Sie können in ihrem Kampf religiöse Prinzipien und Einstellungen nutzen und so neue Teilnehmer in die Konfliktsituation einbeziehen.

Die Hauptursachengruppen ethnischer, religiöser und rassischer Konflikte werden unterschieden:

▪ Gründe für den ethnopsychologischen Faktor;

▪ politische Faktoren;

▪ sozioökonomische Gründe;

▪ soziokulturelle Faktoren und Unterschiede.

Die Zerstörung der gewohnten Art des sozialen und kulturellen Lebens eines Ethnos verursacht eine Abwehr- oder Schutzreaktion dieses Ethnos. Da der Verlust früherer Werte eindeutig die Dominanz neu eingeführter Werte und Normen voraussetzt, nimmt die assimilierte Volksgruppe ihre Kultur als zweitrangig und unterdrückt wahr. Dies erklärt ethnopsychologische Faktoren und die Konflikte, die daraus entstehen.

Die Entstehung einer neuen ethnischen Gruppe oder religiösen Bewegung trägt zur Schaffung neuer politischer Führer bei – politische Faktoren. Sozioökonomischen Status einer bestimmten sozialen Gruppe oder ethnischen Gruppe in einer bestimmten historischen Periode die allgemeine Position der Gruppe in den Beziehungen zwischen den Gruppen beeinflusst oder Spannungen verursacht, und die schlechte wirtschaftliche Lage die Wahrnehmung von gegen sie gerichteten Handlungen durch die ethnische Gruppe oder die Natur negativ beeinflusst der Beziehungen zu anderen ethnischen Gruppen und sozialen Gruppen projiziert die bestehende Diskriminierung, die die Bedingungen für das Aufflammen von Konflikten schafft.

Konflikte entstehen aufgrund soziokultureller Unterschiede, die akutesten und langanhaltendsten, da sie als Folge der gewaltsamen Zerstörung kultureller Unterschiede auftreten. Religiöse, sprachliche und andere kulturelle Normen werden assimiliert und zerstört. All dies zersetzt die Ethnos und stößt daher auf Widerstand.

INTERNATIONALER KONFLIKT

Interethnischer oder zwischenstaatlicher Konflikt - Widersprüche, die zwischen Staaten, Nationen, Staatenkoalitionen entstehen und eine große Zahl von Menschen und die internationalen Beziehungen im Allgemeinen betreffen.

Besonderheiten zwischenstaatlicher Konflikte: ein zwischen zwei Staaten entstandener Konflikt mit seinen Folgen eine Gefahr für andere Staaten darstellt; zwischenstaatliche Konflikte prägen die internationalen Beziehungen in der Welt; Der interethnische Konflikt ist eine Folge der falschen Politik der an der Konfrontation beteiligten Staaten.

Die Art der in zwischenstaatlichen Konflikten verteidigten Interessen:

▪ Ideologie, Diskrepanz zwischen den gesellschaftspolitischen Systemen der Staaten;

▪ der Wunsch nach lokaler und globaler Dominanz;

▪ wirtschaftliche Interessen;

▪ territoriale Präferenzen bzw. Wahrung territorialer Grenzen;

▪ religiöse Interessen, die den Status des Staates beeinflussen.

Die Ursachen zwischenstaatlicher Konflikte sind vielfältig, sie können subjektiv und objektiv sein.

In jedem ethnischen Konflikt gibt es: Hauptgründe; verbunden; sich verstärken oder bereits im Verlauf des Konflikts entstehen.

Bei der Gründung unabhängiger Staaten und der Festlegung ihrer Grenzen werden viele Parameter oft nicht berücksichtigt: Die Anwesenheit kultureller Gemeinschaften, ethnischer Gruppen, historischer und natürlicher Merkmale des Gebiets, all dies verschärft die internationalen Beziehungen und provoziert Konflikte. Manchmal treten zwischenstaatliche Konflikte auf militärische Weise auf. Zum Beispiel der Krieg zwischen Iran и Irak für die territorialen Räume der Staaten.

Wenn ein interner politischer Konflikt entsteht, beginnen einige Länder, sich in die Angelegenheiten des Konfliktstaates einzumischen, um Widersprüche zu lösen und politische und soziale Spannungen abzubauen (zum Beispiel die Intervention Russland in die Politik Vom Irak ).

Konflikte innerhalb des Staates führen zu interethnischen Auseinandersetzungen ohne Beteiligung anderer Staaten. Dies liegt an den negativen Auswirkungen interner politischer Konflikte auf die Position des Staates auf der internationalen Bühne.

Mögliche Maßnahmen zur Lösung zwischenstaatlicher Konflikte:

1) Schaffung transnationaler Systeme in kulturellen, politischen, wirtschaftlichen und anderen wichtigen Bereichen der Gesellschaft;

2) Einhaltung des Prinzips der friedlichen Koexistenz durch die Staaten und Anerkennung verschiedener Optionen für die Entwicklung der Gesellschaft und der Nation;

3) Dominanz im Bereich der rechtlichen Regelung der Beziehungen zwischen Staaten internationaler Organisationen, die die Weltsicherheit gewährleisten;

4) die Reduzierung der Rüstung und die Einführung von Verboten zur Herstellung von Massenvernichtungswaffen.

BEWAFFNETER KONFLIKT

Bewaffneter Konflikt - Dies ist ein offener Widerspruch zwischen mittleren und großen sozialen Gruppen, in denen die Untertanen bewaffnete Formationen einsetzen. Bewaffnete Konflikte unterscheiden sich in Inhalt und Umfang der Ziele, dem Einsatz von Mitteln zu ihrer Erreichung und dem territorialen Raum des militärischen Konflikts.

Arten bewaffneter Konflikte nach Zielen:

1) fair (bestimmt durch die UN-Charta und andere internationale Rechtsnormen);

2) ungerecht.

Je nach besetztem Aktionsgebiet kommt es zu einem bewaffneten Konflikt: lokal; regional; großen Umfang.

Lokale Kriege werden durch territoriale Grenzen definiert und haben klar festgelegte und begrenzte Ziele. Ein lokaler Krieg kann sich zu einem regionalen entwickeln. Letzterer verfolgt wichtigere militärpolitische Ziele; es können sich auch militärische Formationen anderer Staaten beteiligen. Im Stadium der Eskalation eines bewaffneten regionalen Konflikts besteht die Möglichkeit des Übergangs zu einem groß angelegten bewaffneten Konflikt.

Ein groß angelegter bewaffneter Konflikt erfordert die Mobilisierung aller Kräfte der Konfliktteilnehmer, da die gesetzten Ziele im Hinblick auf die erreichten Veränderungen in der Gesellschaft kardinal sind.

Folgende Formen des bewaffneten Konflikts werden unterschieden: ein bewaffneter Zwischenfall, eine bewaffnete Aktion, jede Form des bewaffneten Kampfes mit begrenztem Umfang.

Spezifität und Anzeichen eines bewaffneten Konflikts

1. Hohe Wahrscheinlichkeit der Verwundbarkeit der Bevölkerung, in deren Hoheitsgebiet sich ein bewaffneter Konflikt entfaltet.

2. Die Einbindung neuer Beteiligter in den Konfliktverlauf.

3. Bewaffnete Formationen sind langsam und unregelmäßig.

4. Moralischer und mentaler Stress.

5. Aufwand an Kräften und Ressourcen nicht nur für die Konfliktführung, sondern auch für die Gewährleistung von Sicherheit, Bewegung und Aufenthaltsort der Konfliktakteure (Truppen).

6. Hohe Gefahr der Umwandlung in einen internationalen oder Bürgerkrieg.

Obwohl es in der modernen Welt zahlreiche Rechtskonventionen zur Wahrung des friedlichen Zusammenlebens und zur Verhinderung bewaffneter Gruppen gibt, ist die objektive Situation in Fragen bewaffneter Konflikte negativ. Probleme entstehen hier in der Regel im Zusammenhang mit den zahlreichen Opfern von Personen, die nicht am bewaffneten Konflikt beteiligt sind – Zivilisten. Manchmal werden im Zusammenhang mit einem bewaffneten Konflikt illegal Außenstehende zum Zweck der Ausbeutung und zusätzlicher physischer Gewalt eingesetzt. Besonders schutzlos sind hier Kinder und Frauen.

Die Folgen bewaffneter Konflikte wirken sich negativ auf die gesamte Infrastruktur des sozialen, politischen und wirtschaftlichen Lebens der Gesellschaft aus.

GENERATIONSKONFLIKT

Es gibt drei Hauptgenerationen in der Gesellschaft: die junge, die reife und die ältere Generation. Wenn es um den Konflikt zwischen den Generationen geht, wird manchmal eine Gruppe von Vätern und Kindern, Enkeln und Vätern usw. herausgegriffen. In diesem Fall wird der Generationenkonflikt von der Makroebene auf die Mikroebene (eine separate Familie) übertragen. Familienbeziehungen sind ein Modell des Generationenkonflikts, an dessen Beispiel alle Widersprüche der Generationen, die in der Gesellschaft existieren, ausgestrahlt werden. Valide empirische Untersuchungen zur Soziologie und Konfliktologie familiärer Beziehungen einer bestimmten Anzahl von Familien ermöglichen es, die gewonnenen Ergebnisse auf die Struktur der gesamten Gesellschaft zu übertragen und den Konflikt der Generationen auf der Makroebene zu charakterisieren.

In verschiedenen Stadien der gesellschaftlichen Entwicklung ist es möglich, die konfliktreichste Generation oder Gruppe herauszugreifen, die Konflikte provoziert. Auch die am meisten respektierte und konfliktfreie Generation wird bestimmt. Jede Generation ist geprägt durch ein bestimmtes Geistesbild, Weltanschauung, Wertorientierungen, Interessen, sozialpsychologische Eigenschaften, Status in der Gesellschaft. Jede Generation hat ihre eigene Besonderheit.

Gesellschaft 20. Jahrhundert. gekennzeichnet durch Konflikte unter jungen Menschen. Denn gerade in dieser Zeit spielt die Jugendkultur eine dominierende Rolle bei der Organisation und Aufrechterhaltung von Veränderungen in der Gesellschaft. Darüber hinaus ist Jugendkultur nicht die Mainstream-Bewegung, sondern ihre verschiedenen Subkulturen. Besonders in der zweiten Hälfte 20. Jahrhundert. Es entstehen viele subkulturelle Bewegungen, die aktiv für die Interessen junger Menschen kämpfen und sich dafür einsetzen: Hipster, Beatniks, Mods, Skinheads, Hippies.

Die Kultur der Gesellschaft wird auf der Grundlage der Dominanz einer bestimmten Generation in mehrere Kulturen unterteilt (die Typologie wird vorgeschlagen G. Met ):

1) präfigurativ - die reife Generation "lernt" von der jüngeren Generation;

2) kofigurativ – Austausch und Lernen unter Gleichaltrigen, innerhalb ihrer Generation;

3) postfigurativ - die Erfahrung von Älteren und Erwachsenen ist signifikant, die jüngere Generation schöpft Wissen aus der älteren.

Ein Generationenkonflikt entwickelt sich möglicherweise nicht in den Stadien, die in anderen Konflikten unterschieden werden, da er seine eigenen Besonderheiten hat: Er ist zeitlich länger, die Intensität des Konflikts lässt irgendwann nach oder verschwindet ganz. In einer Gesellschaft leben in der Regel alle Generationen friedlich zusammen, doch wenn die Grundinteressen der einen oder anderen Generation verletzt werden, eskaliert der Konflikt.

Zum Beispiel die wirtschaftliche und gesetzliche Verletzung der Rechte von Jugendlichen am Anfang XNUMX. Jahrhundert. in Frankreich führte zu zahlreichen Demonstrationen, Streikposten vor Regierungsgebäuden und Schäden am Eigentum von Bildungseinrichtungen.

KONFLIKTE IN ORGANISATIONEN

Konflikte in Organisationen (oder Arbeitskonflikte) - Widersprüche in den Arbeitsbeziehungen und die mit ihrer Bereitstellung verbundenen Bedingungen.

Organisationskonflikte fallen in zwei Hauptkategorien. : zwischenmenschlich (in der Regel handelt es sich um "vertikale" Konflikte); Intergruppe.

Parteien (Gruppen) von Intergruppenkonflikten in Organisationen:

1) Verwaltung;

2) Arbeitskollektiv;

3) Gewerkschaft;

4) eine andere Organisation;

5) Leitungsgremien, Gemeinden.

Es gibt drei Tätigkeitsbereiche, in denen es zu Arbeitskonflikten kommen kann.

1. Umfang der Arbeitsbedingungen: Arbeitsbedingungen, Gewährleistung der Sicherheit und des Komforts am Arbeitsplatz, Arbeitsnormen usw.

2. Der Umfang fester und akzeptierter Vereinbarungen zu einem bestimmten Produktionsgegenstand.

3. Verteilung von Ressourcen oder Bereitstellung von materiellen Belohnungen für die Arbeit.

Jeder Bereich der Arbeitsbeziehungen kann zu einem Konfliktgegenstand in der Organisation werden, wenn eine der Parteien (Gruppe) die ihnen übertragenen Verpflichtungen und Funktionen nicht bewältigt. Es gibt viele mögliche Ursachen für Konflikte in einer Organisation.

Äußere Gründe können sein:

▪ allgemeiner Anstieg der Arbeitslosigkeit;

▪ Verringerung des Arbeitswertes;

▪ Verarmung der Bevölkerung;

▪ mangelnde Regulierung der Arbeitsbedingungen durch Verwaltungskreise.

Arbeitskonflikte können sowohl negative als auch positive Auswirkungen haben.

Zu den positiven Folgen von Konflikten in Organisationen gehören:

1) Veränderung des sozialpsychologischen Klimas hin zu Verbesserung und gegenseitigem Respekt;

2) der Konflikt kann helfen, verschiedene (soziale, wirtschaftliche usw.) Schwierigkeiten der Organisation zu überwinden;

3) der Konflikt signalisiert den schwächsten Punkt in der Beziehung der Arbeitsgruppen, wonach der Mangel beseitigt werden kann;

4) Der Zusammenhalt des Arbeitskollektivs und der Organisation als Ganzes nimmt zu.

Auflösungsmethoden Arbeitskonflikte: Streiks, Reden auf Versammlungen, Demonstration, schriftlicher oder mündlicher Appell an das höhere Management oder die Verwaltung, Stellungnahme in den Medien, Schlichtung durch Gewerkschaftsausschüsse, Berufung an die Kommission für Arbeitskonflikte, Entlassung.

Ein wirksames Mittel zur Vorbeugung und Lösung von Arbeitskonflikten ist der Abschluss einer Vereinbarung oder eines Arbeitsvertrags in der Phase der Beschäftigung oder in der Phase eines bereits entstandenen Konflikts. Der Vertrag enthält die grundlegenden Rechte und Pflichten aller Parteien der Organisation, enthält akzeptable Wege zur Lösung von Arbeitskonflikten und ermöglicht eine demokratische Konfliktlösung.

KONFLIKTE IM MANAGEMENT

Managementkonflikte - Dies sind Konflikte, die im Arbeitsteam zwischen dem Leiter und dem Untergebenen auftreten (Konflikte "vertikal").

Die Art der Unterordnung in der Beziehung zwischen einem Untergebenen und einem Vorgesetzten kann sich auf zwei Bereiche erstrecken: den offiziellen und den persönlichen.

offizielle Beziehungen implizieren formale Regeln und Vorschriften und verlangen die Erfüllung der funktionalen Weisungen des Mitarbeiters.

persönliche Beziehungen, die in informellen Beziehungen auftreten, können eine Diskrepanz in den Temperamenten und Merkmalen der Interaktion zwischen einem Manager und einem Untergebenen offenbaren, die sich auch auf die Art der Beziehung auswirkt.

Der Manager definiert eine Reihe von Anforderungen und Rollen, die der Untergebene erfüllen muss, und organisiert alle Bedingungen für ihre Umsetzung.

Fast immer passen Gelegenheiten und Bedingungen nicht zu den Anforderungen, sodass ein Konflikt entsteht.

Konflikte zwischen einem Untergebenen und einem Anführer werden durch die folgenden Merkmale bestimmt :

▪ zwischenmenschliche Konflikte in der Produktion sind am konfliktträchtigsten, da sie im System „Person-Person“ angesiedelt sind;

▪ Der inhaltliche Inhalt der Tätigkeit im Verhältnis zwischen Untergebenem und Vorgesetztem ist wichtig, da davon die Qualität der beruflichen Tätigkeit des Untergebenen und das Ergebnis seiner Arbeit abhängen.

▪ Das Auftreten von Konflikten tritt häufiger auf, je intensiver und häufiger gemeinsame Aktivitäten zwischen der Führungskraft und dem Untergebenen stattfinden.

(Forscher von Führungskonflikten definieren Mai und Januar als die konfliktreichsten Monate, da in diesen Zeiträumen die wichtigsten Berichte und Bescheinigungen durchgeführt werden, die private Kontakte zwischen dem Leiter und dem Untergebenen beinhalten);

▪ Mehr als die Hälfte der Konflikte finden auf der Ebene „unmittelbarer Vorgesetzter – Untergebener“ statt. Daher sind Beziehungen zwischen einem Manager und einem Untergebenen, die in der Statusposition nahe beieinander liegen, konflikterzeugender als Beziehungen mit einer großen Statusdistanz.

Eine schlecht organisierte Kommunikation zwischen einer Führungskraft und einem Untergebenen ist die Hauptursache für Konflikte in Beziehungen. Bei mehreren Vorgesetzten muss sich der Untergebene der Kontinuität seiner Anforderungen bewusst sein und seine Arbeit, geleitet von der am Arbeitsplatz bestehenden Hierarchie, ausführen. Bei der Verwaltung einer großen Anzahl von Untergebenen muss der Manager die funktionalen Verantwortlichkeiten jedes Mitarbeiters schnell verwalten. Dies wird dazu beitragen, Managementkonflikte zu vermeiden oder zu verringern.

Organisation der Arbeitsbedingungen - eine wichtige Voraussetzung bei der Vermeidung von Konflikten "vertikal". Mit anderen Worten, alle funktionalen Pflichten von Untergebenen müssen mit den Mitteln ausgestattet werden, um sie zu erfüllen.

FAMILIENKONFLIKT

Es kann zu familiären Konflikten zwischen Ehepartnern, Eltern und Kindern, Enkeln und der älteren Generation kommen. Wenn sie jedoch von familiären Konflikten sprechen, gehen sie in erster Linie von einem Konflikt zwischen Ehepartnern aus. Wenn die Bedürfnisse der Ehegatten im System ihrer zwischenmenschlichen Beziehungen nicht berücksichtigt werden, kann es zu Konflikten kommen.

A. Antsupov и A. Shipilov identifiziert mehrere Hauptursachen für Konflikte zwischen Ehepartnern:

▪ Unvereinbarkeit von Ehepartnern aufgrund psychosexueller Merkmale;

▪ Mangel an Respekt seitens des Ehepartners;

▪ Unzufriedenheit mit dem Bedürfnis nach emotionaler Zustimmung;

▪ Befriedigung der eigenen Bedürfnisse durch einen der Ehegatten zum Nachteil der Bedürfnisse des anderen;

▪ Mangel an Hilfe und Verständnis in Bildungsfragen oder anderen Familienangelegenheiten;

▪ unterschiedliche Freizeitpräferenzen und Ablehnung von Hobbys.

Zusätzliche Faktoren oder Bedingungen, die eine Konfliktsituation schaffen, sind einige Phasen des Ehelebens, die Theoretiker nennen Krise :

▪ Krise des ersten Lebensjahres (Anpassungsphase);

▪ das Auftreten von Kindern in der Familie (eine breite Palette störender Bedingungen);

▪ Midlife-Crisis (Konflikt der Monotonie);

▪ Krise einer seit etwa 20 Jahren lebenden Familie (Einsamkeits- und Verlustkonflikt, Erfahrungskonflikt).

Sowie die äußeren Bedingungen des sozialen Lebens der Ehegatten, deren Schwierigkeiten sich direkt in der Art der familiären Beziehungen widerspiegeln (Beschäftigungsprobleme, sich verschlechternde finanzielle Situation, Wohnungsprobleme usw.).

Familienkonflikte (Ehekonflikte) werden in verschiedene Typen unterteilt.

Konfliktfamilie - ein Interessenkonflikt der Ehepartner in vielen Bereichen, das Überwiegen negativer Emotionen in der Beziehung. Eine problematische Familie ist das langfristige Bestehen gemeinsamer sozialer Probleme, die zu einer Verschlechterung der Beziehung zwischen den Ehegatten führen. Familie in der Krise – ein akuter Interessenkonflikt der Ehegatten in den wichtigsten Tätigkeitsbereichen, wobei das Unvereinbare vorherrscht

Beziehungen zwischen Ehepartnern, mangelnde Bereitschaft, Zugeständnisse zu machen. Eine neurotische Familie ist die Anhäufung psychologischer und sozialer Schwierigkeiten, die das Wohlbefinden der Ehepartner verschlechtern, wodurch das psychologische Mikroklima der Familie gestört wird. Verdeckte und offene Formen des Konfliktverhaltens von Ehepartnern werden ermittelt. Die Lösung von Konflikten zwischen Ehepartnern sollte durch gegenseitiges Verständnis und Kompromisse erfolgen, basierend auf Respekt und der Fähigkeit, einem Ehepartner zu vergeben. Es wird empfohlen, Beschwerden und negative Emotionen nicht zu akkumulieren, sondern aufkommende Widersprüche zu lösen, sobald sie entstehen.

Scheidung - eine der radikalsten Möglichkeiten, Ehekonflikte zu lösen. Psychologen glauben, dass einer legalen Scheidung eine emotionale und physische Scheidung vorausgeht.

KIND-ELTERN-KONFLIKT

Kind-Eltern-Konflikte - eine der häufigsten Konfliktkategorien der Neuzeit. Diese Art von Konflikt ist selbst in wohlhabenden Familien vorhanden und ein Widerspruch in der Beziehung zwischen Kindern und Eltern.

Grundsätzlich Gründe dafür Die Entstehung von Konflikten zwischen Eltern und Kindern sind persönliche und psychologische Faktoren in der Beziehung zwischen Eltern und Kindern.

Innerfamiliäre Beziehungen werden in zwei Haupttypen unterteilt:

▪ harmonische Art von Beziehungen (Vorherrschen ausgewogener Beziehungen, rationale Aufteilung der psychologischen Rollen innerhalb der Familie, Fähigkeit, aufkommende Widersprüche zu lösen);

▪ Disharmonische Art der Beziehung (negativ gefärbte Beziehungen zwischen Ehepartnern führen zu konflikthafter Interaktion zwischen Ehepartnern, letztere können bei Kindern negative Emotionen und Angstgefühle hervorrufen; der Respekt vor den Eltern geht verloren, psychologische Rollen werden verletzt, Spannungen nehmen zu).

Die disharmonische Art der innerfamiliären Beziehungen führt zu Konflikten zwischen Eltern und Kindern und Projekten destruktiver Erziehungsstil.

Merkmale destruktiver Erziehung:

▪ übermäßige Verbote für Kinder in für sie wichtigen Lebensbereichen;

▪ Einsatz von Drohungen bei Forderungen an Kinder;

▪ Verurteilung der Fehlhandlungen des Kindes als Gegenleistung für Belohnungen und Lob für Leistungen und Erfolge;

▪ Inkonsistenz und widersprüchliches Handeln der Eltern;

▪ Diskrepanz zwischen den Ansichten der Eltern zu Bildungsfragen.

Die Ursachen für elterliche Konflikte können eine unzureichende Reaktion der Eltern auf altersbedingte Krisen von Kindern sein (Krise von 1 Jahr, Krise von 6-7 Jahren, Krise der Pubertät usw.).

Alterskrisen

▪ Übergangsphasen in der kindlichen Entwicklung führen zu einer erhöhten Reizbarkeit des Kindes. Aggressives Verhalten von Kindern, eine negative Einstellung gegenüber bisher akzeptablen Anforderungen sind die Ursachen für Konfliktinteraktionen. Die Aufgabe von Eltern und Kindern besteht darin, in dieser Zeit die Beziehungen zu glätten und gemeinsam nach Kompromissen zu streben.

Arten von Konflikten zwischen Eltern und Kindern von Jugendlichen:

1) der Konflikt der Instabilität der elterlichen Einschätzung des Kindes;

2) Konflikt bei der Verringerung der Unabhängigkeit des Kindes, übermäßige Kontrolle;

3) der Konflikt der Übersorge;

4) Konflikt der unbestreitbaren elterlichen Autorität.

Konflikte in den Beziehungen und Handlungen der Eltern lösen bei Kindern eine besondere Reaktion aus, die sich in unterschiedlichen Verhaltensstilen des Kindes äußert :

▪ Demonstration einer negativen Einstellung, Opposition in allen Fragen;

▪ Nichteinhaltung der Anforderungen;

▪ Vermeiden Sie die Kommunikation mit den Eltern und verbergen Sie Informationen über sich selbst und Ihre Handlungen.

KONZEPT UND FUNKTIONEN DES SOZIALEN KONFLIKTS

Sozialer Konflikt - Dies ist ein Konflikt großer sozialer Gruppen, der auf der Grundlage sozialer Widersprüche entstanden ist. In der modernen Welt gibt es eine Verschärfung und Zunahme der Anzahl sozialer Widersprüche, was zu einer Zunahme von Konflikten in der Gesellschaft führt.

Definition von sozialen Konflikten Babosova spiegelt die modernen Besonderheiten sozialer Widersprüche wider: "Sozialer Konflikt - ein Extremfall der Verschärfung sozialer Widersprüche, ausgedrückt in einem Aufeinanderprallen sozialer Gemeinschaften.“ Die Gemeinschaften, von denen der innere Konfliktologe hier spricht, sind nicht nur nationale und ethnische Gruppen, Staaten, Gesellschaftsschichten, sondern auch soziale Institutionen, die in der Gesellschaft existieren in diesem Entwicklungsstadium. Verschiedene Ziele, die von Institutionen oder sozialen Gruppen verfolgt werden, sowie ein Missverhältnis von Interessen und Werten, die von sozialen Gemeinschaften getragen werden, führen zu sozialen Widersprüchen. Jeder soziale Konflikt ist durch seine spezifische Situation (Ursachen, Dauer, Ausmaß , Intensität), daher erfordert es eine Lösung des Problems gerade in Es ist unmöglich, alle sozialen Konflikte zu vereinen.

Eine deutlich andere Definition des sozialen Konflikts findet sich in Zaprudsky "Sozialer Konflikt - dies ist eine klare oder verdeckte Konfrontation, objektiv divergierende Interessen, Ziele gesellschaftlicher Akteure.“ Die Ursachen sozialer Konflikte bleiben dieselben, die Konfliktformen und Formen der Interessendarstellung sozialer Gemeinschaften ändern sich. Zaprudsky Interessen werden durch die soziale Einstellung einer bestimmten Gemeinschaft zur bestehenden Gesellschaftsordnung, die Verteilung gesellschaftlicher Kräfte und den Ausdruck allgemeiner Tendenzen (soziales Handeln) ausgedrückt. Soziale Kräfte, die an einem Konflikt beteiligt sind, spiegeln die Tendenzen ihrer Entwicklung nicht immer konflikthaft oder im Sinne eines offenen Kampfes wider. Die Wahrung der eigenen Positionen und Interessen kann bereits zu einer neuen „gesellschaftlichen Einheit“ führen. Sozialer Konflikt ist daher auch die Bildung einer neuen Ordnung im System sozialer Beziehungen.

Die Funktionen sozialer Konflikte wurden eingehend untersucht L. Koser, die ihre Spezifität für geschlossene und offene Gesellschaftsformen definieren.

Soziale Konflikte können zwei Hauptfunktionen erfüllen:

1) negativ (destruktiv);

2) positiv (konstruktiv).

Die Theorie sozialer Konflikte wurde von einigen Psychologen beeinflusst, die Konflikte zwischen großen sozialen Gruppen untersucht haben (z. D.Campbell und seine Theorie des realistischen Gruppenkonflikts, L. Berkowitz, D. Turner).

R. DARENDORFFS THEORIE DES KONFLIKTS

Deutsch-britischer Soziologe Ralf Dahrendorf (geb. 1929) gegen Ende 50er Jahre XNUMX. Jahrhundert. entwickelte und begründete seine Theorie des Konfliktmodells der Gesellschaft.

Conflict ist die zentrale Kategorie all seiner soziologischen Tätigkeit. Es kommt in seinem Buch vor "Soziale Klassen und Klassenkonflikte in der Industriegesellschaft" (1957) und reifere Veröffentlichung "Moderner sozialer Konflikt" (1992). Die Ansichten des Soziologen zu Konflikten spiegeln seine frühere Dissertationsforschung über die Kritik der Theorie wider Marx. Daher wird der Klassenkampf zwischen Proletariat und Bourgeoisie anerkannt Dahrendorf als Hauptkonflikt, erklärt aber nicht die Konflikte der modernen Gesellschaft.

Gesellschaft, durch Dahrendorfwird als ein sich ständig veränderndes System von Beziehungen zwischen widersprüchlichen sozialen Gruppen oder Klassen dargestellt. Soziale Konflikte sind unvermeidlich und notwendig. Die Abwesenheit von Konflikten gilt als unnormal für die Gesellschaft.

Dahrendorf identifiziert verschiedene Ebenen, auf denen Konflikte auftreten können:

1) zwischen widersprüchlichen Erwartungen, die an eine Person gestellt werden, die eine bestimmte Rolle spielt;

2) zwischen den sozialen Rollen, die wir gleichzeitig spielen müssen;

3) gruppeninterne Konflikte;

4) zwischen sozialen Gruppen;

5) Konflikte auf gesamtgesellschaftlicher Ebene;

6) zwischenstaatliche Konflikte.

Dahrendorf baut eine Hierarchie von Konflikten auf, die sich in der Aktionsebene unterscheiden – von der Mikroebene bis zur Makroebene, mit 15 Konflikttypen. Der Klassenkonflikt als zentraler Konflikt der Gesellschaft hängt von der Art der Macht ab, die in einem bestimmten historischen Stadium vorherrscht. In der modernen Gesellschaft wird dieser Konflikt als Konflikt zwischen Industrie- und Postindustriegesellschaft definiert. Die Konflikte der Industriegesellschaft verlieren an Schärfe und Bedeutung. Es entstehen neue Konflikte, die durch einen Wandel in der Natur der Macht und der Beziehungen in der Gesellschaft entstehen. Zum Beispiel ein Konflikt zwischen Image und Lebensstil. Einfluss auf solche Konflikte, laut Dahrendorf, bedeutungslos und unpraktisch, da sie durch den natürlichen Evolutionspfad der Entwicklung der Gesellschaft gebildet werden.

Eine der Richtungen der Konflikttheorie Dahrendorf widmet sich der Entwicklung des Liberalismus in der Gesellschaft, der Förderung von Reformen und anderen Veränderungen in der Gesellschaft, die in den Büchern offenbart werden „Life Perspectives“ (1979), „Law and Order“ (1985).

Eine weitere wichtige Richtung seiner Theorie war die Analyse historischer Ereignisse, die sich als Wendepunkt für die Gesellschaft herausstellten. 20. Jahrhundert. Ein Soziologe untersucht globale Veränderungen in Europa allgemein und in Großbritannien insbesondere die Suche nach den Ursachen sozialer Konflikte und gesellschaftlicher Veränderungen unter dem Einfluss von Revolutionen.

DIE THEORIE DES SOZIALEN KONFLIKTS G. SIMMEL

Deutscher Soziologe Georg Simmel (1858-1918) ist der Begründer der Richtung sozialer Konflikte, insbesondere der Theorie des funktionalen Konflikts. Als Autor von 30 Büchern, die Theorie des Konflikts Simmel beschrieben in Werken:„Soziologie“ (1908), „Soziale Differenzierung“, „Konflikt und Gruppenbindungen“, „Wie Gesellschaft möglich ist“.

Auf SimmelKonflikte in der Gesellschaft sind unvermeidlich und universell, da sie Veränderungen anregen und die Gesellschaft zum Besseren entwickeln. Im Rahmen der formalen Soziologie, der er angehörte SimmelDer Konflikt wurde vor allem auf der Makroebene betrachtet. Gleichzeitig schreibt der Soziologe: „Das Individuum ist der Ort, an dem sich soziale Fäden verbinden.“

Das Individuum gestaltet die sozialen Interaktionen, die die Gesellschaft aufbauen. Wenn wir eine andere Person wahrnehmen, statten wir sie mit einigen unserer eigenen Eigenschaften aus und schaffen einen „generalisierten Typ“. Durch die Typisierung seiner Umwelt erkennt der Einzelne, dass damit der Inhalt der Persönlichkeit nicht erschöpft ist, also ein Widerspruch entsteht – ein Konflikt.

Simmel die erste betont die Bedeutung der räumlichen Distanz, die in den sozialen Interaktionen von Individuen entstehen kann. Erscheint Statusisolation - Der Status eines Fremden, der am sozialsten entfernt und daher frei ist, verursacht eine negative Einstellung bei anderen. Aber erst die Entstehung eines solchen Status durch Konflikte führt zu positiven Veränderungen.

In der Gesellschaft gibt es verschiedene Gruppen, die eine unabhängige Realität haben und nach gruppeninternen Gesetzen handeln. Der Konflikt in der Gruppe wirkt sich auf die Struktur der Elemente dieser Gruppe aus, glaubt er Simmel. Der entstehende Widerspruch kann die Zentralisierung in der Gruppe stärken und zu ihrer Selbsterhaltung beitragen. Eine Gruppe kann gezielt Konfliktsituationen suchen, um sich in der Gesellschaft weiterzuentwickeln und weiterzuentwickeln. Ein anderer Entwicklungsweg ist die Geschlossenheit einer sozialen Gruppe, ihre Lokalisierung, kristallisierte Formen sozialer Interaktion und das Festhalten an Traditionen. All dies verlangsamt die Entwicklung der Gesellschaft.

Die Einbeziehung eines Dritten in einen sozialen Widerspruch ist Simmels unbestreitbarer Beitrag zur Theorie des sozialen Konflikts. Bei einer Konfrontation, so der Soziologe, könne sich der Konflikt nur in eine Richtung entwickeln und einen Ausgang haben, der andere ausschließt. Die Einbeziehung eines Dritten sorgt für vielfältige Interaktionen und bildet vielfältige Beziehungen – von der Gruppensolidarität bis zur offenen Konfrontation.

Durch die Vielfalt sozialer Interaktionen erhält die Gesellschaft unterschiedliche Entwicklungsmöglichkeiten und -bedingungen und wird transformiert. Also, so die Theorie SimmelKonflikte erfüllen eine wichtige positive Funktion im sozialen Prozess.

DIE THEORIE DES KONFLIKTS L. KOSERA

Amerikanischer funktionalistischer Soziologe Lewis Koser (1913-2003) entwickelte die führenden theoretischen Bestimmungen, die zu den Grundvoraussetzungen für die Bildung der Wissenschaft der Konfliktologie wurden. Seine Konflikttheorie wird in den Schriften dargestellt „Funktionen sozialer Konflikte“ (1956), „Weitere Studien sozialer Konflikte“ (1967).

Die Hauptfragen, die von Coser berücksichtigt wurden:

▪ Konfliktursachen;

▪ Arten von Konflikten;

▪ Konfliktfunktionen;

▪ Gesellschaftstypen;

▪ Schwere des Konflikts;

▪ Folgen des Konflikts.

Die Ursachen der Konflikte sah Koser in der Verknappung jeglicher Ressourcen: Behörden; Prestige; Werte.

Menschen streben von Natur aus immer nach Macht und dem Besitz von mehr Ressourcen, daher gibt es in jeder Gesellschaft Spannungen. Die Unterschiede zwischen den so entstehenden Konflikten können nur darin liegen, wohin die Energie des Konflikts selbst gerichtet ist. Geschlossene und offene Gesellschaften lenken die Konfliktenergie unterschiedlich.

Geschlossene Gesellschaft (starr, einheitlich) wird normalerweise in zwei feindliche Klassen aufgeteilt. Der Konflikt zwischen ihnen zerstört vollständig die soziale Harmonie. Energie fließt in die Manifestation von Gewalt, Revolution.

offene Gesellschaft ist pluralistisch in Bezug auf die politische und soziale Struktur und widersprüchlicher, da es offen für neue Einflüsse ist. Darin gibt es gleich mehrere Konflikte zwischen verschiedenen Schichten und Gruppen. Aber gleichzeitig gibt es in einem offenen Gesellschaftstyp soziale Institutionen, die den sozialen Frieden aufrechterhalten und die Energie des Konflikts auf die Entwicklung der Gesellschaft lenken können.

Deshalb gibt es zwei Arten von Konflikten: konstruktiv; destruktiv.

Konflikt, theoretisch coser, ist für jede Gesellschaft notwendig und natürlich, da sie adaptive und integrative Funktionen erfüllt und zur Stabilität und Lebensfähigkeit der Individuen im sozialen System beiträgt. Aber bei unsachgemäßer Entwicklung kann es eine negative oder zerstörerische Funktion ausüben.

Daher analysiert die Theorie des funktionalen Konflikts: die negativen Folgen des Konflikts für die Gesellschaft; positive Folgen für die Gesellschaft.

Die unter den Konfliktteilnehmern vorherrschenden Emotionen, das Werteniveau, um das gekämpft wurde, bestimmen den Schweregrad des Konflikts. Die Theorie des funktionalen Konflikts wird oft mit der Theorie verglichen R. Dahrendorfobwohl coser kritisierte seinen deutschen Kollegen für den Mangel an Forschung zu den positiven Folgen des Konflikts. Der Fokus der Konflikttheorie L. Koser im Allgemeinen gegen die Ideen der Theorie des Klassenkampfes K. Marx und die Theorie der sozialen Harmonie und "menschlichen Beziehungen" E. Mayo, die in sozialistischen Ländern dominierte.

DIE THEORIE DES KONFLIKTS K. Boulding

Der amerikanische Soziologe hatte maßgeblichen Einfluss auf die Entstehung der Konfliktologie Kenneth Boulding (1910-1993).

In seiner Arbeit "Konflikt und Verteidigung: Eine allgemeine Theorie" (1963) er versuchte, sein Konzept zu reflektieren „Allgemeine Konflikttheorie“.

Bouldern Ich bin davon überzeugt, dass Konflikte ein charakteristisches Merkmal jedes Prozesses und jeder Umgebung in der Gesellschaft sind, einschließlich chemischer, biologischer und physikalischer. Unabhängig von den Bedingungen, unter denen der Konflikt entstanden ist, sind seine Funktionen, Entwicklungsstadien und Lösungsmethoden identisch. Konflikt ist eine allgemeine und universelle Kategorie.

Bouldern erklärte dies durch die besondere Art und Form des menschlichen Verhaltens. Es liegt in der Natur des Menschen, gewalttätige Methoden anzuwenden, um seine Ziele zu erreichen, mit umliegenden Individuen um die notwendigen Ressourcen zu kämpfen.

Deshalb sind alle sozialen Interaktionen überwiegend Konflikte.

Dem kann entgegengewirkt werden durch:

▪ menschlicher Geist;

▪ Standards der Moral und Ethik.

Die allgemeine Konflikttheorie unterscheidet zwei Konfliktmodelle:

1) statistisch;

2) dynamisch.

Im statistischen Modell ist Konflikt ein System aus zwei Elementen:

1) Konfliktparteien oder -objekte;

2) die Beziehung, die zwischen ihnen entsteht.

In einem statistischen Konflikt konkurrieren die Parteien um eine bestimmte Position oder Ressource, die gegenseitigen Besitz ausschließt. Das dynamische Konfliktmodell basiert auf dem Prinzip des Behaviorismus, das besagt, dass das Verhalten einer Person oder eines Tieres auf einem Reiz beruht, der aus der „Stimulus-Response“-Umgebung kommt. Eine Person, die nach ihren eigenen Interessen und verschiedenen Motiven handelt und Schwierigkeiten hat, ihre sozialen Bedürfnisse zu befriedigen, ist gezwungen, ihr Verhalten im Rahmen des Konflikts aufzubauen. Die Motive von Menschen sind im Vergleich zu den Motiven von Tieren komplexer, einige von ihnen können latent sein. Kollisionen in der Gesellschaft können als "reaktive Prozesse" bezeichnet und als Konflikte betrachtet werden.

Im dynamischen Modell sind Konflikte vielfältig und dynamisch.

Bouldern glaubt, dass es möglich ist, die Hauptursache des Konflikts zu bestimmen – die Unvereinbarkeit der Bedürfnisse der Kriegsparteien. Oder mit anderen Worten, das Prinzip, das der Soziologe „Knappheit“ nannte – die Knappheit und Begrenztheit der Ressourcen, die der Einzelne besitzen möchte.

Es ist auch möglich, Konflikte mit den Prinzipien des Behaviorismus, insbesondere dem Prinzip des Lernens, zu lösen oder zu verhindern. Konflikte in der Gesellschaft können modelliert und mit Hilfe von Spielen rationale Verhaltensweisen erarbeitet werden, um einen Plan oder eine Strategie des Verhaltens in einer Konfliktsituation zu erstellen. Letztere führen letztlich zu einem harmonischen und gewaltfreien Miteinander in der Gesellschaft.

DIE THEORIE DER AGGRESSION K. LORENTZ

Österreichischer Biologe und Ethologe Konrad Lorenz (1903-1989) studierte die Natur von Instinkten und Aggression. BEI 1973 Jahr wurde Nobelpreisträger für Leistungen auf dem Gebiet der Medizin und Physiologie. Merkmale menschlichen Verhaltens Lorenz erklärte die biologische Komponente seines Körpers und wurde einer der Begründer der Ethologie. Seine Aggressionstheorie, die weitgehend die Konfliktnatur einer Person erklärt, wird in seinen Büchern dargestellt. „Das sogenannte Böse: über die Natur der Aggression“ (1963), „Die andere Seite des Spiegels: eine Erfahrung in der Naturgeschichte des menschlichen Wissens“ (1973), „Acht Sünden der modernen Menschheit“.

Tierverhalten studieren Lorenz übertragen die erhaltenen Daten auf den menschlichen Körper. Er war ein Befürworter der evolutionären Entwicklung, deshalb glaubte er, dass der Mensch wie die Tiere mit Hilfe des Instinkts des Überlebenskampfes seine höhere Position im Vergleich zu anderen erreicht.

Lorenz identifiziert drei Funktionen, die der angeborene Überlebensinstinkt im Kampf erfüllt:

1) die Verteilung von Personengruppen in verschiedenen abgelegenen Gebieten;

2) Aggression, die die Grundlage im Kampf ums Überleben bildet, wirkt sich auf genetische Veränderungen aus – nur stärkere und aggressivere Vertreter der Gattung überleben;

3) Die Stärke des Organismus und die natürliche Aggression ermöglichen es, den Nachwuchs zu schützen und sein Überleben zu garantieren.

In der Ethologie wird Aggression nicht nur durch Kampf, sondern durch das Vorhandensein von Wut und Wut charakterisiert und kann nicht durch die Kriterien von Gerechtigkeit/Ungerechtigkeit charakterisiert werden. Lorentz war davon überzeugt, dass Aggression in jedem lebenden Organismus die Eigenschaften der Akkumulation, Erzeugung und unkontrollierten Freisetzung hat. Je mehr Aggression sich ansammelt, desto leichter ist es, ihren Ausbruch zu provozieren. In stärker zusammenhängenden Gemeinschaften, in denen Menschen voneinander wissen und Emotionen in Beziehungen einbringen, ist Aggression am natürlichsten und manifestiert sich schneller. Gleichzeitig hat Aggression positive Folgen, da sie zur Erhaltung und Evolution einer Gattung oder Art eines biologischen Organismus beiträgt.

Die Aggressionstheorie erklärt die bestehende Gewalt in der Welt der menschlichen Gesellschaft und betont die Dominanz der innerartlichen Aggression bei Tieren und Menschen. Aggression lässt sich nicht vermeiden, da sie für einen Menschen als biologischen Organismus natürlich ist. Soziale Normen und Regeln, die in der Gesellschaft existieren, sind teilweise in der Lage, Aggression zu beeinflussen, manchmal sogar zu kontrollieren. Eine Änderung der Tätigkeit oder eine Neuorientierung der Interessen einer Person erfüllt eine regulatorische Funktion für Aggression. Kultur, Traditionen, Rituale haben auch erfolgreiche Methoden, um Aggressionen in der Gesellschaft abzubauen.

DIE THEORIE DES FUNKTIONALEN KONFLIKTS T. PARSONS

Amerikanischer Soziologe Talcott Parsons (1902-1979)Als Vertreter des Strukturfunktionalismus hatte er eine spezifische Sicht auf Inhalt und Art des Konflikts. Seine Ideen werden in Büchern dargestellt „Die Struktur des sozialen Handelns“, „Der Gesellschaftsbegriff: Komponenten und ihre Beziehungen“.

Parsons definiert Gesellschaft als besondere Art von Sozialsystem, das im Vergleich zu anderen umgebenden Systemen den höchsten Grad an Autarkie erreicht.

Selbstversorgung - Es ist eine Funktion, die Kontrolle über die Beziehungen zu gewährleisten, die in sozialen Systemen entstehen, und über die internen Mechanismen, die im sozialen System selbst auftreten.

Parsons identifiziert fünf Umgebungen sozialer Systeme.

1. Höhere Realität.

2. Kulturelle Systeme.

3. Persönlichkeitssysteme.

4. Systeme von Verhaltensorganismen.

5. Systeme der physikalisch-organischen Umwelt.

Sowie Subsysteme, die in einem offenen System arbeiten:

1) biologischer Organismus;

2) Assimilation von Normen und Werten;

3) eine Reihe von Verhaltensweisen, Rollen;

4) Ziele und Ideale der Gesellschaft.

Die von Parsons identifizierten Subsysteme bieten die folgenden Funktionen:

▪ adaptiv;

▪ persönlich („Zielerreichung“);

▪ sozial („Integration“);

▪ kulturell („Aufrechterhaltung eines sozialen Standards“).

Wenn eine Funktion in einem System oder Subsystem gestört ist, führt dies zu einer Destabilisierung und Desorganisation der gesamten Gesellschaft und führt zu Konflikten. Konflikte in der Gesellschaft sind ein unnatürliches und anomales Phänomen.

Pfarrer war überzeugt, dass zwischen allen Elementen der Gesellschaft ein konfliktfreies Verhältnis, Gleichgewicht und Zusammenarbeit angestrebt werden sollte.

Pfarrer entwickelte diese Idee der "sozialen Ordnung", in der Konflikte von der Erzielung eines Konsenses in der Beziehungs- und Gesellschaftsstruktur dominiert werden.

Somit kann die Pfarrer lehnt Konflikte als einen Weg der sozialen Entwicklung ab, die verursacht 1950er. Scharfe Kritik an der Scientific Community, dennoch bleiben seine Ansichten eine gewichtige Gegenposition der westlichen Soziologie. Die Entwicklung der Gesellschaft ist laut Parsons möglich aufgrund des Wunsches nach dem effektiven Funktionieren aller Elemente der Gesellschaft. Mit der Zeit erhöht die Gesellschaft die Anpassungsfähigkeit, was die Entstehung von Konflikten und Misserfolgen verhindert. Die interne Integrationsfunktion des Sozialsystems kann auch dazu beitragen, den Konsens in den sozialen Beziehungen aufrechtzuerhalten.

Durch die Entwicklung von Rechtsinstitutionen, die Stärkung der Rolle religiöser Beziehungen, die Stärkung und Bewahrung von Bräuchen in der Gesellschaft ist es beispielsweise möglich, für gegenseitiges Verständnis und Ordnung im öffentlichen Leben zu sorgen.

R. PARKS THEORIE DES KONFLIKTS UND DER SOZIALEN INTERAKTION

Robert Park (1864-1944) ist der Gründer der Chicago School of Sociology, die sich in 1920er. in Amerika aufgrund des schnellen Wachstums der Stadt Chicago. Soziologie Park definiert "als die Wissenschaft des kollektiven Verhaltens" und untersuchte daher alle sozialen Prozesse, die auf die eine oder andere Weise auf eine Person einwirken und sie zu verschiedenen Interaktionsformen zwingen.

Der Park identifizierte vier Hauptarten der Interaktion:

1) Wettbewerb;

2) Konflikt;

3) Befestigung;

4) Assimilation.

Jedes soziale Phänomen in der Gesellschaft durchläuft diese Art von Interaktion und ist mit der natürlichen Umgebung verbunden, in der es sich entwickelt. Zum Park entscheidend wird ökologischer Ansatz, also die Interaktion des Individuums mit der sozialen und natürlichen Umwelt. Schnelles Wachstum Chicago wie Städte von Migranten eine Mischung aus Formen, Gewohnheiten und Einstellungen sozialer Interaktion implizierten und ein perfektes Feld für Forschungsaktivitäten boten.

„Die Gesellschaft kann nicht zerschlagen und dann wieder zusammengesetzt werden“, - betrachtet Park, was durch die Tatsache erklärt wird, dass die Individuen, aus denen die Gesellschaft besteht, vereint sind. Die Vereinigung von Individuen wird ausgedrückt:

▪ in Anhängen;

▪ Gewohnheiten;

▪ interne Struktur.

Als Ergebnis des kollektiven Handelns von Individuen findet die Vereinigung von Individuen statt, soziale Institutionen werden durch Arbeitsteilung gebildet. Takova städtebauliches Konzept, was vorgeschlagen wurde Park. Das Ausmaß, in dem ein Individuum im kollektiven Handeln frei ist und sich offen äußern, einen Status in der sozialen Hierarchie wählen, sich frei bewegen und um einen Platz in der Wirtschaft konkurrieren kann, bestimmt die Bedeutung einer Person in der Gesellschaft. Die marginale Persönlichkeit ist ein Produkt des kulturellen Prozesses und das Ergebnis der Befreiung von lokalen Traditionen, davon bin ich überzeugt ParkDaher ist eine marginalisierte Person oder Gruppe zwar nicht vollständig in die soziale Bildung einbezogen, sie ist jedoch in der Lage, neue Gemeinschaften zu bilden. Der zunächst entstandene Wettbewerb um Ressourcen und bessere Bedingungen führt zu einem Konflikt sozialer Interaktion zwischen Einzelpersonen oder Gruppen. Konflikte sind die Hauptphase des Übergangs zu neuen gesellschaftlichen Bedingungen.

Durch empirische Forschung zu abweichendem Verhalten, Kriminalität, Familienorganisation und der Art und Weise, wie sich Individuen an das städtische industrielle Umfeld anpassen, trugen Park und andere an der University of Chicago konzeptionelles Wissen über die Soziologie der Stadt bei, die Art und Weise, wie Individuen sozial interagieren und kooperieren.

Park untersucht erstmals die Mechanismen sozialer Kontrolle, die durch den Einsatz symbolischer Mittel der urbanen Umwelt wirksam werden.

DIALEKTISCHE KONFLIKTTHEORIE K. MARX

Die Theorie des sozialen Konflikts in der Konfliktologie wurde maßgeblich von den Ansichten beeinflusst K. Marx (1818-1883). Als Anhänger einer materialistischen Herangehensweise an die Entwicklungsgeschichte der Gesellschaft glaubte Marx, dass Menschen dazu neigen, verschiedene soziale Beziehungen einzugehen.

Soziale Beziehungen sind ebenso wie der Wunsch, sie zu organisieren, Phänomene, die vom Bewusstsein der Individuen unabhängig sind. Die Gesellschaft wird aufgrund dieser natürlichen Tendenz gebildet und umfasst große und kleine soziale Gruppen.

Die Gesellschaft entwickelt sich auf der Grundlage des Gesetzes der Dialektik über die Einheit und den Kampf der Gegensätze, in diesem Fall der Klassen.

Klassenverhältnisse, wie gesagt Marx, sind die grundlegenden Beziehungen, die in der Gesellschaft existieren. Sie zeichnen sich durch eine ständige Verteilung der materiellen und geistigen Ressourcen der Gesellschaft zwischen den Klassen aus.

Die Verteilung kann nicht erfolgen, ohne die Interessen einer Person zu verletzen, daher sind Konflikte in der Gesellschaft und in den Beziehungen zwischen den Klassen möglich.

Die wichtigsten Bestimmungen der Marxschen Konflikttheorie:

▪ eine ungleichmäßigere Verteilung der Ressourcen zwischen den Klassen führt zu einem akuteren und tiefer liegenden Widerspruch;

▪ Das Wissen über die Interessen und Ziele, die die Existenz optimal machen, steht in direktem Zusammenhang mit dem Wissen über die illegale Verteilung von Ressourcen für diese Ziele.

▪ Das Wissen über die illegale und ungleiche Verteilung von Ressourcen in der Gesellschaft trägt zur Vereinigung der Unterdrückten und zum offenen Kampf mit anderen Klassen bei;

▪ Der Konflikt zwischen den Klassen wird im Falle einer stärkeren Polarisierung zwischen der herrschenden Klasse und der unterdrückten Klasse gewaltsam gelöst.

▪ die Polarisierung der Klassen in der Gesellschaft wird durch die interne Struktur und ideologische Zugehörigkeit der Klassenführer beeinflusst;

▪ Als Folge gewaltsamer Konfliktformen kommt es zu erheblichen strukturellen Veränderungen im System der Gesellschaft und im System der Klassenbeziehungen.

▪ Von gewaltsamen Konflikten ist eine stärkere Umverteilung der gesellschaftlichen Ressourcen zwischen den Klassen zu erwarten.

Marx glaubte, dass die Grundlage sozialer Konflikte in der Gesellschaft wirtschaftliche Beziehungen und Beziehungen sind, die in der Produktion entstehen. Die Produktionsverhältnisse beeinflussen alle anderen Beziehungssysteme in der Gesellschaft: politische, rechtliche, staatliche, familiäre, kollektive usw. Die Gesellschaft entwickelt sich aufgrund von Ursache-Wirkungs-Beziehungen schrittweise. Natürlich basiert der historische Entwicklungsprozess der Gesellschaft und der Beziehungen in ihr auf dem einzigen Wunsch von Einzelpersonen und sozialen Gruppen – der gerechten Verteilung knapper Ressourcen zwischen den Klassen.

KONFLIKTOLOGISCHES WISSEN IN DER GESCHICHTE DER PHILOSOPHIE

Der Konflikt hat immer eine der führenden Positionen in der Philosophie eingenommen, aber er hat keine wissenschaftliche Entwicklung im Rahmen dieser Wissenschaft erfahren. Chinesische Weise sprachen über die Konfrontation zwischen positiven und negativen Kräften im Menschen und in der Natur.

Heraklit в Altes Griechenland glaubte, dass alle Entwicklung durch den Kampf der Gegensätze erzeugt wird und dieser Kampf notwendig und unvermeidlich ist. Der Krieg als sozialer Konflikt stand schon immer im Mittelpunkt der Aufmerksamkeit der antiken Philosophen. (Herodot, Xenophon, Thukydides, Tacid, Platon).

Plato glaubte, dass Krieg böse sei, aber manchmal sei er sogar im „idealen Zustand“ notwendig.

Epikur war sich sicher, dass militärische und gewalttätige Methoden eines Tages durch Frieden und Harmonie in der Gesellschaft ersetzt würden. Für Philosophen war die soziale Konfrontation in der Gesellschaft ein natürliches Phänomen, es war nur notwendig, die Kriterien für die Rationalität von Kollisionen zu bestimmen.

Cicero glaubten, Krieg könne „gerecht und fromm“ sein oder „ungerechte“ Gewalt bringen.

Im Mittelalter setzte sich das Verständnis der Unausweichlichkeit des Krieges fort, es gibt Vorstellungen, solche Handlungen staatlich zu sanktionieren.

Thomas von Aquin glaubte, dass der Krieg gerecht genannt werden könnte.

N. Machiavelli sah die Quelle des Bösen in machtvollen, einflussreichen Personen, insbesondere dem Adel. Der Konflikt existiert seiner Meinung nach untrennbar mit der Gesellschaft und kann sowohl Zerstörung als auch positive Momente bringen.

T. Hobbes glaubten, dass der Wunsch der Menschen nach Gleichheit immer zu Kriegen führt und Rivalität hervorruft.

F. Speck näherte sich der Natur von Konflikten in der Gesellschaft von der theoretischen Seite und konnte daher viel über die Ursachen von Widersprüchen erklären. Einer der Hauptgründe war seiner Meinung nach die bestehende Armut und deren politische Ignoranz in der Gesellschaft.

In der Zeit neue Zeit das Wissen um den Konflikt als besonderes Stadium in der historischen Entwicklung einer bestimmten Gesellschaft überwog. Zu einem bestimmten Zeitpunkt hört die Gesellschaft auf, gleich und homogen zu sein, die Harmonie des Daseins geht verloren, also wird es notwendig, einen Gesellschaftsvertrag abzuschließen. Ihm gehorchend gewinnen die Menschen die notwendigen Werte zurück, ein friedliches Dasein beginnt.

G. Hegel glaubte, dass nur der Staat Konflikte lösen kann, da nur er über wirksame Macht verfügt.

Später wurde der Konflikt als eine analphabetische Lösung der Situation angesehen, da der Konflikt nur negative Funktionen hat und die normale Entwicklung der Gesellschaft behindert. Das Konzept selbst "Konflikt" erscheint in der wissenschaftlichen Welt in 1970er.

DAS PROBLEM DES KONFLIKTS IN DER SOZIOLOGIE

Soziologen sind Pioniere in der Entwicklung konfliktologischer Konzepte und Sichtweisen, die in der Folge die Entstehung eines eigenen Wissenszweiges ermöglichten. Im zweiten Viertel 20. Jahrhundert. Soziologische Forschung in Russland widmeten sich Konflikten, die im Unternehmen und in allen Arbeitsbereichen auftreten. Arbeiterstreiks, Streiks, Gewerkschaftsbewegungen und andere Formen des Arbeiterkampfes für bessere Arbeitsbedingungen und ihre Rechte, die zu dieser Zeit besonders verbreitet waren, erforderten von Forschern, die gesamte Situation zu analysieren und Wege zu finden, sie zu lösen. Ausländische Kollegen beschäftigten sich mehr mit der Erforschung des Konflikts als universellem Phänomen und der Definition seiner funktionalen Bedeutung für die Gesellschaft. Am Ende XNUMX. Jahrhundert G.Spencer definierte Konflikte als einen natürlichen Kampf ums Überleben und identifizierte die Gesellschaft mit einem lebenden biologischen Organismus;

G. Simmel am Anfang 20. Jahrhundert. argumentiert weiterhin, dass die Gesellschaft nicht lebensfähig sein wird, wenn sie sich nicht aufgrund von Konflikten verändert.

Simmel eine funktionale Konflikttheorie entwickelt und erstmals festgestellt, dass die Beteiligung Dritter an einer Konfliktsituation zur vielfältigen Entwicklung und zu positiven Folgen des Konflikts beiträgt.

In einer Gesellschaft lebend sind Individuen in verschiedene soziale Beziehungen eingebunden, die nicht immer von ihren tatsächlichen Wünschen abhängen. Diese sozialen Beziehungen bilden die Grundlage der gesamten Gesellschaft und führen zu dem Problem der ungleichen Verteilung sozialer und materieller Güter. In diesem Sinne wurde der Konflikt betrachtet K. Marxwer bevorzugt wirtschaftlich Konflikte in der Gesellschaft erklären und lösen.

Annäherung an die Mitte XNUMX. JahrhundertSoziologische Konflikttheorien werden weiterhin unter funktionalen Aspekten betrachtet, die Erklärungsmöglichkeiten für die Natur des Konflikts werden jedoch vielfältiger. Der amerikanische Soziologe stellt die Gesellschaft als Struktur und System verschiedener Sphären dar T. Parsons sah die Ursache des Konflikts in der Desorganisation des Gesellschaftssystems. Durch die Entwicklung von Anpassungsfähigkeiten und einen Beitrag zur Stabilität gesellschaftlicher Bindungen ist es möglich, Konflikte zu reduzieren. Stark im wissenschaftlichen und praktischen Sinn sind Konflikttheorien L. Koser, R. Dahrendorf... Am Anfang 60er XNUMX. Jahrhundert. Besonders populär wurde die allgemeine Konflikttheorie K. Boulding.

Heute sind moderne Trends in der Konfliktsoziologie von besonderer Bedeutung. :

▪ ethnische und internationale Konflikte;

▪ Konflikte in der Familie;

▪ Arbeitskonflikte und Wege zu ihrer Überwindung;

▪ Zusammenhang von Konflikten mit Kriminalität und Abweichungen in der Gesellschaft;

▪ Analyse von Theorien in- und ausländischer „Konfliktsoziologien“.

DAS PROBLEM DES KONFLIKTS IN DER PSYCHOLOGIE

Die Entwicklung theoretischer Postulate des Konflikts ist weitgehend möglich aufgrund des bedeutenden wissenschaftlichen Beitrags von Psychologen auf diesem Gebiet. Zuerst 20. Jahrhundert. Ausländische Psychologen sind bei der Untersuchung des Konflikts besonders produktiv.

Die psychoanalytische Leitung (Z. Freud, A. Adler, K. Horney, E. Fromm) bestimmte die Konfliktursachenbereiche im Individuum:

▪ im menschlichen Unbewussten;

▪ im Zusammenspiel mit der Umwelt;

▪ Unmöglichkeit, persönliche Wünsche zu verwirklichen.

Soziotrope Richtung (W. MacDougall, S. Siegele) in der Konfliktpsychologie achtete sie auf soziale Instinkte (Angst, Selbstbehauptung, Masseninstinkt etc.), die in jeder Gesellschaft vorhanden sind und daher Konflikte verursachen.

Weisen Sie eine ethologische Richtung zu, innerhalb derer die Konflikttheorie des österreichischen Forschers K. Lorenz und sein holländischer Nachfolger N. Tinbergen. Die Hauptursache des Konflikts ist hier Aggression, die sowohl bei einem Einzelnen als auch bei einer ganzen Gruppe oder Masse auftreten kann. Die führende Richtung in der Konfliktpsychologie nimmt die Theorie der Gruppendynamik ein, deren Begründer ist K. Levin.

Die Theorie erklärt das Funktionieren kleiner sozialer Gruppen, die Gesetze der Bildung und Entwicklung ihrer Strukturen, die Beziehungen der sie bildenden Individuen untereinander. Zwischen dem Individuum und der Umwelt besteht eine unbestreitbare Verbindung, eine Verletzung oder Verzerrung dieser Verbindung führt zu Spannungen und verursacht Konflikte im Individuum.

Beziehungen zwischen Menschen sind für den Einzelnen immer von Bedeutung und rufen bei ihm besondere Reaktionen und Emotionen hervor, daher gibt es emotionale Vorlieben und Antipathien in der Gesellschaft. Ihre Studie nach der Theorie der Soziometrie I. Moreno in der Lage, zwischenmenschliche Konflikte zu vermeiden und zu lösen und die Beziehungen in einer bestimmten Gruppe oder in der Gesellschaft als Ganzes zu harmonisieren.

Bedeutende Theorien psychologischer Konflikte sind auch die Theorien von Vertretern der Chicagoer Schule (T. Shibutana), D. Mida, Theorie der Transaktionsanalyse E. Berna. Da die Hauptgegensätze „Persönlichkeit-Umwelt“ und „Persönlichkeit-Persönlichkeit“ sind, legten diese Theorien besonderen Wert auf die rationale Organisation jeglicher Interaktion und konfliktfreie Beziehungen.

Unter den innerstaatlichen Theorien der Konfliktpsychologie ist der wertvollste Ansatz L. Petrowskaja über die allgemeine Methodik des Konflikts, die Untersuchung von Sozialisationskonflikten A. Royak, T. Dragunova, Umgang mit intrapersonalen Konflikten A. Leontiev, V. Myasishchev, A. Spivakovskaya usw.

Moderne Trends in der Konfliktentwicklung in der Psychologie: die Theorie der Organisationssysteme; Verhandlungsprozesse (R. Fisher, D. Rubin) ; Spielleitung in der Konfliktprävention.

PSYCHOLOGIE DES KONFLIKTVERHALTENS

Menschliches Verhalten kann manchmal die Ursache von Konflikten im System zwischenmenschlicher Beziehungen sein. Konfliktverhalten kann bewusst und unbewusst sein. Im ersten Fall schafft der Einzelne bewusst Konfliktsituationen und unterstützt durch sein Handeln die Konfliktentwicklung.

Dieses Verhalten hat viele Gründe. : der Wunsch des Einzelnen, sich auf diese Weise durchzusetzen; eine Konfliktsituation offenbart die wahre Position des Kommunikationspartners, daher wird ein Widerspruch geschaffen, um die Motive des Handelns der anderen Partei zu klären; Konflikte offenbaren die individuellen Qualitäten eines Menschen, projizieren seine sozialen Einstellungen und sein Wertesystem; absichtlich Zwietracht stiften, um ein neues Beziehungssystem zu etablieren.

Bewusstes Konfliktverhalten kann von Führungskräften und Ausbildern von Trainings in ihrem Berufsfeld genutzt werden. Die Simulation von Konfliktsituationen in Trainings und Planspielen startet einen Mechanismus zur Teambildung, zur Generierung von Nicht-Standardlösungen und zur Suche nach Strategien zur Konfliktlösung. Konfliktmodelle sind wirksame Techniken zur Vorbeugung und Vermeidung von Konfliktsituationen im realen Leben und in Interaktionen.

Unbewusstes Konfliktverhalten ist ein häufigeres Beispiel im System zwischenmenschlicher Beziehungen.

Das Konfliktverhalten in diesem Fall wird bestimmt:

▪ Inkompetenz des Einzelnen;

▪ Mangel an Praktiken und Erfahrungen in konstruktiver und konfliktfreier Kommunikation;

▪ individuelle Merkmale der Psyche und des Charakters einer Person;

▪ unentwickelte soziale und moralische Einstellungen zum Thema zwischenmenschliche Beziehungen;

▪ unorganisiertes oder schlecht organisiertes System von Normen, Verhaltensregeln und der Festlegung akzeptabler Formen;

▪ geringe Kommunikationskultur in der sozialen Gemeinschaft und insbesondere deren Vertretern;

▪ Ungleichgewicht der Rollenbeziehungen: Diskrepanz zwischen der eingenommenen Rolle und der von anderen erwarteten Rolle;

▪ Unkontrollierbarkeit der Anforderungen;

▪ die Reaktion des Einzelnen auf Frustration, körperliche Verfassung, Depression;

▪ Probleme in einem persönlich bedeutsamen Bereich können zu Aggression und Konfliktverhalten in einem anderen Bereich führen.

Die Gründe für Konfliktverhalten können vielfältig sein, da sie meist subjektiver Natur sind. Die sachliche Komponente kann beispielsweise korrigiert werden, indem die Fähigkeiten der rationalen Kritik, der Argumentation, der nonverbalen Kommunikation vermittelt werden. Das Kompetenzniveau ist im Bereich Management besonders wichtig. Inkompetentes Management und daraus resultierendes Konfliktverhalten führt zu schwerwiegenden negativen Folgen auf allen Ebenen.

GRENZEN DES KONFLIKTS

Jeder Konflikt hat gewisse Grenzen. Zum Beispiel Grenzen im Raum, in der Zeit, intern oder extern.

Räumliche Grenze des Konflikts - Dies ist das Gebiet, auf dem sich der Konflikt ereignet (See, Land, Luft usw.). Das Gebiet kann physisch (oder geografisch) und sozial sein.

Der soziale Raum wird in drei Typen unterteilt:

1) wirtschaftlich (z. B. finanzieller Kampf);

2) sozial (z. B. die unmittelbare Umgebung oder eine Gruppe von Menschen);

3) symbolisch (verschiedene Macht- und Prestigeattribute: Flaggen, Porträts, Denkmäler, Hymnen, Straßen usw.).

Die Definition physischer Grenzen ist in Fragen internationaler Beziehungen und Widersprüche von größter Bedeutung.

Temporäre Grenze des Konflikts ist die Dauer des Konflikts. Es gibt kurzfristige, periodische oder langfristige Konflikte.

Der Konflikt beginnt mit der äußeren Manifestation der Handlungen eines Teilnehmers, sofern der Teilnehmer, auf den sich diese Handlungen richten, sie als sich selbst feindlich erkennt und beginnt, ihnen entgegenzuwirken. Das Zusammentreffen dieser drei Bedingungen bestimmt den Beginn des Konflikts. Wenn ein Individuum die Negativität einer auf ihn gerichteten Verhaltenshandlung nur erkennt, ihr aber mit seinen Handlungen nicht entgegensteht, kann der Konflikt nicht als begonnen angesehen werden. Die Handlungen der Kriegsparteien zu Beginn eines Konflikts müssen objektiv sein und sich körperlich und nicht geistig äußern. Gegensätzliche Positionen sind noch kein Konflikt. Die mentale Planung einer zukünftigen Konfliktsituation wird von einigen Konflikttheoretikern als latentes Stadium eines Konflikts definiert.

Der Konflikt kann in verschiedenen Situationen als beendet betrachtet werden: der Konflikt ist vorbei; Ausstieg aus dem Konflikt einer der Parteien (z. B. in Kriegszeiten); Eingreifen Dritter in den Konflikt (Mediatoren, Richter); Beendigung aller gegnerischen Seiten.

Ein weiterer Aspekt bei der Bestimmung der Konfliktgrenze ist die Anzahl der Beteiligten (Organisationen oder Gruppen) oder Elemente des Konfliktsystems. Wenn der externe Konflikt gelöst werden kann und sich die Situation von selbst erholt, muss der interne Konflikt gelöst werden. Die Bestimmung der inneren Konfliktgrenzen ist mit der Identifizierung aller Konfliktparteien verbunden.

Die Elemente des Systems können sein:

1) direkt gegenüberliegende Seiten;

2) die Organisatoren des Konflikts, die nicht an der Eskalation des Konflikts beteiligt sind;

3) Anstifter;

4) Berater;

5) Unterstützer des Konflikts.

Sind alle Elemente des Konfliktlagesystems ermittelt, kann auf die laufenden Prozesse Einfluss genommen werden.

VERHALTENSSTRATEGIEN IN KONFLIKTSITUATIONEN

Jede Konfliktpartei wählt eine Verhaltensform, an der die Partei während der gesamten Konfliktinteraktion festhält. Die Wahl der Strategie wird durch die individuellen Eigenschaften und sozialen Einstellungen der Konfliktbeteiligten bestimmt. Die gewählte Strategie wird auch unter dem Einfluss der vom Gegner eingenommenen Strategie nicht in eine andere umgewandelt.

Verhaltensstrategie in einer Konfliktsituation - Dies sind die Richtung und Merkmale des Handelns der Konfliktpartei, die bis zum Ende des Konflikts beibehalten werden.

Fünf Hauptverhaltensstrategien werden definiert:

1) Zusammenarbeit;

2) Kompromiss;

3) Vermeidung;

4) Befestigung;

5) Rivalität.

Neben den individuellen Präferenzen des Konfliktsubjekts und seinen moralischen Grundsätzen wird die Wahl der Strategie auch von objektiven Faktoren beeinflusst. : das Ausmaß des Schadens und die Höhe der Verluste in der Konfliktinteraktion; eine objektive Einschätzung des Schadens für den Gegner; die Quantität und Qualität der Ressourcen, die verwendet werden können, um ihre Ziele zu erreichen und Interessen zu befriedigen; der Status des Gegners; die Position des Gegners in Bezug auf die andere Seite in der Konfliktinteraktion (die gewählte Strategie des Verhaltens des Gegners); Einschätzung der Folgen des Konflikts bei einer bestimmten Handlungsstrategie; zeitliche und räumliche Merkmale des Konflikts; Prinzipientreue der Problemlösung, die Bedeutung des einen oder anderen Ergebnisses des Widerspruchs für den Streitgegenstand.

Kooperation ist die effektivste Verhaltensstrategie. Die Positionen der Parteien werden mit den Positionen von Verbündeten und Partnern gleichgesetzt, daher ist eine konstruktive Lösung des Konflikts möglich. Die Wahl der Zusammenarbeit wird durch die hohe Bedeutung des zu lösenden Problems für alle Konfliktparteien sowie deren Interdependenz bestimmt.

Ein Kompromiss ist dann vorzuziehen, wenn die Konfliktsubjekte über den gleichen Status und die gleichen Ressourcen verfügen oder die Gefahr besteht, sie durch andere Handlungsoptionen zu verlieren. Kompromisse sind die häufigste Strategie im wirklichen Leben, da sie es Ihnen ermöglichen, einen Konflikt schnell zu lösen.

Fehlt der Wunsch nach aktivem Handeln, um das Ziel zu erreichen, oder fehlt die Zeit, um es zu erreichen, wird eine Vermeidungsstrategie gewählt. Wenn in der Anfangsphase der Entwicklung des Widerspruchs vermieden wird, verblasst der Konflikt und hält die Kräfte und Ressourcen der Konfliktsubjekte unverbraucht.

Anpassung - Dies ist eine erzwungene Handlungsstrategie aufgrund des Kraftverlusts, des Verständnisses der Unmöglichkeit eines alternativen Ergebnisses oder anderer subjektiver Gründe.

Rivalität wird von Praktikern zweifach bewertet, da sie manchmal unmittelbare positive Folgen hat, aber auch einer der Konfliktparteien erheblichen Schaden zufügen kann.

STRESSARTEN IM KONFLIKT

Der Stresszustand kann als Folge einer Konfliktsituation entstehen und Ursache oder Grund für den Beginn des Konflikts sein.

Stress wird durch psychophysiologische Parameter charakterisiert und äußert sich individuell. Jeder Mensch hat seine eigene Stresstoleranzschwelle.

Aufgrund der Art des Stresses werden folgende Stressarten unterschieden:.

1. Physiologisch.

2. Psychisch.

3. Emotional und psychologisch.

4. Informationspsychologisch.

Die Einteilung von Stress nach Erscheinungsbereichen kann wie folgt aussehen:

1) autogen;

2) professionell;

3) technogen.

Psychischer Stress hängt mit den individuellen Eigenschaften eines Menschen zusammen, seiner Reaktion auf eine bestimmte Situation. Die Arbeit der Schutzmechanismen der Psyche, die emotional-willkürliche Stabilität des Einzelnen, die Fähigkeit, Stress abzubauen – Eigenschaften, die den Grad der Widerstandsfähigkeit eines Menschen gegenüber psychischem Stress beeinflussen. Dieser Stress umfasst Phänomene der Gruppen- oder Massenpsyche: Ängste, Panik, Frustration, Wut, Aggression und alle Probleme, die mit ihrer Manifestation einhergehen.

Psychologischer Stress manifestiert sich durch Angst, Depression, erhöhte Reizbarkeit, Angst, erhöhte Ängste.

Physiologischer Stress tritt als Komplikation oder Folge von psychischem Stress auf, aber bei manchen Menschen kann er anderen Arten von Stress vorausgehen.

Physiologischer Stress - eine atypische Reaktion der physischen (physiologischen) Natur einer Person auf eine Konfliktsituation. Diese Reaktion äußert sich in einer Veränderung des körperlichen Zustands einer Person: Schlaflosigkeit, chronische Müdigkeit, Verschlimmerung chronischer Krankheiten, Schwindel, Appetitlosigkeit und andere Körperreaktionen.

Emotionaler Stress - emotional instabile Reaktion auf Konflikte, die Unfähigkeit, mit dem emotionalen Stress fertig zu werden, der während der Konfliktinteraktion zunimmt. In diesem Fall verbraucht das Individuum große emotionale Ressourcen seiner Psyche, sodass Stress einsetzt.

Informationen und psychischer Stress tritt aufgrund von Informationsüberflutung auf. Bei jeder zwischenmenschlichen Interaktion erhält das menschliche Gehirn eine große Menge an Informationen, die verarbeitet werden müssen. Zu viel Arbeit, zahlreiche Kontakte erhöhen die Informationsmenge und führen zu Überarbeitung.

In einem Konflikt ist die subjektive Einstellung einer Person zum Widerspruch wichtig, da sie zu Stress beitragen kann.

Aber nicht weniger bedeutsam sind die objektiven Bedingungen - das technogene, berufliche Umfeld, in dem sich eine Person befindet. In einer Konfliktsituation wirkt es sich auch auf die menschliche Psyche und den Körper aus und erhöht die Stressanfälligkeit.

KONFLIKTPRÄVENTION

Konfliktprävention ist ein System verschiedener Methoden, Einflussmethoden und Wissen, das dazu beiträgt, offene Konflikte im Stadium des reifenden Widerspruchs zu verhindern. Konfliktpräventionstechnologien können sowohl von den Teilnehmern des entstehenden Konflikts selbst als auch von einem Dritten – einem eingeladenen Experten, einem Mediator oder einer unabhängigen und objektiven Person im wachsenden Widerspruch – genutzt werden.

Die Grundlage der Konfliktprävention liegt in der Änderung des Handelns aller Beteiligten in einer Konfliktsituation. Eine komplexere und, wie die Praxis zeigt, weniger wirksame Art der Prävention besteht darin, die Ansichten und Handlungen des Gegners zu beeinflussen und zu ändern. Es ist einfacher, Konflikte zu verhindern, indem Sie Ihr Verhalten ändern.

Techniken zum Aufbau eines konfliktvermeidenden Verhaltens:

▪ Das latente Stadium des Konflikts dauert keine Minute und nimmt einen erheblichen Zeitraum in Anspruch, in dem Sie den Beginn der Interaktion vor dem Konflikt bemerken und Ihr Verhalten ändern können (z. B. teilweise zugeben, dass Ihr Gesprächspartner Recht hat, das ändern Gesprächsthema, schweigen Sie und kehren Sie später zum Gespräch zurück);

▪ Finden Sie im Stadium des Konfliktausbruchs so genau wie möglich die Motive und Interessen Ihres Gegners heraus und äußern Sie Ihre eigenen, damit die Ursache des Konflikts nicht zu einem allgemeinen Missverständnis untereinander wird;

▪ Denken Sie immer daran, dass es in der Anfangsphase einfacher ist, Konflikte zu verhindern, in der Phase eines offenen Konflikts jedoch sehr schwierig ist.

▪ Geduld mit gegensätzlichen Meinungen zu zeigen, wird Ihrem Gegner Respekt verschaffen und ihn auf weniger konfliktreiche Interaktionen vorbereiten;

▪ zeigen Sie, dass Sie die Ansichten Ihres Gegners verstehen, wenn er spricht;

▪ Denken Sie im Voraus über die bevorstehende Konfliktinteraktion nach: Die Vorhersage des möglichen Verlaufs der Entwicklung des Widerspruchs wird Ihnen helfen, negative Emotionen zu minimieren und rational zu handeln.

▪ Wenn Sie die Kontrolle über die Situation verlieren, reduzieren Sie das Gespräch auf einen Witz. Da die Fortsetzung des Gesprächs immer noch nicht produktiv ist, ist es besser, es zu einem anderen Zeitpunkt fortzusetzen.

Wenn Sie versuchen, das Verhalten und die Ansichten des Gegners zu ändern und dadurch Konflikte zu vermeiden, denken Sie an die folgenden Regeln :

▪ die Meinung und das Handeln einer Person können nicht schnell geändert werden;

▪ jeder Mensch ist einzigartig, sein Verhalten wird durch seine Individualität bestimmt;

▪ den Bereich der Widersprüche mit der Gegenseite nicht vergrößern;

▪ Wenn Sie die Position Ihres Gegners kritisieren, vermischen Sie nicht Analyse und Ihre Einstellung mit seinen persönlichen Qualitäten;

▪ Seien Sie Ihrem Gegner ein Beispiel für Verhaltensänderungen und geben Sie in einigen Positionen nach. Dies ist die effektivste Technik, um die Aktionen Ihres Gegners zu ändern.

WEGE ZUR BEWÄLTIGUNG DER STRESSFOLGEN DES KONFLIKTS

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, Stress abzubauen, die Technik der Stressbewältigung ist inzwischen etabliert und kann unter Berücksichtigung der individuellen Eigenschaften eines Menschen eine Vielzahl von Möglichkeiten bieten.

Bei der Erhöhung der Stressresistenzschwelle eines Menschen werden folgende Parameter unterschieden:.

1. Pflegen Sie einen gesunden Lebensstil.

2. Wiederherstellung der Gesundheit nach dem Training.

3. Stressprävention.

Der Mensch achtet auf seine Gesundheit und versorgt seine Psyche und seinen Körper mit zusätzlichen Ressourcen, die für ein volles Funktionieren in der Gesellschaft erforderlich sind.

Die nötige Schlafzeit einzuplanen, Spaziergänge an der frischen Luft zu unternehmen, eine ausgewogene Ernährung zu organisieren und körperliche Aktivitäten zu wechseln, sind wichtige Voraussetzungen für einen gesunden Lebensstil. Ein gesunder Lebensstil ermöglicht es einem Menschen, die tägliche Arbeit leichter zu bewältigen und rational auf aufkommende Widersprüche und Konflikte zu reagieren. Sein Gesundheitspotenzial hilft ihm, in allen Lebensbereichen aktiv zu sein und keine Hindernisse zu bemerken oder darauf überzureagieren.

Auch die Wiederherstellung der Gesundheit nach dem Training ist eine wesentliche Voraussetzung für die Stressbewältigung. Es ist wichtig, verbrauchte Ressourcen jedes Mal wieder aufzufüllen, da die Anhäufung von Müdigkeit zu Reizbarkeit, einer Verschlechterung des Gesundheitszustands und einer Verschärfung des Stresszustands führt. Die besten Genesungsmethoden beinhalten eine vorübergehende Veränderung im sozialen Umfeld einer Person. Zum Beispiel ins Theater, Museum, Fitnessstudio gehen, an einem Teich oder in einem Park spazieren gehen. Alle hellen und ungewöhnlichen Eindrücke zu diesem Zeitpunkt werden die Routine abwechslungsreicher gestalten und vom Konflikt ablenken. Das Auffüllen verbrauchter Ressourcen kann ein kurzfristiger Wechsel von einem aktiven zu einem passiveren Lebensrhythmus sein – sich zu Hause ausruhen und die Schlafzeit verlängern. Wenn es nicht möglich ist, die optimale Funktion von Körper und Psyche sofort wiederherzustellen, empfiehlt es sich, Ihren Urlaub richtig zu organisieren, in dem Sie auch Ihre Gesundheit wiederherstellen können.

Stressprävention ist einer der effektivsten und relevantesten Bereiche der Konfliktbewältigung. Es gibt viele Möglichkeiten, vorzubeugen, von einer guten Tagesplanung bis hin zu Yoga.

Die Hauptbedingung bei der Stressprävention ist der Wunsch eines Menschen, die Grenzen seiner Weltanschauung zu erweitern. Zeitlimits können erweitert werden, indem vergangene Aktionen analysiert und zukünftige Aktionen vorhergesagt werden. Die Entstehung eines Konflikts kann vorhergesagt und somit verhindert werden. Die Zunahme räumlicher Grenzen lässt eine Person informationsaffin werden, die Breite des Wissens macht es möglich, alternative Optionen zur Konfliktlösung zu sehen.

DAS KONZEPT „KONFLIKTMANAGEMENT“

Konfliktverwaltung - Dies ist die Aktivität des Konfliktsubjekts, die von ihm in allen Stadien der Konfliktinteraktion ausgeführt wird und eine bewusste Kontrolle des Geschehens beinhaltet.

Konfliktmanagement beinhaltet die Durchführung der folgenden Aktivitäten durch die Konfliktpartei oder eine unabhängige Person:

▪ Erkennung von Symptomen einer Konfliktsituation;

▪ Diagnostik bestehender Beziehungen und möglicher Widersprüche in diesem Bereich;

▪ Vorhersage wahrscheinlicher Konflikte in der Zukunft und ihrer Entwicklung;

▪ Konfliktprävention;

▪ Kollisionsvermeidung;

▪ Abschwächung der emotionalen Spannung und Intensität der Konfliktsituation im Entwicklungsstadium und Eskalation des Widerspruchs;

▪ Konfliktlösung mit den für eine konkrete Konfliktsituation notwendigen Methoden und Techniken.

Das Kompetenzniveau des Einzelnen beeinflusst seine Fähigkeit, den Konflikt zu bewältigen.

Kompetenz kann sowohl in der einschlägigen Berufsausbildung als auch in der reichhaltigen Lebenserfahrung des Einzelnen liegen. Konflikte können in jedem Bereich auftreten und eine unterschiedliche Art von Widersprüchen haben. Management kann nur durchgeführt werden, wenn der Einzelne sich dieses Bereichs bewusst ist. Es ist auch notwendig, alle Informationen über die aufgetretene oder mögliche Konfliktsituation zu haben, Wissen sollte aussagekräftig und tiefgreifend sein, da nur Wissen es Ihnen ermöglicht, die Situation zu beeinflussen und zu bewältigen. Die fehlende Konfliktkompetenz führt zu negativen Folgen sowohl in der Konfliktentwicklung selbst als auch im sozialen Umfeld.

Die Bewältigung eines sich bereits entfaltenden Konflikts besteht darin, den Konfliktparteien die Möglichkeit zu geben, ihre Interessen zu offenbaren und zu schützen, ihre Position offen darzulegen. Diese Möglichkeit sollte im Rahmen der Organisation konfliktfreier Ausdrucksformen gegeben sein. Der Mangel an Möglichkeiten für den Gegner, eine problematische Situation zu entwickeln, führt zu größeren Spannungen, die bei der Konfliktbewältigung abgebaut werden sollten. Durch das Managen sorgt der Einzelne für Interaktion auf konstruktive Weise: Zusammenarbeit, Vermeidung von Konfrontation, gegenseitiger Kompromiss.

Die Praxis des Konfliktmanagements zeigt, dass radikale Veränderungen in der Struktur und Dynamik einer Konfliktsituation eine negative Einstellung der Konfliktsubjekte hervorrufen, daher sollten grundlegende Änderungen und Verhaltensregeln vermieden werden. Es empfiehlt sich lediglich, den Konflikt zu lenken, ohne seinen natürlichen Verlauf zu beeinträchtigen.

Konflikte unterdrücken, überwinden, beseitigen und auslöschen - Methoden der Einflussnahme im Konfliktmanagement.

FORMEN DER BEENDIGUNG VON KONFLIKTEN

Den Konflikt beenden - Dies ist die Aktivität der Konfliktsubjekte, basierend auf dem Wunsch, den Konflikt und das Problem, das zu ihm geführt hat, zu lösen.

Grundformen der Konfliktbeendigung : Genehmigung; Dämpfung; Siedlung; Beseitigung; endet mit der Eskalation in einen weiteren Konflikt.

Die ersten beiden Formen der Vervollständigung werden von den Kräften der Konfliktsubjekte durchgeführt.

Auflösung erfordert die gemeinsame Teilnahme der Gegner, um ihre Ausgangspositionen zu ändern. Dies kann durch gegenseitige Zugeständnisse oder gegenseitige Kompromisse der Kriegsparteien oder durch den Aufbau einer Kooperation geschehen.

Dämpfung - Dies ist eine vorübergehende und teilweise Beendigung des Konflikts. Der Widerspruch, der die Kollision verursacht hat, wird nicht gelöst, Spannungen können zwischen den Kontrahenten bestehen bleiben.

Es führt zu einer ähnlichen Form der Vervollständigung: Ändern der Prioritäten der Motive, die Gegner antreiben; Bedeutungsverlust des Objekts der Konfliktsituation; Unzureichende Kräfte zur Fortsetzung des Konflikts oder Erschöpfung der Ressourcen.

Die Beilegung und Beseitigung des Konflikts sind Formen der Erledigung, die unter Beteiligung unabhängiger Parteien erfolgen.

Siedlung kann ohne Zustimmung der Konfliktparteien erfolgen.

Als Ergebnis der laufenden Verhandlungen reduzieren Dritte den Konflikt auf eine Kompromisslösung, fordern Zugeständnisse von den Hauptkonfliktparteien.

Beseitigung Konflikt basiert auf einer radikalen Veränderung der Elemente der Konfliktstruktur. Dies ist eine recht schwierige Form der Konfliktlösung, in manchen Konflikten jedoch die einzig mögliche.

Abrechnungsmethoden bei der Eliminierung:

▪ langfristige und vorübergehende Verhinderung der Interaktion zwischen Konfliktparteien;

▪ Gewährleistung des vollständigen Ausschlusses von Interaktionen zwischen Gegnern;

▪ Liquidierung des Konfliktgegenstandes;

▪ Befriedigung der Interessen aller Subjekte der Konfliktinteraktion.

Manchmal taucht während der Konfliktinteraktion ein neues Konfliktobjekt auf. Ist seine Bedeutung für die Gegner größer als das bisherige Objekt, dann entwickelt sich ihre Interaktion zu einem weiteren Konflikt. Diese Form der Konfliktbeendigung ist sowohl durch eigenständiges gemeinsames Handeln der Konfliktparteien als auch unter Beteiligung Dritter an der Konfliktlösung möglich.

Bei jeder Form der Konfliktbeendigung ist es wichtig zu verstehen, wann der Konflikt als abgeschlossen betrachtet werden kann.

Die wichtigsten Kriterien für das Ende des Konflikts :

1) Zufriedenheit der Konfliktparteien mit den Ergebnissen des Abschlusses;

2) Einstellung des Widerspruchs;

3) Erreichung des Ziels einer der Parteien;

4) Aufteilung des Konfliktgegenstandes zwischen Gegnern;

5) Eliminierung eines der Konfliktteilnehmer;

6) Änderung der Position einer der Konfliktparteien.

WEGE ZUR LÖSUNG VON KONFLIKTEN

Es gibt zwei Hauptwege, um Konflikte zu lösen:

1) gewaltsame Unterdrückung;

2) Verhandlungen.

Unterdrückung erzwingen (sowohl moralisch als auch physisch) tritt in der Regel auf, nachdem die streitenden Teilnehmer die Strategie der Rivalität angewendet haben. Das stärkere Subjekt des Konflikts behauptet seine Position und zwingt den Gegner, sich ihr zu unterwerfen und die Forderungen der starken Seite zu akzeptieren. In diesem Fall wird das Ziel nur einer Seite vollständig erreicht. Die andere Partei erfüllt alle Anforderungen der obsiegenden Partei oder gibt durch eine Entschuldigung ihre Fehler zu.

Verhandlungen sind der umgekehrte Weg, um Konflikte zu lösen.

Talks - ein Prozess, in dem gegenseitig akzeptable Positionen der Parteien entwickelt werden. Dabei zielen alle Konfliktparteien darauf ab, gemeinsame Interessen durchzusetzen und das konfliktverursachende Problem zu lösen. Um die Verhandlungstechnik anwenden zu können, ist es notwendig, den Verlauf der Beziehungen zwischen den Gegnern von emotional auf rational zu übertragen. Es ist wichtig, ein klares Verständnis des laufenden Prozesses zu haben, um Kompromisse zu finden oder eine Zusammenarbeit aufzubauen. Es gibt spezielle Techniken, um die Beziehungen der Konfliktparteien zu normalisieren. Eine davon ist die vom Psychologen vorgeschlagene „PRISN“-Technik Charles Osgood.

"PRINZ" - Konsequente und gegenseitige Initiativen zum Stressabbau. Diese Technik dient als wirksames Instrument zum Abbau von Spannungen zwischen den Konfliktsubjekten in jeder Art von Konflikt (zwischenmenschlich, zwischen Gruppen, zwischen Staaten).

Regeln der PRISN-Methode :

▪ den Konfliktteilnehmern einige Schritte zur Versöhnung aufzeigen und deren Inhalt und funktionale Notwendigkeit erläutern;

▪ offen erklären, dass einer der Gegner mit allen Mitteln versucht, den offenen Konflikt zu beenden;

▪ alle öffentlich gemachten Versprechen erfüllen;

▪ die Gegenseite auf jede erdenkliche Weise dazu ermutigen, die Zugeständnisse zu bestimmen, die sie im Austausch für Zugeständnisse der anderen Seite zu machen bereit ist;

▪ Die Phase der Konzessionen dauert ziemlich lange und sollte nicht beschleunigt werden.

▪ Während Sie von Ihrem Gegner Zugeständnisse erwarten, ist es wichtig, die Gegenseitigkeit der Beziehung zu schützen.

Eine weitere effektive Technik auf dem Weg zum Verhandlungsprozess kann die Technik des offenen Gesprächs sein.

Einige Punkte dieser Methode:

1) einen Vorschlag zur Beendigung des Konflikts machen;

2) ihr Verhalten im Konflikt analysieren, darin Fehler oder Mängel finden und diese als solche für den Gegner erkennen;

3) erklären Sie dem Gegner den Inhalt der Zugeständnisse, die Sie von ihm erwarten;

4) demonstrieren und verdeutlichen Sie Ihre Zugeständnisse;

5) halte das Gespräch ruhig, kontrolliere deine Emotionen;

6) die gemeinsam erzielten konstruktiven Ergebnisse festhalten.

POSITIVE AUSWIRKUNGEN DES KONFLIKTS

Dank vieler Studien auf dem Gebiet des Konflikts wurden eine Vielzahl positiver Folgen oder Funktionen des andauernden Konflikts identifiziert. Positive Folgen werden sowohl auf der persönlichen Ebene, wo die Konfliktteilnehmer berücksichtigt werden, als auch auf der sozialen Ebene, wo das Konfliktumfeld betrachtet wird, identifiziert.

Positive Konsequenzen für die erste Kategorie (auf persönlicher Ebene):

1) Der Konflikt zielt darauf ab, eine Struktur in einer sozialen Gruppe zu schaffen, er trägt zum Sammeln von Gleichgesinnten oder der Gruppe als Ganzes bei;

2) der Konflikt stimuliert die Entwicklung der Persönlichkeit und Individualität, gibt neues Wissen, das in der Zukunft nützlich ist, um eine Konfliktsituation zu verhindern;

3) der Konflikt eliminiert das „Unterwerfungs“-Syndrom und provoziert Individuen zur Aktivität;

4) der Konflikt erfüllt eine Informationsfunktion (in einer Konfliktsituation geben die Teilnehmer viele persönliche Eigenschaften und Eigenschaften preis, damit sie sich besser kennenlernen);

5) Konflikte können zwischenmenschliche Beziehungen verbessern, wirken sich positiv auf die Qualität der Aktivitäten und das Verhalten der beteiligten Parteien aus;

6) Das Aufeinanderprallen von Ansichten und Meinungen führt zur Erweiterung der Verhaltensstrategien, der Grenzen des Weltbildes der Konfliktteilnehmer.

Positive Folgen und Funktionen von Konflikten auf gesellschaftlicher Ebene:

▪ Konflikte zwingen bereits etablierte Beziehungen, Gruppen und Systeme dazu, sich in Richtung Verbesserung zu verändern;

▪ Die innovative Funktion von Konflikten zielt auch auf die Weiterentwicklung bestehender Interaktionen ab.

▪ Konflikt als Indikator deckt Vor- und Nachteile im System auf, findet die schwächsten Verbindungen und offenbart die Stärken von Beziehungen – eine diagnostische Funktion;

▪ Die Konfliktlösung löst die mentale und emotionale Spannung der Beteiligten und des gesamten Umfelds und wirkt als eine Art Entspannung für die Psyche und den Körper aller Konfliktparteien.

▪ Konflikte erforschen in der Umwelt verbreitete Meinungen, offenbaren kollektive Stimmungen und Einstellungen, tragen zur Verwirklichung demokratischer und humanistischer Werte bei – die moralische Funktion von Konflikten;

▪ Konflikte schaffen harmonischere Beziehungen zwischen den Teilnehmern und optimieren die äußeren Bedingungen, in denen sich die Teilnehmer befinden;

▪ Funktion des Konfliktzusammenhalts, Schaffung eines freundlicheren Umfelds;

▪ Konflikte werden als Mittel genutzt, um produktivere Aktivitäten der Teilnehmer anzuregen;

▪ Die Modellierung einer Konfliktsituation in Geschäfts- oder Rollenspielen erfüllt eine kognitive Funktion;

▪ Konflikt kann als Prävention von Konfliktsituationen in der Zukunft betrachtet werden, der Wert von Zustimmung und konfliktfreiem Verhalten steigt

VERHANDLUNGSTECHNIKEN ZUR KONFLIKTLÖSUNG

Talks - ein Weg zur Lösung von Konflikten, der möglich ist, wenn die Konfliktparteien die Sinnlosigkeit des Konflikts erkennen und eine Lösung anstreben. Verhandlungen basieren auf der Annahme gemeinsamer Entscheidungen der Konfliktparteien, unabhängig davon, wie sehr sie ihnen zustimmen. Die Parteien wählen Lösungen, die sich in dieser besonderen Situation als die besten herausstellen.

Arten von Verhandlungen über Ziele, die von den Konfliktsubjekten erreicht wurden:

1) Verlängerung bestehender Verträge;

2) Normalisierung der Beziehungen;

3) Umverteilung von Ressourcen oder des Konfliktgegenstands zugunsten einer der Parteien;

4) Erstellung neuer Vereinbarungen und Vereinbarungen;

5) Erzielung von Nebeneffekten, die vom Hauptgegenstand des Konflikts ablenken.

Alle Verhandlungstechniken erfüllen folgende Funktionen: informativ; erläuternd; Koordinierung; bindend / vereinigend; Demonstration/Propaganda; ablenkend; steuern.

Решения, das kann verhandelt werden:

1) Zusammenarbeit durch eine „neue Lösung“;

2) Kompromisslösung;

3) Kompromiss einer der Parteien (asymmetrische Entscheidung).

In der Praxis kommt es häufiger zu einer Kompromisslösung, bei der sich alle Konfliktparteien auf Zugeständnisse einigen. Es gibt eine Aufteilung der Interessen der Gegner in wichtigere Themen und Richtungen für sie.

In ihnen versucht die Konfliktpartei, Vorteile zu erlangen, die der Gegner bieten kann. Stattdessen gibt die Konfliktpartei in Angelegenheiten nach, die für ihren Gegner von Bedeutung sind. Verhandlungen wahren das notwendige Gleichgewicht der Zugeständnisse oder das "Pareto-Prinzip", das die Unbestreitbarkeit eines bestimmten Interessenniveaus der Konfliktsubjekte sicherstellt.

V. Pareto schlug dieses Prinzip in vor 1904 Jahr, jetzt hat es seine Relevanz nicht verloren.

Wenn die Zugeständnisse der einen Seite den Kompromiss der anderen Konfliktseite überwiegen, kommt es zu einer asymmetrischen Lösung. Der Grad der Ungleichheit kann unterschiedlich sein: von einem vollständigen Sieg einer der Parteien bis zu unbedeutenden Verlusten der anderen Seite.

Die schwierigste und sowohl kreative als auch professionelle Arbeit erfordernde Suche nach einer neuen Lösung im Verhandlungsprozess. Diese Lösung wurde von den Amerikanern vorgeschlagen und begründet R. Fischer und W. Yurii am Anfang 1980er. Sie liegt in der Fähigkeit, den Konfliktgegenstand in einem größeren Kontext zu betrachten, ein neues Wertesystem zu bilden und eine atypische Sicht auf die Konfliktsituation zu bieten. Die gebräuchlichsten Verhandlungstechniken sind Abwarten, Weggehen, allmähliche Steigerung der Komplexität, Aufteilung von Problemen in einzelne Sektoren, falscher Akzent, Zustimmung zum Ausdruck bringen, Schweigen usw.

DIE STRUKTUR DES VERHANDLUNGSPROZESSES ZUR BEILEGUNG DES KONFLIKTS

Verhandlungsprozess - ein Phänomen, das in Bezug auf den Zeitparameter ziemlich lang ist, da es bestimmte Phasen enthält, deren konsequente Erfüllung nur zur Lösung des Konflikts führt.

Die Struktur des Verhandlungsprozesses

1. Verhandlungsvorbereitung.

2. Verhandeln.

3. Analyse der Verhandlungsergebnisse.

4. Umsetzung der getroffenen Vereinbarungen.

Die erste Stufe beginnt mit einer Erklärung einer der Konfliktparteien oder eines Dritten über den Verhandlungswunsch und die Verhandlungsvorbereitung. Ein Verhandlungsraum wird organisiert, die optimale Teilnehmerzahl und der Zeitpunkt der Verhandlungen festgelegt. Die Auswahl der eingeladenen Delegation sollte nach dem Prinzip der Beobachtung der Teamarbeit der Teilnehmer erfolgen. In der Vorbereitungsphase werden die Interessen der Konfliktparteien analysiert, ihre Hierarchie aufgebaut und das wahre Konfliktobjekt aufgedeckt.

Mögliche Lösungen des Widerspruchs werden vorab entwickelt. Ihre hohe Variabilität und alternative Ergebnisse werden begrüßt. Jede Entscheidung berücksichtigt die notwendigen Ressourcen, bestimmt die Höhe der Kosten und des Nutzens für jede der Konfliktparteien.

Jeder Vorschlag muss eine starke Motivation haben und in einer Form formuliert sein, die für alle Verhandlungsteilnehmer verständlich ist. Mehrdeutigkeit und Verkomplizierung des Wortlauts des Vorschlags sind ausgeschlossen. Die Entscheidung beinhaltet sachliche Argumente, die gegebenenfalls den Verhandlungsteilnehmern erläutert werden.

Verhandeln - die Phase der offenen Diskussion des Konflikts. Unklarheiten sollten in diesem Stadium der Verhandlungen geklärt werden. Jede Partei muss die Interessen der anderen Parteien klar verstehen und die Position jedes Konfliktsubjekts eindeutig verstehen. Diskutiert werden die Zugeständnisse, die jede der Parteien machen kann, sowie die Interessen, die ihnen zugrunde liegen.

Die endgültige Freigabe der zu treffenden Entscheidung erfolgt in zwei Stufen:

1) Abstimmung des allgemeinen Konzepts und der Bestimmungen der Entscheidung;

2) Klärung und Einigung über die Einzelheiten der Entscheidung.

Phase der Ergebnisanalyse Verhandlungen helfen den Parteien, die erreichte Position zu verstehen. Es gibt eine subjektive Einschätzung: Je höher er ist, desto erfolgreicher können die Verhandlungen gewertet werden. Der Grad der Lösung des Hauptwiderspruchs wird analysiert. In der Regel wird in dieser Phase ein Dokument erstellt, das die Vereinbarungen der Parteien und sonstige Verhandlungsergebnisse enthält.

Die letzte Phase Verhandlungen dient als objektiver Indikator für den Verhandlungserfolg. Die Parteien erfüllen ihre Verpflichtungen und handeln im Rahmen der geschlossenen Vereinbarung.

TEILNAHME VON MEDIATOREN AN DER KONFLIKTBEILEGUNG

Vermittler - eine dritte (unabhängige) Partei, die direkte Hilfe bei der Lösung des Konflikts leistet. Erstmals wurde die Mediation anerkannt Vereinigte Staaten в 1960er. Die Konsolidierung dieser Aktivitäten in der Institution der Streitbeilegung erfolgte in 1983 Jahr Es gibt offizielle und inoffizielle Mediatoren. Im ersten Fall hat der Mediator den entsprechenden Status; seine soziale und normative Position trägt zur Lösung des Konflikts bei. Der inoffizielle Mediator wird von den Konfliktparteien selbst mit den notwendigen Befugnissen ausgestattet, die seine unbestreitbare Autorität und Objektivität anerkennen.

Vermittler können sein: Organisationen jeder Ebene und jeden Status (international, staatlich, öffentlich); Zustände; Institutionen des Staates (einschließlich des Gerichts); Strafverfolgungsbehörden und ihre Vertreter; Führungskräfte verschiedener Ebenen und Organisationen; Vertreter religiöser Organisationen; Fachärzte für Psychologie, Sozialarbeit, Pädagogik; Personen, die unter den Konfliktteilnehmern öffentliches Ansehen und Autorität genießen; professionelle Vermittler.

Der Mediator kann je nach Art des Konflikts in verschiedenen Rollen agieren: Mediator, Beobachter, Schlichter, Assistent, Schlichter.

Positive Faktoren der Teilnahme des Mediators an der Konfliktlösung:

1. Sicherstellung der Ausrichtung aller Konfliktparteien auf ein konstruktives gemeinsames Handeln bei der Beilegung.

2. Dank der Erfahrung des Mediators wird die Konfliktlösung auf kürzere und kostengünstigere Weise erreicht.

3. Der Mediator ist in der Lage, den Spannungsgrad der Konfliktparteien und des Konflikts insgesamt zu reduzieren.

4. Ein professioneller Mediator wählt Taktiken und Techniken, die für eine gegebene Konfliktsituation geeignet sind.

Hauptstufen der Konfliktmediation :

1) Klärung des Wesens des Konflikts, des zeitlichen und räumlichen Kontinuums - Erreichen eines vollständigen Verständnisses der Natur und der Merkmale des Konflikts;

2) die Aktivitäten des Mediators, die darauf abzielen, die individuellen Merkmale der Konfliktparteien zu untersuchen: die längste Phase, die mehrere Treffen des Mediators mit den Konfliktparteien, die Klärung von Positionen und Anforderungen, die Formalisierung von Vorschlägen und neutrale Kritik umfasst und konstruktive Formen, Stressabbau;

3) die Verhandlungsphase: Sie erfordert erhebliche Anstrengungen und hohe Professionalität des Mediators, der Mediator nimmt verschiedene Rollen ein und übt die Funktionen der Kontrolle und Regulierung der Interaktion der Konfliktparteien aus, fasst die Aussagen der Parteien zusammen und erläutert sie gegebenenfalls , vermerkt nach jeder Sitzung die Erzielung von Ergebnissen.

PROGNOSE DES KONFLIKTS

Konfliktvorhersage - eine bewusste und vernünftige Annahme über die Möglichkeit der Entstehung und Entwicklung eines Konflikts. Die Prognose basiert auf empirischen Studien zur Konfliktologie, einer gründlichen Analyse vergangener Konflikte und einer Diagnose der aktuellen Situation.

Konfliktvorhersagetechniken - gesammelte Erfahrung in der theoretischen und praktischen Komponente der wissenschaftlichen Disziplin der Konfliktologie. Nur ein hoher Entwicklungsstand der Wissenschaftsindustrie macht es möglich, Konflikte vorherzusehen und zu prognostizieren.

Bei der Vorhersage von Konflikten ist es notwendig, nicht nur die Entstehung eines Konflikts in einem bestimmten Entwicklungsstadium eines bestimmten Systems vorherzusehen, sondern auch mögliche Optionen für die Entwicklung eines Konflikts zu ermitteln. Dazu ist es notwendig, über systematische Daten zu verschiedenen Konflikttypen zu verfügen. Die Daten umfassen eine vollständige Beschreibung des Konfliktsituationsmodells: Themenbereich bzw. Wesen des Konflikts, strukturelle Komponenten des Konflikts, Funktionen, räumliche und zeitliche Grenzen, Entwicklungsstadien und Grad der Intensität des Widerspruchs. Nach der Erstellung deskriptiver Modelle erstellen Theoretiker und Praktiker der Konfliktwissenschaft Erklärungsmodelle für Konflikte. Auch die Entwicklung solcher Modelle ist nur nach einer tiefgreifenden analytischen und systematischen Analyse von Konflikten möglich. Erklärungsmodelle zeigen die Hauptursachen von Konflikten und die treibenden Kräfte ihrer Entstehung auf. Somit wird die Vorhersagefähigkeit der Konfliktologie erst nach den Phasen der Beschreibung und Erklärung gebildet.

Die Konfliktforschung zur Erstellung zuverlässiger Prognosen beinhaltet eine Analyse der Vergangenheit, Gegenwart und Zukunft. In einigen Städten vorhanden Russland Konfliktforschungszentren führen systematische Analysen durch und entwickeln Prognosen zu möglichen gesellschaftlichen Auseinandersetzungen. Besonders relevant sind die politischen und wirtschaftlichen Sphären der Gesellschaft sowie ethnische und internationale Themen, bei denen Konflikte zu sehr negativen Folgen führen können.

Konfliktvorhersage ist die effektivste Art der Konfliktprävention. Die Vorhersage möglicher zukünftiger Konflikte ist eine der Hauptrichtungen der Konfliktbewältigung, da die Bewältigung in den früheren Stadien der Entstehung sozialer Widersprüche am effektivsten und am wenigsten kostenintensiv in Bezug auf Ressourcen und Einflusskräfte ist. Die frühzeitige Erkennung von Widersprüchen in der Gesellschaft, die dank Prognosen durchgeführt wird, führt zu einer konstruktiven Lösung der Problemsituation und vermeidet negative Folgen eines möglichen Konflikts.

VERHÜTUNG VON KONFLIKTSITUATIONEN

Konfliktprävention - Organisation sozialer Interaktionen von Individuen, Ausschluss oder Minimierung der Möglichkeit von Konflikten zwischen den Subjekten der Gesellschaft.

Das Hauptziel der Prävention - Bedingungen schaffen, die es nicht zulassen, dass soziale und zwischenmenschliche Interaktionen zu Zusammenstößen und destruktiven Eigenschaften führen. Konfliktprävention ist ein integraler Bestandteil des Konfliktmanagements und bezieht sich auf präventive Techniken.

Schwerpunktbereiche der Konfliktprävention :

1) Organisation externer Bedingungen, die das Entstehen von Widersprüchen verhindern oder die Wahrscheinlichkeit ihres Auftretens verringern;

2) Gewährleistung angemessener Managementparameter bei den Aktivitäten der Subjekte;

3) Einfluss auf sozialpsychologische Einstellungen, die zu Konflikten führen können – Beseitigung der subjektiven Konfliktursachen.

Zu den objektiven äußeren Bedingungen der Präventionsarbeit gehören:

▪ gerechte Verteilung der Ressourcen zwischen allen Teilnehmern des allgemeinen Systems zwischenmenschlicher Beziehungen;

▪ Organisation optimaler physischer Eigenschaften der Arbeitsumgebung;

▪ soziale Unterstützung durch das Umfeld und Ermutigung;

▪ Schaffung eines positiven psychologischen Mikroklimas im Beziehungssystem;

▪ detaillierte Entwicklung von Normen, Regeln und akzeptablen Formen der Kommunikation, die die Beziehungen regeln.

Zielgerichtetes Management

▪ ein wesentlicher Faktor zur Verringerung der Wahrscheinlichkeit von Konfliktsituationen. Es besteht darin, eine optimale Interaktionsstruktur zu schaffen, Kommunikationsmechanismen zwischen den Strukturelementen des Systems zu etablieren, funktionale Anforderungen mit den Fähigkeiten der Probanden und der äußeren Umgebung in Beziehung zu setzen, Leistungsergebnisse rechtzeitig zu bewerten und Anpassungen vorzunehmen. Die subjektive Richtung bei der Vermeidung von Konflikten und der Regulierung von Interaktionen ist der komplexeste Satz von Techniken.

Die wichtigsten vorbeugenden Maßnahmen in diesem Fall sind:

▪ Schaffung harmonischer sozialer Rollen, die die Teilnehmer während der Interaktion einnehmen, Erfüllung der von anderen erwarteten Rolle, Eliminierung von Interaktionen zwischen offensichtlich widersprüchlichen Rollen, Pflege der Gleichberechtigung in Beziehungen;

▪ Aufrechterhaltung eines optimalen Gleichgewichts der Abhängigkeit/Unabhängigkeit der Strukturelemente des Beziehungssystems voneinander;

▪ Organisation informeller Beziehungen, die dabei helfen, funktionale Verantwortlichkeiten zu erfüllen und das Niveau der sozialpsychologischen Behaglichkeit/Anspannung zu regulieren;

▪ vorsichtiger Umgang mit Strafen; irrationale und konfliktfreie Kritik;

▪ Schaffung von Kriterien zur möglichst fairen Beurteilung der Aktivitäten von Systemsubjekten und zur Selbsteinschätzung.

Autor: Kuzmina T.V.

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Echtzeit-Sequenzierung 28.07.2016

Wissenschaftler der University of Nottingham (England) unter der Leitung von Dr. Matt Loose (Matt Loose) haben zusammen mit Oxford Nanopore Technologies ein kompaktes Gerät entwickelt, das die gewünschten DNA-Abschnitte „auf Bestellung“ in Echtzeit entschlüsseln kann.

Das tragbare Gerät mit dem Namen MinION basiert auf Nanoporen-Sequenzierung. Sein Wesen ist wie folgt: Lange organische Moleküle (z. B. DNA) passieren die Poren in der Membran, an die eine elektrische Spannung angelegt wird. Dabei ändert sich der Ionenstrom durch die Pore, je nachdem welcher Teil des Moleküls die Pore passiert – zum Beispiel welches Nukleotid. Durch die Registrierung dieser Änderungen (spezielle Software erledigt dies in MinION) ist es möglich, die Sequenz der Nukleotide in der DNA zu entschlüsseln (sequenzieren).

Die bahnbrechende Errungenschaft britischer Wissenschaftler besteht darin, dass das von ihnen entwickelte Gerät erstens kompakt und (relativ) einfach zu bedienen ist und zweitens in Echtzeit arbeitet. Letzteres wurde durch die Beschleunigung der Bewegung und Verarbeitung von Informationen innerhalb des Geräts erreicht. Dadurch wurde es möglich, einen DNA-Abschnitt zu identifizieren, noch bevor er die Pore vollständig passiert hat. Nach der Identifizierung vergleicht das System den Abschnitt, der verarbeitet wird, mit dem, der entschlüsselt werden muss, und gibt den Befehl, dies fortzusetzen oder diesen Abschnitt zu überspringen und sofort zum nächsten überzugehen (wobei dieselbe Prozedur wiederholt wird). Diese Technologie wird "Read Until" genannt.

Es besteht kein Zweifel, dass MinION die Forschung in verschiedenen Bereichen der Biologie und Medizin erheblich beschleunigen kann. "Die Anwendung dieses Ansatzes auf ein breites Spektrum von Problemen, von der Erkennung von Krankheitserregern bis zur Sequenzierung von Zielregionen des menschlichen Genoms, ist eine Frage der nahen Zukunft", sagte Dr. Luz.

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Kommentare zum Artikel:

Gast
Danke, sie haben bei der Arbeit am Seminar sehr geholfen [up] [up] [up]

Helena
Vielen Dank. Die Informationen sind zugänglich und prägnant. Nichts Überflüssiges.

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