Stellenbeschreibung für den Verkäufer

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Arbeitsschutz / Berufsbeschreibungen

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I. Allgemeine Bestimmungen

Diese Stellenbeschreibung definiert die funktionalen Pflichten, Rechte und Verantwortlichkeiten des Verkäufers.
Der Verkäufer wird auf Anordnung des Generaldirektors auf die in der geltenden Arbeitsgesetzgebung festgelegte Weise in die Position berufen und aus der Position entlassen.
Der Verkäufer berichtet direkt an den Sektionsleiter, stellvertretenden Sektionsleiter.
In die Position des Verkäufers wird eine Person berufen, die über eine höhere oder sekundäre Berufsausbildung ohne Anforderungen an Berufserfahrung oder eine primäre Berufsausbildung und mindestens zweijährige Berufserfahrung in der Fachrichtung verfügt.
Der Verkäufer muss in der Lage sein, eine Registrierkasse bei seiner Arbeit zu verwenden.
Der Verkäufer muss über Computerkenntnisse auf dem Niveau eines sicheren Benutzers verfügen, einschließlich der Fähigkeit, Computerprogramme zur Buchhaltung von Waren zu verwenden.
Der Verkäufer muss wissen:

Beschlüsse, Anordnungen, Anordnungen, andere leitende und behördliche Dokumente im Zusammenhang mit der Arbeit eines Handelsunternehmens;
Warenkunde, Normen und Spezifikationen für Waren, ihre wesentlichen Eigenschaften, Qualitätsmerkmale;
Lagerbedingungen von Waren;
die Führungsstruktur, die Rechte und Pflichten der Mitarbeiter und die Art ihrer Arbeit;
Regeln und Methoden zur Organisation des Kundendienstes;
die Reihenfolge der Registrierung von Räumlichkeiten und Vitrinen;
Grundlagen der Ästhetik und Sozialpsychologie;
Arbeitsrecht;
interne Arbeitsvorschriften; Regeln und Normen des Arbeitsschutzes;
Sicherheitsvorschriften, industrielle Hygiene und Hygiene, Brandschutz, Zivilschutz.

Der Verkäufer muss über gute Kommunikationsfähigkeiten verfügen, energisch sein und eine positive Einstellung haben.

II. Amtliche Verpflichtungen

Verkäufer:

Sorgt für den unterbrechungsfreien Betrieb des Produktbereichs, bleibt während der gesamten Arbeitszeit an seinem Arbeitsplatz und kann seinen Arbeitsplatz nur verlassen, wenn er mit Zustimmung des Bereichsleiters (stellvertretender Bereichsleiter) durch einen anderen Verkäufer ersetzt wird.
Bietet den Kunden einen aufmerksamen und höflichen Service, schafft die notwendigen Voraussetzungen für die Auswahl und das Kennenlernen der Waren, an denen sie interessiert sind, überwacht die Abwesenheit von Verstößen gegen Handelsregeln und ergreift Maßnahmen, um sicherzustellen, dass es keine Warteschlangen gibt.
Führt die vollständige Vorbereitung der Waren vor dem Verkauf durch (Überprüfung von Name, Menge, Vollständigkeit, Qualität, Preis, Einhaltung der Etikettierung, Auspacken, Inspektion des Aussehens usw.).
Informiert seinen unmittelbaren Vorgesetzten und ggf. die Unternehmensleitung über Fälle, in denen Waren entdeckt werden, die den Anforderungen der Vorverkaufsvorbereitung nicht entsprechen.
Platziert und präsentiert Waren nach Gruppen und Typen und berücksichtigt dabei Produktnähe, Nachfragehäufigkeit und Benutzerfreundlichkeit.
Waren für Kunden anbieten und ausstellen; unterstützt Kunden bei der Auswahl von Waren, berät Kunden über Zweck, Eigenschaften, Qualität der Waren, Regeln für die Warenpflege, Preise, bietet austauschbare Waren, neue und verwandte Produkte an; berechnet die Kaufkosten, stellt eine Quittung aus, stellt einen Reisepass (anderes Dokument) für ein Produkt aus, für das eine Garantiezeit gilt; verpackt den Kauf, gibt ihn aus oder übergibt ihn zur Kontrolle; tauscht Waren aus.
Kontrolliert die Warenverfügbarkeit im Verkaufsbereich, prüft die Qualität und das Verfallsdatum der Waren, prüft das Vorhandensein und die Einhaltung von Etiketten und Preisschildern auf den Waren.
Überwacht die Sicherheit von Waren, gewerblicher Ausrüstung und anderen Sachwerten.
Ergreift Maßnahmen zur Vermeidung und Beseitigung von Konfliktsituationen.
Informiert das Management über bestehende Mängel im Kundenservice und Maßnahmen zu deren Beseitigung.
Sorgt für eine freundliche Atmosphäre am Arbeitsplatz und geht im Kundenservice mit gutem Beispiel voran. Der Verkäufer muss bei der Auswahl und Prüfung der Waren durch den Käufer geduldig, aufmerksam und höflich sein. Bei der Übergabe des Kaufs an den Käufer sollten Sie sich bei ihm bedanken.
Sorgt für Sauberkeit und Ordnung am Arbeitsplatz, im Produktbereich sowie im gesamten Verkaufsraum.
Entspricht der Arbeits- und Produktionsdisziplin, den Arbeitsschutzregeln und -vorschriften, den industriellen Hygiene- und Hygieneanforderungen, dem Brandschutz und den Anforderungen des Zivilschutzes.
Führt Anweisungen und Anordnungen der direkten Leitung und Verwaltung des Unternehmens aus.
Tragen Sie am Arbeitsplatz einheitliche Arbeitskleidung und achten Sie auf ein gepflegtes Erscheinungsbild.

III. Rechte

Der Verkäufer hat das Recht:

Ergreifen Sie geeignete Maßnahmen, um Konfliktsituationen und die Ursachen, die dazu geführt haben, zu beseitigen.
Erläutern Sie das Wesen und die Ursachen der aufgetretenen Konfliktsituationen.
Unterbreiten Sie der Unternehmensverwaltung Vorschläge zur Verbesserung der Arbeit im Zusammenhang mit den funktionalen Verantwortlichkeiten des Verkäufers und des gesamten Unternehmens als Ganzes.

IV. Eine Verantwortung

Der Verkäufer ist verantwortlich für:

Nichterfüllung ihrer funktionalen Pflichten.
Ungenaue Informationen über den Status der erhaltenen Aufgaben und Anweisungen, Verletzung der Fristen für deren Ausführung.
Nichteinhaltung von Anordnungen, Weisungen und der Verwaltung des Unternehmens.
Verstoß gegen die im Unternehmen festgelegten internen Arbeitsvorschriften, Brandschutz- und Sicherheitsvorschriften.
Offenlegung von Geschäftsgeheimnissen.
Verlust, Beschädigung und Mangel an Waren und anderen Sachwerten gemäß geltendem Recht.

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