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Vorlesungsunterlagen, Spickzettel
Sozialpsychologie. Spickzettel: kurz das Wichtigste
Verzeichnis / Vorlesungsunterlagen, Spickzettel Inhaltsverzeichnis
1. Das Konzept der Sozialpsychologie und ihr Gegenstand Sozialpsychologie - Dies ist ein Bereich der Psychologie, der psychologische Phänomene und Verhaltensmuster und Aktivitäten von Menschen aufgrund ihrer Eingliederung in soziale Gruppen sowie die psychologischen Eigenschaften dieser Gruppen selbst untersucht. Gegenstand der Sozialpsychologie ist die Gemeinschaft der Menschen. Besondere psychologische Tatsachen, Muster und Mechanismen, die Gemeinschaften und der Person in ihnen innewohnen, werden als sozialpsychologische Phänomene bezeichnet. Sozialpsychologische Faktoren sind beobachtbare oder feststehende Manifestationen der sozialpsychologischen Realität. Sie beeinflussen alle psychologischen Manifestationen des Individuums: seine Wahrnehmung, sein Denken, sein Gedächtnis, seine Vorstellungskraft, seine Emotionen und seinen Willen. Sozialpsychologische Muster - objektiv vorhandene stabile, periodisch wiederkehrende Ursache-Wirkungs-Zusammenhänge sozialpsychischer Phänomene. Sozialpsychologische Mechanismen sind die Mechanismen, durch die die Wirkung von Regelmäßigkeiten ausgeführt wird und Übergänge von Ursache zu Wirkung auftreten. Aufgaben der Sozialpsychologie: 1) Fortsetzung der vertieften Auseinandersetzung mit Problemen des Faches Sozialpsychologie im Zusammenspiel mit anderen Wissenschaften; 2) eine sinnvolle Aufarbeitung sozialpsychologischer Probleme im Zusammenhang mit den veränderten gesellschaftlichen Verhältnissen in unserem Land; 3) das Studium neuer sozialpsychologischer Phänomene (ethnisch, wirtschaftlich, klassenmäßig, politisch, ideologisch usw.); 4) sozialpsychologische Studien zu Veränderungen des Massenbewusstseins, der öffentlichen Stimmung und der öffentlichen Meinung; 5) Analyse der wachsenden Rolle der Sozialpsychologie im Zusammenhang mit der Reform der Gesellschaft; 6) Interaktion der Sozialpsychologie mit angewandter und praktischer Psychologie; 7) Gewährleistung der Beziehung der inländischen Sozialpsychologie zu verschiedenen Bereichen der ausländischen Sozialpsychologie. In der Sozialpsychologie gibt es theoretische und praktische Teile. Zugänge zum Verständnis des Gegenstandes Theoretische Sozialpsychologie: 1) Gegenstand der Sozialpsychologie sind psychische Phänomene, die für große soziale Gruppen (Nationen, Länder, große soziodemografische Gruppen) charakteristisch sind; 2) Das Hauptthema der Sozialpsychologie ist die Persönlichkeit: ihre Position im Team, zwischenmenschliche Beziehungen, Kommunikationsmerkmale, das Studium der Persönlichkeit, ihre Eigenschaften; 3) Gegenstand der Psychologie sind geistige Massenprozesse und die Stellung des Individuums in der Gruppe. Gegenstand der Angewandten Sozialpsychologie ist die Erforschung der Muster der Psychodiagnostik, der Beratung und des Einsatzes von Psychotechnologien im Bereich sozialpsychologischer Phänomene. Die soziale Psyche ist ein komplexes, dynamisches und widersprüchliches Gebilde, das als Einheit von Massen-, Gruppen-, Intergruppen-, zwischenmenschlichen und persönlichen Stimmungen, Massen-, Gruppen- und individuellen Emotionen, Stereotypen und Einstellungen funktioniert. Funktionen der Sozialpsyche: 1) Integration und Übertragung sozialer Erfahrungen, auf deren Grundlage sich in einer bestimmten sozialen Gruppe eine einzige Gedanken-, Willens- und Gefühlsrichtung bildet; 2) soziale Anpassung – Anpassung des individuellen Bewusstseins an die in einer bestimmten sozialen Gruppe vorherrschenden Prinzipien und Normen; 3) soziale Korrelation – Anpassung des Verhaltens des Einzelnen an die in dieser Gesellschaft angenommenen Normen; 4) soziale Kontrolle - Regulierung des individuellen Verhaltens durch ein System informeller Sanktionen der Gesellschaft; 5) psychologische Entlastung - Befreiung von sozialpsychologischem Stress, ohne gegen allgemein anerkannte Normen zu verstoßen; 6) soziale Aktivierung – Stärkung der menschlichen Aktivität durch die Aktivierung von Massenemotionen. 2. Entwicklungsstufen des sozialpsychologischen Wissens Die Entwicklungsgeschichte der Sozialpsychologie lässt sich in 3 Phasen einteilen: 1) beschreibende Phase (XNUMX. Jahrhundert v. Chr. - Mitte des XNUMX. Jahrhunderts) - Der Ursprung und die ersten Schritte sozialpsychologischer Erkenntnisse finden sich bereits in den Werken der Philosophen der Antike. Soziozentrismus Platon - die Gesellschaft steht über dem Individuum, diktiert ihm eine Verhaltenslinie. Die individuellen Eigenschaften eines Menschen und sein soziales Verhalten und seine Position werden bei Platon mit drei Körperteilen in Verbindung gebracht: dem Kopf (Verstand) – entwickelt von Philosophen, dem Herzen (Mut) – von Kriegern und dem Magen (körperliche Begierden) – von Handwerker. Auf ähnlicher Grundlage unterscheidet Platon zwischen einzelnen Völkern. Selbstbezogenheit Aristoteles - eine Person wurde als "soziales Tier" betrachtet, das sich außerhalb der Gesellschaft nicht normal entwickeln kann. Bei der Lösung sozialer Probleme muss man jedoch von den Interessen des Einzelnen zur Masse gehen. Torii "schlechter" und "guter" Mensch. In der Renaissance gab es zwei Lehren, von denen eine ("realistisch") die Meinung über die ursprüngliche Verdorbenheit des Menschen und die Unmoral der Gesellschaft vertrat (N. Machiavelli, T. Hobbes). Nach einer anderen Lehre ("romantisch") ist ein Mensch von Natur aus gut, aber es ist die Gesellschaft, die ihn verwöhnt und negative Eigenschaften bildet. (J.-J. Rousseau, I. Kant, D. Diderot). В XNUMX. Jahrhundert eine auf dem Prinzip des persönlichen Gewinns basierende Theorie wurde entwickelt (I. Bentham, A. Smith). Das Hauptprinzip des Verhaltens war die Bewertung aller Phänomene auf der Grundlage ihrer Nützlichkeit für ein Individuum. Das Wohlergehen der Gesellschaft sollte nach dieser Theorie auf der Handlungsfreiheit jedes ihrer Mitglieder gemäß ihren eigenen Interessen im wirtschaftlichen Bereich aufbauen. Methoden des Positivismus O. Konta - Beim Studium des menschlichen Verhaltens und der Phänomene des sozialen Lebens ist es notwendig, denselben wissenschaftlichen Ansatz zu verwenden wie beim Studium der natürlichen Welt. Die menschliche Psyche entwickelt sich laut Comte nur in der Gesellschaft, und er muss immer auf der Grundlage seines sozialen Umfelds betrachtet werden. 2) Das Stadium der Bildung von sozialpsychologischem Wissen in folgenden Bereichen vertreten: Psychologie der Völker (entstanden unter dem Einfluss von Hegels Ideen) - der „Geist“ einer Nation oder eines Volkes wurde dem „Geist“ einzelner Individuen gegenübergestellt (Lazarus und Steinthal). W. Wundt glaubte auch, dass geistige Produkte, die soziale Natur des menschlichen Lebens (Sprachen, Mythen und Bräuche), nur auf der Grundlage des individuellen Bewusstseins unerklärlich sind und einen sozialen Ursprung haben. Theorien über dominante Faktoren die Grundlagen aller sozialpsychologischen Phänomene auf eine einzige Erklärung reduziert. W. Bagjot und G. Tarde nannten Nachahmung als einen solchen Faktor, G. Lebon - Suggestion, W. James - Gewohnheit, W. McDougall und W. Trotter - Instinkt, Э. Durkheim und L. Levy-Bruhl - "kollektives Bewusstsein". Sozialdarwinismus betonte den „Kampf ums Dasein“ durch zwischenmenschliche und zwischenmenschliche Konflikte (G. Spencer). Spencer benutzte den Darwinismus, um die Überlegenheit einiger sozialer Gruppen gegenüber anderen zu beweisen, und rechtfertigte Krieg, Kolonialismus und im Allgemeinen jede Handlung, die Konkurrenz oder Konflikt impliziert. Psychoanalytische Theorie 3. Freud - die instinktiven Impulse einer Person geraten in Konflikt mit den Interessen der Gesellschaft, was zu Frustration führt. Die Grundlage der emotionalen Bindungen der Gesellschaft ist die Identifizierung und Desexualisierung der "Libido" (Sublimation). 3) Das Stadium der experimentellen und theoretischen Entwicklung der Sozialpsychologie im zwanzigsten Jahrhundert. An der Wende des XIX-XX Jahrhunderts. Eine neue Periode beginnt in der Entwicklung der Sozialpsychologie - Forscher wenden sich Laborexperimenten zu. N. Triplet gilt als Vater des sozialpsychologischen Experiments. 3. Die Entwicklungsgeschichte der westlichen Sozialpsychologie im XNUMX. Jahrhundert. und seine wichtigsten theoretischen Ansätze In der westlichen sozialpsychologischen Wissenschaft im zwanzigsten Jahrhundert. Folgende theoretische Ansätze wurden entwickelt: 1) soziokultureller Ansatz E. Ross - Die Quellen des Sozialverhaltens von Menschen sind nicht einem Individuum inhärent, sondern in einer sozialen Gruppe wird das Sozialverhalten durch den Einfluss großer sozialer Gruppen erklärt. Die Gruppe wurde als eine Art Integrität mit Bewusstsein betrachtet. In Übereinstimmung mit dem modernen soziokulturellen Ansatz wird angenommen, dass die Überzeugungen, Werte und Vorurteile einer Person in erster Linie auf Faktoren auf Gruppenebene (Nation, soziale Klasse, kulturelle Normen) zurückzuführen sind; 2) evolutionärer Ansatz von W. McDougall - zielt darauf ab, die Ursachen des Sozialverhaltens in den körperlichen und geistigen Neigungen zu finden, die unseren Vorfahren geholfen haben, zu überleben und Nachkommen zu zeugen. Es wird angenommen, dass Tiere, die am besten an die Umweltbedingungen angepasst sind, eher überleben und lebensfähige Nachkommen hervorbringen, wobei sie die entsprechenden Eigenschaften an sie weitergeben. Diese Eigenschaften werden schließlich durch neue Eigenschaften lebender Organismen ersetzt, die für eine bestimmte Umgebung besser geeignet sind; 3) Theorie des sozialen Lernens (A. Bandura und R. Walters) - Sozialverhalten wird als Produkt der vergangenen Erfahrung und des Lernens des Individuums im Prozess des Erhaltens von Belohnungen und Bestrafungen angesehen. Eine besondere Rolle bei der Entwicklung bestimmter Verhaltensformen kommt der Nachahmung zu. So können Kinder beispielsweise Aggression lernen, indem sie verschiedene Formen aggressiven Verhaltens von Erwachsenen beobachten. Eine wichtige Rolle bei der Entwicklung des individuellen Verhaltens spielen auch Überzeugungen, Erwartungen, Wahlmöglichkeiten und Selbstverstärkung; 4) phänomenologischer Ansatz von K. Levin - das soziale Verhalten eines Menschen wird von seiner subjektiven Interpretation der Ereignisse der sozialen Welt geleitet. Der Hauptbegriff in Lewins System von Ansichten über das menschliche Sozialverhalten ist der Begriff des „Lebensraums“, der die Gesamtheit möglicher Ereignisse umfasst, die das Individuum aus Vergangenheit, Gegenwart und Zukunft betreffen, wie es ihm scheint. In diesem Fall wird das Verhalten einer Person als ihre Bewegung durch Abschnitte eines bestimmten Lebensraums betrachtet, von denen einige attraktiv sind, andere nicht. Die Interpretation einer gegebenen Situation durch eine Person hängt laut Lewin von ihren momentanen Zielen ab. Wenn sich beispielsweise ein Fan einer Fußballmannschaft mit Fans einer „fremden“ Mannschaft prügeln will, kann er einen versehentlichen Schubser als aggressiven Angriff von der anderen Seite interpretieren; 5) Sozio-kognitiver Ansatz - konzentriert sich auf die mentalen Prozesse, die daran beteiligt sind, wie ein Individuum auf soziale Ereignisse achtet, sie interpretiert und im Gedächtnis speichert. Befürworter dieses Ansatzes glauben, dass mentale Prozesse, die damit zusammenhängen, welche Art von Ereignissen die Aufmerksamkeit einer Person erregen, wie sie diese Ereignisse interpretiert und in ihrem Gedächtnis speichert, in besonderer Weise in der Lage sind, das soziale Verhalten einer Person zu beeinflussen und ihre Aufmerksamkeit auf ein oder zu lenken ein weiterer Aspekt der Situation. . Sie können auch das Verständnis dieser Situation auf der Grundlage der Assoziationen beeinflussen, die in ihm dieses Ereignis mit einer ähnlichen Erfahrung der Vergangenheit, die in Erinnerung geblieben ist, entstanden sind. Die betrachteten Ansätze zum Verständnis sozialpsychologischer Phänomene widersprechen sich nicht, sondern stellen nur eine der Facetten der sozialpsychologischen Analyse dar, die sich ergänzen ... Die Kombination dieser Ansätze und ihre integrierte Anwendung ergeben eine umfassende Untersuchung des Besonderen Phänomen der Sozialpsychologie. 4. Entwicklung der häuslichen Sozialpsychologie Der Begründer des russischen sozialpsychologischen Denkens war N.K. Mikhailovsky, der zum ersten Mal die Erfahrungen der Beobachtung und Analyse der Massenpsychologie zusammenfasste, sammelte sich in der russischen Soziologie, Belletristik und im Journalismus an. Er betrachtete die Menge als "ein unabhängiges sozialpsychologisches Phänomen" und glaubte, dass die Helden das Produkt der Menge sind, die sie an bestimmten Punkten in der Geschichte hervorbringt. Die Menge ahmt unbewusst den Helden nach, was sich aus der leichten Beeinflussbarkeit der Masse, ihrer Empfänglichkeit für die Stärke der Heldenpersönlichkeit erklärt. Der Marxismus hatte einen starken Einfluss auf die Entwicklung der Sozialpsychologie in Russland. G.V. Plechanow betrachtete die „Sozialpsychologie“ als ein konkretes historisches und Klassenphänomen. Experimentelle Sozialpsychologie. V.M. Bechterew, der objektive Methoden als die einzig möglichen in der Erforschung der Psyche ansah, trug zur Anwendung experimenteller Methoden in den Phänomenen der Sozialpsychologie bei. Er betrachtete die Gruppenpsyche als eine Reihe konditionierter Reflexe. Bechterew gab eine Beschreibung verschiedener sozialer Gruppen und erstellte eine originelle Klassifikation von Kollektiven. Er reduzierte die Gesetze der Massenpsychologie auf physikalische Gesetze. Experimente, die von Bechterew zusammen mit M.V. Lange, zeigte einen signifikanten Einfluss der Gruppe auf die Merkmale der geistigen Aktivität ihrer Mitglieder, offenbarte Geschlecht, Alter, Bildung und natürliche Unterschiede in den Verschiebungen geistiger Prozesse in den Bedingungen der Gruppenarbeit. Es wurde festgestellt, dass eine Gruppe die geistige Aktivität einiger ihrer Mitglieder stimulieren und gleichzeitig andere hemmend beeinflussen kann. In den 20er Jahren. Viel Aufmerksamkeit wurde den sozialpsychologischen Problemen von Kinder- und Studentengruppen (E.A. Arkin, B.V. Belyaev und andere), der Sozialpsychologie der Arbeit und dem Management von Organisationen (N.A. Vitke und andere) geschenkt. Kulturgeschichtliche Theorie der Entwicklung der Psyche L.S. Vygotsky war der Meinung, dass "im Verlauf der historischen Entwicklung ein sozialer Mensch die Art und Weise seines Verhaltens ändert, natürliche Neigungen und Funktionen umwandelt, neue Verhaltensformen entwickelt und schafft - insbesondere kulturelle". Diese Theorie hatte großen Einfluss auf die Erforschung der kindlichen Verhaltensentwicklung. Von den 30er bis 50er Jahren. sozialpsychologische Arbeit wurde aus ideologischen Gründen praktisch nicht durchgeführt, mit Ausnahme der Arbeiten von A.S. Makarenko, der die Bildung eines Kollektivisten als Hauptziel der Bildung ansah und die Priorität des Teams gegenüber dem Einzelnen proklamierte. Gleichzeitig ist es eine der wichtigen Aufgaben, die Bedürfnisse des "Kollektivisten" aufzuklären. Die Wiederbelebung der Sozialpsychologie als Wissenschaft Ende der 50er Jahre. begann mit einer Diskussion zum Thema Sozialpsychologie. 1962 wurde das erste Labor für Sozialpsychologie des Landes an der Staatlichen Universität Leningrad (unter der Leitung von E. S. Kuzmin) eingerichtet. Es wurde an der empirischen Untersuchung von Folklore, Beziehungen in Produktionsteams, Schulklassen gearbeitet. BF Zum ersten Mal in unserem Land wirft Porshnev die Frage nach solchen sozialpsychologischen Kategorien wie "wir" und "sie" auf. 1968 wurden die ersten Abteilungen für Sozialpsychologie an der Leningrader Universität (unter der Leitung von E. S. Kuzmin) und 1972 an der Moskauer Universität (unter der Leitung von G. M. Andreeva) eröffnet. Die ersten Lehrbücher zur Sozialpsychologie werden veröffentlicht, sozialpsychologische Forschung wird in Industrieunternehmen, staatlichen Institutionen, Schulen, Universitäten, Sportvereinen, Kunst- und Kulturzentren und Organisationen des Gesundheitswesens durchgeführt. 5. Paradigmen der Sozialpsychologie Paradigma - eine Reihe von theoretischen und methodischen Voraussetzungen, die eine spezifische wissenschaftliche Forschung bestimmen, die in dieser Phase in der wissenschaftlichen Praxis verkörpert ist. Das naturwissenschaftliche Paradigma der Sozialpsychologie orientierte sich am Ideal einer streng objektiven physikalischen Erkenntnis sowie an den Anforderungen verschiedener Sphären sozialer Praxis. Sie leugnete die Besonderheiten der Humanforschung, erkannte den Vorrang der Methode vor der Theorie an und bevorzugte den induktiven Forschungsansatz. Das positivistische Paradigma hält an dem Glauben an die grundlegende Erkennbarkeit der internen kausalen Mechanismen fest, die soziales Verhalten steuern. Das neopositivistische Paradigma ist zu erkennen: 1. Naturalismus - Soziale Phänomene unterliegen natürlichen und sozialgeschichtlichen Gesetzmäßigkeiten; 2. Szientismus, wonach die Methoden der Sozialforschung ebenso präzise, streng und objektiv sein sollten wie die Methoden der Naturwissenschaft; 3. Behaviorismus – „subjektive Aspekte“ des menschlichen Verhaltens können nur durch offenes Verhalten erforscht werden; 4. Verifikation - die Wahrheit wissenschaftlicher Konzepte und Aussagen sollte auf der Grundlage empirischer Verfahren festgestellt werden; 5. Quantifizierung – alle sozialen Phänomene müssen beschrieben und quantifiziert werden; 6. methodologischer Objektivismus, wonach die Sozialwissenschaft frei von Werturteilen und ideologischen Bindungen sein soll. Demnach wird die Sozialpsychologie als ein Zweig der Psychologie verstanden, der den Prozess der menschlichen Interaktion untersucht. Das Hauptziel der Sozialpsychologie ist es, allgemeine Gesetze zur Beschreibung und Erklärung sozialer Interaktionen aufzustellen. Transformationsparadigma - das führende Paradigma der häuslichen Sozialpsychologie. Es basiert auf der Idee von Marx, wonach es notwendig ist, um ein Objekt oder Phänomen zu erklären (zu verstehen), zu versuchen, es zu verändern, zu transformieren, zu unterwerfen. Die Methode der Transformation und Konstruktion der Realität wird als die Hauptmethode der Erkenntnis anerkannt. Die Hauptbedingung für den Erfolg der Methode ist ihre Fähigkeit, im Objekt die Hauptantriebskraft zu erkennen und zu nutzen, die dieses Objekt entwickelt, den inneren Widerspruch. Paradigma des Sozialkonstruktionismus. Auf metatheoretischer Ebene finden die meisten Studien zur konstruktivistischen Orientierung eine oder mehrere der folgenden Hypothesen: 1) Wissenschaftliche Wahrheit ist nicht identisch mit dem Wissen über die Welt, wie sie ist, und Wissenschaftstheorie kann nicht auf eine Beschreibung dieser Wahrheit durch ausgewählte Forscher reduziert werden. Im Rahmen dieses Paradigmas wird das Experiment als eines der möglichen rhetorischen Mittel zur Suche nach "Wahrheit" (dh zur Entschlüsselung von Bedeutungen in der sprachlichen Aktivität der menschlichen Gemeinschaft) betrachtet; 2) die Weltbegriffe sind soziale Artefakte, Produkte des historisch bedingten Austausches zwischen Menschen; 3) der Grad der Verbreitung und der Einfluss der einen oder anderen Form des Weltverständnisses in einem bestimmten Zeitraum hängen nicht von der empirischen Gültigkeit des gewählten Standpunkts ab, sie sind mit den Störungen sozialer Prozesse verbunden, einschließlich Konflikte, Kommunikation, Verhandlungen, Redekunst; 4) Die im Laufe der sozialen Kommunikation erworbenen Formen des Weltverständnisses sind von großer Bedeutung für das soziale Leben im Allgemeinen, da sie mit einer Vielzahl anderer Arten menschlicher Aktivitäten aufs engste verwandt sind. Anhänger dieses Paradigmas argumentieren, dass dem Individuum von Geburt an gewisse Tendenzen innewohnen, die es dazu veranlassen, zu denken, mit Kategorien zu arbeiten und Informationen zu verarbeiten. 6. Prinzipien der Sozialpsychologie Das Prinzip der sozialen und psychologischen Komplexität liegt in der Tatsache, dass die Sozialpsychologie, die an der Schnittstelle von Soziologie und Psychologie steht, sich mit der Untersuchung psychologischer Probleme beschäftigt, die soziale Probleme verursachen und verursachen, und sie in allen Details aufdeckt. Die Besonderheit der sozialpsychologischen Tatsachen, Muster und Mechanismen, die die sozialpsychologische Realität bilden und von ihr untersucht werden, erklärt sich aus der Grenzstellung der Sozialpsychologie. Das Prinzip der sozialpsychologischen Kausalität. Sozialpsychologische Phänomene sind als Phänomene psychologischer Natur reflexiver Natur, dh sie stellen ein ideales Bild der umgebenden sozialen Realität dar, die in den Köpfen der Menschen unter ihrem Einfluss entsteht. Der Grund für sozialpsychologische Phänomene sind immer die objektiven Lebensumstände bestimmter Personengruppen und des Einzelnen in ihnen sowie der Einfluss psychologischer Merkmale von Menschen in ihrer Umgebung auf die Psychologie einer Person in einer Gruppe, ihre Ansichten , Stimmungen, Wünsche, Absichten, Verhalten. Im Prozess des gemeinsamen Lebens, der Kommunikation, des Austauschs von Meinungen, Absichten und Gefühlen findet ein aktiver Austausch von Produkten der Psychologie verschiedener Menschen statt, der die Gemeinsamkeiten der Menschen aufzeigt, ihre Integration, Konsolidierung in einer Gruppe und Isolation von anderen fördert Gruppen. Die Beeinflussung von Menschen äußert sich im Informieren, Lehren, Erklären, Überreden, Überreden, Anstiften zum Handeln, Einladen zu gemeinsamen Aktionen etc. Auch eine unüberlegte psychologische Beeinflussung durch Medien, Presse, Propaganda etc. richtet sich gegen eine Person ... Der aktive Einfluss der Umwelt erhält eine doppelte soziale Kausalität, da sie sowohl als Reflexionssubjekt der sozialen Realität als auch als Einflussobjekt ihrer aktiven Elemente fungiert. Das Prinzip der Einheit von sozialpsychologischen Phänomenen, Umwelt und Aktivität liegt in der Tatsache, dass die Umgebung, Aktivität, die sich in Kommunikation und gemeinsamen Aktivitäten manifestiert, in Interaktion die in verschiedenen Gruppen beobachteten soziopsychologischen Phänomene beeinflusst. Gleichzeitig nimmt mit dem Wachstum der Gruppengröße die Rolle der Kommunikation und der gemeinsamen Aktivität ab, und die Rolle der Umgebung, der objektiven Lebensbedingungen und der Aktivität nimmt zu. Das Prinzip der sozialpsychologischen Konsistenz liegt darin, dass die sozialpsychologische Realität ein System ist, das auf einer höheren Systemebene und aus Gründen, die es nach seinen Gesetzmäßigkeiten verursachen, Mechanismen komplexer ist als die individuelle psychologische Realität. Ein Element dieses Systems ist die Psychologie von Individuen als Individuen, die in Verbindung mit anderen Individuen eingeschlossen sind. Wie jedes System ist die soziopsychologische Realität nicht eine einfache Summe der Eigenschaften jedes ihrer konstituierenden Elemente, sondern ein Aggregat mit spezifischen Systemeigenschaften, die das Produkt seines integralen Funktionierens sind. Systemeigenschaften entstehen auf der Grundlage des Zusammenspiels von Elementen und wirken sich umgekehrt auf diese aus, indem sie sich den Gesetzen des integralen Funktionierens unterordnen. In Wechselwirkung mit der Umwelt und anderen Objekten wirkt das soziopsychologische System als Integrität. Das Prinzip der sozialpsychologischen Entwicklung liegt darin, dass die Entwicklung des Individuums in einer sich ständig verändernden sozialpsychologischen Realität, in einer sich ständig weiterentwickelnden Gesellschaft stattfindet, unter deren Einfluss sich die Persönlichkeit selbst verändert. Das Prinzip der Objektivität liegt in der Verlässlichkeit der in der sozialpsychologischen Forschung gewonnenen Erkenntnisse. 7. Sozialpsychologie im System der Wissenschaften, ihre Hauptrichtungen Die Sozialpsychologie steht an der Schnittstelle von Soziologie und Psychologie. Soziologie und Sozialpsychologie verbindet ein gemeinsames Interesse am Verhalten von Menschen in Gruppen. Im Gegensatz zur Soziologie, die Gruppen unterschiedlicher Größe in Bezug auf Aktivität, Operation und Statistik untersucht, untersucht die Sozialpsychologie jedoch Persönlichkeiten, Individuen, ihr Verhalten und wie sie beeinflussen, interagieren und sich aufeinander beziehen. In diesem Fall wird der Einfluss sowohl der Gruppe auf das Individuum als auch des Individuums auf die Gruppe untersucht. Die Methoden der Soziologie und der Sozialpsychologie stimmen oft überein, aber die Sozialpsychologie stützt sich mehr auf Experimente, bei denen die Manipulation eines Faktors möglich ist. Anders als die Persönlichkeitspsychologie hat die Sozialpsychologie einen sozialen Charakter. Die Persönlichkeitspsychologie untersucht die innere Welt des Individuums, seine Ähnlichkeiten mit anderen Menschen und individuelle Unterschiede. Die Sozialpsychologie befasst sich mit der Erforschung jener Eigenschaften, die allen Menschen gemeinsam sind, wie sie sich gegenseitig wahrnehmen und beeinflussen. Die Sozialpsychologie untersucht sozialpsychologische Phänomene, wie zum Beispiel: sozialpsychologische Tatsachen, Muster und Mechanismen ihrer Entwicklung. Neben Soziologie und Psychologie interagiert die Sozialpsychologie eng mit der Biologie, die die Natur von Menschen, Tieren und Pflanzen untersucht. Denn der Mensch ist eng mit der Tierwelt verbunden und, wie man so schön sagt Evolutionspsychologen, daraus hervorgegangen, Sozialpsychologie hat Gemeinsamkeiten mit Biologie, Physiologie, Anatomie. Die soziale Komponente macht die Sozialpsychologie mit Philosophie, Theologie, Wirtschaft, Politik, Bildung, die psychologische Komponente - mit Biologie, Chemie, Physik, beschäftigt sich mit der Erforschung des Menschen, jede auf ihre eigene Weise. Die Hauptrichtungen der Sozialpsychologie. Die Sozialpsychologie gliedert sich in theoretische und angewandte Sozialpsychologie. Theoretische Psychologie umfasst: 1) Sozialpsychologie des Individuums und kleiner Gruppen, die die Prozesse der Sozialisation, sozialpsychologische Mechanismen, Beziehungen, Kommunikation und Interaktion, sozialpsychologische Massenphänomene, die Psychologie kleiner Gruppen, die Psychologie des Individuums in einer Gruppe untersucht, die Psychologie verschiedener Arten von Gruppen usw .; 2) Sozialpsychologie großer Gemeinschaften (Gruppen), die die sozialpsychologischen Merkmale großer Gruppen untersucht, sozialgeschlechtliche Psychologie, sozialpolitische Psychologie, Psychologie sozialer Bewegungen, Ethnopsychologie, Sozialalterspsychologie, Religionspsychologie, etc.; 3) Sozialpsychologie der Gesellschaft, die die Psychologie der sozioökonomischen Systeme, des Staates und der Gesellschaft, der Rechtsgesellschaft, der Psychologie sozialer Krisen usw. untersucht. Angewandte Psychologie umfasst: 1) professionelle Sozialpsychologie, die sozialpsychologische Professiographie, Sozialpsychologie der beruflichen Tätigkeit, Arbeitskollektiv, Innovationen, sozialpsychologische Merkmale der Aktivitäten verschiedener Spezialisten usw. umfasst; 2) Zweig Sozialpsychologie, der die Sozialpsychologie des Managements, der Wirtschaft und des Unternehmertums, der internationalen Beziehungen, des Rechts und der Ordnung, der Bildung, der Kultur, des Handels, der Werbung, des Wettbewerbs, der Rivalität, der Konfliktlösung usw. untersucht; 3) Praktische Psychologie, die ein System der sozialpsychologischen Unterstützung für die Praxis, die Persönlichkeit und Tätigkeit eines Sozialpsychologen, sozialpsychologische Diagnostik, Untersuchung, Analyse, Beratung, Vertrauensdiensttechnologie, Familien usw. umfasst. 8. Methodik der Sozialpsychologie Methodik (übersetzt aus dem Griechischen - "der Weg der Erkenntnis") - Dies ist ein Wissensgebiet, das die Mittel, Voraussetzungen und Prinzipien der Organisation und des Aufbaus theoretischer und praktischer Aktivitäten untersucht. Methodenebenen der Sozialpsychologie: 1) allgemeine Methodik - ein bestimmter allgemeiner philosophischer Ansatz, eine Art, die Phänomene der objektiven Welt zu verstehen. Auf dieser Ebene formuliert die Methodik die allgemeinen Prinzipien der Beziehung zwischen Gesellschaft und Individuum, die in der sozialpsychologischen Forschung verwendet werden; 2) private Methodik - eine Reihe von methodologischen Prinzipien, die der Soziologie und Psychologie inhärent sind, die in eine Art Standard für sozialpsychologische Forschung umgewandelt werden und die Forschungsstrategie bestimmen; 3) Methodik als eine Menge spezifischer Techniken, Techniken, die sich dadurch auszeichnen, dass sie meist relativ unabhängig von allgemeinen methodischen Prinzipien sind und meist in gleicher Form im Rahmen verschiedener methodischer Präferenzen eingesetzt werden. Merkmale der wissenschaftlichen Forschung in der Sozialpsychologie: 1) Die Studie wird mit bestimmten Objekten durchgeführt, einer bestimmten Menge empirischer Daten, die mit bestimmten Techniken, Methoden und Techniken gesammelt werden. 2) Forschung impliziert eine unabhängige Lösung empirischer, logischer und theoretischer Probleme; 3) die Studie zeichnet sich durch eine ziemlich klare Unterscheidung zwischen gesicherten Tatsachen und hypothetischen Annahmen aus, es wurden Verfahren zum Testen von Hypothesen ausgearbeitet; 4) Der Zweck der sozialpsychologischen Forschung ist die Erklärung von Tatsachen, Phänomenen und deren Vorhersage. Sozialpsychologische Forschung - eine Art wissenschaftlicher Forschung, die mit dem Ziel durchgeführt wird, psychologische Muster im Verhalten und in den Aktivitäten von Menschen aufgrund der Tatsache der Eingliederung in soziale Gruppen sowie der psychologischen Merkmale dieser Gruppen selbst zu ermitteln. Besonderheiten der sozialpsychologischen Forschung: 1) die psychologischen Eigenschaften der Gruppe selbst beschreiben; 2) einige Merkmale des Bewusstseins dieser Personen (Darstellungen, Meinungen, Einstellungen, Werte usw.) dieser Personen offenbaren; 3) einen sozialen Forschungskontext haben, der die Auswahl, Interpretation und Präsentation von Fakten beeinflusst; 4) die Datenquelle ist die Person selbst; 5) Instabilität und ständiger Wandel sozialpsychologischer Phänomene; 6) kulturell bedingte Relativität sozialpsychologischer Muster; 7) Arbeit mit realen Forschungsobjekten (Einzelpersonen und Gruppen). Informationsquellen in der Sozialpsychologie: 1) Merkmale des tatsächlichen Verhaltens und der Aktivitäten von Personen und Gruppen; 2) Merkmale des individuellen und Gruppenbewusstseins (Meinungen, Einschätzungen, Ideen, Einstellungen, Werte usw.); 3) Eigenschaften der Produkte menschlicher Aktivität - materiell und spirituell; 4) Einzelereignisse, Zustände sozialer Interaktion. Tendenzen in der Entwicklung sozialpsychologischer Forschungsmethoden: 1) Erhöhung der Verlässlichkeit der zur Erhebung von Informationen verwendeten Methoden aufgrund der Algorithmisierung der Studie und der Formalisierung des Messverfahrens (Skalierung der Merkmale eines Objekts, Standardisierung der Regeln für die Erhebung von Primärinformationen und deren Verarbeitung); 2) Entwicklung von Computeranaloga bestehender Forschungsmethoden; 3) die Komplexität der Erhebung empirischer Informationen, eine Kombination verschiedener Messmethoden sowie Informationsquellen (Tests, Fragebögen, Experteneinschätzungen etc.) 4) Entwicklung von Methoden, die den subjektiven Einfluss des Forschers und der Probanden auf den Prozess der Sammlung empirischer Informationen reduzieren (Hardware-Methoden, Forschung unter natürlichen Bedingungen usw.). 9. Stadien der sozialpsychologischen Forschung In der ersten Phase der sozialpsychologischen Forschung ist es notwendig, ein Forschungsthema auszuwählen und dieses klar zu formulieren. Als nächstes müssen Sie ein Programm und einen Arbeitsplan erstellen, die normalerweise auf einer Theorie basieren, die Beweise oder zusätzliche Ausarbeitung erfordert. Eine Theorie wird als ein System von Bestimmungen verstanden, die erklären, wie und warum bestimmte Phänomene zusammenhängen. Theorien sind gekennzeichnet durch: 1) die Fähigkeit, Verhalten vorherzusagen; 2) „interne Konsistenz“ – das Fehlen logischer Widersprüche oder unerklärter Kuriositäten zwischen theoretischen Ideen; 3) Ökonomie - der Inhalt nur der Prinzipien oder Bestimmungen, die zur Erklärung des betrachteten Phänomens erforderlich sind; 4) Fruchtbarkeit (Fruchtbarkeit) - die Fähigkeit, die Vorstellungskraft von Wissenschaftlern so weit zu fesseln, dass die Ideen dieser Theorie getestet und erweitert werden, um eine Vielzahl sozialer Verhaltensweisen zu erklären. Im nächsten Arbeitsschritt erfolgt eine Recherche nach relevanter wissenschaftlicher Literatur. Eine Analyse der aus der Literatur gewonnenen Daten ermöglicht es uns, den Verlauf der bevorstehenden Studie zu skizzieren. Die ersten Forschungsphasen sind eng miteinander verzahnt und ersetzen sich oft gegenseitig. So ist die Formulierung des Themas ohne eine gezielte Literaturrecherche oft nicht möglich. Die Formulierung von Hypothesen ist der nächste Schritt der Studie. Eine Hypothese ist eine Annahme, die sich aus einer Theorie zur vorläufigen Erklärung beliebiger Phänomene ergibt. Hypothesen sind logische Konsequenzen bestimmter Theorien. In der vierten Stufe erfolgt die Auswahl der Forschungsmethoden, d. h. Methoden und Mittel zur Gewinnung zuverlässiger Informationen, die zur Entwicklung praktischer Empfehlungen verwendet werden. Arten von Methoden der Sozialpsychologie: 1) Methoden zum Sammeln von Informationen: a) Beobachtung; b) Versuch; c) Korrelationsstudie; d) Erhebung; e) Befragung; e) Skalierung; g) Prüfung; h) projektive Methoden; i) Soziometrie; j) Dokumentenstudium; k) Untersuchung von Tätigkeitsprodukten; 2) Methoden der Informationsverarbeitung: a) Methoden der theoretischen und logischen Datenverarbeitung; b) die Verwendung mathematischer Statistiken. Im nächsten Schritt werden Primärinformationen durch Beobachtung, Befragung und Analyse verschiedener Arten von Dokumentationen erhoben (Inhaltsanalyse). In der letzten Phase werden die Ergebnisse verarbeitet und analysiert. Diese Phase erfordert vom Forscher Kenntnisse über statistische Verfahren und Computerprogramme. Arten der Verarbeitung von Forschungsergebnissen: 1) qualitative Verarbeitung - eine Methode der Primärdatenverarbeitung, die darauf abzielt, die qualitativen Merkmale der untersuchten sozialpsychologischen Prozesse und Phänomene zu bestimmen; 2) Die quantitative Verarbeitung der Ergebnisse erfolgt auf der Grundlage mathematischer Methoden, die in der Wissenschaft weit verbreitet sind, wie z Fehlen eines Zusammenhangs zwischen der Reihe psychischer Phänomene), statistische Methoden zur Feststellung der Zuverlässigkeit der Ergebnisse der Studie (sie ermöglichen die Beurteilung der typischen Unterschiede bestimmter Indikatoren, ihrer Zuverlässigkeit, der erforderlichen Anzahl von Probanden usw.); 3) alternative Analyse ist ein quantitativer Ausdruck der untersuchten Merkmale, Eigenschaften und Qualitäten mentaler Phänomene; Die Varianzanalyse besteht darin, die Faktoren zu bewerten, die das untersuchte Merkmal beeinflussen, und den Grad des Einflusses von jedem von ihnen zu bestimmen. 4) Eine Korrelationsanalyse wird durchgeführt, wenn die Auswirkung auf sozialpsychologische Prozesse nicht nur durch den untersuchten Faktor, sondern auch durch andere Faktoren impliziert wird. 10. Korrelationsstudie Korrelationsstudie - Dies ist eine der Methoden der Sozialpsychologie, die entwickelt wurde, um die Beziehung zwischen zwei oder mehr Faktoren zu bewerten, die "Variablen" genannt werden und nicht vom Forscher kontrolliert werden. Eine Korrelationsstudie zielt darauf ab, eine Änderung einer Variablen festzustellen, wenn sich eine andere ändert. Diese Studie wird normalerweise in einer natürlichen Umgebung durchgeführt (im "Feld" - Feldforschung). Eine Korrelationsstudie gibt Aufschluss über Richtung und Stärke des Zusammenhangs zwischen zwei Variablen. Beziehungsrichtung - Dies ist ein Merkmal der Beziehung, das angibt, in welche Richtung sich eine der Variablen ändert, wenn sich die andere ändert. Arten der Beziehungsrichtung: 1) positiv - bei einer Erhöhung des Wertes einer Variablen erfolgt die Änderung der anderen Variablen auch in Richtung der Erhöhung; 2) negativ – wenn der Wert einer der Variablen steigt, sinkt der Wert der anderen Variablen. Wenn sich bei einer Wertänderung einer der Variablen die andere Variable nicht ändert, spricht man von keiner Korrelation. Die Stärke der Beziehung - der Grad an Genauigkeit, mit dem es möglich ist, den Wert einer Variablen vorherzusagen, wenn der Wert einer anderen Variablen gegeben ist. Ein statistischer Test, der die Richtung und Stärke der Beziehung zwischen zwei Variablen charakterisiert, wird genannt Korrelationskoeffizient. Der Wert des Korrelationskoeffizienten reicht von +1,00 (bei positiver Korrelation) bis -1,00 (bei negativer Korrelation). Der Wert des Korrelationskoeffizienten gleich +1,00 (volle Korrelation) findet sich in sozialpsychologischen Studien nicht. Der Korrelationskoeffizient übersteigt selten +0,60. Denn es gibt immer nicht nur einen, sondern mehrere Faktoren, die das Verhalten von Menschen, ihre Meinungen und Einschätzungen bestimmen. Je nach Stärke des Zusammenhangs in sozialpsychologischen Studien gibt es: 1) starke Korrelation der Variablen (von +0,50 bis +0,60); 2) mäßig starke Korrelation (von +0,30 bis +0,50); 3) schwache Korrelation (ab +0,30 oder +0,20). In der mathematischen Datenverarbeitung werden verschiedene Ansätze zur Berechnung des Korrelationskoeffizienten verwendet. In der Sozialpsychologie wird am häufigsten der Rangkorrelationskoeffizient verwendet Speermann (r), das sich durch seine Universalität (es kann auf alle quantitativ gemessenen oder in eine Rangfolge gebrachten Daten angewendet werden) und Einfachheit (ermöglicht Ihnen, die Korrelation „manuell“ zu berechnen) auszeichnet. Verwendung einer Korrelationsstudie besonders effektiv, wenn es darum geht, große Datenmengen zu sammeln. Ein Beispiel für eine Korrelationsstudie ist die Untersuchung der Besonderheiten des Verständnisses der Rolle eines Teamleiters in einer Produktionsorganisation, eines Lehrers in einer Klasse, eines einzelnen Schülers in einer Gruppe usw. Gleichzeitig sind solche Qualitäten des Meisters Persönlichkeit als Genauigkeit, Ausdauer, Gelassenheit, Freundlichkeit, Bescheidenheit, Disziplin, Gerechtigkeit, Optimismus usw. Wahrnehmungs- und Verständnismerkmale von Persönlichkeit und Tätigkeit werden in Abhängigkeit von soziodemographischen und rollenbezogenen Merkmalen von Subjekten und Evaluationsobjekten berücksichtigt. Vorteile der Korrelationsmethode bestehen darin, dass die Ergebnisse einer Korrelationsstudie oft als Nährboden für Ideen und Hypothesen dienen, die experimentell näher untersucht werden können. Bei der Durchführung einer empirischen Studie ist es jedoch sehr wichtig zu verstehen, welche Variable die Veränderung in einer anderen verursacht hat. Hauptsächlich Fehlende Korrelationsforschung ist, dass es die Ursache der Beziehung zwischen zwei Variablen nicht endgültig bestimmt. 11. Experimentelle Studie Pilotstudie - Dies ist eine der Methoden der Sozialpsychologie, die darauf abzielt, die Beziehung zwischen Ursache und Wirkung zu identifizieren. Durch die Veränderung einer der Variablen (unabhängig) beobachtet der experimentierende Forscher die Veränderung der anderen Variablen (abhängig), an der keine Manipulationen vorgenommen werden. Die als Ergebnis des Experiments erhaltenen Daten zeigen, ob die unabhängige Variable die Ursache für die Änderungen in der abhängigen Variablen ist. Vorteile des Verfahrens in der Möglichkeit: 1) Phänomene, die für den Experimentator von Interesse sind, künstlich hervorzurufen; 2) den Einfluss der Bedingungen auf die untersuchten sozialpsychologischen Phänomene klar berücksichtigen; 3) die Bedingungen des Experiments quantitativ ändern; 4) einige Bedingungen ändern, während andere unverändert bleiben. Zu den Nachteilen der experimentellen Methode gehören: 1) die Künstlichkeit des Experiments oder seine Lebensferne aufgrund des Verlusts von Bedingungen, die für das untersuchte Phänomen wesentlich sind; 2) Analytizität und Abstraktheit des Experiments. Das Experiment wird in der Regel unter künstlichen Bedingungen durchgeführt, wobei die während des Experiments offenbarten Merkmale und Muster des Verlaufs sozialpsychologischer Prozesse, die oft abstrakter Natur sind, keine direkten Rückschlüsse auf sie zulassen die Muster des Verlaufs dieser Prozesse unter natürlichen Bedingungen; 3) die erschwerende Rolle des Einflusses des Experimentators (Rosenthal-Effekt) – die Unmöglichkeit, den Einfluss des Experimentators auf den Verlauf und die Ergebnisse des Experiments auszuschließen. Arten von Experimenten: 1) nach der Beteiligungsform: a) natürliches Experiment - besteht in der tatsächlichen Einwirkung auf ein reales Objekt, um es zu diagnostizieren; b) Gedankenexperiment - besteht darin, nicht mit einem realen Objekt, sondern mit Informationen darüber oder mit seinem Modell zu manipulieren; 2) gemäß den Bedingungen der Veranstaltung: a) Feldexperiment - organisiert unter natürlichen Bedingungen für das diagnostizierte Objekt; kann auf allen Ebenen des öffentlichen Lebens durchgeführt werden. Vorteile: eine Kombination aus der Natürlichkeit der Beobachtungsmethoden und der Aktivität des Experiments. Nachteile: verbunden mit ethischen und rechtlichen Fragen; b) Laborexperiment - findet unter besonderen Bedingungen mit speziellen Geräten statt, mit denen Sie die Merkmale äußerer Einflüsse und die entsprechenden mentalen Reaktionen von Menschen streng erfassen können. Die Handlungen der Subjekte werden durch die Anweisungen bestimmt. Die Probanden wissen, dass ein Experiment durchgeführt wird, obwohl sie die wahre Bedeutung des Experiments möglicherweise erst am Ende verstehen. Vorteile: die Möglichkeit wiederholter Experimente mit einer großen Anzahl von Probanden, die es ermöglichen, allgemeine zuverlässige Muster in der Entwicklung mentaler Phänomene festzustellen. Nachteile: Künstlichkeit der Forschungsbedingungen. Zu den besonderen Arten experimenteller Methoden gehören instrumentelle Methoden, die mit Hilfe technischer Geräte durchgeführt werden, die es ermöglichen, eine bestimmte signifikante Situation zu schaffen, die das eine oder andere Merkmal des diagnostizierten Objekts offenbart, Hinweise auf die Manifestation der untersuchten Merkmale zu nehmen, die Ergebnisse zu fixieren und teilweise zu berechnen der Diagnose. Die Hardware basiert auf dem Klassiker der Elektrotechnik „Bridge“. Winston"- vier Widerstände (Widerstände), die in Form einer Raute verbunden sind. Hardware bedeutet, ein Gruppenproblem nur dann zu lösen, wenn alle Mitglieder der Gruppe interagieren und sich aufeinander einstellen. Derzeit werden instrumentelle Techniken eingesetzt, um die Reaktion des Medienpublikums auf bestimmte Sendungen zu messen oder Antworten im Zuge einer automatisierten Befragung zu zählen. 12. Beobachtung als Methode der Sozialpsychologie Überwachung - Dies ist eine der ältesten Methoden, die darin besteht, Umweltphänomene bewusst wahrzunehmen, um Daten einer bestimmten Art zu sammeln. Unterschiede zwischen wissenschaftlicher Beobachtung und gewöhnlicher: 1) Zweckmäßigkeit; 2) ein klares Schema; 3) eine klare Definition der Beobachtungseinheiten; 4) eine klare Fixierung der Wahrnehmungsergebnisse. In der Sozialpsychologie wird diese Methode verwendet, um menschliches Verhalten zu untersuchen, einschließlich Gruppenprozesse. Vorteile: anwendbar sowohl unter Laborbedingungen, wenn bestimmte künstliche Bedingungen für die Gruppe geschaffen werden und die Aufgabe des Beobachters darin besteht, die Reaktionen der Gruppenmitglieder unter diesen Bedingungen aufzuzeichnen, als auch in der natürlichen sozialen Umgebung. Der Nachteil Diese Methode ist die Anwesenheit eines Forschers, der das Verhalten der untersuchten Personen irgendwie beeinflusst, was bei der Erfassung und Interpretation der auf diese Weise gesammelten Daten berücksichtigt werden sollte. Um den Einfluss des Beobachters zu minimieren, verwenden wir gesell-Methode, wenn die Probanden in einen besonders gut beleuchteten Raum gestellt werden, der durch einen großen Spiegel ohne übermaltes Amalgam von einem anderen, in Dunkelheit getauchten Raum getrennt ist, in dem sich der Betrachter befindet. In diesem Fall sehen die Probanden den Forscher nicht, der alles beobachten kann, was in dem beleuchteten Raum passiert. Der Ton dringt über versteckte Mikrofone in den Raum des Betrachters ein. Arten von Beobachtungen: 1) standardisierte (strukturelle, kontrollierte) Beobachtung - Beobachtung, bei der eine Reihe von vorab verteilten Kategorien verwendet werden, nach denen bestimmte Reaktionen von Personen aufgezeichnet werden. Es wird als Hauptmethode zum Sammeln von Primärinformationen verwendet; 2) nicht standardisierte (nicht strukturelle, unkontrollierte) Beobachtung - Beobachtung, bei der sich der Forscher nur vom allgemeinsten Plan leiten lässt. Die Hauptaufgabe einer solchen Beobachtung besteht darin, einen bestimmten Eindruck von einer bestimmten Situation als Ganzes zu gewinnen. Es wird in der Anfangsphase der Studie verwendet, um das Thema zu klären, Hypothesen aufzustellen und die möglichen Arten von Verhaltensreaktionen für ihre spätere Standardisierung zu bestimmen. 3) Beobachtung in der natürlichen Umgebung (Feld) - Beobachtung von Objekten, die mit ihren täglichen Aktivitäten beschäftigt sind und sich der Manifestation der Forschungsaufmerksamkeit für sie nicht bewusst sind (Beobachtung eines Filmteams, Zirkusartisten usw.); 4) Beobachtung in wichtigen Situationen (z. B. Beobachtung im Team von Reaktionen auf die Ankunft eines neuen Leiters usw.); 5) teilnehmende Beobachtung – die Beobachtung wird von einem Forscher durchgeführt, der inkognito in eine ihn interessierende Gruppe von Personen als gleichberechtigtes Mitglied aufgenommen wird (z. B. in eine Gruppe von Landstreichern, psychiatrischen Patienten usw.). Nachteile der teilnehmenden Beobachtung: 1) vom Betrachter wird eine gewisse Geschicklichkeit (künstlerische und besondere Fähigkeiten) verlangt, die natürlich ohne jeden Verdacht in den Kreis der von ihm beobachteten Personen eintreten muss; 2) es besteht die Gefahr einer unfreiwilligen Identifikation des Beobachters mit den Positionen der untersuchten Population, d.h. der Beobachter kann sich so sehr an die Rolle eines Mitglieds der untersuchten Gruppe gewöhnen, dass er Gefahr läuft, eher sein Unterstützer, eher als ein unparteiischer Forscher; 3) moralische und ethische Probleme; 4) die Einschränkungen der Methode, die auf die Unfähigkeit zurückzuführen ist, große Gruppen von Menschen zu überwachen; 5) ist zeitaufwändig. Der Vorteil der teilnehmenden Beobachtungsmethode ist, dass es Ihnen ermöglicht, Daten über das tatsächliche Verhalten von Personen in dem Moment zu erhalten, in dem dieses Verhalten ausgeführt wird. Teilnehmende Beobachtung wird in der Regel in Kombination mit anderen Methoden zur Erhebung von Primärinformationen eingesetzt. 13. Erhebungsmethoden Interview - Dies ist eine Methode, um Informationen über sozialpsychologische Phänomene durch Korrespondenz oder persönliche Kommunikation zwischen einem praktischen Psychologen und einem Befragten gezielt zu erhalten. Umfragetypen: 1) Vorstellungsgespräch; 2) hinterfragen. Interview - verbale direkte Befragung, bei der der Psychologe (Interviewer) versucht, Informationen vom Befragten (Befragten) oder einer Gruppe von Personen zu erhalten. Arten von Interviews, die in der sozialpsychologischen Forschung verwendet werden: 1) nach der Anzahl der Befragten und den Diagnosezwecken: a) ein individuelles Interview, dessen Zweck es ist, die persönlichen Merkmale der Befragten zu untersuchen: - klinisch - zielt darauf ab, Akzente zu identifizieren; - tief - bestehen darin, die Ereignisse und Erfahrungen des Befragten in der Vergangenheit zu klären, die sich in den Tiefen der Erinnerung befinden; - fokussiert - die Aufmerksamkeit des Befragten konzentriert sich auf bestimmte Lebensereignisse, Probleme; b) ein Gruppeninterview dient dazu, Informationen über die Meinungen, Stimmungen und Einstellungen der Gruppe als Ganzes zu sammeln; c) Masseninterviews werden verwendet, um sozialpsychologische Massenphänomene zu diagnostizieren; 2) nach Formalisierungsgrad: a) standardisiertes Interview – die Formulierung der Fragen und ihre Reihenfolge sind vorgegeben, sie sind für alle Befragten gleich. Der Vorteil der Methode ist die Minimierung von Fehlern bei der Formulierung von Fragen, wodurch die erhaltenen Daten besser miteinander vergleichbar sind. Nachteil der Methode ist der etwas „formelle“ Charakter der Befragung, der den Kontakt zwischen Interviewer und Befragtem erschwert. Es wird verwendet, wenn eine große Anzahl von Personen (mehrere Hundert oder Tausende) untersucht werden muss; b) nicht standardisiertes Interview – gekennzeichnet durch Flexibilität und sehr unterschiedliche Fragen, der Interviewer richtet sich nur nach dem allgemeinen Interviewplan und formuliert Fragen entsprechend der spezifischen Situation. Der Vorteil dieser Art von Interview ist die Möglichkeit, aufgrund einer bestimmten Situation zusätzliche Fragen zu stellen, was es einem normalen Gespräch näher bringt und natürlichere Antworten hervorruft. Der Nachteil eines solchen Interviews liegt in der schwierigen Vergleichbarkeit der gewonnenen Daten aufgrund unterschiedlicher Formulierungen der Fragen. Es wird in den frühen Phasen des Studiums verwendet, wenn eine vorläufige Bekanntschaft mit dem zu untersuchenden Problem erforderlich ist; c) halbstandardisiertes oder „fokussiertes“ Interview – durchgeführt mit Hilfe eines Interview-„Leitfadens“ mit einer Liste sowohl unbedingt notwendiger als auch möglicher Fragen. Die Hauptfragen sollten jedem Befragten gestellt werden, zusätzliche Fragen werden abhängig von den Antworten des Befragten auf die Hauptfragen gestellt. Diese Technik erlaubt es dem Interviewer, innerhalb des Rahmens des „Leitfadens“ zu variieren. Die erhaltenen Daten sind vergleichbarer. Befragung ist eine Methode, bei der ein Psychologe (Fragebogen) indirekt Informationen von Befragten erhält, indem er einen Fragebogen (Fragebogen) verwendet, der auf bestimmte Weise gemäß den Zielen der Studie zusammengestellt wurde. Die Umfrage wird verwendet für: 1) Klärung der Haltung von Menschen zu akuten strittigen oder intimen Themen; 2) die Notwendigkeit, eine große Anzahl von Personen zu befragen. Fragebogenmethoden: 1) Versand von Fragebögen per Post; 2) Verteilung von Fragebögen in den Medien; 3) Abgabe der Fragebögen am Wohn- oder Arbeitsort. Wert Umfragen sind, dass sie dem Forscher Informationen liefern, die auf andere Weise nicht erlangt werden können. Die Befragung kann als Mittel zur Erhebung von Primärinformationen dienen und der Klärung und Kontrolle der Daten anderer Methoden dienen. Begrenztheit dieser Methode liegen in der Subjektivität der gewonnenen Daten, die weitgehend auf Selbstbeobachtung der Befragten beruhen. 14. Dokumentenanalyse Diese Methode basiert auf der spezifischen Verarbeitung von Informationen, die in beliebigen Dokumenten (handschriftliche oder gedruckte Texte, Zeichnungen, Filme usw.) enthalten sind. Vorteile der Methode: 1) der fehlende Einfluss des Forschers auf das Untersuchungsobjekt; 2) ein hohes Maß an Zuverlässigkeit der empfangenen Daten; 3) die Möglichkeit, Informationen zu erhalten, die mit anderen Methoden nicht in diesem Umfang identifiziert werden können. Die Nachteile der Methode: 1) Komplexität; 2) die Notwendigkeit eines hohen Qualifikationsniveaus der Analysten. Arten von geprüften Dokumenten: 1) im Format: a) amtlich - Dies sind Dokumente, die von offiziellen Organisationen stammen (Dokumente verschiedener staatlicher Stellen, Finanzinstitute, Daten aus staatlichen und Departementsstatistiken usw.); b) informelle Dokumente haben keine offizielle Bestätigung ihrer Richtigkeit und werden aus einem persönlichen Anlass oder aufgrund einer Aufgabe erstellt (persönliche Briefe, Tage- und Geschäftsbücher, wissenschaftliche Arbeiten, Autobiographien, Memoiren usw.). Inoffizielle Dokumente sind weniger zuverlässig, enthalten jedoch Informationen über Interessen, Bedürfnisse, Motive, Werte und andere Manifestationen der Psyche von Einzelpersonen und sozialen Gruppen; 2) nach dem Grad der Personifizierung: a) Personaldokumente (persönliche Karteikarten, jeder Person ausgestellte Merkmale, Aussagen, Briefe, Tagebücher, Memoiren usw.) gelten als weniger zuverlässig; b) unpersönliche Dokumente – das sind statistische Materialien, Sitzungsprotokolle, Pressedaten, die nicht die Meinung einer bestimmten Person wiedergeben; 3) je nach Verwendungszweck: a) Nicht-Ziel - Dokumente, die unabhängig vom Forscher erstellt wurden; b) Ziel - werden auf Anweisung des Forschers gemäß seinem wissenschaftlichen Design erstellt (Antworten auf offene Fragen von Interviews und Fragebögen, Autobiographien, Aufsätze zu einem bestimmten Thema, geschrieben im Auftrag von Forschern). Eine besondere Art von Methoden der Dokumentenanalyse ist Inhaltsanalyse (oder Inhaltsanalyse), deren Kern darin besteht, die Häufigkeit der Verwendung relativ konstanter Elemente im Text zu ermitteln, die es uns in Kombination mit einer qualitativen Analyse ermöglicht, angemessene Rückschlüsse auf ihre Bedeutung für den Verfasser der Nachricht zu ziehen und ihre Ziele zu bestimmen , sich auf ein bestimmtes Publikum konzentrieren usw. . Phasen der Inhaltsanalyse: 1) Entwicklung von Analysekategorien und -einheiten in Abhängigkeit von den Zielen und Zielen, die der Kunde dem Sozialpsychologen gesetzt hat, vorläufige Analyse der Reihe von dokumentarischen Informationen auf die Zuverlässigkeit von Informationen, die Möglichkeit des Zugriffs darauf usw.; 2) Entwicklung einer spezifischen Methodik: Zusammenstellung eines Codes aus Kategorien und Analyseeinheiten, Bestimmung von Abrechnungseinheiten, Entwurf eines Layouts für eine Inhaltsanalysekarte; 3) Sammlung von Primärinformationen: Betrachten von Dokumenten mit der Suche nach den im Code angegebenen semantischen Analyseeinheiten und Zählen des Umfangs und der Häufigkeit ihrer Erwähnung. Einsatzgebiete der Inhaltsanalyse in der sozialpsychologischen Forschung: 1) das Studium der sozio-psychologischen Eigenschaften von Kommunikatoren, Autoren durch den Inhalt ihrer Botschaften; 2) das Studium der tatsächlich stattgefundenen sozialpsychologischen Phänomene des Objekts, die sich im Inhalt der Botschaften widerspiegeln; 3) Analyse verschiedener Kommunikationsmittel durch den Inhalt von Nachrichten, Formen und Methoden zur Organisation von Inhalten, einschließlich Propaganda; 4) Identifizierung der sozialpsychologischen Merkmale der Rezipienten (Adressaten der Kommunikation, Publikum); 5) Untersuchung der sozialpsychologischen Aspekte der Wirkung von Kommunikationseffekten auf Empfänger durch den Inhalt von Nachrichten. Die Inhaltsanalyse dient der Bearbeitung offener Fragen aus Fragebögen und Interviews, Daten aus projektiven Verfahren, dem Studium wissenschaftlicher Literatur etc. 15. Testen als Methode der sozialpsychologischen Diagnostik Testen - ein standardisierter, in der Regel zeitlich begrenzter Test, der den Entwicklungsstand oder den Grad der Ausprägung einiger geistiger Eigenschaften eines Individuums, einer Gruppe oder Gemeinschaft misst. Testklassifizierung: 1) im Format: a) mündlich und schriftlich; b) Einzelperson und Gruppe; c) Hardware und Rohling; d) Subjekt und Computer; e) verbal und nonverbal (die Aufgabenerfüllung basiert auf nonverbalen Fähigkeiten (Wahrnehmung, Motorik), und die Sprachfähigkeiten der Probanden werden nur in Bezug auf das Verstehen von Anweisungen einbezogen. Nonverbale Tests umfassen die meisten instrumentellen Tests, Subjekt , Zeichnen usw.); 2) nach Inhalt: a) Untersuchung der Eigenschaften von Intelligenz; b) Fähigkeiten; c) individuelle Persönlichkeitsmerkmale usw.; 3) nach den Zielen der Prüfung: a) Tests zur Selbsterkenntnis sind nicht streng wissenschaftlich, haben ein geringes Volumen, sie zeichnen sich durch die Einfachheit des Testens und Berechnens von Ergebnissen aus und werden in populären Zeitungen, Zeitschriften und Buchveröffentlichungen veröffentlicht. b) Tests zur Diagnostik durch einen Facharzt sind hinsichtlich Standardisierung des Testablaufs und -aufbaus, des Inhalts der Testaufgaben (Stimulusmaterial) sowie der Informationsverarbeitung und -interpretation am strengsten, sie zeichnen sich durch Validität aus, sie müssen Standards aufweisen für Basisgruppen; c) Prüfungstests auf Initiative von Beamten durchgeführt werden (z. B. eine Verwaltung, die ihre Mitarbeiter auf ihre berufliche Eignung testen oder die Verdienstvollsten mit den besten Testergebnissen einstellen möchte), sind die Anforderungen ähnlich wie die Anforderungen für Tests für Spezialisten. Ein Merkmal dieser Tests ist die Verwendung von Fragen, die unaufrichtige Antworten minimieren; 4) aus Zeitgründen: a) Tests, die die Geschwindigkeit von Aufgaben berücksichtigen; b) Leistungstests; 5) nach dem methodischen Prinzip, das der Methodik zugrunde liegt: a) objektive Tests; b) standardisierte Methoden zur Selbstauskunft, einschließlich: - Fragebogentests bestehen aus mehreren Dutzend Fragen (Aussagen), zu denen die Probanden ihre Urteile fällen (in der Regel „ja“ oder „nein“, seltener drei Antwortalternativen); - Offene Fragebögen, die ein Follow-up vorschlagen Zeltanalyse; - Skalentechniken nach dem Typ des semantischen Differentials von Ch. Osgood, Klassifikationsmethoden; - individuell orientierte Techniken wie Rollenspiel-Repertoireraster; c) projektive Techniken, bei denen das den Probanden dargebotene Stimulusmaterial von Unsicherheit geprägt ist, was eine Vielzahl von Interpretationen nahe legt (Rorschach-Test, TAT, Szondi etc.); d) dialogische (interaktive) Techniken (Gespräche, Interviews, diagnostische Spiele). Anforderungen an Testmethoden der Forschung: 1) Repräsentativität (Repräsentativität) ist die Möglichkeit, die bei der Untersuchung einer Stichprobe von Objekten erzielten Ergebnisse auf die gesamte Menge dieser Objekte zu verbreiten; 2) die Einzigartigkeit der Methodik - wird durch das Ausmaß gekennzeichnet, in dem die mit ihrer Hilfe gewonnenen Daten Änderungen in genau und nur der Eigenschaft widerspiegeln, für die diese Methodik verwendet wird.Normalerweise wird diese Qualität durch wiederholte Messungen überprüft; 3) Gültigkeit (Gültigkeit) - dies ist die Gültigkeit der Schlussfolgerungen, die als Ergebnis der Anwendung dieser Methodik erhalten wurden; 4) Genauigkeit - die Fähigkeit der Methodik, sensibel auf die geringsten Änderungen der bewerteten Eigenschaft zu reagieren, die im Verlauf eines sozialpsychologischen diagnostischen Experiments auftreten; 5) Zuverlässigkeit - die Möglichkeit, mit dieser Technik stabile Indikatoren zu erhalten. 16. Methode der soziometrischen Untersuchung der zwischenmenschlichen Beziehungen in einer Gruppe Soziometrie - Dies ist eine von J. Moreno entwickelte Methode der Sozialpsychologie zur Quantifizierung der Struktur zwischenmenschlicher Beziehungen in einer Gruppe, basierend auf der Anzahl und Art der gegenseitigen Entscheidungen ihrer Mitglieder nach einem bestimmten soziometrischen Kriterium. Die Methode der Soziometrie wird auch verwendet, um Intergruppenbeziehungen zu diagnostizieren, um sie zu verändern, zu verbessern und zu verbessern. Die Soziometrie ermöglicht es, die Typologie des Sozialverhaltens von Menschen unter den Bedingungen der Gruppenaktivität zu untersuchen und die sozialpsychologische Kompatibilität von Mitgliedern bestimmter Gruppen zu beurteilen. Ziele des soziometrischen Verfahrens: 1) Messung des Grades der Kohäsions-Uneinigkeit in der Gruppe; 2) Identifizierung der Autorität von Gruppenmitgliedern auf der Grundlage von Sympathie-Antipathie, wobei der „Anführer“ der Gruppe und die „Abgelehnten“ an den äußersten Polen stehen; 3) Entdeckung gruppeninterner, engmaschiger informeller Formationen und ihrer Führer. Soziometrische Daten zur Messung der Autorität von formellen und informellen Führungskräften werden erfolgreich verwendet, um Menschen in Teams neu zu gruppieren, was es ermöglicht, Spannungen im Team zu reduzieren, die durch gegenseitige Feindseligkeit entstehen. Soziometrische Forschung kann in einer Gruppe durchgeführt werden und erfordert nicht viel Zeit (bis zu 15 Minuten). Soziometrie ist kein radikaler Weg, um gruppeninterne Probleme zu lösen, deren Ursachen nicht in den Vorlieben und Abneigungen der Gruppenmitglieder, sondern in tieferen Quellen gesucht werden sollten. Die Zuverlässigkeit der soziometrischen Methodik hängt von der richtigen Auswahl soziometrischer Kriterien ab, die durch das Forschungsprogramm und die vorläufige Bekanntschaft mit den Besonderheiten der Gruppe vorgegeben werden. Verfahren der Soziometrie umfasst die Formulierung von Forschungszielen und die Auswahl von Messobjekten, wonach die wichtigsten Hypothesen und Vorgaben zu möglichen Kriterien für die Befragung von Gruppenmitgliedern formuliert werden. Soziometrie impliziert keine vollständige Anonymität, da sie sonst wenig Wirkung hätte. Diesbezüglich können die Anforderungen des Experimentators, seine Vorlieben und Abneigungen offenzulegen, zu internen Schwierigkeiten bei den Befragten und zu einer mangelnden Bereitschaft zur Teilnahme an der Umfrage führen. Die ausgewählten Kriterien der Soziometrie werden je nach Art des Interviews auf einer speziellen Karte eingetragen oder mündlich angeboten. Jedes Gruppenmitglied wird gebeten, sie zu beantworten, indem es das eine oder andere Gruppenmitglied je nach mehr oder weniger Neigung, Vorliebe gegenüber anderen, Sympathie oder umgekehrt Antipathie, Vertrauen oder Misstrauen usw. auswählt. Alle Mitglieder der Gruppe werden gebeten, unter Nummer 1 den Namen des Gruppenmitglieds zu schreiben, das sie zuerst wählen würden, unter Nummer 2 - wen würden sie wählen, wenn es keinen ersten gäbe, unter Nummer 3 - wen würden sie wählen wenn es das erste und das zweite nicht gäbe. Die nächste Frage betrifft die persönlichen Beziehungen. Um die Zuverlässigkeit der Antworten zu bestätigen, wird die Studie mehrfach durchgeführt, jedoch mit unterschiedlichen Fragestellungen. Formen des soziometrischen Verfahrens: 1) Nichtparametrisches Verfahren - Der Proband wird aufgefordert, die Fragen der soziometrischen Karte zu beantworten, ohne die Anzahl der Auswahlmöglichkeiten des Probanden einzuschränken. Vorteile: die Fähigkeit, die sogenannte emotionale Weite jedes Gruppenmitglieds zu erkennen, die Fähigkeit, die Vielfalt zwischenmenschlicher Beziehungen in der Gruppenstruktur zu reduzieren. Nachteile: Schwierigkeiten bei der Analyse, hohe Wahrscheinlichkeit, eine zufällige Auswahl zu erhalten. 2) parametrisches Verfahren - Die Probanden werden gebeten, aus allen Mitgliedern der Gruppe eine streng festgelegte Anzahl auszuwählen. Vorteile: Zuverlässigkeit steigt, statistische Auswertung wird erleichtert. Nachteile: die Unmöglichkeit, die Vielfalt der Beziehungen in der Gruppe aufzuzeigen, nur die subjektiv bedeutsamsten Verbindungen können identifiziert werden. 17. Das Persönlichkeitsproblem in der Sozialpsychologie Merkmale des sozialpsychologischen Ansatzes zum Verständnis der Persönlichkeit: 1) betrachtet die Persönlichkeit gleichzeitig unter zwei Gesichtspunkten: psychologisch und sozial; 2) erklärt die Mechanismen der Sozialisation des Individuums; 3) enthüllt die sozialpsychologische Struktur der Persönlichkeit; 4) ermöglicht die Diagnose und Beeinflussung der sozialpsychologischen Struktur der Persönlichkeit. Psychoanalytische Persönlichkeitstheorien. In der Struktur der Persönlichkeit hat Z. Freud drei Hauptkomponenten herausgegriffen: 1) ID oder "Es"; 2) Ego oder „Ich“; 3) Super-Ich oder „Super-Ich“. Die Kontrolle des Bewusstseins unterliegt nur dem „Über-Ich“, das die Gesetze der Gesellschaft und der Moral repräsentiert. „Über-Ich“ bildet sich im Laufe des Lebens einer Person unter dem Einfluss der Traditionen und Gesetze der Gesellschaft, in der die Person lebt. Die Ebene des Ego oder „Ich“ ist im Vorbewussten angesiedelt, wo es einen ständigen Konflikt zwischen dem „Über-Ich“ und dem „Es“ gibt, das im Unterbewusstsein angesiedelt ist und die angeborenen Instinkte und Bedürfnisse des Körpers repräsentiert . Laut Freud sind Mensch (Persönlichkeit) und Gesellschaft aufgrund der schlecht kontrollierten Triebe des „Es“, die den moralischen Grundsätzen der Gesellschaft zuwiderlaufen, zu Konfrontation und Feindseligkeit verurteilt. Soziale Beziehungen in der Gesellschaft hängen laut Freud von der Beziehung des Kindes zur Mutter (als ambivalente Quelle positiver Emotionen und Verbote) und zum Vater (als zum Führer) ab. Die Entwicklung der Zivilisation basiert laut Freud auf dem Lebenstrieb (Eros) und dem Todestrieb (Thanatos). K. Jung war der Meinung, dass die entscheidende Rolle des asozialen Lebens des Individuums das kollektive Unbewusste spielt, das in den Gedanken jedes Einzelnen existiert und für alle gleich ist, das die Vereinigung der Menschen zu Völkern, Nationen bestimmt , Menschlichkeit. Das Streben nach Überlegenheit und die damit verbundene Entwicklung der Gesellschaft entstehen laut A. Adler als Folge eines jedem Menschen innewohnenden Gefühls der einen oder anderen organischen Minderwertigkeit, das das Denken und Handeln der Menschen auf das Erreichen des Ziels ausrichtet. Adler betrachtete Aggression als Mittel zur Überwindung von Hindernissen. Verhaltensansatz zum Verständnis der Persönlichkeit. Behavioristen reduzierten den Menschen auf die Ebene eines Tieres, aus dem alles gemacht werden kann. Zur Erklärung des Verhaltens werden die Konzepte von Stimulus (S) und Response (R) verwendet, Bewusstsein und andere subjektive Konzepte werden geleugnet. Positive und negative Verstärkungsreize liegen in der Regulierung und Steuerung des Verhaltens. Humanistischer Ansatz A. Maslow sieht den Sinn der menschlichen Entwicklung in der Verwirklichung seiner angeborenen „Grundnatur“, die zunächst nicht nur biologische, sondern auch soziale Eigenschaften und Bedürfnisse umfasste, beispielsweise das Wertesystem des Individuums. Alle Bedürfnisse des Individuums wurden von Maslow in eine hierarchische Struktur eingebaut. Selbstverwirklichung wird laut Maslow hauptsächlich durch das innere Wachstum des Individuums und nicht durch die Gesellschaft bereitgestellt, soziale Bedingungen spielen in diesem Prozess eine sehr begrenzte Rolle. Psychologie der beziehungen AF Lasursky und V.N. Myasishchev. Lazursky teilte die Psyche des Individuums in Endopsychik (eine Reihe von mentalen Elementen und Funktionen, "der innere Mechanismus der menschlichen Persönlichkeit") und Exopsychik, die durch die Einstellung des Individuums zu äußeren Objekten und zur Umwelt bestimmt wird. Die Grundlage der Persönlichkeit ist die Beziehung zwischen der Persönlichkeit und der Umwelt und die Beziehung zwischen ihren endo- und exopsychischen Manifestationen. VN Myasishchev betrachtete eine Person als ein Ensemble sozialer Beziehungen; Installationstheorie D. N. Uznadze basiert auf der Tatsache, dass das Verhalten des Subjekts aus dem Vorhandensein seiner Bedürfnisse und der entsprechenden Situation folgt, die ihn veranlassen, die Installation eines besonderen Neigungszustands, Orientierung und Bereitschaft zu entwickeln, bestimmte Handlungen auszuführen. 18. Sozialpsychologische Merkmale der Persönlichkeit Weltanschauung und Haltung des Einzelnen - Verständnis und Einstellung des Individuums zur Welt um es herum, zur menschlichen Gesellschaft, zum Wert seines Lebens, zur Wahrnehmung des umgebenden sozialen Lebens, zum Bedürfnis nach Selbstverwirklichung und Selbstbestätigung in der Gesellschaft. Dies ist eine Welt im Kopf einer Person und ein Verständnis von sich selbst in der Welt und dem Sinn des eigenen Lebens. Das System der Persönlichkeit braucht seine Motivation, um Selbstverwirklichung und Selbstbestätigung zu erreichen. Nach der Klassifikation von A. Maslow lassen sich fünf Gruppen von Bedürfnissen unterscheiden, die in Form einer Pyramide angeordnet sind: 1) physiologische Bedürfnisse (Bedürfnisse nach Nahrung, Wasser, Unterkunft, Ruhe und sexuelle Bedürfnisse) – liegen am Fuß der Pyramide; 2) Bedürfnisse nach Verlässlichkeit (Bedürfnisse nach Schutz vor körperlichen und psychischen Gefahren, Vertrauen in die Befriedigung physiologischer Bedürfnisse in der Zukunft); 3) soziale Bedürfnisse (Bedürfnisse nach Verständnis, Gruppenzugehörigkeit, Zuneigung und Unterstützung); 4) Statusbedürfnisse (Bedürfnis nach Respekt, Selbstachtung, persönlichen Leistungen, Kompetenz, Anerkennung); 5) das Bedürfnis nach Selbstdarstellung (das Bedürfnis, sein Potenzial auszuschöpfen und als Person zu wachsen) – stehen an der Spitze der Pyramide. Die Pyramidenanordnung der Bedürfnisse zeigt, dass die Bedürfnisse der höchsten Ebene entstehen, nachdem die Bedürfnisse der unteren Reihe befriedigt sind. Später wurde jedoch gezeigt, dass die Befriedigung von Bedürfnissen höherer Ebenen nicht notwendigerweise durch die Befriedigung niedrigerer Ebenen erfolgt. So bleibt eine hochmoralische Person ehrlich, auch wenn sie "auf Grund" ist. Zivilisation des Individuums - die Einstellung des Einzelnen zu den Errungenschaften und Werten der menschlichen Kultur. Dieses Merkmal beschreibt eine Person als Mitglied der Weltgemeinschaft, die die Errungenschaften der modernen Kultur, Wissenschaft, Technologie, Bildung, Intelligenz, Moral, Humanismus, Demokratie, Ökologie besitzt, moralische und rechtliche Normen und Einstellungen befolgt, zivilisierte Lebensprinzipien. Staatsbürgerschaft des Einzelnen - Dies ist ein Merkmal einer Person als Mitglied der Gesellschaft, die dem Schicksal des Mutterlandes und seiner Menschen nicht gleichgültig gegenübersteht, die ihre Geschichte, Traditionen und Kultur kennt und respektiert, sich als Teil davon betrachtet, ihre Normen beachtet und respektiert Moral und Recht usw. Gruppenintegration der Persönlichkeit beinhaltet die Identifikation der eigenen Persönlichkeit mit einer bestimmten Gemeinschaft, die Übereinstimmung ihrer Absichten und Handlungen mit der Gruppendynamik, das Verständnis der Einheit mit den darin enthaltenen Menschen. Gruppenintegration muss mit Staatsbürgerschaft kombiniert werden. Geselligkeit der Persönlichkeit - Beziehungsaufbau zu Menschen auf der Grundlage von Offenheit, Wohlwollen, Freundlichkeit, Verständnisfähigkeit, Empathie (Empathie) und uneigennütziger Hilfe (Altruismus), Demokratie, Gerechtigkeit, Anstand und Ehrlichkeit. Soziale Aktivität des Individuums - ein sozialpsychologisches Merkmal, nach dem eine Person die Verantwortung für ihre Handlungen, Erfolge und Misserfolge, ihre soziale Position auf sich selbst überträgt. Selbstverwirklichung des Individuums - die Ebene der tatsächlichen Verwirklichung der psychologischen Fähigkeiten des Individuums, ihre Entwicklung, die sich in den Möglichkeiten manifestiert, im Leben erfolgreich zu sein. Persönliche Belastbarkeit - die Fähigkeit, Schwierigkeiten, Nöte, Misserfolge im Leben zu ertragen, die überhaupt nicht vermieden werden können, die Fähigkeit, "einen Schlag zu erleiden", nicht an Misserfolgen zu verzweifeln, sie als überwindbar zu behandeln, Schlussfolgerungen zu ziehen und Fehler nicht zu wiederholen. Selbstbewusstsein des Einzelnen - das ist das Bewusstsein und die Bewertung des eigenen "Ich-Bildes" in der Gesellschaft, die Fähigkeit, sich selbst mental von außen zu betrachten, durch die Augen anderer Menschen, die Fähigkeit, sich von ihren Positionen aus zu bewerten. 19. Sozialpsychologische Typologien der Persönlichkeit Typologie AF Lasursky. Die Typologie basiert auf dem Grad der menschlichen Entwicklung und ihrer Anpassung an die Umwelt. Die Typologie umfasst drei Ebenen: 1) niedrige Stufe: a) rationaler Typ - gekennzeichnet durch entwickelte Rationalität, eine Tendenz, die Motive und Folgen von Handlungen zu analysieren, hat eine schwache Gabe, wodurch er dazu neigt, die Handlungen anderer Menschen zu kopieren; b) Affektive Typen können beweglich, sinnlich oder Träumer sein; c) aktive Typen (impulsiv energisch (gekennzeichnet durch Unordnung, Gedankenlosigkeit ihrer Handlungen und deren Folgen, Risikobereitschaft, Glücksspiel), gehorsam aktiv, stur); 2) mittlere Ebene: a) unpraktische Theoretiker-Idealisten (Wissenschaftler (konsequentes Denken, wissenschaftliche Interessen werden entwickelt), Künstler und religiöse Betrachter (Fantasie wird entwickelt)); b) realistische Praktiker (Altruisten (die Fähigkeit zur Sympathie, Sympathie wird entwickelt), soziale Aktivisten, mächtig (haben einen starken Willen und sind in der Lage, andere zu beeinflussen), wirtschaftlich (umsichtig, auf praktische Ziele ausgerichtet); 3) die höchste Ebene - gekennzeichnet durch das Vorhandensein höherer menschlicher Ideale (Altruismus, Wissen, Schönheit, Religion, Gesellschaft usw.), Bewusstsein, Koordination emotionaler Erfahrungen. Typologie der Persönlichkeit E. Spranger basiert auf Unterschieden in Wertorientierungen, Lebenspositionen und Einstellungen des Einzelnen zu bestimmten Tätigkeiten. Es gibt sechs Haupttypen: 1) eine theoretische Person - eine Leidenschaft für Probleme, unklare Fragen, deren Wissen und Erklärung ist charakteristisch; 2) eine wirtschaftliche Person - das Hauptmotiv ist Nützlichkeit, Erfolge bei ihren Aktivitäten; 3) eine ästhetische Person - gekennzeichnet durch ihre eigene Weltanschauung, die Schönheit des Geistes, Respekt vor der Natur; 4) eine soziale Person - gekennzeichnet durch eine soziale Ausrichtung der Tätigkeit, den Wunsch nach Kontakten mit anderen Menschen; 5) eine politische Person - gekennzeichnet durch die Vorherrschaft der Macht als Hauptwert; 6) eine religiöse Person - betrachtet die höchsten Werte der Seele als die wichtigsten. Typologie E. Fromm orientiert sich an den im sozialen Umfeld vorherrschenden Einstellungen: 1) Persönlichkeiten mit einer rezeptiven (nehmenden) Haltung - sind gekennzeichnet durch den Glauben, dass der einzige Weg, das zu bekommen, was sie wollen, von einer externen Quelle, von anderen ist. Die grundlegende Technik ist die Erwartung, einen Segen zu erhalten. Optimistisch, freundlich, herzlich, Hilfe aus der Kalkulation; 2) Personen mit einer ausbeuterischen (beherrschenden) Haltung - unterscheiden sich vom vorherigen Typ nur in der Technologie, die durch List und Gewalt handelt und das Gute von anderen ergreift. Zynisch, misstrauisch, feindselig, neidisch; 3) Persönlichkeiten mit einer erwerbsorientierten (sparenden) Einstellung - sie zeichnen sich durch eine Tendenz zur Genügsamkeit dessen aus, was sie haben. Hartnäckig, zielstrebig, geduldig, stur, verschwiegen; 4) Personen mit einer Markt-(Austausch-)Einstellung - sie sind davon überzeugt, dass alles gekauft und verkauft wird, der Erfolg davon abhängt, wie profitabel es ist, ihre Arbeitskraft auf dem Markt zu verkaufen. Praktisch, sachlich, gierig und umsichtig. Typologie nach „soziometrischem Status“ in der Gruppe: 1) "Star" - die Person mit der größten Popularität; 2) „bevorzugt“ – eine Person, die mehr als die durchschnittliche Anzahl soziometrischer Auswahlmöglichkeiten erhalten hat; 3) "Sklave" - eine Person, die die durchschnittliche Anzahl von Auswahlmöglichkeiten erhalten hat; 4) „vernachlässigt“ – eine Person, die sehr wenige (eine oder zwei) soziometrische Entscheidungen von anderen Mitgliedern der Gruppe erhalten hat; 5) „isoliert“ – eine Person, die keine einzige soziometrische Wahl getroffen hat; 6) "abgelehnt" - ein Mitglied der Gruppe, das nicht nur keine einzige Wahl erhielt, sondern darüber hinaus Ablehnungen erhielt (Mitglieder der Gruppe gaben an, keine Geschäfte mit ihm machen zu wollen). 20. Der Inhalt des Sozialisationsprozesses Sozialisation - Dies ist der Prozess der Einbeziehung des Individuums in das System sozialer Beziehungen und Beziehungen, der Beherrschung und Akzeptanz sozial akzeptabler Verhaltensformen, Normen und Werte, wodurch das Individuum ein vollwertiges Mitglied der Gesellschaft wird. Es versteht sich, dass im Prozess der Sozialisation das zunächst asoziale Subjekt in eine soziale Persönlichkeit umgewandelt wird. Dank der Sozialisation lernen die Menschen, in der Gesellschaft zu leben und effektiv miteinander zu interagieren. Die Sozialisation geht überall und kontinuierlich im Prozess ihrer physischen und psychischen Entwicklung. Die ersten 15-25 Jahre sind in Bezug auf ihre Ergebnisse und Folgen besonders bedeutsam. Sozialisierungsmöglichkeiten: 1) der Inhalt des Sozialisationsprozesses: a) die Assimilation von sozialen Normen, Fähigkeiten, Stereotypen; b) die Bildung sozialer Einstellungen und Überzeugungen; c) Eintritt des Individuums in das soziale Umfeld; d) die Einführung des Individuums in das System der sozialen Bindungen; e) Selbstverwirklichung des „Ich“ der Persönlichkeit; f) Assimilation sozialer Einflüsse durch das Individuum; g) soziales Training in gesellschaftlich akzeptierten Verhaltensweisen und Kommunikation, Lifestyle-Optionen, Beitritt zu Gruppen und Interaktionen mit ihren Mitgliedern; 2) die Breite der Sozialisation, d. h. die Anzahl der Bereiche, in denen sich das Individuum anpassen konnte. Die Hauptbereiche der Sozialisation, die durch Erweiterung, Vervielfachung der sozialen Bindungen des Individuums mit der Außenwelt gekennzeichnet sind, sind: a) Tätigkeitsbereich; b) Kommunikation; c) Selbstbewusstsein; 3) Quellen der Sozialisation: a) Kulturvermittlung durch soziale Einrichtungen; b) gegenseitige Beeinflussung von Personen im Kommunikationsprozess und bei gemeinsamen Aktivitäten; c) primäre Erfahrung, die mit der Zeit der frühen Kindheit verbunden ist, mit der Bildung grundlegender mentaler Funktionen und elementarer Formen des Sozialverhaltens; 4) Faktoren der Sozialisation: a) materielle, psychologisch bedeutende Faktoren des sozialen Umfelds, die einen Menschen sein ganzes Leben lang begleiten (politische, wirtschaftliche, wohnungsbezogene, finanzielle, häusliche und andere Faktoren) und aufgrund der im menschlichen Kommunikationsumfeld vorherrschenden Merkmale. Diese Faktoren sind immer jedem Individuum eigen; b) sozialpsychologische Faktoren des sozialen Umfelds - dies sind die psychologischen Merkmale von Menschen, die eine Person im Leben ständig umgeben (Familienmitglieder, Freunde, Klassenkameraden usw.). Allerdings haben gelegentlich gelegentliche Kurzzeitkontakte mit Menschen einen stärkeren Einfluss auf das Individuum als ständige Kontakte. Besonders starke sozialpsychologische Einflüsse erfährt der Mensch, wenn er eine auf Sozialisation ausgerichtete Erziehung erhält; c) ein Faktor der eigenen sozialen Aktivität einer Person. 5) Sozialisationsmechanismen: a) Nachahmung, Nachahmung; b) Identifizierung; c) Verwaltung usw. 6) Sozialisationsinstitutionen (politische, wirtschaftliche, Bildungseinrichtungen, Familie, vorschulische Einrichtungen, Schule, Arbeitskollektiv, informelle Gruppen, Parteien). Die wichtigsten sozialpsychologischen Bedingungen der Sozialisation: a) Wahlfreiheit verbunden mit Verantwortung für die Folgen der Sozialisationswahl; b) ein zugänglich-intensiver psychologischer Sozialisationsweg, der nicht nur zu Kommunikations- und Verhaltensfreiheiten, sondern auch zu einer Statussteigerung durch Bildung führt; c) Bewusstsein für die Wahl von Wegen und Mitteln der Selbstsozialisation; d) Hilfestellung bei der Umsetzung der Sozialisationswegwahl im Jugend- und Jugendalter; e) frühe Einbindung des Einzelnen in gesellschaftlich aktive Aktivitäten und Erwerb sozialer Erfahrungen; f) ein günstiges soziales Umfeld in den wichtigsten Institutionen der Sozialisation des Individuums, wie Familie, Schule, Universität, Arbeit, Freizeitteam; g) die Dynamik des Lebens in Gruppen, in denen die Sozialisation des Einzelnen stattfindet. 21. Stadien des Sozialisationsprozesses Stadium der primären Sozialisation - dauert von der Geburt bis zur Adoleszenz, wenn das Kind soziale Erfahrungen unkritisch erlernt, sich anpasst, anpasst, nachahmt. Von großer Bedeutung sind in diesem Stadium kognitive Prozesse und die Beherrschung sozialer Rollen durch das Kind in Spielaktivitäten, seine Übungen zur Selbstidentifikation, die Entstehung und Festigung eines Erwartungssystems, die Anforderungen an es von den Eltern, die Art ihrer Behandlung von ihm. Tritt in kleinen sozialen Gruppen auf (Familie, Kindergartengruppe usw.). Die Hauptakteure der Sozialisation sind Eltern, Verwandte, Freunde der Familie usw. (primäre Sozialisationsagenten). In dieser Phase sticht laut Freud hervor: 1) orale Phase (von der Geburt bis zu 2 Jahren) – die Welt des Kindes dreht sich um seinen Mund; 2) Analphase (von 2 bis 3 Jahren) - Vermittlung von Hygiene- und Ordentlichkeitsfähigkeiten, oft begleitet von einer Bestrafung für nasse Höschen. Dieses Stadium bestimmt maßgeblich die weitere Entwicklung des Kindes; 3) das phallische Stadium (von 4 bis 5 Jahren) - es gibt Sympathie für Eltern des anderen Geschlechts und Identifikation mit dem Elternteil des gleichen Geschlechts, Nachahmung von ihnen. In dieser Zeit treten die ersten sexuellen Konflikte auf (der Ödipuskomplex bei Jungen und der Elektrakomplex bei Mädchen); Stadium der Individualisierung (Marginalisierung) - beobachtet in der Jugend und Jugend, tritt in großen sozialen Gruppen auf und äußert sich in dem Wunsch, sich von anderen abzugrenzen, einer kritischen Haltung gegenüber sozialen Verhaltensnormen. Zu den primären Sozialisationsagenten – den sozialen Sozialisationsinstitutionen – kommen sekundäre Agenten hinzu. Diese Einrichtungen können je nach ihrem sozialen Status formale (offizielle Einrichtungen der Gesellschaft (der Staat) sein, die gemäß ihrem funktionalen Zweck dazu berufen sind, jede neue Generation zu erziehen und zu erziehen (vorschulische Einrichtungen, Schulen, Universitäten, kulturelle Einrichtungen). , etc.)) und informelle Institutionen (verschiedene soziale Gruppen, von klein bis groß, in die das Individuum eingebunden ist (Familie, Klasse, Peergroup, ethnische Gemeinschaft, Referenzgruppe, etc.)). Formale und informelle Sozialisationsinstitutionen haben oft unterschiedliche Ziele und Einflussmethoden, wodurch ein Kampf zwischen ihnen entsteht, dessen Ergebnisse soziale Phänomene wie "Kinder der Straße", Delinquenten und Rebellen, Menschen mit "double Moral", eine Divergenz des Wertesystems verschiedener Kategorien von Bürgern usw. In der Adoleszenz ist das Stadium der Individualisierung durch die Selbstbestimmung des Konzepts "Welt und Ich", die Instabilität der Einstellung und des Charakters des Teenagers gekennzeichnet. In der Adoleszenz werden stabile Persönlichkeitsmerkmale entwickelt; Integrationsphase beobachtet in der späten Adoleszenz, wenn der Wunsch besteht, ihren Platz in der Gesellschaft zu finden. Integration verläuft erfolgreich, wenn die Eigenschaften einer Person von einer Gruppe, Gesellschaft akzeptiert werden. Bei Nichtannahme sind folgende Ergebnisse möglich: 1) Aufrechterhaltung der eigenen Unähnlichkeit und Entstehung aggressiver Interaktionen (Beziehungen) mit Menschen und der Gesellschaft; 2) sich selbst verändern; 3) Konformismus, externe Schlichtung, Anpassung. Stadium der nachhaltigen Sozialisation oder Geburtsstadium Die Sozialisation dauert den gesamten Zeitraum der Arbeitstätigkeit eines Menschen, in dem er soziale Erfahrungen nicht nur assimiliert, sondern auch reproduziert. In diesem Stadium erreicht eine Person normalerweise eine stabile Position in der Gesellschaft, was auf die sozialpsychologische Anpassung des Individuums hinweist; Stadium des Statusverlusts oder Post-Work-Stadium Sozialisation beginnt mit der Pensionierung, ist gekennzeichnet durch die Reproduktion sozialer Erfahrungen im Prozess der Weitergabe an neue Generationen. 22. Sozialisation und Anpassung Der Prozess der Sozialisation wird üblicherweise als der Prozess betrachtet, bei dem eine Person in die soziale Umgebung eintritt, indem sie die von der Menschheit gesammelten Erfahrungen in den Merkmalen ihrer Persönlichkeit und ihres Verhaltens assimiliert und reproduziert. Sozialisation ist jedoch in erster Linie Anpassung (Anpassung) an kulturelle, psychologische und soziale Faktoren. Anpassung - der Prozess der Anpassung und effektiven Interaktion des Organismus mit der Umwelt, der auf biologischer, psychologischer und sozialer Ebene stattfindet. Der Prozess der biologischen Anpassung wird beobachtet, wenn sich die Lebensbedingungen ändern und dient der Aufrechterhaltung der Homöostase. Der Zweck der mentalen Anpassung besteht darin, bei der Durchführung der für eine Person charakteristischen Aktivität eine optimale Übereinstimmung zwischen der Persönlichkeit und der Umwelt herzustellen, die es dem Individuum ermöglicht, die tatsächlichen Bedürfnisse zu befriedigen und die damit verbundenen bedeutenden Ziele zu verwirklichen. Unter sozialer Anpassung versteht man den Prozess der effektiven Anpassung und Interaktion des Individuums mit der sozialen Umwelt. Im Prozess der Sozialisation findet eine sozialpsychologische Anpassung des Individuums statt. Sozialpsychologische Anpassung - Es ist ein integrativer Indikator für den Zustand einer Person, der ihre Fähigkeit widerspiegelt, bestimmte biosoziale Funktionen auszuführen: 1) adäquate Wahrnehmung der umgebenden Realität und des eigenen Organismus; 2) ein angemessenes Beziehungs- und Kommunikationssystem mit anderen, die Fähigkeit zu arbeiten, zu studieren, Freizeit und Erholung zu organisieren; 3) Variabilität (Anpassungsfähigkeit) des Verhaltens in Übereinstimmung mit den Rollenerwartungen anderer. Die Prozesse der Sozialisation und der sozialpsychologischen Anpassung sind eng miteinander verknüpft, da sie einen einzigen Interaktionsprozess zwischen Individuum und Gesellschaft widerspiegeln. Anpassung kann als integraler Bestandteil betrachtet werden. Sozialisation ist oft nur mit allgemeiner Entwicklung und Anpassung verbunden - mit den Anpassungsprozessen einer bereits geformten Persönlichkeit an neue Kommunikations- und Aktivitätsbedingungen. Der Prozess der Sozialisation wird als Prozess und Ergebnis der aktiven Reproduktion von sozialer Erfahrung durch das Individuum verstanden, die in Kommunikation und Aktivität vollzogen wird. Im Laufe der Sozialisation handelt eine Person als ein Objekt, das Traditionen, Normen und Rollen, die von der Gesellschaft geschaffen wurden, wahrnimmt, akzeptiert und assimiliert; Sozialisation gewährleistet das normale Funktionieren des Individuums in der Gesellschaft. Im Zuge der Sozialisation erfolgt die Entwicklung, Formung und Formung der Persönlichkeit, gleichzeitig ist die Sozialisation der Persönlichkeit eine notwendige Voraussetzung für die Anpassung des Individuums in der Gesellschaft. Die sozialpsychologische Anpassung ist einer der Hauptmechanismen der Sozialisation, sie dient einer vollständigeren Sozialisation. Die sozialpsychologische Anpassung ist somit sowohl ein ständiger Prozess der aktiven Anpassung des Individuums an die Bedingungen einer neuen sozialen Umgebung als auch das Ergebnis dieses Prozesses. Nach ihren Ergebnissen kann die sozialpsychologische Anpassung positiv sein, was zu einer stabilen Sozialisation des Individuums führt, und negativ, was zu einer Störung des Sozialisationsprozesses führt. Je nach Umsetzungsmechanismus wird zwischen freiwilliger und erzwungener sozialpsychologischer Anpassung unterschieden. Phasen des Prozesses der sozialpsychologischen Anpassung: a) Einarbeitung; b) Rollenorientierung; c) Selbstbestätigung. Im Prozess der sozialpsychologischen Anpassung findet die Bildung sozialer Qualitäten der Kommunikation, des Verhaltens und der objektiven Aktivität statt, die in der Gesellschaft akzeptiert werden, dank derer eine Person ihre Bestrebungen, Bedürfnisse, Interessen verwirklicht und selbst bestimmen kann. Dadurch tritt ein Mensch in ein neues soziales Umfeld ein, wird dessen vollwertiges Mitglied, behauptet sich und entwickelt seine Individualität. 23. Sozialer Status Sozialer Status - die Position, die ein Individuum im System zwischenmenschlicher Beziehungen einnimmt, die seine Pflichten, Rechte und Privilegien bestimmen. Der Status spiegelt die hierarchische Struktur der Gruppe wider und schafft in ihr eine vertikale Differenzierung. Der für das Subjekt charakteristische Status hängt nicht nur vom Subjekt selbst ab, sondern auch von der sozialen Gruppe, der es angehört. Der soziale Status charakterisiert die Position einer Person in der sozialen Gemeinschaft, ihre Position im System der zwischenmenschlichen Beziehungen und die Rechte, Pflichten, Befugnisse und Privilegien, die sie aufgrund ihrer Position erhält. Der soziale Status einer Person bleibt erhalten, solange sie in Übereinstimmung mit den etablierten (konventionellen) Regeln und Normen lebt, die das Verhalten von Menschen dieser Kategorie regeln. Ebenen der Statusposition einer Person: 1) Persönlicher Status - die Position eines Individuums in einer kleinen Gruppe (Familie, Schulklasse, Studentengruppe, Peer-Community usw.), die durch die individuellen Eigenschaften des Individuums bestimmt wird und davon abhängt, wie die Mitglieder der kleinen Gruppe sind bewerten und wahrnehmen; 2) sozialer Gruppenstatus - dies ist die Position eines Individuums in der Gesellschaft, die es als Vertreter einer großen sozialen Gruppe (Rasse, Nation, Geschlecht, Klasse, Schicht, Religion, Beruf usw.) einnimmt. Sie hängt von der Stellung der sozialen Gruppe in der sozialen Schichtung der Gesellschaft ab. Arten von sozialen Status: 1) angeborener und zugeschriebener Status - wird von einer Person automatisch bei der Geburt erworben und hängt nicht von den Bemühungen und Bestrebungen einer Person ab (Nationalität, Geschlecht, Rasse, Mitgliedschaft in der königlichen Familie usw. sowie Status gemäß der Verwandtschaft). System - Sohn, Tochter, Bruder, Schwester.); 2) Zugewiesene, aber nicht angeborene Status werden durch eine Kombination bestimmter Umstände und nicht nach dem persönlichen Willen des Einzelnen erworben, z. B. durch Heirat (Schwiegermutter, Schwiegersohn, Tochter- Schwiegereltern, Schwägerin usw.); 3) erreichter Status - wird durch die Bemühungen der Person selbst mit Hilfe verschiedener sozialer Gruppen erworben. Erreichte Status werden in bestimmte Status unterteilt: a) Position (z. B. Direktor, Manager); b) Titel (allgemein, Volkskünstler, verehrter Lehrer usw.); c) akademischer Grad (Doktor der Naturwissenschaften, Professor); d) Berufszugehörigkeit (Volkskünstler Russlands oder Verdienter Meister des Sports); 4) die Hauptstatus sind ziemlich dauerhafte Status (geboren, zugeschrieben, erreicht, persönlich); 5) Nicht-Basisstatus aufgrund einer kurzfristigen Situation (Passant, Patient, Zeuge, Zuschauer). Einer Person kann ein sozialer Status oder mehrere Status nicht vollständig entzogen werden. Wenn er einen von ihnen verlässt, findet er sich zwangsläufig in einem anderen wieder. Jede Person hat mehrere Status in Bezug auf verschiedene Gruppen (Direktor (nach Position), Ehemann (für Ehefrau), Vater (für Kinder), Sohn (für Eltern) usw.). Diese Status sind nicht gleich. Der wichtigste soziale Status ist in der Regel eine Position in der Gesellschaft, die auf Position und Beruf basiert. Dank dieses Status werden in der Regel die „Wertressourcen“ einer Person bestimmt, wie Reichtum, Prestige, Macht. Der anfängliche Status eines Individuums beeinflusst seine Einschätzung in der Gesellschaft, bildet eine Sicht auf die Welt, die sein zukünftiges Verhalten weitgehend bestimmt. Menschen mit unterschiedlichem sozialem Ausgangsstatus haben ungleiche Sozialisationsbedingungen. Soziale Status spiegeln sich in Kleidung, Jargon, Umgangsformen, aber auch in Einstellungen, Wertorientierungen und Motiven wider. Der soziale Status kann steigen oder fallen, was eine angemessene Verhaltensänderung impliziert. Geschieht dies nicht, liegt ein intrapersoneller Konflikt vor. 24. Das Konzept der sozialen Rolle Soziale Rolle - es ist ein Modell individuellen Verhaltens, das auf die Erfüllung von Rechten und Pflichten abzielt, die akzeptierten Standards entsprechen und durch den Status bedingt sind. Eine soziale Rolle ist ein Status in Bewegung, dh eine Reihe realer Funktionen, erwarteter Verhaltensstereotypen. Erwartungen können in bestimmten institutionalisierten sozialen Normen verankert werden: Rechtsdokumente, Anweisungen, Vorschriften, Statuten usw., können aber in der Natur von Bräuchen, Sitten sein und werden in jedem Fall durch den Status bestimmt. Rollenerwartungen beziehen sich in erster Linie auf die funktionale Zweckmäßigkeit. Zeit und Kultur haben für jeden gegebenen Status eine Auswahl der am besten geeigneten typischen Persönlichkeitsmerkmale getroffen und sie in Form von Mustern, Standards und Normen des Persönlichkeitsverhaltens festgelegt. Allerdings entwickelt jeder Einzelne im Laufe der Sozialisation seine eigene Vorstellung davon, wie er sich im Zusammenspiel mit der Welt anderer sozialer Stände verhalten soll. Eine vollständige Koinzidenz von Rollenerwartung und Rollenausübung ist dabei nicht möglich, was zur Entstehung von Rollenkonflikten führt. Arten von Rollenkonflikten: 1) intrapersonal - entsteht im Zusammenhang mit widersprüchlichen Anforderungen an das Verhalten eines Individuums in verschiedenen oder in einer sozialen Rolle; 2) Intra-Rolle - entsteht auf der Grundlage eines Widerspruchs in den Anforderungen für die Wahrnehmung einer sozialen Rolle durch verschiedene Teilnehmer an der Interaktion; 3) Persönlichkeitsrolle - der Grund ist die Diskrepanz zwischen den Vorstellungen einer Person über sich selbst und ihren Rollenfunktionen; 4) innovativ - entsteht durch die Diskrepanz zwischen vorbestehenden Wertorientierungen und den Anforderungen einer neuen gesellschaftlichen Situation. Die Hauptmerkmale der Rolle (lt Paranson): 1) Emotionalität - Rollen unterscheiden sich im Grad der Manifestation von Emotionalität; 2) die Methode des Erwerbs - einige Rollen können vorgeschrieben werden, andere werden gewonnen; 3) Strukturierung – ein Teil der Rollen ist geformt und streng begrenzt, der andere ist unscharf; 4) Formalisierung - ein Teil der Rollen wird in streng festgelegten Mustern, Algorithmen, der andere - willkürlich implementiert; 5) Motivation – ein System persönlicher Bedürfnisse, die durch die Ausübung der Rolle befriedigt werden. Arten sozialer Rollen in Abhängigkeit von Normen und Erwartungen: 1) vertretene Rollen - das System der Erwartungen des Einzelnen und bestimmter Gruppen; 2) subjektive Rollen – die subjektiven Vorstellungen einer Person darüber, wie sie sich in Bezug auf Personen mit anderen Status verhalten sollte; 3) gespielte Rollen - das beobachtete Verhalten einer Person mit einem bestimmten Status in Bezug auf eine andere Person mit einem anderen Status. Normative Struktur der Wahrnehmung einer sozialen Rolle: 1) Beschreibungen des für diese Rolle charakteristischen Verhaltens; 2) Anweisungen - Anforderungen an das Verhalten; 3) Bewertung der Leistung der vorgeschriebenen Rolle; 4) Sanktionen für die Verletzung vorgeschriebener Anforderungen. Um den sozialen Status zu verwirklichen, erfüllt eine Person viele Rollen, die zusammen einen Rollensatz darstellen, der für jede Person individuell ist. Das heißt, eine Person kann als komplexes soziales System betrachtet werden, das aus einer Reihe sozialer Rollen und ihren individuellen Merkmalen besteht. Die Bedeutung der Rolle für eine Person und die Identifikation mit der Rolle, die gespielt wird, wird durch die individuellen Eigenschaften der Persönlichkeit, ihre innere Struktur, bestimmt. Ein Mensch kann sich stark an seine Rolle „gewöhnen“, was Rollenidentifikation genannt wird, oder sich umgekehrt stark davon distanzieren, sich aus dem eigentlichen Teil der Bewusstseinssphäre an die Peripherie bewegen oder sogar aus der Bewusstseinssphäre verdrängen vollständig. Wird eine objektiv relevante gesellschaftliche Rolle vom Subjekt nicht als solche anerkannt, so führt dies zur Entwicklung innerer und äußerer Konflikte. 25. Sozialverhalten des Individuums und seine Regulation Verhalten - Es ist eine Form der Interaktion eines Organismus mit der Umwelt, deren Quelle Bedürfnisse sind. Menschliches Verhalten unterscheidet sich vom Verhalten der Tiere in seiner sozialen Konditionierung, Bewusstheit, Aktivität, Kreativität und ist zielgerichtet, willkürlich. Struktur des Sozialverhaltens: 1) Verhaltenshandlung - eine einzelne Manifestation der Aktivität, ihr Element; 2) soziale Handlungen – Handlungen, die von Einzelpersonen oder sozialen Gruppen durchgeführt werden, die von öffentlicher Bedeutung sind und gesellschaftlich bedingte Motivationen, Absichten und Einstellungen beinhalten; 3) eine Handlung ist eine bewusste Handlung einer Person, die ihre soziale Bedeutung versteht und in Übereinstimmung mit der akzeptierten Absicht ausgeführt wird; 4) Handlung - eine Reihe von Handlungen einer Person, für die sie verantwortlich ist. Arten des Sozialverhaltens des Individuums: 1) nach dem System der Öffentlichkeitsarbeit: a) Produktionsverhalten (Arbeit, Beruf); b) wirtschaftliches Verhalten (Konsumverhalten, Verteilungsverhalten, Tauschverhalten, Unternehmertum, Investitionsverhalten etc.); c) gesellschaftspolitisches Verhalten (politische Aktivität, Verhalten gegenüber Behörden, bürokratisches Verhalten, Wahlverhalten etc.); d) legales Verhalten (gesetzestreu, illegal, abweichend, abweichend, kriminell); e) moralisches Verhalten (ethisches, moralisches, unmoralisches, unmoralisches Verhalten usw.); f) religiöses Verhalten; 2) zum Zeitpunkt der Umsetzung: › impulsiv; › variabel; › langfristige Umsetzung. Die Subjekte der Regulation des Sozialverhaltens des Individuums sind die Gesellschaft, Kleingruppen und das Individuum selbst. Faktoren, die das Verhalten regulieren: 1) externe Faktoren: a) soziale Phänomene (soziale Produktion, soziale Beziehungen (der breite soziale Kontext des Lebens eines Individuums), soziale Bewegungen, öffentliche Meinung, soziale Bedürfnisse, öffentliche Interessen, öffentliche Stimmung, öffentliches Bewusstsein, soziale Spannungen, sozioökonomische Situation); b) universelle Faktoren (Lifestyle, Lebensstil, Wohlbefinden, Traditionen, Rituale, Bräuche, Gewohnheiten, Vorurteile, Stereotypen, Massenmedien, Standards, Arbeit, Sport, soziale Werte usw.); c) spirituelle und moralische Faktoren (Moral, Ethik, Mentalität, Kultur, Subkultur, Archetyp, Ideal, Werte, Bildung, Ideologie, Massenmedien, Weltanschauung, Religion); d) politische Faktoren (Macht, Bürokratie, soziale Bewegungen); e) rechtliche Faktoren (Gesetz, Gesetz); f) sozialpsychologische Phänomene (große und kleine soziale Gruppen, Gruppenphänomene (sozialpsychologisches Klima, Konflikt, Stimmung, Intergruppen- und Intragruppenbeziehungen, Gruppenbezug, Teamentwicklungsgrad etc.), personale Komponenten (soziales Prestige, Position, Status, Autorität, Überzeugung, Einstellung, soziale Erwünschtheit)); 2) interne Verhaltensregulatoren: a) kognitive Prozesse; b) mündliche und schriftliche Rede; c) spezifische psychologische Phänomene (Einsicht, Intuition, Urteile, Schlussfolgerungen, Problemlösung); d) mentale Zustände (affektive Zustände, Depressionen, Erwartungen, Beziehungen, Stimmungen, Stimmung, obsessive Zustände, Angst, Frustration, Entfremdung, Entspannung usw.); e) psychologische Qualitäten einer Person (interner Kontrollort - Motivationsbedürfnisse und Willenssphären der Persönlichkeit); 3) sozialpsychologische Mechanismen (Suggestion, Nachahmung, Verstärkung, Ansteckung; Werbe- und Propagandatechniken etc.). 26. Soziale Einstellung des Individuums, ihre Entstehung und Veränderung Soziale Installation (Einstellung) - Es ist ein bestimmter Bewusstseinszustand, der auf früheren Erfahrungen basiert und die Einstellung und das Verhalten einer Person reguliert. Zeichen einer sozialen Einstellung: 1) die soziale Natur der Objekte, mit denen die Einstellung und das Verhalten einer Person verbunden sind; 2) Bewusstsein für diese Beziehungen und Verhaltensweisen; 3) die emotionale Komponente dieser Beziehungen und dieses Verhaltens; 4) die regulatorische Rolle der sozialen Einstellung. Einstellungsfunktionen: 1) automatisch - Vereinfachung der Bewusstseinskontrolle über Aktivitäten in standardmäßigen, zuvor aufgetretenen Situationen; 2) adaptiv - die Richtung des Subjekts zu den Objekten, die dazu dienen, seine Ziele zu erreichen; 3) schützend - trägt zur Lösung interner Konflikte des Individuums bei; 4) kognitiv - Einstellung hilft, eine Verhaltensweise in Bezug auf ein bestimmtes Objekt zu wählen; 5) regulatorisch – ein Mittel, um das Subjekt von innerer Spannung zu befreien; 6) starr – die Installation erschwert die Anpassung an neue Situationen; 7) stabilisierend – die Installation bestimmt die nachhaltige, konsistente, zielgerichtete Art der Aktivität in sich verändernden Situationen. Die Struktur der sozialen Einstellung: 1) kognitiv, Wissen enthaltend, Repräsentation eines sozialen Objekts; 2) affektiv, was die emotionale und bewertende Haltung gegenüber dem Objekt widerspiegelt; 3) Verhalten, drückt die potenzielle Bereitschaft des Individuums aus, ein bestimmtes Verhalten in Bezug auf das Objekt umzusetzen. Einstellebenen: 1) einfache Installationen, die das Verhalten auf einfachster, meist alltäglicher Ebene regulieren; 2) soziale Einstellungen; 3) soziale Grundeinstellungen, die die Einstellung des Einzelnen zu seinen wichtigsten Lebensbereichen (Beruf, soziale Aktivitäten, Hobbys usw.) widerspiegeln; 4) Instrumentelle Funktion (Anbindung des Individuums an das Normen- und Wertesystem des jeweiligen sozialen Umfelds). Die Installation regelt die Aktivität auf drei hierarchischen Ebenen: 1) Semantik - Einstellungen sind verallgemeinerter Natur und bestimmen die Beziehung des Individuums zu Objekten, die für das Individuum eine persönliche Bedeutung haben; 2) Zieleinstellungen bestimmen die relativ stabile Natur des Tätigkeitsverlaufs und sind mit bestimmten Handlungen und dem Wunsch einer Person verbunden, die begonnene Arbeit abzuschließen; 3) Operational - Setting trägt zur Wahrnehmung und Interpretation von Umständen bei, basierend auf früheren Erfahrungen des Subjekts in einer ähnlichen Situation, Vorhersage der Möglichkeiten eines angemessenen und effektiven Verhaltens und Treffen von Entscheidungen in einer bestimmten Situation. Stadien der Bildung sozialer Einstellungen nach J. Godefroy: 1) bis zum Alter von 12 Jahren entsprechen die Einstellungen, die sich in dieser Zeit entwickeln, den elterlichen Modellen; 2) im Alter von 12 bis 20 Jahren nehmen Einstellungen eine konkretere Form an, die mit der Assimilation sozialer Rollen verbunden ist; 3) von 20 bis 30 Jahren - es gibt eine Kristallisation sozialer Einstellungen, die Bildung eines Glaubenssystems auf ihrer Grundlage, das ein sehr stabiles mentales Neoplasma ist; 4) ab 30 Jahren - Installationen zeichnen sich durch erhebliche Stabilität, Festigkeit und Schwergängigkeit aus. Einstellungsänderungen zielt darauf ab, Wissen hinzuzufügen, Einstellungen und Ansichten zu ändern. Es hängt von der Neuheit der Informationen, den individuellen Merkmalen des Subjekts, der Reihenfolge des Informationsempfangs und dem System der Einstellungen ab, die das Subjekt bereits hat. Einstellungen werden erfolgreicher durch eine Änderung der Einstellung geändert, die durch Suggestion, Überzeugungsarbeit der Eltern, maßgebliche Persönlichkeiten und die Medien erreicht werden kann. Kognitivisten glauben, dass sich ändernde Einstellungen durch das Auftreten von Inkonsistenzen in der kognitiven Struktur des Individuums beeinflusst werden. Behavioristen sind der Meinung, dass die Änderung von Einstellungen auf Verstärkung angewiesen ist. 27. Psychologische Abwehrmechanismen Ersatz - Ersatz des unterdrückten frustrierenden (schwere Gefühle verursachenden) Objekts, Bedürfnisses oder Aktivität durch ein anderes Objekt, Bedürfnis oder eine andere Aktivität. Die Substitution kann sich in Form von fehlerhaften Handlungen, Witzen, einigen Bestandteilen von Träumen, neurotischen Symptomen und anderen Arten der Substitution manifestieren: 1) Sublimation - der Ersatz des sexuellen Verlangens für künstlerische und intellektuelle und andere Aktivitäten. Dank der Sublimation wird konstruktives Verhalten entwickelt und der negative Impuls entladen; 2) Flug zur Arbeit; 3) Fantasie (Flucht in Träume) - ein unbewusster oder bewusster Ersatz der Realität durch eine illusorische Erfüllung ehrgeiziger und erotischer Wünsche. Verschiebung - der Prozess der Vertreibung von Erfahrungen, Gedanken, Erinnerungen, die für den Einzelnen nicht akzeptabel sind, aus dem Bewusstsein und deren Übertragung in die Sphäre des Unbewussten. Verdrängte Gedanken und Erlebnisse verschwinden jedoch nicht spurlos und können sich in Form von Vorbehalten, Träumen etc. Verweigerung - ein Sonderfall der Verdrängung, ausgedrückt in der unbewussten Weigerung des Subjekts, die Existenz bestimmter Ereignisse, Erfahrungen, Empfindungen, äußerer Faktoren anzuerkennen, die es bedrohen können. Projektion - die bewusste oder unbewusste Übertragung eigener Eigenschaften oder Zustände durch das Subjekt auf fremde Objekte, wodurch eine Zuschreibung eigener, meist verdrängter Motive und Gefühle auf andere Personen erfolgt. Es können sowohl positive als auch negative Eigenschaften und Zustände projiziert werden. Rationalisierung - ein unbewusstes Verlangen nach einer rationalen Erklärung des eigenen Verhaltens mit falschen, aber bequemen Gründen. Rationalisierung wirkt als Tarnung, indem sie die wahren Gedanken, Gefühle und Verhaltensmotive vor dem Bewusstsein verbirgt, deren Erkennung den Verlust des Selbstwertgefühls bedrohen würde, und die Formulierung akzeptablerer Erklärungen, um das innere Wohlbefinden zu gewährleisten. Strahlbildung - Umwandlung eines negativen Affekts in einen positiven oder umgekehrt. Sie drückt sich in der Entwicklung von Einstellungen und Verhaltensweisen aus, die inakzeptablen Wünschen und Gefühlen entgegengesetzt sind. Der Prozess der Reaktionsbildung verläuft stufenweise: Zu Beginn werden unzumutbare Impulse unterdrückt, dann entwickeln sich die entsprechenden Einstellungen und Verhaltensweisen. Befestigung - eine starke unbewusste Bindung an bestimmte Personen und Bilder, die zur Erprobung wirksamer Verhaltensstereotype beiträgt. Die Fixierung kann konkret, explizit sein, aber auch zur Regression des Subjekts beitragen. Intellektualisierung - ein Abwehrmechanismus, bei dem eine Person leidenschaftslos auf eine drohende Gefahr reagiert und sie als interessantes Phänomen oder Studienobjekt bewertet. Dieser Mechanismus ist durch eine übermäßige Übertreibung der Rolle rationaler Komponenten gekennzeichnet, während die emotionalen, affektiven, sinnlichen Komponenten der Analyse vollständig ignoriert werden. Intellektualisierung trägt in der Regel nicht zur Überwindung frustrierender Erfahrungen bei, da die emotionale Komponente im menschlichen Geist verbleibt und sich in Form von neurotischen Zuständen manifestiert. Unterdrückung - Entfernung eines Teils spiritueller Erfahrungen aus dem Bewusstsein. Isolierung - Entfernen assoziativer Verknüpfungen bei Erkennen einer drohenden Gefahr. Regression - ein Mechanismus der Realitätsflucht, ausgedrückt in einem vorübergehenden Übergang, einer Rückkehr zu einer früheren Entwicklungsstufe, zu primitiveren Verhaltens- oder Denkformen, zu einer primitiven Stufe der geistigen Entwicklung. Es äußert sich in Form von hysterischen Reaktionen, Fingerlutschen, Ignorieren sexueller Beziehungen usw. Identifikation - Assimilation an ein Objekt, das Frustration verursacht. Manifestiert im unbewussten Festhalten an Mustern und Idealen. 28. Psychologie der menschlichen Aggressivität Aggression - es ist jede Form von Verhalten, das darauf abzielt, ein anderes Lebewesen zu beleidigen oder gewaltsam zu verletzen. Arten von Aggression: 1) körperlich-aktive direkte Aggression ist das Zufügen von direktem körperlichen Schaden an einer anderen Person (z. B. Schlagen mit einer kalten Waffe, Schlagen oder Verletzen mit einer Schusswaffe); 2) physisch-aktiv-indirekt – dies ist eine indirekte Zufügung von körperlichem Schaden (z. B. das Legen von Sprengfallen; Verschwörung mit einem angeheuerten Mörder, um den Feind zu vernichten); 3) physisch-passiv-direkt - besteht im physischen Ausschluss einer anderen Person vom gewünschten Ziel oder der gewünschten Aktivität (z. B. einer sitzenden Demonstration); 4) physisch-passiv-indirekt - manifestiert sich in der Weigerung, die erforderlichen Aufgaben auszuführen (z. B. Weigerung, das Territorium während einer Sitzdemonstration zu verlassen); 5) verbal-aktiv-direkt - besteht in verbaler Beleidigung oder Demütigung einer anderen Person; 6) verbal-aktiv-indirekt - gekennzeichnet durch die Verbreitung von böswilliger Verleumdung oder Klatsch über eine andere Person; 7) verbal-passiv-direkt - besteht darin, sich zu weigern, mit einer anderen Person zu sprechen, ihre Fragen zu beantworten usw.; 8) verbal-passiv-indirekt - ausgedrückt in einer Weigerung, bestimmte verbale Erklärungen oder Erklärungen abzugeben (z. B. eine Weigerung, sich zur Verteidigung einer Person zu äußern, die zu Unrecht kritisiert wird). Aggressionstheorien: 1) Psychoanalytische Aggressionstheorie betrachtet Aggression aus der Sicht des angeborenen Todestriebs. Entsprechend Z. Freud, Aggression entspringt dem angeborenen und auf den eigenen Träger gerichteten Todestrieb, d.h. Aggression ist ein nach außen projizierter und auf äußere Objekte gerichteter Todestrieb; 2) Evolutionstheorie der Aggression Als Quelle aggressiven Verhaltens betrachtete sie einen anderen angeborenen Mechanismus - den Kampfinstinkt, der allen Tieren, einschließlich Menschen, innewohnt. Einer der Anhänger dieser Theorie Lorenz ging von einem langen evolutionären Entwicklungsweg aus; 3) Soziobiologische Theorie der Aggression betrachtete aggressive Interaktionen mit Konkurrenten als eine der Möglichkeiten, den Fortpflanzungserfolg in einer Umgebung mit begrenzten Ressourcen zu steigern - Mangel an Nahrung oder Ehepartnern; 4) Motivationstheorien Als Quelle von Aggression, die durch äußere Gründe verursacht wird, wird der Drang oder Impuls herausgegriffen, anderen zu schaden. Frustrations-Aggressions-Theorie - eine der Motivationstheorien, nach der der Aggressionsimpuls bei einer Person entsteht, die Frustration erlebt hat (schwere Erfahrung einer Person ihres Versagens, begleitet von einem Gefühl der Hoffnungslosigkeit). Häufig richten sich aggressive Handlungen nicht gegen den eigentlichen Frustrator, sondern gegen andere Objekte, in Bezug auf die aggressive Handlungen frei und ungestraft ausgeführt werden können (displaced aggression); 5) kognitive Theorie konzentriert sich auf die emotionalen und kognitiven Prozesse, die der Aggression zugrunde liegen. Die Grundlage der Aggression ist nach dieser Theorie das Verständnis oder die Interpretation der Handlungen eines Menschen als bedrohlich oder provokativ, was einen gewissen Einfluss auf seine Gefühle und sein Verhalten hat; 6) Theorie des sozialen Lernens Aggression als ein soziales Phänomen betrachten, als eine Verhaltensform, die im Prozess des sozialen Lernens erlernt wird. Um die Ursachen der Aggression zu verstehen, müssen in diesem Zusammenhang berücksichtigt werden, wie das aggressive Verhaltensmodell erlernt wurde, die Faktoren, die seine Manifestation provoziert haben, und die Bedingungen, die der Konsolidierung dieses Verhaltensmodells förderlich sind. Es wird angenommen, dass aggressive Reaktionen durch die Beobachtung von Aggressionserscheinungen erlernt werden können. 29. Psychologie der Kommunikation Kommunikation - dies ist ein komplexer, vielschichtiger Informationsprozess der Interaktion zwischen Menschen, der durch die Bedürfnisse gemeinsamer Aktivitäten generiert wird; eine unabhängige Art menschlicher Aktivität und ein Attribut anderer Arten menschlicher Aktivität. Bei der Kommunikation wird eine Nachricht mit verbalen und nonverbalen Mitteln gesendet und empfangen. Der Kommunikationsprozess umfasst sowohl direkte als auch Feedback, was zum Austausch von Informationen zwischen den Kommunikationsteilnehmern, ihrer Wahrnehmung und ihrem Wissen durch sie sowie zu ihrer gegenseitigen Beeinflussung und Interaktion führt. Kommunikation ist allen höheren Lebewesen inhärent. Die menschliche Kommunikation ist die vollkommenste Art der Kommunikation, da der Kommunikationsprozess bewusst erfolgt und durch Sprache vermittelt wird. Im Kommunikationsprozess werden folgende Phasen unterschieden: 1) die Phase der gegenseitigen Orientierung; 2) die Phase der gegenseitigen Reflexion (geistige Reflexion des Partners, dh das Bewusstsein des Einzelnen für die Handlungssituation); 3) die Phase der gegenseitigen Information (tatsächliches Handeln); 4) Phase der gegenseitigen Trennung (Koagulation des Kontakts). Die Phasen 2 und 3 können während des Kontaktprozesses wiederholt werden, mit einer erneuten Reflexion des Partners, dessen Verhalten bereits durch den Informationsaustausch verändert wurde. Kommunikationseigenschaften: 1) Der Inhalt der Kommunikation umfasst die Weitergabe von Informationen, die Wahrnehmung und die gegenseitige Bewertung der Partner. Informationen können enthalten: a) Informationen über den inneren Motivationszustand eines Lebewesens; b) über Geldbedarf, wobei auf eine potenzielle Beteiligung an ihrer Befriedigung zu zählen ist; c) Daten über emotionale Zustände (Trauer, Leid, Freude, Wut, Zufriedenheit usw.), die darauf abzielen, ein anderes Lebewesen in Kontakt zu bringen; d) Informationen über den Zustand der äußeren Umgebung, Signale über Gefahren oder über das Vorhandensein positiver, biologisch bedeutsamer Faktoren (Nahrung, Wasser, andere Lebewesen) irgendwo in der Nähe; e) Wissen über die Welt und erworbene Erfahrungen, Kenntnisse, Fähigkeiten, Fertigkeiten und Fähigkeiten (nur der menschlichen Kommunikation eigen); 2) Der Zweck der Kommunikation bei Tieren kann darin bestehen, ein anderes Lebewesen zu bestimmten Handlungen zu veranlassen, eine Warnung, dass es notwendig ist, von jeder Handlung abzusehen. Die Ziele der menschlichen Kommunikation sind viel umfassender, sie umfassen die Übertragung und den Erwerb von objektivem Wissen über die Welt, die Koordination vernünftiger Handlungen von Menschen in ihren gemeinsamen Aktivitäten, Aus- und Weiterbildung, den Aufbau und die Klärung persönlicher und geschäftlicher Beziehungen, die Zufriedenheit sozialer, kultureller, kognitiver, kreativer, ästhetischer, intellektueller und moralischer Bedürfnisse; 3) die externe Seite der Kommunikation, die sich ausdrückt: a) Kommunikationstätigkeit; b) Intensität der Aktionen; c) Eigeninitiative; d) Geschick usw.; 4) die innere Seite der Kommunikation, dh eine Reflexion der subjektiven Wahrnehmung von Interaktion und Reaktion auf realen oder erwarteten Kontakt; 5) Kommunikationsstile, die die individuellen typologischen Merkmale der Interaktion zwischen Menschen widerspiegeln. Stile sind unterteilt in: ein freundlicher; b) überwältigend; c) populistisch; d) Flirten; e) anspruchsvoll; e) Geschäft; g) positionell; h) zurückhaltend usw.; 6) Kommunikationsmittel; 7) Kommunikationsfunktionen. Bei der Kommunikation gibt es drei Zonen der Raumwahrnehmung: 1) intim (20-30 Zentimeter zum menschlichen Körper) - für sehr nahe Menschen; 2) persönlich (ein Meter zum menschlichen Körper) - für Personen, mit denen gleichberechtigte Beziehungen hergestellt wurden; 3) sozial (drei Meter zum menschlichen Körper) - jeder ist erlaubt, außer denen, die einer Person nicht angenehm sind und ihm Unbehagen bereiten. Die Kenntnis der Kommunikationsmuster ist sowohl für einen Lehrer als auch für einen Arzt, Anwalt und Geschäftsmann sehr wichtig. 30. Struktur der Kommunikation In der Kommunikationsstruktur gibt es: 1) die kommunikative Seite; 2) interaktive Seite; 3) die Wahrnehmungsseite. Die kommunikative Seite der Kommunikation Ausdruck im Austausch von Informationen zwischen Menschen. Merkmale des Informationsaustauschprozesses im Prozess der menschlichen Kommunikation: 1) es gibt nicht nur Informationstransfer, sondern auch deren Bildung, Klärung und Entwicklung; 2) der Informationsaustausch wird mit der Einstellung der Menschen zueinander kombiniert; 3) es gibt eine gegenseitige Beeinflussung und Beeinflussung von Menschen untereinander; 4) die kommunikative Beeinflussung von Menschen untereinander ist nur möglich, wenn die Codierungssysteme des Kommunizierenden (Sender) und des Empfängers (Empfänger) übereinstimmen; 5) Das Entstehen spezifischer Kommunikationsbarrieren sozialer und psychologischer Art ist möglich. Strukturelle Bestandteile der Kommunikation als kommunikative Aktivität: 1) das Subjekt der Kommunikation ist ein Kommunikator; 2) Kommunikationsgegenstand ist der Empfänger; 3) Gegenstand der Kommunikation - Inhalt der gesendeten Informationen; 4) Kommunikationshandlungen - Einheiten der kommunikativen Aktivität; 5) Kommunikationsmittel - Operationen, mit deren Hilfe Kommunikationsaktionen durchgeführt werden; 6) das Produkt der Kommunikation - die Bildung einer materiellen und spirituellen Natur als Ergebnis der Kommunikation. Interaktive Seite der Kommunikation manifestiert sich in der Interaktion von Menschen untereinander, d.h. dem Austausch von Informationen, Motiven, Handlungen. Der Zweck der Interaktion besteht darin, seine Bedürfnisse und Interessen zu befriedigen, Ziele, Pläne und Absichten zu verwirklichen. Interaktionsarten: 1) positiv - Interaktionen zur Organisation gemeinsamer Aktivitäten: a) Zusammenarbeit; b) Zustimmung; c) Anpassung; d) Verein; 2) negativ - Interaktionen, die darauf abzielen, gemeinsame Aktivitäten zu stören und Hindernisse dafür zu schaffen: ein Wettbewerb; b) Konflikt; c) Widerspruch; d) Dissoziation. Faktoren, die die Art der Interaktion beeinflussen: 1) der Grad der Einheitlichkeit der Ansätze zur Problemlösung; 2) Verständnis von Pflichten und Rechten; 3) Möglichkeiten zur Lösung aufkommender Probleme usw. Die Wahrnehmungsseite der Kommunikation ausgedrückt im Prozess der Wahrnehmung, des Studiums und der Bewertung durch Partner voneinander. Strukturelemente sozialer Wahrnehmung: 1) das Thema der zwischenmenschlichen Wahrnehmung - derjenige, der im Kommunikationsprozess wahrnimmt (studiert); 2) das Objekt der Wahrnehmung - derjenige, der im Kommunikationsprozess wahrgenommen (wissen) wird; 3) der Erkenntnisprozess – umfasst Erkenntnis, Feedback, Kommunikationselemente. Im Kommunikationsprozess handelt eine Person in zwei Formen gleichzeitig: als Objekt und als Wissenssubjekt. Faktoren, die den Prozess der zwischenmenschlichen Wahrnehmung beeinflussen: 1) Merkmale des Themas: a) Geschlechtsunterschiede: Frauen identifizieren emotionale Zustände, Stärken und Schwächen der Persönlichkeit, Männer - das Intelligenzniveau genauer; b) Alter; c) Temperament: Extrovertierte nehmen genauer wahr, Introvertierte - bewerten; d) soziale Intelligenz: Je höher das Niveau des Sozial- und Allgemeinwissens, desto genauer die Einschätzung in der Wahrnehmung; e) Geisteszustand; e) Gesundheitszustand; g) Installationen - vorherige Bewertung von Wahrnehmungsobjekten; h) Wertorientierungen; i) das Niveau der sozialpsychologischen Kompetenz usw. 2) Merkmale des Objekts: a) Äußeres Erscheinungsbild: anthropologische (Größe, Körperbau, Hautfarbe etc.), physiologische (Atmung, Durchblutung), funktionelle (Körperhaltung, Haltung und Gang) und paralinguistische (Mimik, Gestik und Körperbewegungen) Persönlichkeitsmerkmale; b) soziales Erscheinungsbild: soziale Rolle, Erscheinungsbild, proxemische Merkmale der Kommunikation (Entfernung und Ort der Kommunizierenden), Sprache und außersprachliche Merkmale (Semantik, Grammatik und Phonetik), Aktivitätsmerkmale. 3) die Beziehung zwischen dem Subjekt und dem Objekt der Wahrnehmung; 4) die Situation, in der die Wahrnehmung stattfindet. 31. Theoretische Ansätze zum Studium der Kommunikation Informationsansätze basieren auf drei Hauptprinzipien: 1) der Inhalt der Informationen kann in verschiedene Zeichen umgewandelt werden; 2) eine Person ist eine Art Bildschirm, auf den die übermittelten Informationen nach ihrer Wahrnehmung und Verarbeitung „projiziert“ werden; 3) Es gibt einen bestimmten Raum, in dem diskrete Organismen und Objekte mit begrenztem Volumen interagieren. Als Teil des Informationsansatzes a zwei Hauptmodelle: 1) модель K. Shannon und V. Weaver, die Änderungen von Nachrichten in verschiedene Bilder, Zeichen, Signale, Symbole, Sprachen oder Codes und deren anschließende Dekodierung darstellen. Das Modell umfasste fünf Elemente, die in einer linearen Reihenfolge angeordnet waren: Informationsquelle – Informationssender (Codierer) – Signalübertragungskanal – Informationsempfänger (Decoder) – Informationsempfänger. Später wurde es durch Konzepte wie „Feedback“ (Antwort des Informationsempfängers), „Rauschen“ (Verzerrung und Störung der Nachricht beim Durchlaufen des Kanals), „Filter“ (Transformatoren der Nachricht beim Erreichen des Kanals) ergänzt den Encoder oder verlässt den Decoder) und andere wichtige ein Nachteil dieses Modell war eine Unterschätzung anderer Ansätze bei der Untersuchung des Kommunikationsproblems; 2) Kommunikationsaustauschmodell, das enthalten: a) Kommunikationsbedingungen; b) Kommunikationsverhalten; c) Kommunikationsbeschränkungen bei der Wahl der Kommunikationsstrategie; d) die Interpretationskriterien, die bestimmen und leiten, wie Menschen ihr Verhalten zueinander wahrnehmen und bewerten. Interaktionale Ansätze - Kommunikation als eine Situation gemeinsamer Anwesenheit begreifen, die von Menschen mit Hilfe verschiedener Verhaltensformen und äußerer Attribute (Aussehen, Gegenstände, Umgebung etc.) gegenseitig hergestellt und getragen wird. Es wurde im Rahmen interaktionaler Ansätze entwickelt Fünf Modelle der Kommunikationsorganisation: 1) linguistisches Modell, wonach alle Interaktionen aus 50-60 elementaren Bewegungen und Haltungen des menschlichen Körpers gebildet und kombiniert werden und die aus diesen Einheiten gebildeten Verhaltenshandlungen nach dem Prinzip der Organisation von Lauten in Wörtern organisiert werden; 2) soziales Kompetenzmodell basiert auf der Idee, in der Kommunikation selbst kommunizieren zu lernen; 3) Gleichgewichtsmodell geht davon aus, dass jede Verhaltensänderung normalerweise durch eine andere Änderung kompensiert wird und umgekehrt (z. B. ein Monolog-Dialog, eine Kombination aus Fragen und Antworten); 4) Softwaremodell sozialer Interaktion postuliert, dass die allgemeine Struktur der zwischenmenschlichen Interaktion durch die Wirkung von mindestens drei Arten von Programmen erzeugt wird: a) Programme, die sich mit einfacher Bewegungskoordination befassen; b) ein Programm, das die Änderung der Aktivitätsarten von Personen in einer Situation steuert, in der Störungen oder Unsicherheiten auftreten; c) ein Programm, das die komplexe Aufgabe der Metakommunikation verwaltet. Diese Programme werden von Individuen assimiliert, während sie lernen, und ermöglichen die Organisation von heterogenem Verhaltensmaterial. Sie werden in Abhängigkeit vom sinnvollen Kontext einer bestimmten Situation, Aufgabe und sozialen Organisation „in Gang gesetzt“; 5) Systemmodell betrachtet Interaktion als eine Konfiguration von Verhaltenssystemen, die den Austausch von Sprachäußerungen und die Nutzung von Raum und Territorium der Interaktion steuern. relationaler Ansatz Es basiert auf der Tatsache, dass Kommunikation ein System von Beziehungen ist, die Menschen untereinander, mit der Gemeinschaft und der Umwelt, in der sie leben, entwickeln. Information wird als jede Änderung in irgendeinem Teil dieses Systems verstanden, die eine Änderung in anderen Teilen verursacht. Menschen, Tiere oder andere Organismen sind ein integraler Bestandteil des Kommunikationsprozesses vom Moment der Geburt bis zum Moment des Todes. 32. Arten der Kommunikation Kommunikationsarten mittels: 1) verbale Kommunikation - erfolgt durch Sprache und ist das Vorrecht einer Person. Es bietet einem Menschen breite Kommunikationsmöglichkeiten und ist viel reicher als alle Arten und Formen der nonverbalen Kommunikation, obwohl es sie im Leben nicht vollständig ersetzen kann; 2) Die nonverbale Kommunikation erfolgt mit Hilfe von Mimik, Gestik und Pantomime, durch direkte sensorische oder körperliche Kontakte (taktile, visuelle, auditive, olfaktorische und andere Empfindungen und Bilder, die von einer anderen Person empfangen werden). Nonverbale Formen und Mittel der Kommunikation sind nicht nur Menschen, sondern auch einigen Tieren (Hunden, Affen und Delfinen) eigen. Nonverbale Formen und Mittel der menschlichen Kommunikation sind in den meisten Fällen angeboren. Sie ermöglichen es Menschen, miteinander zu interagieren und ein gegenseitiges Verständnis auf emotionaler und Verhaltensebene zu erreichen. Die wichtigste nonverbale Komponente des Kommunikationsprozesses ist die Fähigkeit zuzuhören. Arten der Kommunikation nach Zielen: 1) biologische Kommunikation ist mit der Befriedigung grundlegender organischer Bedürfnisse verbunden und für die Aufrechterhaltung, Erhaltung und Entwicklung des Organismus notwendig; 2) Die soziale Kommunikation zielt darauf ab, zwischenmenschliche Kontakte zu erweitern und zu stärken, zwischenmenschliche Beziehungen aufzubauen und zu entwickeln und das persönliche Wachstum des Einzelnen zu fördern. Kommunikationsarten nach Inhalt: 1) Material - der Austausch von Gegenständen und Tätigkeitsprodukten, die zur Befriedigung ihrer tatsächlichen Bedürfnisse dienen; 2) kognitiv - die Übertragung von Informationen, die den eigenen Horizont erweitern, Fähigkeiten verbessern und entwickeln; 3) Konditionierung - ein Austausch von mentalen oder physiologischen Zuständen, die sich gegenseitig beeinflussen, um eine Person in einen bestimmten physischen oder mentalen Zustand zu bringen; 4) Aktivität - Austausch von Aktionen, Operationen, Fähigkeiten, Gewohnheiten; 5) Motivierende Kommunikation besteht in der gegenseitigen Übertragung bestimmter Motive, Einstellungen oder Handlungsbereitschaften in eine bestimmte Richtung. Durch Vermittlung: 1) direkte Kommunikation - erfolgt mit Hilfe natürlicher Organe, die einem Lebewesen von Natur aus gegeben sind: Hände, Kopf, Rumpf, Stimmbänder usw .; 2) vermittelte Kommunikation - verbunden mit der Verwendung spezieller Mittel und Werkzeuge zur Organisation der Kommunikation und zum Austausch von Informationen (natürliche (Stöcke, geworfene Steine, Fußabdrücke auf dem Boden usw.) oder kulturelle Objekte (Zeichensysteme, Symbole auf verschiedenen Medien, Druck, Rundfunk, Fernsehen usw.); 3) direkte Kommunikation basiert auf persönlichen Kontakten und direkter Wahrnehmung voneinander durch kommunizierende Personen im Akt der Kommunikation selbst (z. B. Körperkontakte, Gespräche von Personen untereinander usw.); 4) indirekte Kommunikation erfolgt über Vermittler, bei denen es sich um andere Personen handeln kann (z. B. Verhandlungen zwischen Konfliktparteien auf zwischenstaatlicher, internationaler, Gruppen-, Familienebene). Andere Arten der Kommunikation: 1) Geschäftskommunikation - Kommunikation, deren Zweck es ist, eine klare Vereinbarung oder Vereinbarung zu treffen; 2) Bildungskommunikation - beinhaltet die gezielte Wirkung eines Teilnehmers auf einen anderen mit einer ziemlich klaren Vorstellung vom gewünschten Ergebnis; 3) diagnostische Kommunikation - Kommunikation, deren Zweck darin besteht, eine bestimmte Vorstellung über den Gesprächspartner zu formulieren oder Informationen von ihm zu erhalten (z. B. die Kommunikation eines Arztes mit einem Patienten usw.); 4) Intim-persönliche Kommunikation ist möglich, wenn Partner daran interessiert sind, vertrauensvollen und tiefen Kontakt aufzubauen und aufrechtzuerhalten, findet zwischen nahen Menschen statt und ist größtenteils das Ergebnis früherer Beziehungen. 33. Funktionen und Kommunikationsmittel Kommunikationsfunktionen - Dies sind die Rollen und Aufgaben, die die Kommunikation im Prozess des menschlichen Soziallebens erfüllt: 1) Informations- und Kommunikationsfunktion ist der Austausch von Informationen zwischen Einzelpersonen. Die Bestandteile der Kommunikation sind: der Kommunikator (übermittelt Informationen), der Inhalt der Nachricht, der Empfänger (empfängt die Nachricht). Die Wirksamkeit der Informationsübertragung manifestiert sich im Verständnis von Informationen, ihrer Annahme oder Ablehnung, Assimilation. Um die Informations- und Kommunikationsfunktion zu implementieren, ist es notwendig, ein einzelnes oder ähnliches System zum Kodieren/Dekodieren von Nachrichten zu haben. Die Übermittlung beliebiger Informationen ist über verschiedene Schildersysteme möglich; 2) Anreizfunktion - Anregung der Aktivität von Partnern für die Organisation gemeinsamer Aktionen; 3) integrative Funktion - die Funktion, Menschen zusammenzubringen; 4) Sozialisationsfunktion - Kommunikation trägt zur Entwicklung der Fähigkeiten der menschlichen Interaktion in der Gesellschaft gemäß den darin angenommenen Normen und Regeln bei; 5) Koordinationsfunktion - Koordination von Aktionen bei der Durchführung gemeinsamer Aktivitäten; 6) Verständnisfunktion - angemessene Wahrnehmung und Verständnis von Informationen; 7) regulatorisch-kommunikative (interaktive) Funktion Kommunikation zielt darauf ab, das Verhalten bei der direkten Organisation gemeinsamer Aktivitäten von Menschen im Prozess ihrer Interaktion zu regulieren und zu korrigieren; 8) affektiv-kommunikative Funktion Kommunikation besteht in der Beeinflussung der emotionalen Sphäre einer Person, die gezielt oder unfreiwillig sein kann. Kommunikationsmittel - Wege zum Kodieren, Übertragen, Verarbeiten und Dekodieren von Informationen, die im Kommunikationsprozess übertragen werden. Sie sind verbal und nonverbal. Verbale Kommunikationsmittel sind Wörter, denen Bedeutungen zugeordnet sind. Wörter können laut gesprochen (mündliche Rede), geschrieben (schriftliche Rede), im Blind durch Gesten ersetzt oder lautlos gesprochen werden. Mündliche Rede ist eine einfachere und sparsamere Form verbaler Mittel. Es ist unterteilt in: 1) dialogische Rede, an der zwei Gesprächspartner teilnehmen; 2) Monologrede - eine Rede, die von einer Person gehalten wird. Schriftliche Sprache wird verwendet, wenn eine mündliche Kommunikation unmöglich ist oder wenn Genauigkeit und Genauigkeit jedes Wortes erforderlich sind. Nonverbale Kommunikationsmittel sind ein Zeichensystem, das die verbale Kommunikation ergänzt und verbessert, manchmal sogar ersetzt. Mit Hilfe nonverbaler Kommunikationsmittel werden etwa 55-65% der Informationen übermittelt. Zu den nonverbalen Kommunikationsmitteln gehören: 1) Sehhilfen: a) Kinästhetische Mittel sind visuell wahrgenommene Bewegungen einer anderen Person, die eine Ausdrucks- und Regulierungsfunktion in der Kommunikation erfüllen. Kinesik umfasst Ausdrucksbewegungen, die sich in Mimik, Körperhaltung, Gestik, Blick, Gang manifestieren; b) Blickrichtung und Blickkontakt; c) Gesichtsausdruck; d) Augenausdruck; e) Haltung - die Position des Körpers im Raum ("Bein auf dem Fuß", Armkreuz, Beinkreuz usw.); f) Distanz (Entfernung zum Gesprächspartner, Rotationswinkel zu ihm, persönlicher Raum); g) Hautreaktionen (Rötung, Schweiß); h) Kommunikationshilfsmittel (Körpermerkmale (Geschlecht, Alter)) und Mittel zu ihrer Verwandlung (Kleidung, Kosmetik, Brillen, Schmuck, Tätowierungen, Schnurrbärte, Bärte, Zigaretten etc.); 2) akustisch (Ton): a) auf Sprache bezogen (Lautstärke, Klangfarbe, Intonation, Ton, Tonhöhe, Rhythmus, Sprechpausen und deren Lokalisierung im Text); b) nicht sprachbezogen (Lachen, Zähneknirschen, Weinen, Husten, Seufzen usw.); 3) taktil - verbunden mit Berührung: a) physische Einwirkung (Blinden an der Hand führen etc.); b) takevika (Hände schütteln, auf die Schulter klopfen). 34. Ebenen und Formen der Kommunikation In der ausländischen und inländischen Psychologie gibt es unterschiedliche Ansichten über die Ebenen der Kommunikation. Kommunikationsebenen durch B.G. Anajew: 1) Mikroebene - besteht aus den kleinsten Elementen der zwischenmenschlichen Kommunikation mit der unmittelbaren Umgebung, mit der eine Person lebt und am häufigsten in Kontakt kommt (Familie, Freunde); 2) Mesoebene – Kommunikation auf der Ebene der Schule, des Produktionsteams usw.; 3) Die Makroebene umfasst so große Strukturen wie Management und Handel. Kommunikationsebenen durch E. Bernu: 1) Rituale sind eine bestimmte Reihenfolge von Handlungen, durch die ein Brauch ausgeführt und festgelegt wird; 2) Zeitvertreib (Fernsehen, Bücher lesen, Tanzen usw.); 3) Spiele – Aktivitäten, die nicht zur Produktion eines Produkts führen; 4) Intimität - intime Beziehungen; 5) Aktivität - eine spezifische Art menschlicher Aktivität, die darauf abzielt, die Welt um uns herum zu verstehen und zu verändern. Am gebräuchlichsten in der russischen Psychologie ist das folgende Ebenensystem: 1) primitive Ebene - beinhaltet die Implementierung eines Kommunikationsschemas, bei dem der Gesprächspartner kein Partner, sondern ein notwendiges oder störendes Objekt ist. Dabei werden die Kontaktphasen in der Verlängerung von oben oder (mit einem ehrlich gesagt starken Partner) von unten durchgeführt. Ein ähnliches Kommunikationsniveau bietet sich in einem Zustand der Vergiftung, der Wut, eines Konfliktzustands usw. an; 2) manipulative Ebene - ein Partner-Gegner-Schema wird in einem Spiel implementiert, das unbedingt gewonnen werden muss, und das Gewinnen ist ein Vorteil (materiell, alltäglich oder psychologisch). Gleichzeitig fängt der Manipulator die Schwächen des Partners und versucht sie auszunutzen; 3) standardisierte Ebene - Kommunikation auf der Grundlage von Standards, wenn einer der Partner (oder beide) keinen Kontakt wünscht, man aber nicht darauf verzichten kann; 4) Konventionelle Ebene - die Ebene der normalen gleichberechtigten menschlichen Kommunikation im Rahmen anerkannter Verhaltensregeln. Diese Stufe erfordert vom Partner eine hohe Kommunikationskultur, die man als Kunst bezeichnen kann und an deren Beherrschung ein anderer jahrelang selbst arbeiten muss. Es ist optimal für die Lösung persönlicher und zwischenmenschlicher Probleme in menschlichen Kontakten; 5) Spielebene - wird ebenfalls als konventionell charakterisiert, jedoch mit einer verstärkten positiven Ausrichtung auf den Partner, Interesse an ihm und dem Wunsch, beim Partner ein ähnliches Interesse an sich selbst zu wecken. Im Spiel geht es vor allem darum, einen Partner zu intrigieren und zu interessieren. Auf dieser Ebene wird die daraus resultierende menschliche Verbindung mehr geschätzt als die informative Komponente der Kommunikation. Ideal für Lehrtätigkeiten; 6) die Ebene der Geschäftskommunikation – im Vergleich zur konventionellen Ebene impliziert dies eine stärkere Konzentration auf den Partner als Teilnehmer an kollektiven Aktivitäten. Die Hauptsache auf dieser Ebene ist der Grad der geistigen und geschäftlichen Aktivität des Partners, seine Beteiligung an der gemeinsamen Aufgabe. Ideal für Gruppenaktivitäten, Brainstorming usw.; 7) spirituelle Ebene - die höchste Ebene der menschlichen Kommunikation, die durch gegenseitige Auflösung in einem Partner, hohe Spontaneität des Denkens und Fühlens, ultimative Ausdrucksfreiheit gekennzeichnet ist, ein Partner als Träger eines spirituellen Prinzips wahrgenommen wird und dieses Prinzip erwacht in uns ein Gefühl, das der Ehrfurcht ähnelt. Formen der zwischenmenschlichen Kommunikation: 1) Monolog - wenn nur einem der Partner die Rolle eines aktiven Teilnehmers zugewiesen wird und der andere ein passiver Darsteller ist (z. B. ein Vortrag, eine Notation usw.); 2) Dialog - gekennzeichnet durch die Zusammenarbeit der Teilnehmer - Gesprächspartner oder Kommunikationspartner (z. B. Gespräch, Gespräch); 3) polylogisch - multilaterale Kommunikation, die dem Kampf um eine kommunikative Initiative gleicht. 35. Sozialpsychologische Einflussmechanismen im Kommunikationsprozess Infektion - dies ist eine unbewusste, spontane Form der empathischen Einbeziehung einer Person in einen allgemeinen Geisteszustand mit einer großen Gruppe von Menschen gleichzeitig, sowie eine Methode der Beeinflussung, die zu einem solchen Zustand führt. Das Phänomen der Infektion findet sich am häufigsten in einer unorganisierten Gemeinschaft (Crowd), was an sich zu seiner Stärkung beiträgt. Der Infektionsmechanismus kann sich in Massenausbrüchen verschiedener Geisteszustände manifestieren, die in Situationen von Panik, sportlicher Aufregung, rituellen Tänzen, religiöser Ekstase usw. auftreten. Die Infektion basiert auf der emotionalen Wirkung des Induktors (Träger der emotionalen Ladung) bei direktem Kontakt. Bei einer Infektion wird eine starke mentale, emotionale Ladung übertragen, die sich durch die Interaktionskanäle um ein Vielfaches vervielfacht und einen mentalen Infektionshintergrund erzeugt. Infektionsfunktionen: 1) Stärkung des Gruppenzusammenhalts, falls ein solcher bereits besteht; 2) Ausgleich für unzureichenden Zusammenhalt. Anregung - dies ist ein sozialpsychologischer Mechanismus gezielter, unbegründeter Beeinflussung, der sich auf die Bildung eines allgemeinen Geisteszustands und Motive für individuelle oder Massenaktionen konzentriert. Suggestion zeichnet sich durch eine unkritische Wahrnehmung von Informationen aus und erfolgt verbal auf der Grundlage der emotionalen Bereitschaft einer Person, eine Handlungseinstellung zu erhalten. Suggestionsbedürftig sind Kinder, Menschen mit einer Dominanz einer situativen Geisteshaltung, unsicher, müde oder geschwächt. Voraussetzungen für eine wirksame Suggestion: 1) die Glaubwürdigkeit der Informationsquelle; 2) ihm vertrauen; 3) Mangel an Widerstand gegen inspirierenden Einfluss. Besonderheiten der Suggestion: 1) der Suggestor (Suggestor) ist nicht im selben emotionalen Zustand wie der Suggestible (Suggestor); 2) Suggestion ist ein personifizierter emotional-willkürlicher Einfluss; 3) Suggestion ist verbaler Natur und bedarf keiner Beweise und Logik. Glaube - Es ist ein sozialpsychologischer Kommunikationsmechanismus, der auf einem System logischer Beweise aufbaut und sich auf eine kritische Persönlichkeit konzentriert. Bedingungen für die Wirksamkeit der Überzeugung: 1) Inhalt und Form der Überzeugung entsprechen der Altersentwicklung des Einzelnen; 2) die Überzeugung wird unter Berücksichtigung der individuellen Eigenschaften des Adressaten aufgebaut; 3) die Überzeugung ist konsistent und schlüssig; 4) Glaube enthält allgemeine und spezifische Tatsachen; 5) Überzeugung basiert auf dem Verstand der zu überzeugenden Person, ihrer Erfahrung und ihrem Wissen; 6) die Person, die sich selbst überzeugt, glaubt zutiefst an das, was sie überzeugt; 7) das Interesse der Person, an die sich die Auswirkung richtet. Besonderheiten der Überzeugung: 1) Überzeugung konzentriert sich auf die Bildung der bewussten Aktivität der zu überzeugenden Person; 2) beim Überzeugen zieht der Empfänger der Informationen selbstständig Schlussfolgerungen; 3) Überzeugung ist überwiegend ein intellektueller Einfluss. Nachahmung - Dies ist die Reproduktion bestimmter Verhaltensmuster einer anderen Person oder Personengruppe durch eine Person. Arten der Nachahmung: 1) logisch und jenseits von logisch; 2) intern und extern; 3) Nachahmungsmode und Nachahmungsgewohnheit. Gesetze der Nachahmung: 1) interne Modelle verursachen früher Nachahmung als externe; 2) die Niedrigsten auf der sozialen Leiter ahmen die Höchsten nach. Möglichkeiten zur Nachahmung: 1) wenn durch Beobachtung des Modells neue Reaktionen auftreten; 2) wenn die Beobachtung der Belohnung oder Bestrafung des Modells das gehemmte Verhalten verstärkt oder schwächt; 3) wenn die Beobachtung des Modells zur Aktualisierung von Verhaltensmustern beiträgt, die dem Beobachter zuvor bekannt waren. 36. Psychologie zwischenmenschlicher Beziehungen Zwischenmenschliche Beziehungen - Es ist eine Reihe von Verbindungen, die sich zwischen Menschen in Form von Gefühlen, Urteilen und Appellen aneinander entwickeln. Zu den zwischenmenschlichen Beziehungen gehören: 1) Wahrnehmung und Verständnis der Menschen voneinander; 2) zwischenmenschliche Attraktivität (Anziehung und Sympathie); 3) Interaktion und Verhalten (insbesondere Rollenspiele). Bestandteile zwischenmenschlicher Beziehungen: 1) kognitive Komponente - umfasst alle kognitiven mentalen Prozesse: Empfindungen, Wahrnehmung, Repräsentation, Gedächtnis, Denken, Vorstellungskraft. Dank dieser Komponente gibt es Kenntnisse über die individuellen psychologischen Eigenschaften von Partnern bei gemeinsamen Aktivitäten und gegenseitiges Verständnis zwischen Menschen. Die Merkmale des gegenseitigen Verständnisses sind: a) Angemessenheit - die Genauigkeit der mentalen Reflexion der wahrgenommenen Persönlichkeit; b) Identifikation - Identifikation einer Person ihrer Persönlichkeit mit der Persönlichkeit einer anderen Person; 2) emotionale Komponente - umfasst positive oder negative Erfahrungen, die eine Person in der zwischenmenschlichen Kommunikation mit anderen Menschen macht: a) Vorlieben oder Abneigungen; b) Zufriedenheit mit sich selbst, Partner, Arbeit etc.; c) Empathie - eine emotionale Reaktion auf die Erfahrungen einer anderen Person, die sich in Form von Empathie (Erleben der von einer anderen Person erlebten Gefühle), Sympathie (persönliche Einstellung zu den Erfahrungen einer anderen Person) und Komplizenschaft (Mithilfe begleitete Empathie) äußern kann ; 3) Verhaltenskomponente - umfasst Mimik, Gestik, Pantomime, Sprache und Handlungen, die die Beziehung einer bestimmten Person zu anderen Menschen, zur Gruppe als Ganzes ausdrücken. Er spielt eine führende Rolle bei der Regulierung von Beziehungen. Die Effektivität zwischenmenschlicher Beziehungen wird anhand des Zustands der Zufriedenheit-Unzufriedenheit der Gruppe und ihrer Mitglieder bewertet. Arten zwischenmenschlicher Beziehungen: 1) industrielle Beziehungen - werden zwischen Mitarbeitern von Organisationen bei der Lösung industrieller, pädagogischer, wirtschaftlicher, häuslicher und anderer Probleme gebildet und implizieren feste Regeln für das Verhalten der Mitarbeiter untereinander. Sie sind in Beziehungen unterteilt: a) vertikal - zwischen Managern und Untergebenen; b) horizontal - Beziehungen zwischen Arbeitnehmern, die den gleichen Status haben; c) diagonal - die Beziehung zwischen den Leitern einer Produktionseinheit mit normalen Mitarbeitern einer anderen; 2) häusliche Beziehungen - außerhalb der Arbeitstätigkeit im Urlaub und zu Hause gebildet werden; 3) formelle (offizielle) Beziehungen - normativ festgelegte Beziehungen, die in offiziellen Dokumenten verankert sind; 4) informelle (informelle) Beziehungen - Beziehungen, die sich wirklich in Beziehungen zwischen Menschen entwickeln und sich in Vorlieben, Vorlieben oder Abneigungen, gegenseitigen Bewertungen, Autorität usw. manifestieren. Die Art der zwischenmenschlichen Beziehungen wird durch persönliche Merkmale wie Geschlecht, Nationalität, Alter, Temperament, Gesundheitszustand, Beruf, Erfahrung in der Kommunikation mit Menschen, Selbstwertgefühl, Kommunikationsbedürfnis usw. beeinflusst. Entwicklungsstadien zwischenmenschlicher Beziehungen: 1) die Phase der Bekanntschaft - die erste Phase - die Entstehung des gegenseitigen Kontakts, der gegenseitigen Wahrnehmung und Bewertung durch die Menschen, die weitgehend die Art der Beziehung zwischen ihnen bestimmt; 2) die Phase der freundschaftlichen Beziehungen - die Entstehung zwischenmenschlicher Beziehungen, die Bildung einer internen Beziehung von Menschen zueinander auf rationaler (Erkennung der Vor- und Nachteile durch interagierende Menschen) und emotionaler Ebene (Entstehung von angemessenen Erfahrungen, emotionale Reaktionen usw.); 3) Kameradschaft - Konvergenz der Ansichten und gegenseitige Unterstützung, gekennzeichnet durch Vertrauen. 37. Formen zwischenmenschlicher Beziehungen Positive zwischenmenschliche Beziehungen ("um Leute zu treffen"): 1) Liebe - die komplexeste Art zwischenmenschlicher Beziehungen, die sich in einem hohen Maß an emotional positiver Einstellung zum Objekt ausdrückt, die sich von anderen abhebt und in den Mittelpunkt der vitalen Interessen des Subjekts gestellt wird. Любовь может проявляться по отношению к другому человеку как объекту сексуальных потребностей (гомо- и гетеросексуальные партнеры) и несексуальных потребностей (любовь к родителям, к членам семьи, к детям), к домашние животным, к неодушевленным объектам и понятиям (город, Родина, искусство usw.); 2) Nähe - die Art der zwischenmenschlichen Beziehungen zwischen zwei Menschen, ausgedrückt in gegenseitigem Anpassungsverhalten, das darauf abzielt, gegenseitige Zufriedenheit und ein Gefühl der Sicherheit in ihrer Position zu erreichen; 3) Freundschaft - dies sind stabile, individuell selektive zwischenmenschliche Beziehungen, gekennzeichnet durch die gegenseitige Bindung der Beteiligten, den Wunsch, in Gesellschaft anderer Menschen zu sein, gegenseitige Erwartungen an gegenseitige Gefühle und Vorlieben. Es basiert auf gegenseitigem Verständnis, Vertrauen, aktiver gegenseitiger Unterstützung, gegenseitigem Interesse, Aufrichtigkeit und Selbstlosigkeit der Gefühle; 4) freundschaftliche Beziehungen - instabile, flache, aber wohlwollende Beziehungen; 5) Attraktion - flüchtige zwischenmenschliche Beziehungen, die auf einem instinktiven Wunsch beruhen, der das Individuum dazu veranlasst, in Richtung der Befriedigung dieses Wunsches zu handeln. Es gibt folgende Attraktionsarten: a) sexuelle Anziehung, die auf Sexualität beruht; b) platonische Anziehungskraft; 6) Altruismus - eine Form zwischenmenschlicher Beziehungen, die sich in Form von sozialpsychologischer Menschlichkeit, kollektivistischer Identifikation in der alltäglichen Kommunikation und den Aktivitäten der Menschen manifestiert; Neutrale zwischenmenschliche Beziehungen ("von Menschen") 1) Autismus - Rückzug des Individuums aus Kontakten mit der umgebenden Realität und Eintauchen in die Welt seiner eigenen Erfahrungen. Es wird bei psychischen Störungen (Schizophrenie) und bei schweren psychischen Traumata mit normaler Psyche beobachtet; 2) Gleichgültigkeit - eine Form der zwischenmenschlichen Beziehung, die sich darin manifestiert, dass den Opfern und Bedürftigen keine Hilfe geleistet wird. Abhängig von Faktoren wie: a) "die Wirkung eines Augenzeugen" - Hilfe ist seltener in Anwesenheit von Augenzeugen; b) die Ungewissheit der Situation; c) Zeitdruck – bei Zeitmangel wird seltener geholfen; d) persönliche Bekanntschaft mit dem Opfer; e) persönliche, vor allem Statusmerkmale des Opfers – Personen mit hohem Status erhalten schneller Hilfe; f) Emotionale Zustände wie Wut, Wut, Wut, Angst, Depression, tiefe Traurigkeit, „Empathiemüdigkeit“ oder „Reizüberflutung“ stören Empathie und Hilfe; g) Persönlichkeitsmerkmale; 3) Konformität - eine Form zwischenmenschlicher Beziehungen, die sich in Schlichtung und Schlichtung manifestiert; 4) Egoismus - eine Form zwischenmenschlicher Beziehungen, die sich in dem Wunsch manifestiert, die eigenen Bedürfnisse auf Kosten anderer zu befriedigen. Negative zwischenmenschliche Beziehungen ("gegen Menschen"): 1) Negativismus - Dies ist eine besondere Form zwischenmenschlicher Beziehungen, die sich in einem unmotivierten Verhalten manifestiert, das den Anforderungen und Erwartungen widerspricht; 2) Abneigung gegen andere - eine Form der negativen Einstellung gegenüber Menschen, die sich in Diskriminierung, Rassismus, Sexismus äußern kann; 3) Hass - eine anhaltende Form zwischenmenschlicher Beziehungen, die sich in einem aktiven negativen Gefühl des Subjekts manifestiert und auf Phänomene abzielt, die seinen Bedürfnissen, Überzeugungen und Werten widersprechen; 4) Aggression - eine Form der zwischenmenschlichen Beziehung, die sich in einem Verhalten manifestiert, das darauf abzielt, körperlichen oder seelischen Schaden, Schaden an Menschen oder deren Zerstörung zu verursachen. 38. Mechanismen der zwischenmenschlichen Kognition Interpretationsmechanismus - besteht darin, die persönliche Wahrnehmungserfahrung von Menschen mit der wahrgenommenen Person zu korrelieren und zu identifizieren. Die Grundlage des Interpretationsmechanismus ist eine solche Eigenschaft der menschlichen Psyche wie ein Vergleich der eigenen Persönlichkeit, des Verhaltens und des Zustands mit anderen Menschen. Der Interpretationsmechanismus kann sowohl bewusst als auch unbewusst funktionieren und ist einer der Hauptmechanismen der zwischenmenschlichen Kognition. Das Bewusstsein für den Interpretationsmechanismus tritt auf, wenn es Schwierigkeiten gibt, das Wahrgenommene zu verstehen (Abweichung von Verhaltensnormen, begrenzte Informationen darüber usw.). Die Auslösung des Interpretationsmechanismus wird durch die Ähnlichkeit zwischen dem Wahrnehmenden und dem Wahrgenommenen erleichtert. Identifikationsmechanismus - es ist ein Weg, eine andere Person durch Identifikation zu verstehen, indem man sie mit sich selbst oder sich mit einer anderen Person vergleicht. Bei der Arbeit dieses Mechanismus spielt die Vorstellungskraft eine wichtige Rolle, die sich allmählich bildet und bei verschiedenen Menschen unterschiedlich entwickelt wird. Das Erkenntnissubjekt taucht sozusagen in das semantische Feld des Objekts, seiner Lebensbedingungen, ein. Der Identifikationsmechanismus kann sowohl unbewusst als auch bewusst funktionieren, wenn der Interpretationsmechanismus nicht funktioniert und der Wahrnehmende sich bewusst an die Stelle des Wahrgenommenen setzt. Dieser Mechanismus wird in rationaler (durch Argumentation) und emotionaler (durch Empathie, Sympathie, Empathie) Richtung ausgeführt. Das Ergebnis des Identifikationsmechanismus kann sein: 1) die tatsächliche Identifikation mit einer anderen Person durch die gleiche Argumentation, Sympathie, Empathie und sogar das gleiche Verhalten; 2) De-Identifikation durch Verständnis und Empathie, aber autonomes Verhalten gegenüber dieser Person. Mechanismus der Kausalzuschreibung - dem Wahrgenommenen bestimmte Motive und Gründe zuzuschreiben, die seine Handlungen und andere Merkmale erklären. Dieser Mechanismus wird verwendet, wenn die wahren Ursachen des Objektverhaltens nicht bekannt sind oder nicht genügend Informationen vorhanden sind, um sie zu verstehen. Faktoren, die das Maß und den Grad der Zuordnung beeinflussen: 1) der Grad der Typizität einer Handlung (typisches Verhalten, das von Rollenbildern vorgegeben wird, lässt sich leicht eindeutig interpretieren) und seine Einzigartigkeit (einzigartiges Verhalten kann auf verschiedene Weise interpretiert werden, was Raum für die Zuordnung von Ursachen und Merkmalen gibt); 2) vom Grad der sozialen Erwünschtheit (Einhaltung sozialer und kultureller Normen, die zu einer eindeutigen Erklärung beitragen) oder Unerwünschtheit (mit Verletzung der Verhaltensnormen und Erweiterung des Spektrums möglicher Erklärungen) einer Handlung. Zuordnungstypen: 1) persönlich - der Grund wird der Person zugeschrieben, die die Handlung persönlich ausführt; 2) Ziel - die Ursache wird dem Objekt zugeschrieben, auf das die Aktion gerichtet ist; 3) umständlich - der Grund wird den Umständen zugeschrieben. Der Mechanismus der Reflexion einer anderen Person - Verständnis des Subjekts dafür, wie es selbst vom Objekt wahrgenommen wird. Als Ergebnis der Reflexion einer anderen Person, Dreifachreflexion: 1) Reflexion der Meinung des Subjekts über sich selbst; 2) Reflexion dieser Meinung im Kopf einer anderen Person; 3) Reflexion durch das Subjekt der Repräsentation des Objekts über das Subjekt. Für das Funktionieren dieses Mechanismus ist ein gewisses Maß an Persönlichkeitsentwicklung erforderlich, seine Fähigkeit zur Selbstreflexion, das Wissen über andere Menschen und die Fixierung von Anzeichen für Feedback vom Objekt. Auf der Grundlage von Feedback wird eine ständige Überwachung des Objekts der zwischenmenschlichen Wahrnehmung und Korrektur des Prozesses der Bildung des Bildes des Wahrgenommenen durchgeführt. Die Funktionsweise der Mechanismen der zwischenmenschlichen Kognition geht vom Einfachen (Interpretationsmechanismus) zum Komplexen (Identifikation, Kausalzuschreibung und Reflexion einer anderen Person). 39. Auswirkungen der zwischenmenschlichen Wahrnehmung Die Wirkung von „Primat“ (oder „Ordnung“) ist, dass bei widersprüchlichen Angaben zu dieser Person nach dem ersten Treffen die früher erhaltenen Informationen als aussagekräftiger empfunden werden und den Gesamteindruck der Person stärker prägen. Der Effekt wird ausgelöst, wenn ein Fremder wahrgenommen wird. Randeffekt liegt darin, dass die extremen Wahrnehmungsobjekte besser erinnert werden als die mittleren. Neuheitseffekt liegt darin, dass in Wahrnehmungssituationen einer vertrauten Person die neuesten, also neueren Informationen aussagekräftiger wirken. Halo-Effekt - die Bildung einer spezifischen Einstellung zum Beobachteten durch die gezielte Zuschreibung bestimmter Eigenschaften: Die erhaltenen Informationen über eine Person werden dem zuvor erstellten Bild überlagert. Das zuvor existierende Bild spielt die Rolle eines "Heiligenscheins", der verhindert, dass man die wirklichen Merkmale und Manifestationen des Wahrnehmungsobjekts sieht. Der Halo-Effekt äußert sich darin, dass ein allgemein positiver Eindruck zu positiven Bewertungen der bekannten und unbekannten Qualitäten des Wahrgenommenen führt (Polyanna-Effekt"), bei einem allgemein ungünstigen Eindruck überwiegen negative Bewertungen ("teuflischer Effekt") wenn der Wahrnehmende nur minimale Informationen über das Objekt der Wahrnehmung hat oder wenn Urteile moralische Eigenschaften betreffen. Effekt des ersten Eindrucks - eine beharrliche Beurteilung einer Person oder ihrer Charaktereigenschaften nach dem ersten Eindruck, wenn spätere Meinungen über eine Person, die dem geschaffenen Bild widersprechen, nicht der Realität entsprechen. Projektionseffekt - wenn wir dazu neigen, unsere eigenen Vorzüge einem angenehmen Gesprächspartner und unsere eigenen Mängel einem unangenehmen zuzuschreiben. Mittlerer Fehlereffekt - Dies ist eine Tendenz, die Bewertung der auffälligsten Merkmale einer anderen Person in Richtung des Durchschnitts zu mildern. Barnum-Effekt - Wahrnehmung von Personenbeschreibungen oder allgemeinen Einschätzungen ihrer Persönlichkeit als wahr, wenn sie in einem wissenschaftlichen, magischen oder rituellen Kontext präsentiert werden. Bumerang-Effekt besteht darin, dass Informationen, die einem Publikum oder Einzelpersonen präsentiert werden, zu einem Ergebnis führen, das dem widerspricht, was erwartet wird. Es tritt auf, wenn: 1) der Kommunikator (das Subjekt, das Informationen übermittelt) verursacht Feindseligkeit unter den Empfängern dieser Informationen; 2) die Informationen nicht wahr sind; 3) Es besteht kein Vertrauen in die Informationsquelle. Der Effekt oder das Phänomen der Stereotypisierung in der zwischenmenschlichen Wahrnehmung - eine Tendenz, sich bei der Bewertung von Menschen ein stabiles Bild zu machen, das als Klischee verwendet wird oder Menschen nach ihrer Zugehörigkeit zu einer beliebigen Kategorie (Geschlecht, Alter, Hautfarbe usw.) bewertet. Ein Klischee entsteht normalerweise auf der Grundlage eher dürftiger Erfahrung, wenn man versucht, auf der Grundlage begrenzter Informationen, mit starrem Denken, Schlussfolgerungen zu ziehen. Es besteht die Tendenz, frühere Erfahrungen zu verwenden, um Schlussfolgerungen aus Ähnlichkeiten mit diesen früheren Erfahrungen zu ziehen, wobei Unterschiede ignoriert werden. Typischerweise entsteht ein solches Stereotyp in Bezug auf die Gruppenzugehörigkeit einer Person, beispielsweise zu einem bestimmten Beruf. Stereotypisierung führt zu Vorurteilen und kann nicht nur die Kommunikation zwischen Menschen, sondern auch ihre Beziehungen ernsthaft schädigen. In dem Fall jedoch, in dem das Stereotyp keine Bewertungslast trägt und eine Person keine Wahrnehmungsverschiebung hin zu emotionaler Akzeptanz oder Ablehnung hat, wirkt sich Stereotypisierung positiv auf den Prozess der zwischenmenschlichen Kommunikation aus, was sich in einer erheblichen Vereinfachung und Beschleunigung ausdrückt des Prozesses des Kennenlernens einer anderen Person. 40. Techniken für effektive zwischenmenschliche Kommunikation Die Technik der verstehenden Kommunikation basiert auf Einstellungen, Regeln und Reaktionstechniken, die darauf abzielen, den Partner und seine Probleme zu verstehen und zu studieren und eine offene Kommunikation mit ihm aufzubauen. Offene Kommunikation ist nur in einer vertrauensvollen Atmosphäre möglich, die gefördert wird die Einstellungen des Subjekts: 1) eine verständnisvolle, nicht bewertende Reaktion auf Gedanken, Gefühle, Ideen und Aussagen eines Partners, die keine Zustimmung zum Gesagten bedeutet, sondern nur eine Manifestation des Wunsches ist, es unvoreingenommen zu verstehen; 2) positive Akzeptanz der Persönlichkeit des Gesprächspartners, unabhängig von seinen Stärken und Schwächen, die ein Klima der Sicherheit, Offenheit und des Vertrauens bildet; 3) auf die Konsistenz (Kongruenz) des eigenen Verhaltens in der Interaktion – die Konsistenz zwischen Worten, Gesten und inneren Gefühlen, Erfahrungen im Moment des Gesprächs – ist eine „Einladung“ eines Partners zu einem „Vertrauensaustausch“. Antwortregeln verstehen: 1) mehr zuhören, weniger sprechen, den Aussagen und Emotionen des Partners folgen; 2) Verzicht auf Bewertungen; 3) den Partner nicht dazu drängen, bestimmte Themen zu besprechen; 4) Reaktion auf persönlich bedeutsame Informationen in Bezug auf die Bedürfnisse und Interessen des Partners; 5) Reaktion auf die Gefühle und emotionalen Zustände des Gesprächspartners. Diese Einstellungen basieren auf den wichtigsten psychologischen Mechanismen, die die Ausrichtung des Kommunikationsgegenstands zum Verständnis des Gesprächspartners implementieren. Antworten verstehen: 1) nicht wertende Fragen, die die Position des Gesprächspartners verdeutlichen; 2) Aufmerksamkeit und Interesse mit einfachen Sätzen ausdrücken; 3) Überprüfung der Richtigkeit des Verständnisses durch Paraphrasieren der Aussagen des Partners; 4) Klärung der nicht offen geäußerten Gedanken und Gefühle des Gesprächspartners; 5) Deutung als Variante der Erforschung nicht ganz bewusster Erfahrungen des Partners; 6) den Partner sondieren und ihm die Ursachen emotionaler Zustände bewusst machen; 7) die Verwendung von Schweigen als Antwort; 8) die Verwendung von nonverbalen Reaktionen; 9) Ermutigung und Bestätigung; 10) Zusammenfassung. Richtlinie Kommunikationstechnik - basiert auf Einstellungen, Regeln und Reaktionstechniken, die darauf abzielen, eine direkte psychologische Wirkung auf den Partner auszuüben, um seine Ziele zu erreichen. Diese Technik konzentriert sich darauf, defensiv-aggressive Fähigkeiten und Gewohnheiten zu überwinden und Ihre Ziele in Interaktion mit Menschen mit größerer Effizienz und mit weniger psychologischen und anderen Kosten zu erreichen. Gebote und Regeln des direktiven Ansatzes: 1) direkter, offener und klarer Ausdruck ihrer Positionen, Absichten und Ziele; 2) offene aktive Aktionen, um ihre Ziele zu erreichen; 3) Ausdruck einer direkten und offenen Weigerung, Handlungen durchzuführen, die Ihren Interessen nicht dienen; 4) entschlossener Schutz vor dem aggressiven Verhalten eines Partners; 5) Erreichen ihrer Ziele unter Berücksichtigung der Interessen und Ziele des Partners. Techniken für die direktive Antwort: 1) Leitfragen, um den Partner auf das zu besprechende Problem hinzuweisen; 2) Orientierung des Partners an der Wahrnehmung von Widersprüchen in Argumentation und Argumentation; 3) dem Gesprächspartner Vorschläge, Erklärungen, Ratschläge und Empfehlungen im Zusammenhang mit der Umsetzung seiner Ziele zu unterbreiten; 4) gegebenenfalls offene Äußerung von Zweifeln an den Aussagen des Gesprächspartners, den von ihm vorgeschlagenen Plänen und Vereinbarungen; 5) offener Ausdruck von Zustimmung oder Ablehnung; 6) Überzeugung des Partners, d.h. der Wunsch nach bewusster Annahme der vorgeschlagenen Position durch ihn, die zu seinem eigenen Verhaltensmotiv wird; 7) eine offene Erklärung ihrer weiteren Aktionen, falls der Gesprächspartner sich weigert, gemäß der geplanten Taktik zu handeln. 41. Kleine Gruppe, ihre Zeichen und Parameter Kleine Gruppe - Es ist eine ziemlich stabile Gemeinschaft von Menschen, die durch eine gemeinsame soziale Aktivität verbunden sind und in direkter persönlicher Interaktion und Kommunikation stehen. Alle Personen sind Mitglieder bestimmter Gruppen: ein Klassenschüler, ein Mitglied einer Brigade, eine Studentengruppe usw. Die Mindestgröße einer Kleingruppe beträgt 2-3 Personen, die maximale 20-40 Personen. Als optimal gilt eine Gruppe von 5-7 Personen. Zeichen einer kleinen Gruppe: 1) räumliche und zeitliche Kopräsenz von Menschen, die Gelegenheit zu persönlichen Kontakten bietet; 2) Referenz - Akzeptanz durch Mitglieder der Gruppe gemeinsamer Verhaltensstandards, Moral- und Wertnormen; 3) Führung - die Interaktion von Führern und Anhängern in der Gruppe, der Einfluss von Führern auf die Gruppe als Ganzes, um gemeinsame Ziele zu erreichen; 4) Integrationsfähigkeit der Gruppe – ein Maß für Einheit, Zusammenhalt, Gemeinschaft der Mitglieder der Gruppe; 5) gruppeninterne Aktivität – ein Maß für die gruppeninterne Aktivität einzelner Mitglieder der Gruppe; 6) Intergruppenaktivität – ein Maß für die Aktivität der Gruppe als Ganzes und ihrer Mitglieder mit externen Gruppen; 7) Mikroklima - die Art der Beziehung zwischen Menschen in der Gruppe, ihr psychisches Wohlbefinden, ihre Zufriedenheit mit der Gruppe, der Komfort, darin zu sein; 8) Organisation - die Fähigkeit der Gruppe zur Selbstverwaltung; 9) intellektuelle Kommunikation - die Art der zwischenmenschlichen Wahrnehmung und der Aufbau eines gegenseitigen Verständnisses, das Finden einer gemeinsamen Kommunikationssprache; 10) Orientierung der Gruppe - das Vorhandensein eines dauerhaften Ziels der gemeinsamen Aktivität und seine Akzeptanz durch die Gruppe. Unter den Zielen sind: a) kurzfristige Perspektiven, Ziele, die zeitnah realisiert werden und die Bedürfnisse dieser Gruppe zum Ausdruck bringen; b) sekundäre Ziele sind längerfristig und führen die Gruppe zu den Interessen des sekundären Teams (den Interessen des Unternehmens oder der Schule als Ganzes); c) langfristige Perspektiven vereinen die Primärgruppe mit den Problemen des Funktionierens des gesellschaftlichen Ganzen; 11) Emotionalität - der Ausdrucksgrad zwischenmenschlicher emotionaler Beziehungen von Gruppenmitgliedern; die vorherrschende emotionale Stimmung der Gruppe; 12) freiwillige Kommunikation - die Fähigkeit der Gruppe, Schwierigkeiten und Hindernissen zu widerstehen; 13) Trennung und Differenzierung der persönlichen Rollen (Arbeitsteilung und Zusammenarbeit, Machtteilung, d.h. die Aktivität der Gruppenmitglieder ist nicht homogen und sie tragen zu gemeinsamen Aktivitäten bei, spielen unterschiedliche Rollen); 14) Entwicklung einer spezifischen Gruppenkultur - Normen, Regeln, Lebensstandards, Verhaltensweisen, die die Erwartungen der Gruppenmitglieder untereinander bestimmen und die Gruppendynamik bestimmen. Kleingruppenparameter: 1) die Zusammensetzung oder Zusammensetzung der Gruppe - bestimmt die Originalität dieser Gruppe unter anderen Gruppen; 2) Gruppenstruktur - die akzeptierte Verteilung von Führung und Unterordnung, Rechte und Pflichten zwischen Gruppenmitgliedern, die Reihenfolge der Beziehungen und gemeinsamen Aktionen der Gruppenmitglieder, die Art der Kommunikation und Präferenzen; 3) Gruppenprozesse – dies sind die Prozesse, die die Aktivitäten der Gruppe organisieren (Kommunikation, Interaktion, zwischenmenschliche Beziehungen, Autorität, Führung usw.); 4) Gruppennormen - dies ist ein System von Verhaltensregeln von Arbeitnehmern, die in einem bestimmten Team im Bereich Arbeit, Freizeit, Kommunikation allgemein anerkannt sind; 5) die Position des Individuums in der Gruppe - sein Status (Platz im System des Gruppenlebens), Rolle (vom Individuum erwartete Verhaltensweise), Position (System von Ansichten und Werten); 6) Gruppenerwartungen – erwartete Verhaltensmuster, die jeder Rolle, jedem Status und jeder Position eines Individuums als Subjekt einer Gruppe entsprechen; 7) Gruppensanktionen – Gruppenmittel und -mechanismen zur Steuerung des Verhaltens von Gruppenmitgliedern. Sanktionen sind ermutigend und verbietend. 42. Kleingruppenstruktur Unter der Struktur der Gruppe versteht man die Gesamtheit der Verbindungen, die sich in ihr zwischen Individuen entwickeln. In der Sozialpsychologie gibt es verschiedene Ansätze, die Struktur einer Kleingruppe zu verstehen. Soziometrische Struktur einer Kleingruppe - Es ist eine Reihe von Verbindungen und Beziehungen zwischen seinen Mitgliedern, die auf gegenseitigen Präferenzen und Ablehnungen beruhen, die aus den Ergebnissen des soziometrischen Tests von D. Moreno bekannt sind. Die soziometrische Struktur der Gruppe basiert auf emotionalen Beziehungen von Vorlieben und Abneigungen, Phänomenen zwischenmenschlicher Attraktivität und Popularität. Die Hauptmerkmale der soziometrischen Struktur einer kleinen Gruppe: 1) Merkmale des soziometrischen Status von Gruppenmitgliedern - die Position, die sie im System zwischenmenschlicher Entscheidungen und Ablehnungen einnehmen; 2) Merkmale gegenseitiger, emotionaler Präferenzen und Ablehnungen von Gruppenmitgliedern; 3) das Vorhandensein von Mikrogruppen, deren Mitglieder durch gegenseitige Wahlbeziehungen verbunden sind, und die Art der Beziehung zwischen ihnen; 4) soziometrischer Zusammenhalt der Gruppe - das Verhältnis der Anzahl der gegenseitigen Entscheidungen und Ablehnungen zur Anzahl der maximal möglichen. Als grafisch dargestellt wird die Struktur zwischenmenschlicher Entscheidungen und Ablehnungen in einer Gruppe bezeichnet Gruppen Soziogramm. Kommunikative Struktur einer kleinen Gruppe - es ist eine Reihe von Verbindungen zwischen seinen Mitgliedern in den Systemen des Informationsflusses, die in der Gruppe zirkulieren. Die Hauptmerkmale der kommunikativen Struktur der Gruppe: 1) die Position der Gruppenmitglieder im Kommunikationssystem (Zugang zum Empfangen und Übertragen von Informationen); 2) die Häufigkeit und Stabilität der Kommunikationsverbindungen in der Gruppe; 3) die Art der Kommunikationsverbindungen zwischen Gruppenmitgliedern: a) zentralisiert – die gesamte Kommunikation erfolgt über ein Subjekt, das eine Schlüsselrolle bei der Organisation des Informationsaustauschs und der Interaktion spielt (frontal, radial, hierarchisch); b) dezentral - sie zeichnen sich durch die kommunikative Gleichberechtigung aller Teilnehmer aus (Kreis, Kette, Voll). Rollenstruktur einer Kleingruppe - Es ist eine Reihe von Verbindungen und Beziehungen zwischen Individuen, abhängig von der Verteilung der Gruppenrollen zwischen ihnen. Bei der Analyse des Interaktionsprozesses in einer Gruppe wird unterschieden: 1) Rollen im Zusammenhang mit der Problemlösung: a) Initiator – bietet neue Ideen und Herangehensweisen an die Probleme und Ziele der Gruppe; b) Entwickler - beschäftigt sich mit der Entwicklung von Ideen und Vorschlägen; c) Koordinator – koordiniert die Aktivitäten der Gruppenmitglieder; d) Controller - steuert die Richtung der Gruppe zu den Zielen; e) Gutachter – bewertet die Arbeit der Gruppe nach bestehenden Standards für die Umsetzung der Aufgabe; f) Fahrer – stimuliert die Gruppe; 2) Rollen im Zusammenhang mit der Bereitstellung von Unterstützung für andere Mitglieder der Gruppe: a) Inspirator – unterstützt die Unternehmungen anderer; b) Harmonisierer – dient als Vermittler und Friedensstifter in Konfliktsituationen; c) Dispatcher - fördert und regelt Kommunikationsprozesse; d) Normalisierer - normalisiert die in der Gruppe auftretenden Prozesse; e) Gefolgsmann – folgt der Gruppe passiv. Eine Analyse der Rollenstruktur einer Kleingruppe zeigt, welche Rollen die einzelnen Teilnehmer in der Gruppeninteraktion einnehmen. Die Struktur der sozialen Macht und des Einflusses in einer kleinen Gruppe ist eine Reihe von Verbindungen zwischen Individuen, die auf der Richtung und Intensität ihrer gegenseitigen Beeinflussung beruhen. Die Komponenten der Struktur sozialer Macht: 1) die Rolle der Machthaber - drückt sich in direktem Einfluss auf den Status und das Verhalten von Untergebenen aus; 2) die Rollen der Untergebenen - werden im Gehorsam ausgedrückt und hängen von den Rollen der Machthaber ab. Das Hauptmerkmal der Struktur der sozialen Macht und des Einflusses einer formellen Gruppe ist das offiziell festgelegte System von Verbindungen, das der Führung der Gruppe zugrunde liegt, während die informelle Gruppe das Phänomen der Führung ist. 43. Theoretische Ansätze zum Studium kleiner Gruppen Feldtheorie K. Levina geht davon aus, dass das Verhalten eines Menschen in der Regel durch seinen Lebens- und Sozialraum bestimmt wird. Lewin glaubte, dass eines der Unterscheidungsmerkmale der Gruppe das Prinzip der gegenseitigen Abhängigkeit ihrer Mitglieder ist. Basierend auf dieser Theorie wurden verschiedene private Theorien der Gruppenpsychologie erstellt: 1) Kohäsionstheorie; 2) Theorien sozialer Macht; 3) die Theorie der Rivalität-Kooperation; 4) Theorien des gruppeninternen Drucks; 5) Theorien von Gruppenansprüchen. Interaktionistisches Konzept betrachtet die Gruppe als ein System interagierender Individuen, dessen Funktionsweise durch drei Konzepte beschrieben wird: 1) individuelle Aktivität; 2) Interaktion als systematische nachhaltige Umsetzung von Aktionen, die darauf abzielen, die Reaktion des Partners hervorzurufen, was die Reaktion des Influencers erzeugt. Interaktion besteht aus physischem Kontakt, Bewegung im Raum, gemeinsamer Gruppen- oder Massenaktion, spirituellem, verbalem und nonverbalem Informationskontakt. Die Interaktionsstruktur umfasst die Interaktionssubjekte, ihre gegenseitige Verbindung, Wirkung und Veränderung; 3) Haltung. Systemtheorie basiert auf der Tatsache, dass eine Gruppe ein offenes System miteinander verbundener Positionen und Rollen ist, als eine Menge von Gruppen-"Inputs" und "Outputs". Diese Theorie versucht, komplexe Prozesse zu verstehen, indem sie ihre Grundelemente analysiert. Soziometrischer Ansatz betrachtet die Gruppe durch Analyse innerhalb der Gruppenbeziehungen: Präferenzen-Entscheidungen. Psychoanalytische Orientierung basiert auf der ideellen Beschreibung von Gruppenprozessen 3. Freud über Motivations- und Schutzmechanismen der Persönlichkeit. Allgemeiner psychologischer Ansatz basiert auf der Idee des menschlichen Verhaltens, das die individuellen Prozesse der Persönlichkeit wie Lernen, kognitive Sphäre, Motivation und emotional-willentliche Sphäre der Persönlichkeit widerspiegelt, die zwangsläufig mit Gruppenaktionen verbunden sind. Empirisch-statistischer Ansatz beruht darauf, dass die Grundbegriffe der Gruppentheorie aus den Ergebnissen statistischer Verfahren abgeleitet und nicht a priori formuliert werden sollten. Diese Richtung spiegelt sich in der Anwendung von Verfahren wider, die im Bereich der Persönlichkeitstests entwickelt wurden; Formaler Modellansatz besteht darin, formale Modelle des Gruppenverhaltens mit dem mathematischen Apparat der Graphentheorie und der Mengenlehre zu konstruieren. Der negative Punkt dieser Richtung ist, dass ihre Vertreter mehr an der inneren Konsistenz ihrer Modelle interessiert sind als am Grad ihrer Übereinstimmung mit natürlichen Situationen. Verstärkungstheorie basiert auf den Ideen von Skinners Konzept der operanten Konditionierung, wonach das Verhalten eines Individuums in einer Gruppe in Abhängigkeit von Belohnung (positive Verstärkung) und Sanktionen (negative Verstärkung) bestimmt wird. Die Verstärkungstheorie bildete die Grundlage für zwei wichtige sozialpsychologische Theorien, die sich auf intradyadische Beziehungen konzentrierten und die in diesen Studien erzielten Ergebnisse auf große Gruppen ausdehnten. Parametrisches Konzept LI Umansky geht davon aus, dass die schrittweise Entwicklung einer kleinen Gruppe durch die Entwicklung ihrer wichtigsten sozialpsychologischen Parameter (organisatorische, emotionale und dynamische Eigenschaften der Gruppe) erfolgt. Aktivitätsansatz betrachtet die Hauptdeterminante der Bildung einer Gruppe im psychologischen Sinne des Wortes als gemeinsame Aktivität, die nicht nur eine äußerlich gegebene Bedingung für die Existenz einer bestimmten Gruppe ist, sondern auch eine interne Grundlage für ihre Existenz. 44. Arten von Kleingruppen In der Reihenfolge des Auftretens: Die primäre Gruppe ist eine Ansammlung von Individuen, die auf der Grundlage direkter Kontakte, gemeinsamer Ziele und Zielsetzungen verbunden und durch ein hohes Maß an emotionaler Nähe und geistiger Verbundenheit gekennzeichnet sind (Familie, Freundeskreis, nächste Nachbarn). Es zeichnet sich durch folgende Merkmale aus: 1) kleines Personal; 2) räumliche Nähe der Mitglieder; 3) Dauer des Bestehens; 4) Gemeinsamkeit von Gruppenwerten, Normen und Verhaltensmustern; 5) Freiwilligkeit, der Gruppe beizutreten; 6) informelle Kontrolle über das Verhalten der Mitglieder. sekundäre Gruppe - eine relativ große soziale Gemeinschaft, deren Subjekte nicht durch intime, enge Bindungen verbunden sind, soziale Kommunikation und Interaktion in der Gruppe sind unpersönlich, utilitaristisch und funktional. Die sekundäre Gruppe ist zielorientiert (Arbeitsteam, Schulklasse, Sportteam etc.); Nach öffentlichem Status: 1) formelle Gruppe - eine Gruppe, die auf der Grundlage offizieller Dokumente (Klasse, Schule, Partei usw.) gegründet wurde und einen rechtlich festgelegten Status hat. Eine formelle Gruppe ist gekennzeichnet durch klar definierte Positionen der Mitglieder, vorgeschriebene Gruppennormen, streng verteilte Rollen entsprechend der Unterordnung in der Machtstruktur in der Gruppe. Zwischen den Mitgliedern einer solchen Gruppe werden Geschäftsbeziehungen hergestellt, die durch Dokumente vorgesehen sind, die durch persönliche Vorlieben und Abneigungen ergänzt werden können; 2) eine informelle Gruppe - eine echte soziale Gemeinschaft von Menschen, die durch gemeinsame Sympathien, Nähe der Ansichten, Überzeugungen, Geschmäcker usw. verbunden sind. Status und Rollen in einer solchen Gruppe sind nicht vorgeschrieben, es gibt kein vorgegebenes System vertikaler Beziehungen. Offizielle Dokumente in einer solchen Gruppe sind irrelevant. Die Gruppe löst sich auf, wenn gemeinsame Interessen verschwinden. Durch direkte Beziehung: 1) eine bedingte Gruppe - eine Gemeinschaft von Menschen, die nominell existiert und sich durch ein Zeichen (Geschlecht, Alter, Beruf usw.) auszeichnet. Personen, die zu einer solchen Gruppe gehören, haben keine direkten zwischenmenschlichen Beziehungen, sie wissen möglicherweise nichts voneinander; 2) eine echte Gruppe – eine Gemeinschaft von Menschen, die in einem gemeinsamen Raum und zu einer gemeinsamen Zeit existiert und durch echte Beziehungen verbunden ist (ein Klassenzimmer, ein Produktionsteam). Je nach Entwicklungsstand oder Aufbau zwischenmenschlicher Beziehungen: 1) Gruppen mit geringer Entwicklung – Gemeinschaften, die auf asozialen Faktoren beruhen, das Fehlen gemeinsamer Ziele und Interessen, gekennzeichnet durch Konformität oder Nichtkonformität ihrer Mitglieder (z. B. eine Vereinigung, eine Körperschaft usw.); 2) Gruppen mit hoher Entwicklung - Gemeinschaften, die auf gemeinsamen Interessen, sozialen Zielen und Werten basieren (z. B. ein Team). Nach Wichtigkeit: 1) Eine Referenzgruppe ist eine reale oder imaginäre Gruppe, deren Normen als Modell dienen. Referenzgruppen können real oder eingebildet, positiv oder negativ sein, können mit der Mitgliedschaft zusammenfallen oder nicht. Sie erfüllen eine normative Funktion und die Funktion des sozialen Vergleichs. In den Repräsentationen eines Individuums kann eine Gruppe sein: „positiv“ – Gruppen, mit denen sich der Einzelne identifiziert und deren Mitglied er werden möchte. "negativ" - Gruppen, die beim Einzelnen Ablehnung hervorrufen. 2) Mitgliedschaftsgruppen sind Gruppen, in denen das Individuum der Gruppe nicht entgegengesetzt ist und sich mit allen anderen Mitgliedern in Beziehung setzt, und sie sich mit ihm in Beziehung setzen. Andere Arten von Gruppen: 1) dauerhaft (langfristig bestehen (Partei, Schule, Institut etc.)) und temporär (kurzfristig bestehen (Zugabteil, Personen im Kino etc.)); 2) natürliche (Familie) und Gruppen psychologischer und anderer Arten von Ähnlichkeit (Klassen, Parteien); 3) organisiert und spontan usw. 45. Modelle der Gruppenentwicklung Das inländische Modell der Gruppenentwicklung besteht aus fünf Stufen: 1) Das Stadium der nominellen Gruppe ist durch eine externe, formelle Vereinigung von Individuen um die gestellten sozialen Aufgaben herum gekennzeichnet; 2) das Stadium der Gruppenassoziation - das Stadium der Bildung einer Gruppe, in der Beziehungen nur durch persönlich bedeutsame Ziele vermittelt werden (eine Gruppe von Freunden, Kumpels), die anfängliche zwischenmenschliche Integration im Bereich emotionaler Beziehungen wird skizziert; 3) die Phase der Gruppenkooperation - die Bildung einer Gruppe, die sich durch eine wirklich funktionierende Organisationsstruktur unterscheidet, zwischenmenschliche Beziehungen sind geschäftlicher Natur, untergeordnet dem Erreichen des erforderlichen Ergebnisses bei der Erfüllung einer bestimmten Aufgabe in einem bestimmten Art der Aktivität; 4) das Stadium der Autonomiegruppe, das sich durch eine hohe innere Einheit sowohl im geschäftlichen als auch im emotionalen Bereich auszeichnet; 5) das Stadium der Gruppengesellschaft entsteht durch die Abschottung der Gruppe und die Konzentration der Tätigkeit ihrer Mitglieder auf enge Gruppenziele, ist gekennzeichnet durch die Vermittlung von Beziehungen durch persönlich bedeutsame, aber asoziale Einstellungen, der Inhalt der Gruppenaktivität; 6) die Stufe des Kollektivs - die höchste Form der Entwicklung der sozialen Gemeinschaft. Dies ist eine zeitstabile organisatorische Gruppe von interagierenden Menschen mit spezifischen Leitungsgremien, die durch die Ziele gemeinsamer sozial nützlicher Aktivitäten und die komplexe Dynamik formeller (geschäftlicher) und informeller Beziehungen zwischen Gruppenmitgliedern vereint sind. Eine Besonderheit ist die Integration des Teams mit anderen Gruppen, basierend auf der Fokussierung auf breitere gesellschaftlich bedeutsame Ziele. Die Dynamik der Entwicklung einer kleinen Gruppe ist ein komplexer Prozess, der sowohl Phasen des schnellen Aufstiegs durch die Ebenen als auch Perioden des längeren Verweilens auf der gleichen Ebene und sogar ihres Niedergangs umfasst, der von Antipathie innerhalb der Gruppe und Egoismus in zwischenmenschlichen Beziehungen begleitet wird , Konflikte als Manifestationsformen der Desintegration. Ausländische Modelle der Gruppenentwicklung umfassen in der Regel drei Phasen: Orientierung in der Situation, Konflikt und Einigung oder Ausgleich. Eines dieser Modelle ist Kleingruppenentwicklungsmodell B. Takmena, Dabei werden zwei Hauptbereiche des Gruppenlebens zugeordnet: das Geschäftliche, das mit der Lösung eines Gruppenproblems verbunden ist, und das Zwischenmenschliche, das mit der Entwicklung einer Gruppenstruktur verbunden ist. Stationen im Bereich der Geschäftstätigkeit: 1) Orientierung und Suche nach dem optimalen Lösungsweg; 2) emotionale Reaktionen und Widerstände der Gruppenmitglieder gegenüber den Anforderungen, die im Zusammenhang mit der Lösung des Problems an sie gestellt werden; 3) offener Informationsaustausch, um ein tieferes Verständnis der Absichten des anderen zu erreichen und nach Alternativen zu suchen; 4) Entscheidungsfindung und aktive gemeinsame Aktionen zu ihrer Umsetzung. Stufen im Bereich der zwischenmenschlichen Aktivität: 1) die Phase der Orientierung der Gruppenmitglieder in der Art der Handlungen des anderen und der Suche nach gegenseitig akzeptablem Verhalten; 2) das Stadium des internen Konflikts; 3) das Entwicklungsstadium des Gruppenzusammenhalts; 4) das Stadium der Bildung der Rollenstruktur der Gruppe, entsprechend dem Inhalt der Gruppenaufgabe. Psychologische Mechanismen der Entwicklung einer kleinen Gruppe: 1) Auflösung gruppeninterner Widersprüche zwischen wachsenden Möglichkeiten und ihrer tatsächlichen Aktivität, zwischen dem wachsenden Wunsch des Einzelnen nach Selbstverwirklichung und der wachsenden Tendenz, sich in die Gruppe zu integrieren, zwischen dem Verhalten des Gruppenleiters und den Erwartungen seiner Anhänger; 2) die Gruppe verleiht Individuen einen höheren psychologischen Status als Reaktion auf ihren höheren Beitrag zu ihrem Leben; 3) dem Leiter die Möglichkeit geben, von Gruppennormen abzuweichen („idiosynkratischer Kredit“). 46. Gruppenbewusstsein und Gruppendenken Gruppenbewusstsein - Dies ist ein Verständnis einer Gruppe des sozialen Umfelds, ihres Platzes darin, der Beziehungen zu anderen Gruppen und der Gesellschaft, der Ziele, Aufgaben, Funktionen der durchgeführten Aktivitäten und ihrer Ergebnisse. Gruppenbewusstsein ist ein wichtiger Bestandteil des Bewusstseins und besteht im Bewusstsein der Gruppe von ihrer Existenz als besondere Gemeinschaft, ihren verbindenden Faktoren, der Einschätzung des eigenen Entwicklungsstandes und ihrer Fähigkeiten, Perspektiven und Möglichkeiten zur Erhaltung und Verbesserung des sozialen Status. Der Grad der sozialpsychologischen Entwicklung der Gruppe und der Erfolg gemeinsamer Aktionen hängen vom Grad des Selbstbewusstseins ab. Unterbewusstsein Die Gruppe umfasst Beziehungen, Interessen, Neigungen, Motive, Aktivitätsäußerungen usw., die von der Gruppe nur unzureichend wahrgenommen werden. Gruppendenken - ein sozialpsychologisches Phänomen, das darin besteht, dass eine Gruppe eine bestimmte einheitliche Entscheidung trifft. Bedingungen, die Gruppendenken begünstigen: 1) die Attraktivität der Mitgliedschaft in dieser Gruppe, die sich im Interesse am Erhalt der eigenen Position ausdrückt, im langfristigen Bestehen der Gruppe, was zur Stärkung des Gruppenzusammenhalts beiträgt. Der Zusammenhalt der Gruppe führt zu Einmütigkeit und Einmütigkeit, da die individuellen Ansichten der Mitglieder der Gruppe leicht von der Meinung der Mehrheit überdeckt werden; 2) die Anwesenheit eines mächtigen, autoritären Anführers, der seine Sichtweise der gesamten Gruppe aufzwingt; 3) die Nähe der Gruppe von Kritik, Kontrolle und Beeinflussung durch andere Gruppen (z. B. Selbstisolation der herrschenden Elite); 4) die Entscheidung der Gruppe als höchste Instanz wird keiner externen Prüfung unterzogen, wodurch die Mitglieder der Gruppe ihre eigene Meinung als einwandfrei, absolut wahr wahrnehmen; 5) starker Gruppendruck durch gegenseitige Beeinflussung der Gruppenmitglieder; 6) die Unsicherheit der Gruppenmitglieder darüber, wie sie in der Gruppe wahrgenommen und bewertet werden. Anzeichen von Gruppendenken (nach I. Janis): 1) die Illusion der Unverwundbarkeit - besteht darin, dass die Mitglieder der Gruppe nicht ganz angemessene Vorstellungen über den Grad ihrer Macht entwickeln. Dies ist besonders charakteristisch für die herrschenden Kreise, die aufgrund ihrer privilegierten Stellung von ihrer eigenen Überlegenheit (in Intelligenz, Wissen, Bewusstsein usw.) überzeugt sind; 2) kollektive Rationalisierung - der Wunsch der Gruppe, ihre irrationalen Handlungen mit falschen, aber bequemen Gründen rational zu erklären; 3) Glaube an die eigene moralische Unfehlbarkeit – sich selbst als ein Modell der Tugend und hohen Moral wahrnehmen, das es einem ermöglicht, alle unmoralischen, unmenschlichen Entscheidungen zu rechtfertigen, Freizügigkeit in Bezug auf Mittel, Lügen und das Zurückhalten von Informationen; 4) die Entwicklung von Stereotypen in Bezug auf andere Gruppen, die abwertend, verächtlich, feindselig sind. Vertreter anderer Gruppen werden dabei verzerrt dargestellt, ihre Probleme erscheinen klein und unbedeutend; 5) direkter Druck auf Dissidenten, der darin besteht, dass dem Zweifler erklärt wird, dass er zweifeln kann, aber seine Zweifel nicht in Gegenwart von Fremden melden und die „Generallinie“ der Gruppe kritisieren soll. Außerdem wird ihm zu verstehen gegeben, dass eine Abweichung vom Gemeinsamen Standpunkt zu Sanktionen seitens der Gruppe führen wird; 6) Selbstzensur - die Unterdrückung von Zweifeln an sich selbst an der Richtigkeit der von der Gruppe gewählten Entscheidung; 7) Die Illusion der Einstimmigkeit wird als Ergebnis der Selbstzensur jedes einzelnen Mitglieds der Gruppe erzeugt. Das Fehlen geäußerter Zweifel vermittelt der gesamten Gruppe den Eindruck, dass Widerspruch und Zweifel nicht existieren; 8) die Anwesenheit von „Mindguards“, d. h. Ideologen von Gruppen, deren Hauptfunktion darin besteht, abweichende Meinungen zu bekämpfen: Einschüchterung, Verbergen wichtiger Informationen, Verleumdung, physische Eliminierung usw. 47. Konformität und Gruppendruck Konformismus - ein sozialpsychologisches Phänomen der Verhaltens- oder Glaubensänderung unter dem Einfluss von Gruppendruck. Konformität ist eines der Phänomene der Gruppendynamik. Arten von Konformismus: 1) Konformität oder externe öffentliche Konformität - Unterordnung unter die Meinung der Gruppe, während die Meinungsverschiedenheit mit ihrer Position aufrechterhalten wird; 2) Zustimmung oder interner persönlicher Konformismus - eine Änderung des Verhaltens und der Überzeugungen unter dem Einfluss der Gruppe als Ergebnis der internen Akzeptanz ihrer Position; 3) Nonkonformismus oder negativer Konformismus – reaktiver Widerstand gegen Gruppendruck. Es manifestiert sich in einer hartnäckigen, nicht konstruktiven Position einer Person, selbst zu allgemein akzeptierten Themen. Die Konformitätsstudie wurde von M. Sherif und S. Ash durchgeführt, die in einer Reihe von Experimenten feststellten, dass es unterschiedliche Konformitätsstufen gibt. Ebenen des konformen Verhaltens: 1) Unterwerfung auf der Wahrnehmungsebene - eine Änderung der Wahrnehmung des Subjekts unter dem Einfluss einer Frontgruppe; 2) Vorlage auf der Bewertungsebene – die Anerkennung seiner Bewertung als fehlerhaft durch den Testpersonen und das Festhalten an der Meinung der Gruppe, die als richtig angesehen wird; 3) Unterwerfung auf der Handlungsebene – das Bewusstsein des Subjekts für die Unrichtigkeit der Gruppe, aber Zustimmung zu ihr, weil es nicht bereit ist, mit ihr in Konflikt zu treten. Konformität ist bis zu einem gewissen Grad jedem Menschen innewohnend, der Grad ihrer Ausprägung hängt jedoch von situativen und persönlichen Faktoren ab. Situative Konformitätsfaktoren: 1) eine schwierige Aufgabe oder Inkompetenz – je weniger jemand auf seine Fähigkeiten vertraut, desto konformer verhält er sich; 2) die quantitative Zusammensetzung der Gruppe - Konformismus ist höher mit der Anzahl der Gruppenmitglieder von drei bis sieben. Eine Erhöhung der Gruppengröße auf mehr als sieben Personen führt nicht zu einer Erhöhung des Übereinstimmungsgrades; 3) die qualitative Zusammensetzung der Gruppe (ihre Gelehrsamkeit und berufliche Zugehörigkeit usw.); 4) die Autorität der Person, die die gegenteilige Meinung äußert. Gleichzeitig ist die Unterwerfung unter Autorität umso stärker, je näher und legitimer die Autorität ist. Besonders hohe Konformität wird durch institutionalisierte Autorität verursacht - die Autorität des formellen Status eines Leiters in einer bestimmten Organisation; 5) Zusammenhalt und Einmütigkeit der Gruppe. Gleichzeitig wird die Wirkung des Gruppendrucks reduziert, wenn es in der Gruppe Personen gibt, die das Thema unterstützen; 6) öffentliche Reaktionen erhöhen auch das Konformitätsniveau; 7) Arbeiten für eine gemeinsame Belohnung erhöht die Konformität; 8) Die Bedeutung der Zugehörigkeit zu einer Gruppe erhöht den Grad der Übereinstimmung. Persönliche Konformitätsfaktoren: 1) Alter: Personen unter 25 Jahren sind am anfälligsten für Konformität; 2) Geschlecht: Der Konformismus der Frauen ist etwas höher als der der Männer, was sowohl mit ihrer sozialen Rolle in Gesellschaft und Familie als auch mit Statusunterschieden, Wünschen und Bedürfnissen zusammenhängt; 3) Kultur: Der Grad der Konformität der Bevölkerung in den Ländern der europäischen und nordamerikanischen Kultur ist geringer als in den Ländern der asiatischen Kultur, was die Werte des Kollektivismus bestätigt; 4) Beruf: Konformität hängt von der Notwendigkeit ab, den Behörden im Rahmen der beruflichen Tätigkeit zu gehorchen. So wird ein hohes Maß an Konformität bei Militärs, Orchestermitgliedern usw. beobachtet; 5) der Status des Individuums: Menschen mit hohem Status haben weniger Konformität als Menschen mit niedrigem und mittlerem Status. Personen mit einem durchschnittlichen Status sind am anfälligsten für Gruppeneinfluss. Konformitätstheorien: 1) Die Informationstheorie von Leon Festinger basiert auf der Tatsache, dass es nicht möglich ist, alle eingehenden Informationen zu überprüfen, sodass Sie sich auf die Meinungen anderer verlassen müssen, wenn sie von vielen geteilt werden; 2) Die Theorie des normativen Einflusses basiert auf der Tatsache, dass Konformität mit dem Wunsch des Individuums verbunden ist, einige der Vorteile zu nutzen, die die Mitgliedschaft in einer Gruppe bietet. 48. Das Konzept von "Leader" und "Führung" Führung - Dominanz einiger Gruppenmitglieder über andere. Das Konzept eines Führers bezeichnet eine Person, die eine dominierende Rolle in der Struktur zwischenmenschlicher Beziehungen spielt. Im Gegensatz zum Leiter ist der Leiter eine offizielle Person, die mit Autorität ausgestattet und mit der Organisation der Hauptaktivitäten der Gruppe verbunden ist. Diese Konzepte unterscheiden sich in der Problematik und im Nominierungsverfahren (der Leiter wird spontan nominiert, der Leiter wird offiziell ernannt). Führerzeichen: 1) ist sehr aktiv und proaktiv bei der Lösung der Hauptaufgaben der Gruppe; 2) kann andere Mitglieder der Gruppe beeinflussen; 3) gut informiert über das zu lösende Problem, über die Mitglieder der Gruppe und über die Situation im Allgemeinen; 4) Verhalten entspricht sozialen Einstellungen, Werten und Normen, die in dieser Gruppe angenommen werden; 5) hat persönliche Qualitäten, die für diese Gruppe eine Referenz sind; 6) über die anerkannten Normen und Richtwertorientierungen hinausgehen kann. Führungsfunktionen: 1) Organisation des gemeinsamen Lebens der Gruppe in verschiedenen Bereichen; 2) Entwicklung und Aufrechterhaltung von Gruppennormen; 3) Vertretung der Gruppe gegenüber anderen Gruppen; 4) Verantwortung für die Ergebnisse der Gruppenaktivitäten übernehmen; 5) Aufbau und Aufrechterhaltung des Mikroklimas der Gruppe. Arten von Führung M. Weber: 1) traditionelle Führung - basierend auf Traditionen, Bräuchen, Glauben, charakteristisch für traditionelle Gesellschaften (östliche Despotie, Monarchie). Der Anführer wird derjenige, der zur Elite gehört, einer engen Gruppe von Menschen; 2) legal-rational (bürokratisch) - basierend auf der Angemessenheit der bestehenden Ordnung in der Gesellschaft. Der Anführer wird derjenige, der über ein gewisses Maß an Wissen, Kompetenz und Bereitschaft verfügt, was typisch für Industrieländer ist; 3) charismatische Führung - basierend auf Göttlichkeit, Übernatürlichkeit, Ungewöhnlichkeit, erscheinen an Wendepunkten in der Geschichte. Arten von Führung in der realen Managementpraxis: 1) Der Leader – der Organisator – nimmt die Bedürfnisse des Teams als seine eigenen wahr und handelt aktiv. Er ist optimistisch und zuversichtlich, dass die meisten Probleme vollständig lösbar sind, er bietet keinen leeren Fall an, er weiß zu überzeugen, er neigt dazu, zu ermutigen, und wenn er seine Missbilligung zum Ausdruck bringen muss, tut er dies, ohne die Würde eines anderen zu verletzen. und infolgedessen versuchen die Menschen, besser zu arbeiten; 2) Der Anführer - der Schöpfer - hat die Fähigkeit, das Neue zu sehen, was die Menschen anzieht. Nimmt sich der Lösung von Problemen an, die unlösbar und sogar gefährlich erscheinen mögen. Sie handelt nicht nach Befehlsmethoden, sondern lädt zur Diskussion ein. Stellt die Aufgabe so, dass sie Menschen interessiert und anzieht; 3) Der Anführer – ein Kämpfer – hat einen starken Willen, vertraut auf seine Fähigkeiten, begegnet als erster einer Gefahr oder Ungewissheit und tritt ohne Zögern in den Kampf ein. Neigt dazu, das zu verteidigen, woran er glaubt, und kämpft bis zum Ende. Handelt oft auf eigene Gefahr und Gefahr, weil er nicht genug Zeit hat, alle seine Handlungen zu überdenken und alles vorherzusehen; 4) Der Anführer - Diplomat - verlässt sich auf eine hervorragende Kenntnis der Situation und ihrer verborgenen Details. Er ist über den ganzen Klatsch und Tratsch gut informiert, also weiß er gut, wen und wie er beeinflussen kann. Bevorzugt vertrauliche Treffen im Kreis Gleichgesinnter. Ermöglicht es Ihnen, offen zu sagen, was jeder weiß, um die Aufmerksamkeit von ihren nicht beworbenen Plänen abzulenken; 5) Der Anführer – der Tröster – ist in schwierigen Zeiten immer zur Unterstützung bereit, respektiert die Menschen, behandelt sie freundlich, höflich, hilfsbereit, empathiefähig. Führung gibt es auch im geschäftlichen Bereich („instrumentelle Führung“) und im emotionalen Bereich („expressive Führung“). Nach Stabilität wird eine situative und dauerhafte Führungskraft unterschieden. 49. Führungstheorien Eigenschaftstheorie basierend auf F. Galtons Idee der erblichen Natur der Führung. Nach dieser Theorie wird ein Leader nicht gemacht, sondern geboren. Um eine Führungskraft zu werden, ist es notwendig, bestimmte persönliche Eigenschaften oder eine Reihe psychologischer Eigenschaften zu haben, wie z. Selbstvertrauen, Geselligkeit usw. Diese Theorie setzte sich jedoch nicht durch, da es keine einzige Eigenschaft einer Führungskraft gab, der alle Forscher zustimmen würden. Situationstheorien der Führung Betrachten Sie den Leiter als das Ergebnis einer Besprechung des Themas, des Ortes, der Zeit und der Umstände. Um ein politischer Führer zu werden, sind nach diesen Theorien bestimmte psychologische und berufliche Qualitäten erforderlich, die durch die Situation aktualisiert werden. Die Relativität der einem Führer innewohnenden Eigenschaften wird je nach Situation, der die Führungsrolle zukommt, betont. Modifizierte Situationstheorie der Führung E. Hartley basiert auf einer Reihe von Annahmen: 1) Wenn eine Person in einer Situation zum Anführer geworden ist, kann sie es vielleicht auch in einer anderen werden; 2) Anführer in einer Situation werden von der Gruppe oft als Anführer in anderen Situationen angesehen; 3) die Autorität, die der Führer in einer Situation erworben hat, trägt zu seiner Wahl als Führer in einer anderen Situation bei; 4) Eine Person, die dazu motiviert ist, wird häufiger eine Führungskraft. Situative Persönlichkeitstheorie G. Gert und S. Milza, die fünf Faktoren identifiziert haben, die bei der Betrachtung des Phänomens Führung berücksichtigt werden müssen: 1) Eigenschaften eines Leiters als Person; 2) Motive des Anführers; 3) Bilder des Führers und Motive, die in den Köpfen seiner Anhänger existieren und sie ermutigen, ihm zu folgen; 4) persönliche Eigenschaften des Leiters als soziale Rolle; 5) offizielle und legitime Parameter, innerhalb derer der Anführer und seine Anhänger agieren. Follower-Theorie betrachtet Führungskräfte als Sprecher der Stimmungen, Interessen, Bedürfnisse bestimmter gesellschaftlicher Gruppen. Dem Führer wird eine passive Rolle zugewiesen, er ist nur ein Instrument einer sozialen Gruppe, die sich den Führer aussucht, der sie zufriedenstellt. Wer der Anführer sein wird, hängt nicht von einem bestimmten Individuum und seinen Eigenschaften ab, sondern von der Qualität seiner Anhänger. Führungseffektivitätsmodell F. Fiedler basiert auf der Integration des Einflusses des Leaders, seiner persönlichen Eigenschaften und situativen Variablen, insbesondere der Beziehung zwischen Leader und Follower. Innerhalb dieser Theorie gibt es zwei Führungsstile: 1) aufgabenorientierte instrumentelle Führung. Ein Anführer ist effektiver, wenn die Situation für ihn entweder sehr günstig oder sehr ungünstig ist; 2) emotionale Führung, die sich auf zwischenmenschliche Beziehungen konzentriert. Ein Anführer ist effektiver in Situationen, die entweder mäßig günstig oder mäßig ungünstig sind. Theorie der humanistischen Richtung beruht darauf, dass die Führungskraft die Organisation so transformieren muss, dass dem Einzelnen Freiräume zur Erfüllung seiner eigenen Ziele und Bedürfnisse eingeräumt werden und gleichzeitig zur Umsetzung der Ziele beigetragen wird und Bedürfnisse der Organisation. Motivationstheorie argumentiert, dass die Effektivität einer Führungskraft von ihrer Fähigkeit abhängt, die Motivation der Mitarbeiter zu beeinflussen, ihre Fähigkeit, die Aufgabe produktiv zu erledigen, und die Zufriedenheit, die sie im Arbeitsprozess erfahren. Psychoanalytische Führungstheorien Entscheidende Bedeutung im Verhalten des Individuums wird den unterbewussten Prozessen beigemessen, vor allem instinktiven Bestrebungen, die mit unterdrückten sexuellen Wünschen verbunden sind, die auf der Grundlage der Mechanismen der Sublimierung und Kompensation im Motiv der Macht wiedergeboren werden. 50. Das Problem des Gruppenzusammenhalts Gruppenzusammenhalt - die systemische Qualität der Gruppe als Ganzes, ausgedrückt durch den Grad der Verbundenheit ihrer Mitglieder mit der Gruppe. Zeichen des Gruppenzusammenhalts: 1) die Gruppe funktioniert als Ganzes, ihre Mitglieder stören sich nicht gegenseitig bei der Interaktion; 2) Teammitglieder nehmen aktiv und effektiv an gemeinsamen Aktivitäten teil; 3) Ausrichtung auf das Erreichen eines gemeinsamen Ziels; 4) rationelle Ressourcennutzung; 5) Offenheit der Beziehungen: gegenseitige Unterstützung und Wissensaustausch werden entwickelt. Gruppenzusammenhaltsfaktoren: 1) Übereinstimmung von Zielen, Interessen, Ansichten, Werten und Orientierungen der Gruppenmitglieder; 2) breite Kommunikation und Interaktion zwischen Gruppenmitgliedern; 3) ein ausreichendes Maß an Homogenität in der Zusammensetzung der Gruppen: für alle akzeptable Gleichheit des sozialen Status und der Herkunft der Gruppenmitglieder; 4) Demokratismus der Gruppenbeziehungen, eine Atmosphäre der psychologischen Sicherheit, des guten Willens, der Akzeptanz; 5) aktive, emotional reiche gemeinsame Aktivität, die darauf abzielt, ein Ziel zu erreichen, das für alle Beteiligten von Bedeutung ist; 6) positive Meinung der Gruppenmitglieder voneinander; 7) das ausdrückliche Bedürfnis jedes Einzelnen nach Mitgliedschaft in der Gruppe; 8) optimale Gruppengröße (5-9 Personen); 9) die optimale Größe des Arbeitsraums - die Arbeitsplätze befinden sich in der Nähe, aber die Menschen stören sich nicht; 10) das Vorhandensein positiver Erfahrungen bei der gemeinsamen Problemlösung; 11) psychologische Kompatibilität und gegenseitige Sympathie der Gruppenmitglieder. Folgen des Gruppenzusammenhalts. 1) Gruppenmitglieder verbringen mehr Zeit damit, miteinander zu kommunizieren, wodurch sowohl die Quantität als auch die Qualität der Gruppeninteraktion erhöht wird; 2) eine zusammenhängende Gruppe hat einen großen Einfluss auf ihre einzelnen Mitglieder; 3) In einer kohäsiven Gruppe ist die Effektivität von Gruppenaktivitäten höher, da die Mitglieder einer kohäsiven Gruppe sich an die Gruppeneinstellungen bezüglich der Leistung halten und eine größere Arbeitszufriedenheit erfahren. Um den Grad des Teamzusammenhalts zu bestimmen, schlug die Soziometrie einen speziellen „Gruppenzusammenhaltsindex“ vor, der als Verhältnis der Anzahl gegenseitig positiver Entscheidungen zur Gesamtzahl möglicher Entscheidungen berechnet wurde: 
wobei CStadt - Kohäsion, N(+) - positive Wahl, N - Anzahl der Gruppenmitglieder. L. Festinger schlug vor, den Zusammenhalt als die Summe „aller Kräfte zu betrachten, die auf die Mitglieder der Gruppe einwirken, um sie darin zu halten“. In der häuslichen Sozialpsychologie wurde das Problem der Kohäsion von A.V. Petrovsky, der glaubt, dass die Bildung von Gruppenkohäsion durch die Bildung der Einheit von Gruppenmitgliedern auf verschiedenen Ebenen zwischenmenschlicher Beziehungen erreicht wird, die als Ebenen der Gruppenentwicklung dargestellt werden können: 1) emotionale (äußere) Ebene, die dem Orientierungsstadium entspricht - die Form der Manifestation sind situativ auftretende Sympathien-Antipathien; 2) Verhaltensebene (mittlere Ebene), die dem Stadium der Konfrontation entspricht und sich in der Koordination der Aktionen der Teilnehmer manifestiert, die im Prozess der Überwindung eines Gruppenkonflikts entsteht. Im Verhalten der Mitglieder der Gruppe auf dieser Ebene gibt es keine Konsistenz in den Handlungen als Form der moralischen Manifestation einer Person; 3) die (innere) Wertebene, die dem latenten Stadium entspricht, die Form der Manifestation ist die Konsistenz der Handlungen der Gruppenmitglieder, die auf einer bewussten Wahl beruhen. Wege und Bedingungen für Sammelgruppen: 1) ständiges Studium und Bewertung des Zusammenhalts der Gruppe; 2) die Unterbringung von Personen unter Berücksichtigung ihrer individuellen psychologischen Merkmale; 3) Organisation gemeinsamer Aktivitäten der Gruppenmitglieder; 4) Identifizierung und Neutralisierung negativ gerichteter Mikrogruppen; 5) Bildung eines gemeinsamen Wertesystems und eines gesunden sozialpsychologischen Klimas. 51. Entscheidungsfindungsprozess der Gruppe Arten von Gruppenentscheidungen: 1) eine unmerkliche Entscheidung - eine Entscheidung, die als Ergebnis einer chaotischen Diskussion getroffen wurde, weil das Problem nicht weiter diskutiert werden konnte; 2) maßgebliche Entscheidung – die Entscheidung wird von einer Person getroffen, der die Gruppe die Verantwortung für diese Entscheidung übertragen hat; 3) eine Entscheidung einer Minderheit – eine Entscheidung einer kleinen Gruppe, die zu einer gemeinsamen Meinung gelangt ist, die von der Mehrheit akzeptiert wird; 4) Kompromiss - eine Entscheidung, die aufgrund einer Vereinbarung über gegenseitige Zugeständnisse getroffen wurde, die keine der Parteien vollständig zufriedenstellt; 5) Mehrheitsentscheidung - eine Entscheidung, die als Ergebnis einer Abstimmung getroffen wird; 6) einstimmige Entscheidung - eine Entscheidung, mit der alle Teilnehmer einverstanden sind. Es wird in einer unproblematischen Situation die Annahme einer förmlichen Entscheidung beobachtet; 7) vereinbarte Entscheidung - eine Entscheidung, die auf der Grundlage der Vorarbeit des Teams getroffen wurde. Methoden zum Treffen einer Gruppenentscheidung: 1) offene Kommunikation; 2) Rollenspiel - jeder der Teilnehmer spielt die ihm vorgeschriebene Rolle, als Ergebnis des Spiels wird die akzeptabelste Lösung geboren; 3) Gruppendiskussion - Diskussion in einer Gruppe über alle Probleme, die für die Mehrheit der Teilnehmer von Bedeutung sind. Phasen einer Gruppendiskussion: 1) Formulierung der Problemsituation; 2) Ideen ausdrücken; 3) Diskussion von Entscheidungen; 4) Entscheidungsfindung; 5) Entwicklung des Programms und des Aktionsplans. Arten von Gruppendiskussionen: 1) die Methode des "Brainstorming" - erfolgt in mehreren Stufen. Die erste Stufe ist die Präsentation des Problems, während alle Teilnehmer aufgefordert werden, ihre Ideen zur Lösung des Problems frei zu äußern, unabhängig davon, wie real sie sind. Die Hauptaufgabe besteht darin, so viele Ideen wie möglich zu erklingen. Kritik an eigenen und fremden Ideen ist verboten. In der nächsten Phase werden Ideen kombiniert und modifiziert. Die letzte Stufe ist die Auswahl und Bewertung der Ideen; 2) Die Synektik-Methode wird ebenfalls in mehreren Stufen durchgeführt. In der ersten Phase stechen „Sinektoren“ (Samen) der Diskussion hervor, die gegensätzliche Meinungen verteidigen und eine Diskussion beginnen, die nach und nach andere Mitglieder der Gruppe einbezieht. Im Laufe der Diskussion werden Extreme verworfen und eine Entscheidung getroffen, die alle zufriedenstellt; 3) „Konsens“ – durch eine offene Diskussion der anfänglichen individuellen Optionen wird eine einzelne Gruppe entwickelt; 4) „dialektisch“ – nicht Optionen werden diskutiert, sondern die Faktoren, die sie bestimmen; 5) "Diktatur" - die Diskussion endet mit der Wahl des Teilnehmers, dessen Meinung zur Meinung der Gruppe wird; 6) die Delphi-Methode - wiederholte anonyme und isolierte schriftliche Meinungsäußerung und -diskussion. Es dauert normalerweise einige Runden, um zu einer gemeinsamen Entscheidung zu gelangen; 7) "kollektive" Technik - Mittelung des Ergebnisses, die alle individuellen Einflüsse ausschließt. Gibt die geringste Genauigkeit. Negative Auswirkungen beim Treffen von Entscheidungen in einer Gruppe: 1) die Wirkung von „Social Facilitation“ – Schwierigkeit, komplexe Aktionen in Gegenwart von Beobachtern auszuführen und gleichzeitig einfache zu verbessern; 2) die Auswirkungen von "sozialer Faulheit" und "Verteilung von Verantwortung" - eine Abnahme der Effizienz beim Treffen von Gruppenentscheidungen, wenn die Verbindung zwischen den eigenen Bemühungen und Ergebnissen geschwächt und die Verantwortung "verwischt" wird; 3) die Wirkung des "Konformismus" - der Einfluss der Wahrnehmung anderer auf die Wahrnehmung des Einzelnen; 4) die Wirkung von „Gruppendenken“ oder die Wirkung von „Gruppengeist“ – das Treffen falscher Entscheidungen auf der Grundlage eines Gefühls der Überlegenheit und Unverwundbarkeit der Gruppe. Sie wird in einer eingespielten Gruppe aufgrund der Isolation von einer alternativen Informationsquelle, dem Erfolg früherer Entscheidungen, einem Sicherheitsgefühl und einer hohen Unsicherheit in der Zustimmung zu Einzelmeinungen durch Gruppenmitglieder beobachtet. 52. Gruppenkompatibilität Gruppenkompatibilität - dies ist die Fähigkeit der Gruppenmitglieder zum gemeinsamen, konfliktfreien und koordinierten Zusammenwirken in einer gemeinsamen Aktivität. Kompatibilität ist eine der wichtigsten Bedingungen für Gruppenzusammenhalt und -wirksamkeit. Kriterien für die Kompatibilitätsbewertung: 1) Ergebnisse gemeinsamer Aktivitäten; 2) emotionale und energetische Kosten der Teilnehmer an der Aktivität; 3) Zufriedenheit der Teilnehmer mit dieser Aktivität. Kompatibilität basiert auf persönlichen Eigenschaften, die eine Gruppe von Personen ausmachen: 1) physiologisch: Geschlecht und Alter usw.; 2) psychophysiologisch: Unterschiede in Temperamenten und biologischen Bedürfnissen; 3) eigentlich psychologisch: persönlicher Charakter und Motive des Verhaltens; 4) sozialpsychologisch: Werte, Interessen, Rollenerwartungen. Das Niveau der psychologischen Kompatibilität wird sowohl durch die Ähnlichkeit einiger Qualitäten der Teammitglieder als auch durch den Unterschied in anderen bestimmt. Im Ergebnis führt dies zu einer Komplementarität bei der gemeinsamen Lösung von Problemen, so dass eine bestimmte Produktionsgruppe eine gewisse Integrität darstellt. Kompatibilitätsstufen: 1) sozialpsychologisch - Gemeinsamkeit von Zielen, Motiven für Aktivitäten, Einheit im Verständnis von Aufgaben usw.; 2) psychologisch - Gemeinsamkeiten auf der Ebene der Charaktere (Geselligkeit, Fleiß, Gewissenhaftigkeit, Verantwortung usw.) Die psychologische Kompatibilität wirkt sich positiv auf die Arbeitsproduktivität und die Produktqualität aus; 3) psychophysiologisch - Gemeinsamkeiten auf der Ebene der Temperamente. Die Koinzidenz auf allen Ebenen weist auf eine vollkommene psychologische Kompatibilität hin. Ein völliges Missverhältnis führt zur Entstehung einer psychologischen Barriere, wenn Menschen sich nicht wahrnehmen, nicht kommunizieren wollen und können. Die Verträglichkeit von Menschen in einer Gruppe wird stark beeinflusst von Arten von Kommunikationsverhalten: 1) Individuen, die nach Führung streben und Probleme nur lösen können, indem sie andere Mitglieder der Gruppe sich selbst unterordnen; 2) Individualisten, die versuchen, das Problem alleine zu lösen; 3) Anpassung an die Gruppe (Konformisten), leichtes Befolgen der Befehle ihrer anderen Mitglieder; 4) Kollektivisten, die danach streben, Probleme durch gemeinsame Anstrengungen zu lösen, deshalb akzeptieren sie nicht nur die Vorschläge anderer Mitglieder der Gruppe, sondern ergreifen auch selbst die Initiative. Im Mittelpunkt der psychologischen Verträglichkeit stehen die Eigenschaften des Temperaments der Mitglieder der Gruppe. Temperament sind die stabilen individuellen Eigenschaften der Psyche, die einer Person von Geburt an innewohnen und die Dynamik der geistigen Aktivität einer Person bestimmen. Arten von Temperamenten: 1) cholerisch hat ein leicht erregbares Nervensystem, das durch ein Überwiegen der Erregung gegenüber der Hemmung gekennzeichnet ist; 2) sanguinisch gekennzeichnet durch das Vorhandensein eines starken, ausgeglichenen, beweglichen Nervensystems; 3) phlegmatische Person hat ein starkes, ausgeglichenes, aber träges Nervensystem; 4) melancholisch hat ein schwaches Nervensystem. Buchhaltung und die optimale Kombination verschiedener persönlicher Eigenschaften sind ein wichtiger Faktor für Gruppenverträglichkeit und Effizienz. Mechanismen der psychologischen Verträglichkeit: 1) die Ähnlichkeit der Qualitäten interagierender Arbeitnehmer - ist für eine langfristige Zusammenarbeit in einem stressigen Zustand (Flugzeugbesatzungen, Schiffe) erforderlich; 2) Komplementarität der Qualitäten - notwendig für kreative Arbeit; 3) der Kontrast von Eigenschaften und Qualitäten - wird mit einem ausgeprägten Streben nach einem gemeinsamen kollektiven Ziel verwendet; 4) Homöostase - Selbstregulierung des Systems, Gewährleistung der Aufrechterhaltung des Gleichgewichts durch Informationsaustausch; Neuverteilung von Rollen und Funktionen mit dem Ziel der Nachhaltigkeit und Effektivität der Gruppenaktivitäten. Sie wird in hoch motivierten, eingespielten Teams beobachtet und äußert sich in einem flexiblen Umgang mit der Situation. 53. Sozialpsychologisches Klima Sozialpsychologisches Klima der Gruppe - die Art der Beziehung zwischen Menschen, der Zustand der Gruppenpsyche aufgrund der Merkmale des Lebens. Das sozialpsychologische Klima ist eine dynamische Formation, die die emotionalen, intellektuellen und wertorientierten Einstellungen, Einstellungen, Stimmungen, Meinungen und Gefühle der Gruppenmitglieder kombiniert. Die Dynamik des soziopsychologischen Klimas manifestiert sich auch im Prozess der Gruppenbildung, wenn es einen intensiven Prozess der psychologischen Orientierung, des Aufbaus von Verbindungen und positiven Beziehungen gibt, und in den Bedingungen des Funktionierens der Gruppe, wenn gemeinsame Ansichten geschätzt werden Orientierungen, Normen und Symbole werden gebildet. Einer der Faktoren, die zu dieser Dynamik beitragen, ist „Klimastörung“, d.h. die natürliche Schwankung der emotionalen Verfassung im Team, periodische Höhen und Tiefen in der Stimmung seiner Mitglieder, die während des Tages oder eines längeren Zeitraums unter dem Einfluss von Teammitgliedern auftreten äußere und innere Faktoren. Faktoren, die das sozialpsychologische Klima beeinflussen, werden bedingt unterteilt in: 1) Makroumgebungsfaktoren, die als großer sozialer Raum verstanden werden, ein weites Umfeld, in dem sich diese oder jene Organisation befindet und ihre lebenswichtige Tätigkeit ausübt: a) Merkmale der sozioökonomischen Struktur des Landes (die Besonderheiten dieser Phase seiner Entwicklung, die sich in den Aktivitäten verschiedener sozialer Institutionen widerspiegeln, dem Grad der Demokratisierung der Gesellschaft, den Merkmalen der staatlichen Regulierung der Wirtschaft, der Beschäftigungs- und Arbeitslosenquote, Sozialschutz usw.); b) der Entwicklungsstand der materiellen und geistigen Produktion und Kultur der Gesellschaft als Ganzes; c) der Zustand des öffentlichen Bewusstseins; d) der Einfluss von Managementeinflüssen verschiedener Ministerien und Abteilungen, Konzerne, Aktiengesellschaften, deren System dieses oder jenes Unternehmen oder Institution umfasst; e) vielfältige Partnerschaften mit anderen Organisationen; f) Kommunikation mit Verbrauchern der Produkte der Organisation; 2) Faktoren der Mikroumgebung eines Unternehmens, einer Institution - dies ist das "Feld" der täglichen Aktivitäten der Menschen, diese spezifischen materiellen und geistigen Bedingungen, unter denen sie arbeiten. Auf dieser Ebene gewinnen bestimmte Auswirkungen der Makroumwelt für jede Gruppe ihre Gewissheit, ihre Verbindung mit den Realitäten der Lebenspraxis: a) Zustand der materiellen Umwelt (Art der von Menschen ausgeführten Arbeitsvorgänge, Zustand der Ausrüstung, Qualität der Rohlinge oder Rohstoffe); b) Merkmale der Arbeitsorganisation (Schicht, Rhythmus, Grad der Austauschbarkeit der Arbeitnehmer, Grad der betrieblichen und wirtschaftlichen Unabhängigkeit der Primärgruppe (z. B. Teams)); c) sanitäre und hygienische Arbeitsbedingungen (Temperatur, Feuchtigkeit, Beleuchtung, Lärm, Vibration usw.); d) Bedingungen, Image und Lebensqualität der Mitglieder der Gruppe; e) offizielle Organisationsstruktur (Organisationsform (staatlich oder kommerziell, geschlossen oder offen etc.), Führungsstil etc., Art der Tätigkeit (gemeinsam-individuell, gemeinsam-sequentiell, gemeinsam-interagierend); h) informelle Organisationsstruktur - die Art der Beziehung zwischen den Mitgliedern der Gruppe (Anwesenheit oder Abwesenheit von Zusammenarbeit, gegenseitiger Unterstützung, kameradschaftlichen Kontakten, gutem Willen, Konflikten und Streitigkeiten aufgrund der individuellen psychologischen Eigenschaften der Gruppenmitglieder, der Ebene von ihre psychologische Verträglichkeit); i) der Grad der Interaktion zwischen formellen und informellen Organisationsstrukturen (je höher der Grad der Einheit dieser Strukturen, desto positiver die Wirkung, die das Klima der Gruppe formt). 54. Effizienz der Gruppenaktivität Unter der Wirksamkeit von Gruppenaktivitäten sowohl die Produktivität der Arbeit in der Gruppe als auch die Zufriedenheit ihrer Mitglieder mit gemeinsamen Aktivitäten sind impliziert. Die Wirksamkeit der Gruppenarbeit wird sowohl von inhaltlichen (zwischenmenschlichen Beziehungen, Normen, Wertorientierungen, Rollen, Status, innere Einstellungen, Führung) als auch von formalen Merkmalen der Gruppe (Anzahl der Mitglieder in der Gruppe, Zusammensetzung, Kommunikationswege, Merkmale) beeinflusst die Gruppenaufgabe, die mit der Verteilung der Verantwortlichkeiten unter den Gruppenmitgliedern verbunden ist). Erstere beschreiben die psychischen Zustände von Menschen und wirken sich direkt auf die Arbeit der Gruppe aus, sind jedoch schwer zu ändern und hängen von den formalen Merkmalen der Gruppe ab, beispielsweise von ihrer Zusammensetzung (Zusammensetzung). Die formalen Merkmale der Gruppenarbeit wirken sich nur indirekt auf die Gruppenaktivität aus – über die Psychologie der Menschen, aus denen sie besteht, aber sie sind einfacher zu handhaben. Kriterien für die Wirksamkeit der Gruppe: 1) Bildung - umfasst Fachkenntnisse, allgemeine Bildung, Verhaltenskultur; 2) beruflich – umfassen berufliche Qualifikationen, Fähigkeiten, Kreativität; 3) Bildung - beinhalten gesellschaftspolitisches und moralisches Bewusstsein und eine aktive Lebensposition. Die Übereinstimmungsgrade der Aktivitäten der Gruppe mit den Anforderungen dafür: 1) die rechtliche oder regulatorische Ebene ist die Übereinstimmung der Gruppe, der Ergebnisse ihrer Arbeit mit den zwingenden Anforderungen, die der Gruppe gesetzlich auferlegt werden; 2) moralisches oder überdurchschnittliches Niveau - Einhaltung sozialer Erwartungen, ausgedrückt in Form von moralischen Urteilen und sozialen Idealen. Faktoren, die die Effektivität von Gruppenaktivitäten beeinflussen: 1) die Größe der Gruppe wirkt sich sowohl positiv aus (die Zahl der Personen mit ausgeprägter Individualität steigt, die Aufgabenverteilung wird erleichtert, das Volumen der Informationsverarbeitung pro Zeiteinheit steigt, die Zahl der Talente und Analysten steigt), und eine negative (Kohäsion kann abnehmen, Distanz und Meinungsverschiedenheiten können zunehmen) zwischen Mitgliedern der Gruppe, was zu einer Verschärfung der Beziehungen in der Gruppe führt, die Verwaltung und Organisation der Interaktion erschwert, der Beitrag jedes Mitglieds der Gruppe deutlich reduziert); 2) Art und Komplexität der Aufgabe, vor der die Gruppe steht; 3) die Zusammensetzung oder individuelle Zusammensetzung der Gruppe - heterogene Gruppen sind besser als homogene, sie bewältigen komplexe Probleme und Aufgaben; 4) die Entwicklung der Gruppe (das Vorhandensein gemeinsamer Ziele, Interessen, Zusammenhalt). So kann eine niedrig entwickelte Gruppe nur leichte Probleme lösen, Gruppen mittlerer Entwicklung können schwierige Probleme nur dann lösen, wenn sie für jeden Teilnehmer persönlich bedeutsam sind. Die komplexesten Probleme können nur von hochentwickelten Gruppen gelöst werden; 5) Der Führungsstil hängt mit dem sozialpsychologischen Entwicklungsstand der Gruppe zusammen. Für gut entwickelte Gruppen, die zur Selbstorganisation fähig sind, sind demokratische und liberale Führungsstile besser geeignet. Ein flexibler Führungsstil, der Elemente der Direktive, der Demokratie und des Liberalismus kombiniert, eignet sich eher für Gruppen mit mittlerem Entwicklungsstand. In unterentwickelten Gruppen wird ein direktiver Führungsstil mit demokratischen Elementen bevorzugt; 6) das Mikroklima in der Gruppe, die Kompatibilität ihrer Mitglieder und ihre Leistung; 7) die Organisationsform seiner Aktivitäten: a) kollektiv-kooperativ - enge Interaktion und gegenseitige Abhängigkeit der Gruppenmitglieder bei der Arbeit; b) individuell - basierend auf der unabhängigen Arbeit jedes Einzelnen; c) koordiniert - jeder arbeitet unabhängig, aber in Bezug auf die Aktivitäten der anderen Mitglieder der Gruppe. 55. Effektive Möglichkeiten, eine kleine Gruppe zu führen Moderne Managementmethoden basieren auf verschiedenen Motivationstheorien, die konventionell in materielle und immaterielle Stimulierung unterteilt werden können. Methoden der Materialstimulation: 1) leistungsabhängige Löhne; 2) Systeme der Zusatzzahlungen für Wissen und Professionalität; 3) „Einkommensbeteiligung“ – Vergütung der Mitarbeiter für die Ergebnisse, auf die sie direkten Einfluss nehmen können. Gleichzeitig erhalten alle Mitarbeiter des Unternehmens, angefangen bei einem einfachen Arbeiter bis hin zu einem Top-Manager, den gleichen Prozentsatz, wodurch sie in enger Zusammenarbeit, einem engmaschigen Team, arbeiten; 4) "Gewinnbeteiligung" - der Erhalt von Boni durch Manager, die am Ende des Jahres unter Berücksichtigung der Höhe des Unternehmensgewinns berechnet werden; 5) Beteiligung der Mitarbeiter an Risikofonds. Dieses System sieht vor, dass ein kleiner Teil des Gehalts in den Risikofonds einbehalten wird. Erreicht die Abteilung dieses Ziel, erhält jeder Mitarbeiter diesen Teil des Gehalts; übertrifft die Abteilung den Plan um 25-50 %, erhalten die Mitarbeiter den doppelten oder dreifachen Betrag. Bei einer Nichterfüllung des Plans um mehr als 20 % verlieren die Mitarbeiter ihre Abzüge an den „Risiko“-Fonds. Der Nachteil der letzten beiden Stimulationsmethoden besteht darin, dass viele Mitarbeiter keinen ausreichenden Einfluss auf die endgültigen Ergebnisse der Arbeit der gesamten Abteilung haben, außerdem haben Mitarbeiter verschiedener Produktionseinheiten oft völlig unterschiedliche Produktionsziele; 6) spezielle Anreizsysteme für einzelne Kleingruppen und aktive Beteiligung der Mitarbeiter an der Lösung von Fragen zur Organisation materieller Anreize. Methoden der immateriellen Stimulation basieren auf der Befriedigung höherer Bedürfnisse, wie zum Beispiel: 1) soziale Bedürfnisse: a) Arbeitnehmern solche Arbeiten zuweisen, die ihnen die Kommunikation ermöglichen; b) Schaffung einer Atmosphäre des gegenseitigen Vertrauens, des Spirits eines einzelnen Teams; c) Abhaltung regelmäßiger Treffen mit Untergebenen, um Ehen zu verhindern und die Qualität und Quantität der Produkte zu erhöhen; d) Unterstützung neu entstehender informeller Gruppen, wenn sie der Organisation keinen wirklichen Schaden zufügen; e) Ermutigung neuer Leute, sich der Gruppe anzuschließen; f) Schaffung von Bedingungen für soziale Aktivitäten von Mitgliedern der Organisation außerhalb ihres Rahmens; 2) Bedürfnisse schätzen: a) Untergebenen sinnvollere Arbeit anbieten; b) positives Feedback zu den erzielten Ergebnissen geben; c) Wertschätzung und Förderung der erzielten Ergebnisse; d) Einbeziehung von Untergebenen in die Formulierung von Zielen und die Entwicklung von Entscheidungen; e) Übertragung zusätzlicher Rechte und Befugnisse an Untergebene; e) Beförderung von Untergebenen durch die Reihen; g) Ausbildung und Umschulung; 3) Bedürfnisse nach Selbstdarstellung: a) volle Nutzung des Potenzials des Mitarbeiters; b) Zuweisung von komplexen und wichtigen Arbeiten an Untergebene, die ihre volle Hingabe erfordern; c) Förderung und Entwicklung kreativer Fähigkeiten bei Untergebenen. Die Autorität der Führungskraft trägt in hohem Maße zu einem effektiven Management bei. Strategien zur „Selbstdarstellung“ der Führungskraft (B. Naiven): 1) Begründung der Informationsmacht: Der Leiter widmet Untergebene allgemeinen Informationen, die die Grundlage für die nachfolgende Überzeugung bilden; 2) Betonung der Gemeinsamkeit des Leiters und des Teams; 3) Selbstdarstellung – besteht entweder aus einer Geschichte über Ihren beruflichen Werdegang (Arbeitserfahrung, erworbenes Wissen) oder aus einer Demonstration Ihrer Kenntnisse, Fertigkeiten und Fähigkeiten; 4) Autorisierung der Position der Legitimationsmacht - besteht darin, die eigene Verantwortung für diese Arbeit vorsichtig zu betonen; 5) die Einführung eines Strafsystems zur Feststellung der Legitimität der Unparteilichkeit; 6) Demonstration einer wirksamen Kontrollüberwachung usw. 56. Psychologie und Familienfunktionen Die Familie ist auch: 1) eine kleine Gruppe, deren Mitglieder durch Ehe oder Verwandtschaft, gemeinsames Leben und gegenseitige moralische Verantwortung verbunden sind; 2) soziale Institution - ein historisch spezifisches Beziehungssystem zwischen Ehepartnern, Eltern und Kindern, dessen soziale Notwendigkeit auf das Bedürfnis der Gesellschaft nach Reproduktion der Bevölkerung zurückzuführen ist. Heiratsmotive: 1) Liebe; 2) Berechnung; 3) Stereotyp. Große Familienkrisen: 1) "Krise der Ideale" - entwickelt sich ein oder zwei Jahre nach Beginn des Familienlebens. Es hängt damit zusammen, dass sich zu diesem Zeitpunkt die Illusionen und die Romantik vorehelicher Beziehungen auflösen, wirtschaftliche Probleme auftreten, Träume von einem romantischen Zusammenleben zerstört werden; 2) "die Krise der Geburt des ersten Kindes" - entwickelt sich im Zusammenhang mit einem Anstieg der Materialkosten, der Notwendigkeit einer gemeinsamen Betreuung des Kindes, erhöhter Verantwortung, reduzierter Freizeit und der Fähigkeit, allein zu sein; 3) Die "Krise, Kinder aus der Familie zu verlassen" ist mit der Entstehung eifersüchtiger Beziehungen zwischen den Eltern des Kindes und seiner Frau (Ehemann) verbunden, die keine Beziehungen zu den Eltern des Ehepartners seines Kindes aufbauen, was zu psychischen Spannungen führt. 4) "Rentenkrise" - verbunden mit der Krise der Nacharbeitsphase der Sozialisation des Individuums, dem Verlust von Werten, dem Sinn des Lebens usw. Einteilung der Familienfunktionen nach Matskovsky: 1) öffentliche Funktionen der Familie: a) im reproduktiven Bereich: die Funktion der biologischen Reproduktion der Gesellschaft; b) im Bildungsbereich: Sozialisationsfunktion der jüngeren Generation, Aufrechterhaltung der kulturellen Kontinuität der Gesellschaft; c) im Haushaltsbereich: Erhaltung der körperlichen Gesundheit der Gesellschaftsmitglieder, Betreuung von Kindern; d) im wirtschaftlichen Bereich: wirtschaftliche Unterstützung von Minderjährigen und behinderten Mitgliedern der Gesellschaft; e) im Bereich der primären sozialen Kontrolle: moralische Regulierung des Verhaltens von Familienmitgliedern in verschiedenen Lebensbereichen sowie Verantwortlichkeiten und Pflichten in den Beziehungen zwischen Ehegatten, Eltern und Kindern, Vertretern der älteren und mittleren Generation; f) im Bereich spirituelle Kommunikation: Persönlichkeitsentwicklung von Familienmitgliedern; g) im Sozial- und Statusbereich: Gewährung eines bestimmten sozialen Status für Familienmitglieder, Reproduktion der sozialen Struktur; h) im Freizeitbereich: Organisation rationaler Freizeit und ihre soziale Kontrolle; i) im emotionalen Bereich: emotionale Stabilisierung von Individuen und ihre Psychotherapie; j) im sexuellen Bereich: die Funktion der sexuellen Kontrolle; 2) einzelne Familienfunktionen: a) im reproduktiven Bereich: die Funktion, den Bedarf an Kindern zu decken; b) im Bildungsbereich: Erfüllung der Bedürfnisse der Elternschaft, Kontakte mit Kindern, deren Erziehung, Selbstverwirklichung bei Kindern; c) im Haushaltsbereich: Empfang von Haushaltsdienstleistungen durch einige Familienmitglieder von anderen; d) im wirtschaftlichen Bereich: Erhalt materieller Ressourcen durch einige Familienmitglieder von anderen (bei Behinderung oder als Gegenleistung für Dienstleistungen); e) im Bereich der primären sozialen Kontrolle: Bildung und Aufrechterhaltung rechtlicher und moralischer Sanktionen für unangemessenes Verhalten und Verletzung der moralischen Normen von Beziehungen zwischen Familienmitgliedern; f) im Bereich der spirituellen Kommunikation: spirituelle gegenseitige Bereicherung; g) im Sozial- und Statusbereich: Befriedigung der Bedürfnisse nach sozialem Aufstieg; h) im Freizeitbereich: Erfüllung der Bedürfnisse nach gemeinsamer Freizeitgestaltung, gegenseitige Bereicherung der Freizeitinteressen; i) im emotionalen Bereich: Personen, die psychologischen Schutz erhalten, emotionale Unterstützung in der Familie, Befriedigung von Bedürfnissen nach persönlichem Glück und Liebe; j) im sexuellen Bereich: Befriedigung sexueller Bedürfnisse. 57. Typologien von Familien Nach der Anzahl der Ehepartner: 1) monogame Familie - ein Ehemann und eine Ehefrau; 2) polygame Familie: a) Polyandrie - Polyandrie; b) Polygynie - Polygamie. Nach Anzahl der Generationen: 1) eine einfache (Kern-)Familie - besteht aus Vertretern von nur zwei Generationen (Eltern und Kinder); 2) eine komplexe (Groß-)Familie - besteht aus Vertretern von mindestens drei Generationen (Großeltern, Eltern, Kinder). Je nach Ziel und Art der Partnerschaften: 1) traditionelle Familie - gekennzeichnet durch mangelndes Beziehungsbewusstsein, mangelnde Entwicklung, Kreativität, Freiheit, Verbundenheit mit dem Alltag, das Vorhandensein von Besitzinstinkten. Das Hauptziel einer solchen Familie ist die Fortsetzung der Familie, die Wahrung der Stabilität, der Wunsch, nicht aufzufallen; 2) abhängige Familie - es ist auch gekennzeichnet durch ein mangelndes Beziehungsbewusstsein, mangelnde Entwicklung, Anhaftung an den Alltag, eine Liebesillusion, das Vorhandensein aller Arten von Komplexen, Süchten, pathologischen Anhaftungen usw. Das Hauptziel einer solchen Familie ist es psychische Bedürfnisse befriedigen, Angst vor Einsamkeit, Verantwortung vermeiden; 3) Partnerfamilie - gekennzeichnet durch Bewusstsein, Entwicklung, Verantwortung, Teilnahme an Familienangelegenheiten aller Mitglieder, dem Wunsch nach Offenheit, nach einer Einigung in kontroversen Fragen, Flexibilität der Beziehungen, gegenseitiger Unterstützung usw. Das Hauptziel einer solchen Familie ist die Selbstentwicklung, Selbstverwirklichung durch die Familie, Hilfestellung bei der Entwicklung eines Partners. Nach dem Harmoniekriterium: 1) harmonische Familie - gekennzeichnet durch Offenheit, kreatives Wachstum und persönliche Entwicklung aller seiner Mitglieder, herzliche emotionale Beziehungen zwischen Eltern und Kindern; 2) disharmonische psychologische Typen von Familien: a) "äußerlich ruhige Familie" - gekennzeichnet durch äußeres Gleichgewicht, hinter dem sich die im Laufe der Jahre angesammelte Unzufriedenheit verbirgt, das Vorherrschen des Verantwortungsbewusstseins gegenüber der Aufrichtigkeit der Gefühle; b) „vulkanische Familie“ – geprägt von unausgeglichenen Beziehungen: Skandale und Scheidungen wechseln sich mit ewigen Liebes- und Vereinigungserklärungen ab. Beziehungen sind offen, Spontaneität und emotionale Schieflage dominieren das Verantwortungsbewusstsein. Ein Kind in einer solchen Familie lebt wie auf einem Pulverfass, auch wenn alles in Ordnung ist, spürt es die Gefahr, die zum Neurotizismus führt; c) "Familien-Sanatorium" - gekennzeichnet durch erhöhte Angst um das Leben oder die Gesundheit eines der Familienmitglieder, die sich in der Einschränkung der Pflichten des "kostbaren" Familienmitglieds und der Erhöhung der Pflichten des Rests äußert. Solche Fürsorge nimmt die Form eines Kultes an. Führt zu körperlicher und nervöser Überlastung, Neurosen; d) "Familienfestung" - zeichnet sich durch äußere Stabilität, Zusammenhalt, gegen eine von außen kommende Gefahr aus. Es entsteht die Illusion eines vollständigen gegenseitigen Verständnisses, das ausgedrückte „Wir-Gefühl“, hinter dem sich geistige Leere oder Verletzung sexueller Beziehungen verbirgt. Das Familienleben ist streng reglementiert und bestimmten Zielen unterworfen; e) „demonstrative Familie, Theaterfamilie“ – zeichnet sich dadurch aus, dass eine Aufführung voreinander gespielt wird, die darauf abzielt, den Anschein des Wohlbefindens zu wahren und die nötige Nähe zu wahren; f) „Familie – das dritte Überflüssige“ – zeichnet sich durch Konzentration der Aufmerksamkeit aufeinander bei gleichzeitiger Ignorierung oder versteckter Ablehnung des Kindes aus; g) "Familie mit einem Idol" - gekennzeichnet durch übermäßiges Sorgerecht für das Kind, das die ehelichen Beziehungen stärkt. Sich um ein Kind zu kümmern, wird zur einzigen Kraft, die Eltern zusammenhalten kann; h) "Familienmaskerade" - gekennzeichnet durch Widersprüchlichkeit in den Lebenszielen und -plänen der Ehepartner, unbeständige Erziehung, ungesunde Konkurrenz. 58. Psychologie der Beziehungen zwischen Eltern und Kindern Umstände, die die Beziehung der Eltern zum Kind bestimmen: 1) das allgemeine Bildungsniveau und die Kultur der Eltern; 2) psychologische und pädagogische Bereitschaft der Eltern; 3) Merkmale der Elternschaft; 4) das psychologische Klima in der Familie, der psychologische Typ der Familie; 5) geplante Schwangerschaft; 6) das Vorhandensein oder Fehlen eines Schwangerschaftsproblems; 7) Merkmale des Schwangerschaftsverlaufs bei einer Frau; 8) Merkmale der Geburt eines Kindes (Geburt ist normal, mit Komplikationen, mit Pathologie); 9) die psychische Konstitution der Eltern; 10) Merkmale der psychologischen Sozialisation der Eltern; 11) psychogenetische Vererbung des Kindes usw. Psychische Typen von Eltern: 1) ein paranoider Elternteil versucht, fast alles für das Kind zu entscheiden, was ein Mittel ist, um seine unerfüllten Hoffnungen zu verwirklichen, Erziehung ist eine harte, überwältigende Persönlichkeit; 2) Der epileptoide Elternteil baut die Erziehung auf die genaue Umsetzung des Tagesablaufs, die Einhaltung der Regeln der Genauigkeit, Hygiene und Hygiene, die mit der Unaufmerksamkeit gegenüber der Persönlichkeit des Kindes verbunden sind, und greift häufig auf körperliche Bestrafung zurück; 3) ein hyperthymischer Elternteil baut seine Beziehung zum Kind auf der Ebene von Freunden auf, schränkt nichts ein, weder das Kind noch sich selbst; 4) der hysterische Elternteil benutzt sein Kind als Demonstration seines Erziehungserfolgs, wenn das Kind einen solchen Erfolg erzielt, oder sich selbst gut, vor dem Hintergrund eines "schlechten" Kindes, wenn es keinen Erfolg hat; 5) Der schizoide Elternteil ist seinen Kindern gegenüber kalt und unaufmerksam, es gibt keinen emotionalen Kontakt, keine Zuneigung zwischen ihm und dem Kind; 6) ein psychastenoider Elternteil zeichnet sich durch sorgfältige Fürsorge und tiefen emotionalen und intellektuellen Kontakt mit dem Kind aus; 7) ein hypothymischer Elternteil konzentriert seine Aufmerksamkeit auf die Mängel des Kindes, bemerkt seine Talente und Tugenden nicht; 8) sensible Eltern - gekennzeichnet durch erhöhte Angst, Misstrauen und Weichheit des Bildungssystems. Kinder solcher Eltern sind oft infantil. Arten von Beziehungen zwischen Eltern und Kindern: 1) Hypervormundschaft - ist gekennzeichnet durch den ständigen Schutz des Kindes vor allen Sorgen, Anstrengungen und Schwierigkeiten, die es auf sich nimmt. Eltern fühlen sich wie eins mit dem Kind. Das Kind wird als klein und wehrlos empfunden, seine Selbständigkeit ist eingeschränkt, wodurch das Kind infantil, ohne Initiative, egoistisch aufwächst; 2) Diktat - Unterdrückung von Initiative und Selbstwertgefühl bei Kindern durch Eltern, was zur Entwicklung von Infantilismus beiträgt, Mangel an Initiative. Gleichzeitig kann die Ablehnung des Kindes beobachtet werden, wenn es als schlecht angesehen wird, und verursacht Ärger und Ärger bei den Eltern; 3) Nichteinmischung - Eltern schenken Kindern wenig Aufmerksamkeit, sie scheinen sich in verschiedenen Umlaufbahnen zu drehen. Может наблюдаться гипопротекция, когда ребенок находится на втором плане, до него у родителей "руки не доходят" и игнорирование потребностей, когда ребенку не только не уделяют эмоционального и интеллектуального внимания, но и не удовлетворяют его естественные потребности (ребенок может быть голоден, плохо одет usw.). Kinder wachsen unabhängig, aber emotional gefühllos auf; 4) Zusammenarbeit - gekennzeichnet durch die Einbeziehung des Kindes in das gemeinsame Leben, Hingabe an die Probleme und Aufgaben der Familie, ihr gemeinsames. Das Kind wird so akzeptiert, wie es ist, die Eltern respektieren seine Individualität, billigen seine Interessen und Vorstellungen. Eltern fördern seine Initiative und Unabhängigkeit, sie sind stolz auf ihn, schätzen seine intellektuellen und kreativen Fähigkeiten. Die Familie ist ein eingeschworenes Team, in dem sich Kinder gebraucht und nützlich fühlen, sie wissen, dass sie geliebt und immer beschützt werden. 59. Psychologie der ehelichen Beziehungen in der Familie Persönlichkeitstypen der Ehepartner: 1) ein rationaler Partner zeichnet sich durch die genaue Einhaltung von Rechten und Pflichten aus; geht verantwortungsvoll mit familiären Beziehungen um und wertet sie nüchtern aus; 2) der elterliche Partner übernimmt die Rolle eines Elternteils, der sich um den anderen kümmert, ihn erzieht; 3) der Partner des Kindes in der Ehe mit dem Elternteil spielt die Rolle eines Kindes, das sich spontan und direkt verhält und oft seine Schwäche und Hilflosigkeit zeigt; 4) ein unabhängiger Partner - hält in der Ehe eine gewisse Distanz ein, versucht, übermäßige Intimität in Beziehungen zu vermeiden, ist kalt; 5) ein an demokratischer, gleichberechtigter Zusammenarbeit orientierter Partner, der gleiche Rechte und Pflichten erwartet; 6) ein romantischer Partner, gekennzeichnet durch eine Ausrichtung auf spirituelle Harmonie, starke Liebe, sentimentale Symbole; 7) kameradschaftlicher Partner - nicht auf der Suche nach romantischer Liebe, er braucht einen Kameraden, mit dem er alltägliche Nöte und Sorgen teilen und das Leben leben kann. Pathologische Arten von Ehepartnern: 1) epileptischer Ehepartner - liebt Ordnung und toleriert keine Nachlässigkeit, zeichnet sich durch erhöhte Bosheit aus. In intimen Beziehungen wirkt es mechanisch im Rahmen konservativer Formen; 2) Ein paranoider Ehepartner zeichnet sich durch Misstrauen und den Wunsch aus, die Handlungen eines Partners zu kontrollieren. Auch im Intimbereich ist er von einer mechanozentrischen Haltung geprägt, er strebt keine spirituelle Verschmelzung mit seinem Ehepartner an; 3) Ein hyperthymischer Ehepartner ist immer gut gelaunt, beginnt oft Romanzen nebenbei. Sehr sexuell, weiß, wie man sich amüsiert und es einem Partner gibt; 4) Der hysterische Ehepartner erreicht seine Ziele um jeden Preis und neigt zur Eitelkeit. Intime Beziehungen bauen auf Liebe auf; 5) schizoider Ehepartner - emotional kalt und nicht gesprächig, versucht nicht, die Seele zu öffnen und den Partner tiefer kennenzulernen; 6) ein psychostenoider Ehepartner ist durch erhöhte Angst gekennzeichnet und genießt es, einem Partner Freude zu bereiten; 7) ein hypothymischer Ehepartner zeichnet sich durch einen ewig niedrigen Stimmungshintergrund aus, ein wenig sexuell; 8) sensibler Ehepartner - sie zeichnen sich durch erhöhte Sensibilität aus, sie sind sehr liebevoll in der Familie, sie suchen emotionale Intimität und ein Gefühl der Sicherheit bei ihrem Partner. Arten der Eheschließung: 9) Ehe mit bilateraler Abhängigkeit - gekennzeichnet durch Passivität in der Beziehung beider Ehepartner, wo jeder von Liebe träumt und denkt, dass er in der Ehe mehr gibt als er bekommt; 10) paranoide Ehebeziehungen - gekennzeichnet durch paranoide Manifestationen eines der Ehepartner und eine Tendenz zur Depression des anderen. Das Thema Paranoia ist meistens die Untreue des Ehepartners; 11) offene Partnerschaft - gekennzeichnet durch folgende Merkmale: a) das Leben ist auf der Grundlage der Gegenwart aufgebaut, basierend auf realistischen Wünschen; b) eigener Lebensstil; c) für die Zukunft planen, an das Alter denken und die Freuden der Gegenwart nicht aufgeben; d) Respekt für das Privatleben des Partners, ihm seine Meinungen und seinen Geschmack nicht aufzuzwingen; e) Partner erwarten nicht, dass der eine die Gedanken des anderen erraten und seine Erfahrungen intuitiv fühlen wird, sondern offen darüber sprechen; f) Partner teilen einander sowohl positive als auch negative Gefühle ohne kritische Einschätzungen; g) Partner halten sich nicht blind an männliche oder weibliche Rollen, sondern versuchen Rollen zu wechseln; h) das Recht eines jeden auf eigene Interessen und Hobbys als selbstverständlich vorausgesetzt wird; i) Partner verteilen Verantwortlichkeiten und Vorteile fair; j) jeder der Partner lebt nach seinem eigenen Weltbild und versucht nicht, die Welt des anderen neu zu gestalten; k) die Partner die Würde des anderen nicht herabsetzen; m) sie vertrauen einander; m) Sie sind glücklich, nah beieinander zu sein. 60. Psychologie der Ehe und Scheidung Heirat - eine historisch bedingte Form der Beziehung zwischen Mann und Frau, durch die die Gesellschaft ihre Beziehungen sowohl in rechtlicher als auch in moralischer und ethischer Hinsicht rationalisiert. Arten von Ehen: 1) traditionelle Ehe - beinhaltet die Formalisierung von Beziehungen, besteht aus Partnern unterschiedlichen Geschlechts; 2) zivile (inoffizielle) Eheschließung - besteht im gemeinsamen Wohnsitz der Ehegatten; 3) homosexuelle Ehe - besteht aus gleichgeschlechtlichen Partnern; 4) offene Ehe, die die Anwesenheit anderer Sexualpartner impliziert; 5) Swingen - ein vorübergehender Austausch von Sexualpartnern; 6) Gruppenehe - eheliche Beziehungen von drei oder mehr Personen; 7) Ehe in zwei Schritten, beinhaltet den Abschluss eines bestimmten Ehevertrags zwischen den Ehegatten, der ihre Rechte und Pflichten festlegt. Ehestabilitätsfaktoren: 1) in der Phase der vorehelichen Werbung: a) Hochschulbildung des Ehemanns; b) der soziale Status der Familie als Ganzes; c) eine positive Einschätzung des Gelingens des Familienlebens der Eltern durch die Befragten; d) Dauer der vorehelichen Bekanntschaft, Balz; e) ein gegenseitig positiver erster Eindruck voneinander; f) Balzzeit (eineinhalb Jahre); g) eine Initiative zum Abschluss einer Ehe seitens eines Mannes; h) Annahme eines Heiratsantrags nach kurzer (bis zu zwei Wochen) Beratung; i) Begleitung der Eheschließung mit Hochzeitsfeiern; 2) in der Phase des Familienlebens selbst: a) hohe reproduktive Einstellung von Frauen; b) das Vorhandensein eines Familienoberhauptes; c) gemeinsame Annahme wichtiger Familienentscheidungen; d) gleichmäßige Verteilung der Hausarbeit für die Kinderbetreuung; e) gemeinsame Freizeitgestaltung der Ehegatten; f) Ähnlichkeit der Familienwerte; g) hohe Rollenadäquanz; h) geringe Konflikte in verschiedenen Lebensbereichen; i) hoher Respekt und emotionale Akzeptanz der Ehepartner voneinander; j) hohe Angemessenheit der gegenseitigen Wahrnehmung der Ehegatten. Scheidungsphasen: 1) das Stadium der Enttäuschung oder Verleugnung; 2) das Stadium der Erosion (Liebe); 3) Stufe der Entfremdung; 4) das Stadium der Trennung; 5) die Trauerphase; 6) die zweite Phase der Adoleszenz; 7) die harte Arbeitsphase der Anpassung an die Scheidung. Scheidungsfaktoren: 1) in der Phase der vorehelichen Werbung: a) frühes oder hohes Heiratsalter; b) Überschreitung des Alters der Ehefrau über dem Alter des Ehemanns; c) Hochschulbildung der Ehefrau; d) höhere Bildung der Ehefrau als des Ehemanns; e) die Heterogenität des sozialen Status der Ehegatten; f) die städtische Herkunft der Ehegatten oder die städtische Herkunft der Ehefrau und die ländliche Herkunft des Ehemanns; g) Erziehung in einer unvollständigen Familie; h) Abwesenheit von Brüdern (Schwestern) zukünftiger Ehepartner; i) Instabilität der Beziehungen während der Bekanntschaft; j) das Vorliegen einer vorehelichen Schwangerschaft; k) negative Einstellung der Eltern zur Ehe; l) nationale Heterogenität der Ehegatten; 2) in der Phase des Familienlebens selbst: a) Alkoholkonsum durch einen Ehepartner; b) die Diskrepanz zwischen den reproduktiven Einstellungen des Mannes und der Frau; c) die unterschiedlichen Einstellungen der Ehegatten zur beruflichen Tätigkeit der Ehefrau; d) abweichende Einstellungen der Ehegatten zur Art des Familienoberhauptes; e) Divergenz der Einstellungen zur Verteilung der Haushaltspflichten; f) Divergenz der Einstellungen der Ehegatten zur Gemeinsamkeit/Trennung von Freizeitaktivitäten zu Hause/außer Haus; g) negative Bewertung von Freundinnen des anderen Ehepartners; h) eingeschränkte Kommunikation, Hobbys, Interessen; i) Mangel an Anpassungsverhalten und Einstellungen der Ehegatten; j) Diskrepanz zwischen den Einstellungen des Mannes und der Frau über die Art der spirituellen Kommunikation; k) Unzufriedenheit mit sexuellen Beziehungen; l) Mangel an Vertrauen und Unterstützung durch den anderen Ehepartner; m) die Diskrepanz zwischen den Einstellungen des Ehemanns und der Ehefrau zur Art der Unterstützung durch die Eltern. 61. Das Konzept und die Typologie von Konflikten Konflikt - es ist ein komplexes, multidimensionales, vielschichtiges soziopsychologisches Phänomen. Konflikt wird auch als Kampf um Werte und Ansprüche auf einen bestimmten Status, Macht und Ressourcen verstanden, bei dem die Ziele des Feindes darin bestehen, den Rivalen zu neutralisieren, zu schädigen oder zu eliminieren. An dem Konflikt nehmen Einzelpersonen, soziale Gruppen, national-ethnische Gemeinschaften, Staaten und Ländergruppen teil, die durch bestimmte Ziele und Interessen verbunden sind. Es gibt auch einen Konflikt auf der Ebene eines Individuums zwischen Elementen der inneren Struktur der Persönlichkeit. Innerpersönliche Konflikte sind auch ein sozialpsychologisches und nicht nur ein psychologisches Phänomen, da die Befriedigung sich gegenseitig ausschließender Bedürfnisse, Ziele, Werte und Interessen mit einem ganzen System bestimmter sozialer Beziehungen verbunden ist. Konflikte entstehen aus einer Vielzahl von Gründen und Motiven: psychologisch, wirtschaftlich, politisch, wertmäßig, religiös usw. In methodologischer Hinsicht ist der Konflikt eine bestimmte Qualität der Interaktion zwischen Menschen, die sich in der Konfrontation ihrer verschiedenen Seiten ausdrückt. Wenn die Konfrontation der Parteien auf der Ebene eines Individuums durchgeführt wird, werden solche Parteien verschiedene Motive der Persönlichkeit sein, die ihre innere Struktur ausmachen. Menschen verfolgen im Konflikt bestimmte Ziele und kämpfen für die Durchsetzung ihrer Interessen. T.O. Konflikt - Dies ist eine Art von Interaktion (zwischen Personen oder Elementen der inneren Struktur der Persönlichkeit), die sich in der Konfrontation der Parteien ausdrückt, um ihre Interessen und Ziele zu erreichen. Im Mittelpunkt aller Konflikte stehen Widersprüche, die zwischen Menschen oder innerhalb der Struktur der Persönlichkeit selbst entstehen. Diese Widersprüche können objektiver und subjektiver Natur sein, d. h. auf subjektiven oder imaginären persönlichen Faktoren beruhen. Allerdings verursachen nicht alle Widersprüche die Entwicklung eines Konflikts, einige von ihnen können in konfliktfreier Form existieren und nur in einer bestimmten sozialen Situation eine Konfliktform annehmen (z. B. ein Widerspruch zwischen einem Mann und einer Frau). Der Konflikt entwickelt sich immer im Zusammenspiel sozialer Akteure. Dies gilt auch für innermenschliche Konflikte, für deren Entstehung auch ein soziales Umfeld notwendig ist. Allerdings ist nicht jede soziale Interaktion ein Konflikt, sondern nur einer, in dem scharfe Widersprüche zu finden sind. So führt ein kameradschaftliches, freundschaftliches Miteinander in der Regel nicht zu Konflikten. Bewusstsein ist für die Entstehung eines Konflikts notwendig, daher kann der Kampf, der in der anorganischen Welt stattfindet, nicht mit Recht als Konflikt bezeichnet werden. Im Gegensatz zum Existenzkampf bei Tieren entsteht der Konflikt als Qualität sozialer Interaktion auf der Grundlage der Aktivitäten und Interessen der Menschen. Es ist vorübergehend. Der Wettbewerb unterscheidet sich vom Konflikt dadurch, dass er durch verschiedene Arten von Regeln, Verfahren und Vereinbarungen geregelt wird, denen alle Teilnehmer des Wettbewerbs im Voraus zustimmen. Konflikte können nur entstehen, wenn gegen die Wettbewerbsregeln verstoßen wird. Konflikte sind kein Spiel, das von angenehmen Emotionen begleitet wird, sondern ein schwerwiegendes, negativ gefärbtes sozialpsychologisches Phänomen. Das Objekt des Konflikts ist der Wert, um den es zu einem Interessenkonflikt zwischen den gegnerischen Seiten kommt. Die Entstehung eines Konflikts ist nur in Gegenwart seines Objekts möglich, das wahr, real und potenziell, falsch, illusorisch sein kann. Gegenstand von Konflikten sind die Widersprüche, die zwischen den interagierenden Parteien entstehen und die sie durch Konfrontation zu lösen versuchen. 62. Die Struktur des Konflikts Gegenstand des Konflikts ist ein Wert, der in der Lage ist, das Bedürfnis zu befriedigen, aufgrund dessen Beherrschung ein Konflikt entsteht. Werte können sein: ein Material; b) sozial; c) spirituell. Teilnehmer am Konflikt, das können Einzelpersonen, soziale Gruppen, Organisationen, Staaten, Staatenkoalitionen sein. Je nach Rolle des Konfliktteilnehmers gibt es: 1) Gegenparteien oder Gegner - die Hauptteilnehmer des Konflikts, die seinen Kern bilden. Der Rückzug eines der Kontrahenten aus der Konfrontation beendet den Konflikt. Die wichtigsten Merkmale der gegnerischen Seiten sind ihre physischen, sozialen, materiellen und intellektuellen Fähigkeiten, Fertigkeiten und Fähigkeiten; 2) ein Anstifter ist eine Einzelperson, Organisation oder ein Staat, der einen anderen Teilnehmer zu einem Konflikt drängt. Der Anstifter selbst darf sich dann an diesem Konflikt nicht beteiligen; seine Aufgabe beschränkt sich darauf, einen Konflikt zwischen anderen Individuen (Gruppen) zu provozieren, zu entfesseln; 3) Komplize - eine Person, die mit Rat, technischer Hilfe und anderen Mitteln zum Konflikt beiträgt; 4) ein Organisator ist eine Einzelperson oder eine Gruppe, die einen Konflikt plant, seine Entwicklung skizziert, verschiedene Möglichkeiten der Versorgung und des Schutzes von Teilnehmern vorsieht usw. Der Organisator kann in einer Person mit der Gegenseite zusammenfallen, kann aber auch eine unabhängige Figur sein . Die soziale und psychologische Bedeutung der Konfliktbeteiligten kann unterschiedlich sein. Arten von Konflikten nach Art der Parteien: 1) intrapersonal – ein Aspekt der Persönlichkeit widersetzt sich seinem anderen Aspekt (Hamlet-Konflikt); 2) zwischenmenschlich - eine Person widersetzt sich einer anderen (Konflikt von Ivan Ivanovich mit Ivan Nikiforovich in Gogols Geschichte); 3) Konflikt vom Typ Persönlichkeit - Gruppe (dargestellt von Griboyedov in seinem Stück "Woe from Wit"); 4) Konfliktgruppe - eine Gruppe, deren Träger sowohl kleine als auch große soziale Formationen sein können, zum Beispiel Nationen, Klassen, Staaten. Konfliktbedingungen - spezifische historische sozialpsychologische Bedingungen, unter denen sich der Konflikt entfaltet, das soziale Umfeld. Soziales Umfeld - der Boden, auf dem der Konflikt entsteht und sich entwickelt, einschließlich nicht nur des unmittelbaren, sondern auch des entfernteren, weiteren Umfelds der Konfliktparteien, der großen sozialen Gruppen, denen sie angehören, national oder ständisch, sowie der Gesellschaft als Ganzes. Subjektive Wahrnehmung oder Vorstellung des Konflikts, die von Einzelpersonen oder Gruppen geschaffen wird, die in einer bestimmten Konfliktsituation handeln. Das Bild des Konflikts entspricht möglicherweise nicht der wahren Sachlage. Diese Bilder sind die direkte Grundlage für das Verhalten von Konfliktparteien. Arten von Bildern, Wahrnehmungen: a) Selbstbild b) die Wahrnehmung anderer Konfliktbeteiligter; c) Bilder der äußeren Umgebung, groß und klein, in der sich der Konflikt entfaltet. Um einen Konflikt zu beginnen, ist es notwendig, Bilder, Wahrnehmungen, Vorstellungen über die Konfliktsituation in den entsprechenden gemeinsamen Handlungen umzusetzen. Die Handlungsweisen und das Verhalten der Konfliktparteien hängen von den objektiven und subjektiven Ursachen des Konflikts ab, die sich sowohl aus seiner Nah- und Fernannäherung als auch aus der Zusammensetzung der Beteiligten ergeben. Im Konfliktprozess interagieren die Teilnehmer: Die Handlungen eines der Teilnehmer verursachen eine entsprechende Opposition, die des anderen. Die Bestimmung der zeitlichen, räumlichen und systemischen Grenzen des Konflikts ist eine wichtige Voraussetzung für eine erfolgreiche Regulierung und Verhinderung seines destruktiven Ausganges. Der Konflikt ist ein langwieriger Prozess, denn die Reifung der Ursachen, die Bildung der Zusammensetzung der Konfliktbeteiligten, ihre Interaktion und der eine oder andere Ausgang des Konflikts brauchen Zeit. 63. Konfliktfunktionen Konfliktfunktion - die Rolle, die der Konflikt in Bezug auf die Gesellschaft und ihre verschiedenen strukturellen Formationen spielt: soziale Gruppen, Organisationen und Einzelpersonen. Je nach Übereinstimmung der Ergebnisse des Konflikts mit den Zielen gibt es: 1) explizite Konfliktfunktionen - Funktionen, die durch die Übereinstimmung der Konfliktergebnisse mit den von den Konfliktgegnern proklamierten und verfolgten Zielen gekennzeichnet sind; 2) verborgene (latente) Funktionen des Konflikts - Die Folgen weichen von den zuvor von den Konfliktparteien proklamierten Absichten ab und können sich als unerwartet herausstellen und nicht den Zielen der Konfliktparteien entsprechen. Sie tauchen erst mit der Zeit auf. Durch Konstruktivität unterscheiden sie: 1) allgemeine konstruktive Funktionen von Konflikten manifestieren sich auf verschiedenen Ebenen des Sozialsystems und haben folgende Bedeutung: a) der Informationswert des Konflikts - besteht in der Erkennung und Fixierung von Widersprüchen und Problemen in der Gesellschaft, Organisation, Gruppe, zeigt an, dass diese Widersprüche bereits eine große Reife erreicht haben und es notwendig ist, dringend Maßnahmen zu ihrer Beseitigung zu ergreifen; b) Beitrag zur Lösung von Widersprüchen, zur Beseitigung dieser Mängel und Fehlkalkulationen in der sozialen Organisation, die zum Konflikt geführt hat; c) integrative Bedeutung - sich vor einem gemeinsamen Feind vereinigen, um aufgetretene Probleme zu lösen; d) zum Abbau sozialer Spannungen und zur Beseitigung einer Stresssituation beitragen; e) die Lösung des Konflikts führt zur Stabilisierung des Sozialsystems, zur Verhinderung schwerwiegenderer Konflikte, die hätten stattfinden können, wenn dieser Konflikt nicht stattgefunden hätte; f) Klärung der Kräfteverhältnisse sozialer Gruppen oder Gemeinschaften und Verhinderung zerstörerischer Konflikte; 2) konstruktive Konfliktfunktionen auf persönlicher Ebene - beziehen sich auf die direkten Auswirkungen des Konflikts auf den Einzelnen und tragen dazu bei: a) Selbsterkenntnis und angemessenes Selbstwertgefühl des Einzelnen; b) bessere gegenseitige Anerkennung durch die Verbündeten sowie die Definition feindlicher Streitkräfte; c) Abbau mentaler Spannungen in der Gruppe mit positiver Lösung des Konflikts; d) Anpassung und Sozialisation einer Person, ihre Entwicklung als Person, eine Reihe von Erfahrungen in kurzer Zeit; e) Selbstverwirklichung und Selbstbestätigung; Die allgemeinen destruktiven Funktionen des Konflikts können zu folgenden Folgen führen: a) zu großen menschlichen Opfern und materiellen Verlusten; b) zum Zustand der Destabilisierung und Desorganisation der Konfrontationsseite; c) das Tempo der sozialen, wirtschaftlichen, politischen und spirituellen Entwicklung der Gesellschaft zu verlangsamen; d) zum Zerfall der Gesellschaft, zur Zerstörung der sozialen Kommunikation und zur soziokulturellen Entfremdung sozialer Formationen innerhalb des Gesellschaftssystems; e) zu einer Zunahme der pessimistischen Stimmung in der Gesellschaft und einem Verfall der Moral; f) zu neuen, destruktiveren Konflikten; g) den Organisationsgrad des Systems zu reduzieren, Disziplin und Effizienz zu reduzieren; Destruktive Funktionen des Konflikts auf der persönlichen Ebene können zu folgenden Folgen führen: zu einer negativen Auswirkung auf das soziopsychologische Klima in der Gruppe (das Auftreten von Depressionsgefühlen, Pessimismus und Angstzuständen, die die Person in einen Stresszustand führen); a) zur Enttäuschung in ihren Fähigkeiten und Fertigkeiten, zur Anonymisierung der Person; b) zur Entwicklung von Selbstzweifeln, zum Verlust bisheriger Motivation und zur Zerstörung bestehender Wertorientierungen und Verhaltensmuster; c) die negative Einschätzung einer Person gegenüber ihren Partnern bei gemeinsamen Aktivitäten, Enttäuschung bei ihren Kollegen und jüngsten Freunden; d) zur Entwicklung von Verhaltensweisen zur Kommunikation (Initiativlosigkeit, Kritik, Verbalisierung, Schuldsuche, Selbstgeißelung etc.). 64. Konfliktdynamik Dynamik des Konflikts - es ist der Prozess der Veränderung des Konflikts. Phasen des Konflikts: Situation vor dem Konflikt Dies ist die Zeit der Reifung des Konflikts, der Entwicklung und Verschärfung der Widersprüche, die ihn verursachen. Widersprüche und Tatsachen, die zu einer Konfrontation führen, werden während dieser Zeit verborgen und nicht klar aufgedeckt. Zukünftige Konfliktgegner sind sich der Ausweitung und der Folgen des sich bereits abzeichnenden Konflikts noch nicht bewusst. Eine Vorkonfliktsituation ist dadurch gekennzeichnet, dass eine reale Konfliktmöglichkeit besteht, die noch „friedlich“ gelöst werden kann. Das Bewusstsein für die Ursachen eines potenziellen Konflikts in einer Vorkonfliktsituation kann angemessen (richtig) und unzureichend sein. Mit einer unzureichenden Wahrnehmung der Konfliktursachen kann dieser nicht vollständig beseitigt werden, da die wahren Ursachen des Konflikts früher oder später zum Tragen kommen und eine Verzögerung bei der Lösung des Konflikts seine Schwere nur erhöhen kann. offener Konflikt Wenn der Interessenkonflikt einen solchen Reifegrad erreicht hat, dass es nicht mehr möglich ist, ihn zu ignorieren oder zu verbergen, wird das Vorhandensein von Konfrontation für alle offensichtlich. Phasen des offenen Konflikts: Vorfall - Dies ist ein Auslösemechanismus, der eine offene Konfrontation zwischen den Parteien einleitet, den Beginn eines Konflikts. Im Gegensatz zu einem Vorfall ist ein Grund (ein bestimmtes Ereignis, das als Anstoß dient, ein Thema für den Beginn von Konflikthandlungen) noch kein Konflikt. Der Vorfall ist gekennzeichnet durch die Offenlegung der Positionen der Parteien, die Aufteilung in „wir“ und „sie“, jedoch sind die wahren Kräfte der Gegner noch nicht vollständig bekannt, was helfen kann, die Entwicklung des Konflikts einzudämmen oder einzudämmen seine Weiterentwicklung. In dieser Phase werden "Aufklärung", das Sammeln von Informationen über die wahren Fähigkeiten und Absichten der Gegner, die Suche nach Verbündeten und die Anziehung zusätzlicher Streitkräfte auf ihre Seite durchgeführt. Es besteht noch die Möglichkeit, den Konflikt friedlich zu lösen. Eskalation des Konflikts - das Stadium eines ausgedehnten Konflikts, wenn die Verschärfung der Widersprüche zwischen seinen Teilnehmern ein Maximum erreicht und alle Ressourcen mobilisiert sind: materiell, politisch, finanziell, informativ, physisch, mental usw. Verhandlungen und andere friedliche Wege der Konfliktlösung dabei Stufe sind schwierig. Die Vernunft weicht den Emotionen, die ursprüngliche Ursache und das Hauptziel des Konflikts können verloren gehen, neue Ursachen und neue Ziele treten in den Vordergrund. Der Konflikt wird spontan, unkontrollierbar. In dieser Phase entsteht das Feindbild, die Demonstration von Gewalt und die Androhung ihrer Anwendung, die Anwendung von Gewalt, es besteht die Tendenz, den Konflikt auszuweiten und zu vertiefen. Ende des Konflikts - die Endphase der offenen Phase des Konflikts, die mit einer deutlichen Schwächung einer oder beider Seiten oder der Erschöpfung ihrer Ressourcen eintreten kann, die eine weitere Konfrontation nicht zulassen, der offensichtlichen Sinnlosigkeit der Fortsetzung des Konflikts und seiner Wahrnehmung durch seine Teilnehmer , die Überlegenheit einer der Parteien und ihre Fähigkeit, den Gegner zu unterdrücken oder ihm ihren Willen aufzuzwingen, das Auftreten einer dritten Partei im Konflikt und ihre Fähigkeit und ihren Wunsch, die Konfrontation zu beenden. Das Ende des Konflikts kann erreicht werden, indem der Gegner oder beide Gegner eliminiert werden, das Konfliktobjekt eliminiert wird, die Positionen beider oder einer der Konfliktparteien geändert werden, wobei eine neue Streitmacht am Konflikt teilnimmt, die beendet werden kann es durch Zwang, mit der Berufung der Konfliktparteien an den Schiedsrichter und dessen Beendigung durch Schiedsgerichte oder durch Verhandlungen. Das Ende eines Konflikts kann friedlich oder gewaltsam, konstruktiv oder destruktiv sein. Nachkriegszeit - eine Periode der Beseitigung der Hauptarten von Spannungen, Normalisierung der Beziehungen zwischen den Parteien. 65. Arten von Konflikten Abhängig von den Konfliktparteien gibt es: 1) Inside - Persönlichkeitskonflikte - Konflikte zwischen Elementen der Persönlichkeitsstruktur. äußern sich in akuten negativen Erfahrungen der Persönlichkeit, die durch ihre widersprüchlichen Bestrebungen erzeugt werden. Sie sind ihrem Wesen und Inhalt nach weitgehend psychologisch, haben aber auch eine soziale Konnotation. Sie entstehen durch Widersprüche in den Motiven, Interessen, Werten und Selbsteinschätzungen des Einzelnen und gehen mit emotionalen Belastungen und negativen Gefühlen der aktuellen Situation einher. Sie kann sowohl destruktiv als auch konstruktiv sein, das heißt, sie kann sowohl positive als auch negative Folgen für den Einzelnen haben. Die Gründe für den intrapersonalen Konflikt können der Widerspruch der Bedürfnisse sein, der Widerspruch zwischen dem inneren Bedürfnis und der sozialen Norm, der Widerspruch zwischen den verschiedenen Rollen des Individuums, die Schwierigkeit, zwischen verschiedenen Verhaltensweisen zu wählen; 2) Zwischenmenschliche Konflikte - Kollision zwischen getrennten Individuen im Verlauf ihrer sozialen und psychologischen Interaktion. Von großer Bedeutung in einem zwischenmenschlichen Konflikt sind die persönlichen Qualitäten von Menschen, ihre psychischen, sozialpsychologischen und moralischen Eigenschaften, ihre zwischenmenschliche Verträglichkeit oder Unvereinbarkeit. Die Ursachen dieser Konflikte können sehr vielfältig sein; 3) Konflikte zwischen Individuum und Gruppe dies sind vielschichtigere Konflikte, die neben intra- und zwischenmenschlichen Ursachen auch gruppenorganisatorische Ursachen beinhalten. Sie entstehen, wenn eines der Individuen eine Position einnimmt, die von den Positionen der Gruppe abweicht. Sie können konstruktiv (hilft, die Verbindung des Individuums mit der Gruppe zu stärken, die Bildung von persönlicher und Gruppenidentifikation und -integration) und destruktiv (persönliche Desidentifikation und Gruppenauflösung) sein; 4) Konflikte zwischen Gruppen - die häufigste Konfliktart, die sich im Aufeinanderprallen der Interessen verschiedener Gruppen ausdrückt. Die Ursachen für Konflikte zwischen Gruppen können sein: wirtschaftliche, politische, national-ethnische usw. Je nach Ebene der sozialen Gruppen hat der Konflikt seine eigenen Merkmale des Auftretens und Wege, sie zu lösen. Auf der Ebene kleiner sozialer Gruppen spielt die soziale Identifikation von Gruppen, die eine soziale Differenzierung zwischen Gruppen bewirkt, eine wichtige Rolle bei der Entstehung von Intergruppenkonflikten. Große soziale Gruppen zeichnen sich durch ein großes Ausmaß und eine große Konflikttiefe aus; 5) International - zwischen einzelnen Staaten oder Staatengruppen entstehen. Grundlage dieser Konflikte sind Widersprüche zwischen den Interessen der Länder. Nach den Lebensbereichen der Menschen gibt es: 1) Haushalt; 2) Arbeit; 3) Familie; 4) Militär; 5) pädagogisch und pädagogisch usw. Durch die Art der Objekte, um die es zu Konflikten kommt: 1) Status - Rolle; 2) Ressource; 3) soziokulturell; 4) ideologisch usw. Je nach Einflussrichtung und Machtverteilung gibt es: 1) Konflikte "vertikal" (Chef - Untergebener); 2) Konflikte „horizontal“ (zwischen Kollegen). Konflikte werden nach Zeitparametern unterteilt in: 1) kurzfristig; 2) flüchtig; 3) lang. Nach der Wirksamkeit von Konflikten werden unterteilt in: 1) konstruktiv - Konflikte, die positive Folgen haben (Stärkung der Zusammenarbeit in der Gruppe, Erzielung eines Ergebnisses); 2) destruktiv - Konflikte, die negative Folgen haben (Aufbrechen einer Gruppe, unzivilisierte Formen von Beziehungen zwischen Menschen). Nach Art der Gründe: 1) realistische Konflikte – Konflikte, die als Mittel dienen, um ein Ergebnis zu erzielen, das außerhalb des Konflikts liegt; 2) unrealistisch - das Objekt ist untrennbar mit dem Konflikt selbst verbunden und fällt damit zusammen. 66. Widersprüche und Konfliktursachen Die Voraussetzungen und Ursachen von Konflikten lassen sich bedingt einteilen in: 1) häufige Ursachen und Voraussetzungen: a) ungünstige materielle Bedingungen für das Leben der Mehrheit der Bürger; b) negative Gruppenstimmungen, Wehrlosigkeit etc.; c) Mangel an Aufmerksamkeit für die Bedürfnisse, Anforderungen und sozialen Erwartungen der Menschen; d) Widersprüche in der öffentlichen Meinung und negative Stimmungen; e) unterschiedliche Arten der Unterscheidung von Menschen (nach Alter, Erfahrung, Nationalität usw.); f) Mängel in der Organisation der Arbeit, des Bildungsprozesses, der Freizeit; g) Mängel in Führung und Arbeit mit Menschen (Ignorieren oder schlechte Befriedigung ihrer Interessen und Bedürfnisse, Gefühl der Wehrlosigkeit, soziale Ungerechtigkeit, Rechtlosigkeit); h) Entstehung von negativ gerichteten Mikrogruppen und negativer Führung; i) Deformationen der Sozialisation der Bürger und eine Zunahme der Zahl von Menschen mit einer negativen Einstellung gegenüber dem sozialen Umfeld, Normen, Ordnungen, mit einem niedrigen Niveau an sozialem Bewusstsein, Moral, Spiritualität, einem schwächeren Arbeitsbedürfnis, erhöhten primitiven Bedürfnissen , negative Alltagsgewohnheiten (Trunkenheit, Drogenabhängigkeit, Freizügigkeit im Umgang mit anderen), Aggressivität, Rachsucht, Grausamkeit, Tendenz zu energischem Verhalten; 2) persönliche Gründe: a) Divergenz von Wertorientierungen, Zielen, Motiven, Interessen und Bedürfnissen. Werteigenschaften sind immer relativ und individuell: Manche sterben für das Metall, andere für die Idee. Die Divergenz persönlicher Bedeutungen und Bedeutungen ist eine der Hauptursachen von Konflikten und bestimmt die Vorgehensweise im Konflikt, seine Strategie und Taktik; b) die Diskrepanz zwischen den Charakteren der Individuen - dieser Grund ist besonders charakteristisch für Gruppen, die in langfristiger, lokaler und ständiger Kommunikation stehen. Daher kommt es bei längerer Kommunikation zwischen einem Choleriker und einem Melancholiker oft zu Konflikten. Menschen mit ausgeprägten Charakterakzenten sind besonders schwer zu kommunizieren; c) der Widerspruch zwischen den verschiedenen Einstellungen des Individuums, die die Idealtypen der Individualität bilden. So ist die Interaktion zwischen Theoretiker und Praktiker aufgrund ihrer gegensätzlichen inneren Lebensansprüche konfliktbehaftet: Der Theoretiker sucht in allem die Wahrheit, und der Praktiker sucht Nutzen; d) Inadäquate Vorstellungen (die Diskrepanz zwischen erwartetem und tatsächlichem Ergebnis), Einschätzungen (z. B. Einschätzung durch den Leiter der Untergebenen und Untergebenen des Leiters) und Selbsteinschätzungen sind eine besonders häufige Ursache für Konfliktverhalten in der Geschäftskommunikation, bei der man kann sich nicht freiwillig aus der Interaktion zurückziehen oder Vermeidungstaktiken anwenden; e) Verhaltensunterschiede, die den Grad des gegenseitigen Verständnisses zwischen Menschen mindern und ihnen die Zusammenarbeit erschweren, können ebenfalls Konflikte hervorrufen; f) Unterschiede in den ethischen Werten von Menschen, wenn die moralischen Verhaltensnormen einiger mit den Normen anderer in Konflikt geraten. Konfliktursachen in der Organisation: 1) Verteilung von Ressourcen – die Notwendigkeit, Ressourcen zu teilen, führt fast unvermeidlich zu verschiedenen Arten von Konflikten (Ungerechtigkeit bei der Bewertung der Arbeit und Entlohnung von Menschen, voreingenommenes, unverdientes Lob einiger und Unterschätzung anderer Mitarbeiter); 2) die gegenseitige Abhängigkeit von Aufgaben von einer anderen Person oder Gruppe. Bestimmte Arten von Organisationsstrukturen erhöhen die Möglichkeit von Konflikten (die Matrixstruktur der Organisation, bei der das Prinzip der Befehlseinheit absichtlich verletzt wird); 3) Schlechte Kommunikation kann als Katalysator für Konflikte wirken und es Einzelpersonen oder Gruppen erschweren, die Situation oder die Perspektiven anderer zu verstehen (z. B. ungenaue Stellenbeschreibungen). 67. Methoden zur Lösung einer Konfliktsituation Es gibt strukturelle und zwischenmenschliche Methoden der Konfliktlösung. Strukturelle Methoden: › Die Methode zur Erläuterung der Anforderungen besteht darin, den Menschen die Ergebnisse zu erklären, die von ihnen verlangt werden. Es wird am effektivsten bei der Lösung von Konflikten in einer Organisation eingesetzt. Indem er jedem Mitarbeiter und jeder Abteilung erklärt, welche Ergebnisse von ihnen erwartet werden, muss der Manager den Untergebenen das Niveau der zu erreichenden Ergebnisse vermitteln, wer verschiedene Informationen bereitstellt und erhält, ein System von Befugnissen und Verantwortlichkeiten und klare Richtlinien, Verfahren und Regeln definieren ; › Koordinations- und Integrationsmethoden – die Einrichtung einer Autoritätshierarchie, die die Interaktion von Menschen, die Entscheidungsfindung und den Informationsfluss innerhalb der Organisation rationalisiert. Die Etablierung des Prinzips der Ein-Mann-Führung erleichtert die hierarchische Bewältigung einer Konfliktsituation, da der Untergebene weiß, wessen Entscheidungen er auszuführen hat. Im Falle von Meinungsverschiedenheiten über ein Problem zwischen Mitarbeitern werden diese vom Leiter gelöst und der Konflikt beigelegt. Um eine Konfliktsituation zwischen Abteilungen zu lösen, wird eine solche Integrationsmethode häufig verwendet, wie die Schaffung von funktionsübergreifenden, zielgruppenübergreifenden, abteilungsübergreifenden Treffen; › Corporate Comprehensive Goals – Ausrichtung der Bemühungen aller Beteiligten auf ein gemeinsames Ziel. Die gemeinsame Umsetzung dieser Ziele führt zur Teambildung, beugt Konflikten vor; ›Struktur des Belohnungssystems - wird als Methode zur Beeinflussung von Menschen verwendet, um dysfunktionale Folgen zu vermeiden. Menschen, die versuchen, sich der Lösung eines Problems auf komplexe Weise zu nähern, sollten mit Dankbarkeit, Prämien, Anerkennung oder Beförderung belohnt werden. Das Belohnungssystem sollte jedoch nicht konstruktives Verhalten von Einzelpersonen oder Gruppen fördern. Zwischenmenschliche Methoden oder Stile der Konfliktlösung: Ausweichen - eine Methode, auf Konflikte zu reagieren, die sich in der Ignorierung und tatsächlichen Leugnung des Konflikts ausdrückt. Es wird verwendet, wenn das betreffende Problem nicht wichtig ist, seine Lösung verzögert werden kann, in einer hoffnungslosen Situation, wenn sich eine Person falsch fühlt oder gezwungen ist zu gehorchen. Es wird auch verwendet, wenn es notwendig ist, mit einer schwierigen Person zu kommunizieren; Glätten - Befriedigung der Interessen der anderen Partei durch Anpassung, Zugeständnisse, Zustimmung, Opferung der eigenen Interessen zugunsten einer anderen Person. Es wird verwendet, wenn das Geschehene von geringer Bedeutung ist, wenn es notwendig ist, Frieden und gute Beziehungen aufrechtzuerhalten, wenn das Ergebnis für eine andere Person viel wichtiger ist als für Sie, wenn jemand Unrecht versteht, wenn es wenig Macht gibt oder geringe Gewinnchance etc. Wettbewerb - von aktiven Menschen genutzt, die es vorziehen, ihren eigenen Weg zur Lösung des Konflikts zu gehen. Kann in Fällen verwendet werden, in denen das Ergebnis sehr wichtig ist und es viel zu wetten gibt, wenn Sie über genügend Autorität verfügen, um eine Entscheidung zu treffen, wenn Sie eine schnelle Entscheidung treffen müssen, wenn eine angemessene Autorität vorhanden ist, wenn es keine andere gibt Wahl, oder wenn es nichts zu verlieren gibt, in einer kritischen Situation, Situationen usw. Kompromiss - offene Diskussion von Meinungen und Positionen, die darauf abzielen, Lösungen zu finden, die für beide Seiten am bequemsten und akzeptabel sind. Es wird verwendet, wenn die Zeit nicht ausreicht, mit der gleichen Leistung, wenn eine vorübergehende Lösung passt usw. Zusammenarbeit - eine Form der Konfliktlösung, bei der die Befriedigung der Interessen beider Parteien wichtiger ist als die Lösung des Problems selbst. Es wird im Falle einer langfristigen freundschaftlichen Zusammenarbeit verwendet, wenn Zeit für die Erarbeitung des Problems vorhanden ist usw. 68. Interaktion zwischen Gruppen und ihre Phänomene Interaktionen zwischen Gruppen - es ist eine Reihe von soziopsychologischen Phänomenen, die zwischen verschiedenen Gruppen auftreten. Intergruppenbeziehungen basieren auf der Intergruppenwahrnehmung der vielfältigen sozialpsychologischen Bindungen, die zwischen sozialen Gruppen entstehen. Besonderheiten der Intergruppenwahrnehmung: 1) in der Vereinigung einzelner Repräsentationen zu einem Ganzen, das sich qualitativ von seinen konstituierenden Elementen unterscheidet; 2) in der langen und unzureichend flexiblen Bildung von Intergruppenideen, die gegen äußere Einflüsse resistent sind; 3) in Schematisierung und Vereinfachung der möglichen Bandbreite von Aspekten der Wahrnehmung einer anderen Gruppe. Eines der Phänomene der Interaktion zwischen Gruppen ist Differenzierung zwischen den Gruppen - sozialpsychologische Prozesse der gruppenübergreifenden Wahrnehmung, des Vergleichs und der Bewertung im Zusammenhang mit der Feststellung von Unterschieden zwischen der eigenen und anderen Gruppen. Die Intergruppendifferenzierung besteht aus zwei miteinander verbundenen Prozessen: 1) Gruppeninterne Bevorzugung (von lat. Gunst - Gunst) ist ein sozialpsychologisches Phänomen, das durch das Bewusstsein von Mitgliedern der eigenen Gruppe (Outgroup) als "Eigene" und die Bereitstellung von Unterstützung für sie, psychologischen Schutz, im Gegensatz dazu gekennzeichnet ist an Mitglieder einer anderen Gruppe (Ingroup); 2) Intergruppendiskriminierung (von lat. discriminatio - Unterscheidung) ist ein sozialpsychologisches Phänomen, das durch den Wunsch gekennzeichnet ist, die Erfolge anderer Gruppen im Vergleich zur eigenen Gruppe zu unterschätzen oder zu überschätzen und die Misserfolge zu überschätzen. Nach der Theorie der sozialen Identität G. Tajfel и D. Turner, die Ursache dieser Phänomene ist eine Reihe von kognitiven Prozessen: 1) Soziale Kategorisierung – Ordnen des sozialen Umfelds durch Aufteilen sozialer Objekte in Gruppen, die in Bezug auf für den Einzelnen bedeutsame Kriterien ähnlich sind; 2) soziale Identifikation – sich auf eine bestimmte soziale Kategorie beziehen und die Zugehörigkeit zu einer sozialen Gruppe erfahren; 3) sozialer Vergleich - Feststellung von Unterschieden in sozialen Gruppen. Ein weiteres Phänomen der Interaktion zwischen Gruppen ist die Integration zwischen Gruppen, die das Vorhandensein solcher Verbindungen und Abhängigkeiten zwischen Gruppen darstellt, die zu ihrer Vereinigung, Interaktion, beitragen. Integration trägt zu einer erfolgreicheren Umsetzung der Funktionen sowohl der eigenen Gruppe als auch der breiteren Gemeinschaft bei, die beide interagierenden Gruppen umfasst. Phänomene der Intergruppenintegration: 1) Gruppenzugehörigkeit ist eine Beziehung zwischen Gruppen, die davon ausgehen, dass eine von ihnen ein integraler Bestandteil der anderen ist, d. h. die Interaktion von Gruppen unterschiedlichen Umfangs und Umfangs. Eine kleine Gruppe, die von einer großen absorbiert wird, funktioniert nach den Gesetzen der ersten; 2) Gruppenoffenheit besteht in dem Wunsch der Gruppe, Informationen und Einfluss von außen zu erhalten, wodurch sie verschiedenen Einflüssen und Bewertungen anderer Gruppen ausgesetzt ist. Es trägt zur Erneuerung der Gruppe und zum Ausgleich der Differenzierungs- und Integrationsprozesse bei. Je wohlhabender die Gruppe, desto offener ist sie; 3) Intergruppentoleranz – Toleranz gegenüber anderen Gruppen; 4) Intergruppenbezug - der Wunsch, das Niveau einer nach außen hin bedeutenden Gruppe zu erreichen, die als Träger bestimmter Werte und Normen fungiert. Die Prozesse der Intergruppendifferenzierung und -integration koexistieren in jeder Gruppe. Die Dominanz des Differenzierungsprozesses durch zu große Nähe führt in der Gruppe zur Stagnation (Stagnation), die Dominanz des Integrationsprozesses durch zu große Offenheit führt zum Verlust der sozialen Stabilität der Gruppe. 69. Große soziale Gruppen Große Gruppe - es ist eine soziale Gemeinschaft, deren Mitglieder, die keine direkten Kontakte miteinander haben, indirekt durch die psychologischen Mechanismen der Gruppenkommunikation verbunden sind. Zeichen großer sozialer Gruppen: 1) eine strukturelle und funktionale Organisation haben; 2) sozialpsychologische Regulatoren des Lebens großer Gruppen sind Gruppenbewusstsein, Sitten und Gebräuche; 3) ein gewisses mentales Lagerhaus, Gruppenpsychologie; 4) Einfluss auf die Bildung des entsprechenden Persönlichkeitstyps – typische Vertreter einer Klasse, Partei, Nation usw.; 5) eine Reihe von sozialen Normen, die die Interaktion regeln. Arten von großen sozialen Gruppen: 1) nach Art der sozialen Bindungen zwischen Gruppen und innerhalb der Gruppe: a) objektive Makrogruppen - eine Gruppe, in der Menschen durch eine Gemeinsamkeit objektiver Bindungen vereint sind, die unabhängig vom Bewusstsein und Willen dieser Menschen bestehen; b) subjektiv-psychologische Makrogruppen - Gruppen, die durch eine bewusste Vereinigung von Menschen entstehen; 2) nach dem Zeitpunkt des Bestehens: a) seit langem bestehende Gruppen (Klassen, Nationen); b) vorübergehend bestehende Gruppen (Menge, Publikum); 3) nach Organisation-Desorganisation: a) organisierte Gruppen (Parteien, Gewerkschaften); b) unorganisiert (Menge); 4) bei Auftreten: a) spontan entstehen (Menge); b) bewusst organisiert (Parteien, Vereine); 5) nach dem Kontakt der Gruppenmitglieder: a) bedingte Gruppen - Gruppen, die auf einer bestimmten Grundlage (Geschlecht, Alter, Beruf usw.) erstellt wurden, in denen Personen keinen direkten Kontakt miteinander haben; b) echte große Gruppen – wirklich existierende Gruppen, in denen Menschen engen Kontakt miteinander haben (Kundgebungen, Treffen); 6) durch Offenheit: a) offen; b) geschlossen - Die Mitgliedschaft richtet sich nach den internen Regelungen der Gruppen. Entwicklungsstufen großer sozialer Gruppen: 1) typologisch - Menschen, die in Gruppen dieser Ebene vereint sind, haben gemeinsame Merkmale, die nicht die Grundlage für die Schaffung einer psychologischen Gemeinschaft bilden. Solche Gruppen haben keine Einheit; 2) Identifikation – gekennzeichnet durch das Vorhandensein von Gruppenselbstbewusstsein; Gruppenmitglieder sind sich ihrer Zugehörigkeit zu dieser Gruppe bewusst, identifizieren sich mit ihren Mitgliedern; 3) solidarisch - gekennzeichnet durch das Bewusstsein der Mitglieder der Gruppe für die Gemeinsamkeit ihrer Interessen, die Bereitschaft der Gruppe zu gemeinsamen Aktionen im Namen der Gruppenziele. Faktoren, die den Grad der psychologischen Gemeinsamkeit von Gruppen bestimmen: 1) der Identifikationsgrad der Gruppenmitglieder; 2) Grad der Heterogenität und Homogenität der Gruppe; 3) die Art der gruppeninternen Kommunikation und die Offenheit der Gruppe für gruppenübergreifende Kommunikation, der Einfluss der Massenmedien auf die öffentliche Meinung, die festlegt; 4) soziale Mobilität – die Fähigkeit, sich von einer sozialen Gruppe zu einer anderen zu bewegen; 5) soziale und historische Erfahrung der Gruppe; 6) die Ideologie der Vereinigung von Menschen. Elemente der Sozialpsychologie nach den Sphären der Psyche: 1) Elemente der Motivations-Bedürfnis-Sphäre: a) allgemeine Gruppenbedürfnisse; b) gemeinsame Gruppeninteressen; c) Motive der Tätigkeit; d) Lebenswerte; e) Ziele und soziale Einstellungen; 2) Elemente der kognitiven Sphäre spiegeln soziale Prozesse wider, den Status von Gruppen im System sozialer Beziehungen, den Entwicklungsstand des spirituellen Lebens der Gesellschaft: a) Gruppenbewusstsein; b) soziale Wahrnehmung und Denken; c) Kollektivvertretungen; d) öffentliche Meinung; e) Mentalität; 3) Elemente der affektiven Sphäre: a) soziale Gefühle; b) öffentliche Stimmung; c) betrifft; 4) Elemente der Verhaltens-Wollen-Sphäre: a) Stereotypen des Gruppenverhaltens; b) Gruppenfähigkeiten; c) soziale Bräuche; d) Gruppenfähigkeiten. 70. Psychologie des Unterrichts Klasse - dies ist eine der Varietäten großer sozialer Gruppen, die sich in einem historisch definierten System der gesellschaftlichen Produktion, in Bezug auf die Produktionsmittel, in ihrer Rolle in der gesellschaftlichen Organisation der Arbeit und folglich in den Erwerbsmethoden unterscheiden und die Größe des Anteils am gesellschaftlichen Reichtum, über den sie verfügen. Die Klassenstruktur der Gesellschaft ist kein statisches Phänomen. Es hängt von der Art des Staates, der Wirtschaft und der Gesellschaft ab. In der Struktur der kapitalistischen Gesellschaft gibt es also: 1) die bürgerliche Klasse; 2) Mittelschicht; 3) Lumpen. Und in der Struktur der sozialistischen Gesellschaft unterschieden sie: 1) Arbeiterklasse; 2) die Klasse der Bauern; 3) die Intelligenzia-Klasse. Klassenbildende Merkmale: 1) das Vorhandensein (Fehlen) des Eigentums an den Produktionsmitteln; 2) für sich selbst und andere arbeiten; 3) der Anteil des Sozialprodukts, der an Personen geht, die der einen oder anderen Klasse zugeordnet sind. Sozialpsychologische Merkmale des Unterrichts: 1) ein bestimmtes Image, Qualität und Lebensstil; 2) Sozialethik, Slang, Jargon; 3) sozialer Status, dh Position in der sozialen Hierarchie; 4) Traditionen, Einstellungen, Weltanschauungen, Klischees, Gewohnheiten, soziales Umfeld; 5) Werteskala, Bedürfnis- und Interessensystem. Studium der Sozialpsychologie: 1) psychologische Merkmale verschiedener historischer und moderner Klassen; 2) die psychologische Zusammensetzung verschiedener Klassen einer bestimmten Epoche und die Verbindung der psychologischen Merkmale verschiedener Klassen; 3) Merkmale der Personal-Gruppen- und Intergruppen-Beziehungen im Klassenaspekt. In der Struktur der Sozialpsychologie der Klassen gibt es: 1) Klassenbedürfnisse - die Klassenposition des Individuums und das Vorhandensein eines bestimmten Volumens und einer bestimmten Zusammensetzung materieller und geistiger Güter legen eine bestimmte Struktur der Bedürfnisse fest, die relative psychologische Bedeutung und das spezifische Gewicht jedes einzelnen von ihnen. Es gibt zwei Arten von Gruppenbedürfnissen: a) die Bedürfnisse der Gruppe als gegebenes System, das bestimmte Bedingungen für sein Funktionieren benötigt; b) die Bedürfnisse der Mehrheit der Individuen dieser Gruppe, dh die für die Gruppe typischen Bedürfnisse; 2) Klasseninteressen - werden auch durch das gesamte Beziehungssystem festgelegt, das diese Klasse einschließt. Interessen spiegeln die Bedürfnisse der Klasse als Ganzes und ihrer einzelnen sozialen Gruppen wider, die wirtschaftlichen Beziehungen dieser Klasse, sie regen zu verschiedenen Aktivitätsformen an. Das Interesse an sozialer Aktivität wird in der Regel verwirklicht, und seine Befriedigung dient als Ziel der theoretischen und praktischen Aktivitäten der Menschen. Unterscheiden: a) wirtschaftlich; b) politisch; c) spirituelle Interessen. 3) Klassengefühle sind besondere emotionale Zustände, die der Klasse innewohnen und mit der Motivationssphäre zusammenhängen. In der russischen Psychologie hat das Studium des Klassenhasses und der Klassensolidarität besondere Berühmtheit erlangt; 4) Klassengefühle gehören ebenfalls zur Motivationssphäre. Sie spiegeln anschaulich die Einstellungen und Einschätzungen der Menschen zum Stand objektiver Prozesse und psychischer Phänomene wider, die in bestimmten Perioden der gesellschaftlichen Entwicklung vorherrschen. Sie sind nicht die Summe der Stimmungen, die eine Gruppe von Menschen ausmachen, sondern haben die Fähigkeit, die Energie der Individuen, aus denen die Gruppe besteht, zu multiplizieren; 5) Klassencharakter - dies ist ein wenig entwickeltes Konzept, dessen Verständnis sich in der typischen, etablierten Handlungsweise von Vertretern verschiedener Klassen in verschiedenen Situationen manifestiert und Vertreter einer Klasse von Vertretern anderer Klassen unterscheidet; 6) Klassenrepräsentationen - sind bedingt durch die vom Individuum ausgeübten und erworbenen sozialen Rollen, soziale Erwartungen, die auf der Grundlage von Intergruppenvergleichen gebildet werden; 7) Wertorientierungen und Verhaltensnormen. 71. Sozialpsychologische Aspekte der Ethnopsychologie Ethnische Psychologie - ein Zweig der Sozialpsychologie, der sich mit der Untersuchung der psychologischen Eigenschaften der Menschen aufgrund der Einheit ihrer Herkunft befasst. Faktoren, die die ethnopsychologischen Merkmale der Menschen beeinflussen: 1) sozioökonomische Lebensbedingungen; 2) Politik und Ideologie, dominierend in der Gesellschaft; 3) das etablierte religiöse System, das lokale Traditionen, Bräuche und Gewohnheiten überlagert, bewirkt eine gegenseitige Veränderung lokaler Bräuche und religiöser Konzepte; 4) bedeutende Ereignisse in der Geschichte des Volkes (lange Kriege, Naturkatastrophen, Landentwicklung usw.); 5) internationale Kommunikationserfahrung; 6) geografisches Umfeld; 7) Migration und Anpassung an eine neue geografische Umgebung und kulturelle Bedingungen. Funktionen der ethnischen Psychologie: 1) die Reflexionsfunktion besteht darin, die besonderen natürlichen und klimatischen Bedingungen zu reflektieren, unter denen die Bildung und Entwicklung der ethnischen Gemeinschaft, historische Ereignisse und andere Faktoren stattfanden; 2) Regulierungsfunktion - Regulierung verschiedener Formen der Kommunikation und des Verhaltens von Vertretern einer ethnischen Gruppe; repräsentiert jene Verhaltensnormen und Lebensweisen, die die ethnische Gemeinschaft während ihrer Existenz entwickelt hat; 3) Die Bildungsfunktion besteht darin, die Regeln und Normen des ethnischen Verhaltens zu beherrschen und der Bevölkerung die Merkmale ihres nationalen Charakters, ihrer nationalen Gewohnheiten usw. beizubringen; findet im Prozess der ethnischen Sozialisation statt. Die Struktur der ethnopsychologischen Merkmale des Volkes - es ist ein komplexes dynamisches und mehrstufiges System, dessen Komponenten logisch und subtil miteinander verbunden sind; Änderungen in einem wirken sich indirekt auf andere aus. Komponenten und Ebenen der Struktur der ethnopsychologischen Merkmale der Menschen: 1) Wertorientierungen bilden die erste Ebene und umfassen moralische Werte, die die Lebensweise der Mehrheit ihrer Vertreter dominieren, ihr unterschiedliches Verständnis, ihre Interpretation und ihre Einstellung zu ihnen. Sie sind am bewusstesten, mit der Ideologie verbunden und haben den größten Einfluss; 2) die Einstellung von Vertretern einer ethnischen Gruppe zu verschiedenen Phänomenen der umgebenden Welt (Beziehungen untereinander, zu Vertretern anderer Völker, Arbeit usw.) - die zweite Ebene; 3) Komponenten, die mit den Besonderheiten mentaler Prozesse und Temperament verbunden sind - die dritte Ebene. Manchmal gibt es genetische und psychophysiologische Ebenen. Subjekte (Träger ethnopsychologischer Merkmale) ethnopsychologischer Phänomene: 1) große Gruppen - Superethnoi (Makroansatz), werden in ethnische Gruppen unterteilt, zu denen Subethnoi (ethnische Gruppen, die in verschiedenen Regionen leben) gehören; 2) Berufs-, Alters- und andere Gruppen (Meso-Ansatz); 3) bestimmte Personen (Mikroansatz). Unterschiede zwischen westlichen und östlichen Ethnien: 1) Individualismus (in westlichen Kulturen) - Kollektivismus (in östlichen); 2) niedrige (westliche) und hohe (östliche) kontextbezogene Kommunikation; 3) niedriges (für westliche ethnische Gruppen) - hohes (für östliche) Niveau der Unsicherheitsvermeidung; 4) Machtdistanz (für östliche Völker - ein hohes Niveau und für westliche - niedrig); 5) Männlichkeit-Weiblichkeit (niedriges Niveau im Westen, hohes Niveau im Osten); 6) Vertrauenswürdigkeit gegenüber Führern (in östlichen ethnischen Gruppen höher als in westlichen); 7) der Führungsstil in der Produktion (in den westlichen Volksgruppen überwiegt das Instrumentelle, in den östlichen - emotionale und zwischenmenschliche); 8) Entscheidungsprozess (im Osten - autoritärer und im Westen - demokratischer). Der Prozess der Ethnisierung wird aktiv in der Kindheit durchgeführt und besteht in der Entwicklung und Reproduktion der nationalen Lebensweise, in der sich das Individuum befindet. 72. Psychologische Struktur der Gesellschaft Die Gesellschaft ist die komplexeste systemische sozialpsychologische Realität mit einer hierarchischen Struktur. Es besteht aus Schichten (Schichten, Subsystemen), innerhalb derer Grenzen verschiedene sozialpsychologische Phänomene erfasst werden und interagieren. Die Schichten und die darin enthaltenen sozialpsychologischen Phänomene weisen systemische und funktionale Unterschiede auf. Sozialpsychologische Schichten der Gesellschaft: 1) Die Rückgratschicht (stabile, "tiefe") Schicht umfasst stabile sozialpsychologische Phänomene, wie öffentliche Interessen, Bedürfnisse, Überzeugungen, Ideale, Überzeugungen, Traditionen, Bräuche, die der Psychologie der Gesellschaft eine qualitative Originalität verleihen, die die Ursache sind des Konservatismus und der Stabilität der Gesellschaft; 2) die systemdynamische Schicht umfasst ständig entstehende und verschwindende sozialpsychologische Gesellschaftsphänomene, wie öffentliche Meinungen, Stimmungen, Erwartungen, Entscheidungen. Die Wechselwirkung sozialpsychologischer Phänomene vollzieht sich nicht nur innerhalb der Schichtengrenzen, sondern auch zwischen ihnen. Beide Schichten beeinflussen sich direkt gegenseitig. Das Vorhandensein einer gewissen Typizität und Ähnlichkeit der sozialpsychologischen Phänomene der dynamischen Schicht ist also auf den Einfluss der systembildenden Schicht zurückzuführen, gleichzeitig beeinflussen stabile objektive Lebensbedingungen, das Leben und die Kontakte zwischen Menschen die sozio- psychologische Phänomene der systembildenden Schicht. Systembildende Grundbausteine der Gesellschaftspsychologie: 1) spirituelle und psychologische Kultur ist ein bestimmtes historisch bedingtes Entwicklungsniveau der spirituellen Kräfte und Fähigkeiten der Menschen, das System der vorherrschenden spirituellen Werte. Es umfasst Wertekultur, Einstellungen, Verhaltensnormen, Denken, Moral, Erziehung, Sprache, nationale Symbole (Wappen, Fahnen, Hymnen, Traditionen, Bräuche, Rituale), Kunstkultur, soziale, politische, rechtliche usw .; 2) Die Mentalität der Menschen ist eine psychologische Denkweise, eine Denkweise, Einschätzungen, spirituelle Einstellungen, gewohnheitsmäßige soziale Vorlieben und Geschmäcker, die sich als Ergebnis der historischen Entwicklung entwickelt hat und die Einzigartigkeit der Psychologie einer bestimmten Gesellschaft bestimmt ; 3) öffentliche Aktivität ist die Aktivität der Bevölkerung, die nach gesellschaftlichen Positionen bewertet wird und darauf abzielt, einen Ausgleich der Interessen des Einzelnen sicherzustellen; 4) öffentliches Selbstbewusstsein ist die psychologische Selbstidentifikation der Bevölkerung als Gesellschaft, ihr Bewusstsein für ihre Integrität und Originalität, Unterschiede zur Bevölkerung anderer Staaten, Selbsteinschätzung ihrer öffentlichen Interessen und Bedürfnisse, Stärken und Schwächen; 5) Das öffentliche Bewusstsein ist durch ein sinnvolles Verständnis und eine Einstellung zur Welt um uns herum, zur sozialen Realität und zum Sein gekennzeichnet. Es zeichnet sich durch bewusst nachhaltige kognitive (Verständnis sozialer Zusammenhänge, der Welt, der Menschheit, laufender Veränderungen des politischen Regimes, der Politik, des realen Zustands der Gesellschaft usw.), bedürfnismotivatorischer, emotionaler und verhaltensvolitionaler Eigenschaften aus. Das öffentliche Bewusstsein manifestiert sich im System der Grundkonzepte, der Besonderheiten ihrer Bedeutungen und Bedeutungen, Kriterien zum Verstehen und Bewerten des Geschehens, axiomatischer Urteile (einschließlich Sprichwörter, Redewendungen, Gleichnisse), Überzeugungen, sozialer Ideale, anerkannter Verhaltensnormen, Öffentlichkeit Meinung, Ideologie, Errungenschaften der Wissenschaft und Sonstiges; 6) Das sozialpsychologische Klima der Gesellschaft äußert sich in Zufriedenheit - Unzufriedenheit der Menschen mit dem Leben in der Gesellschaft und den darin stattfindenden sozialen Veränderungen und Prozessen, den Aktivitäten des Staatsapparats. 73. Psychologie der Parteien Party - Es ist eine freiwillige politische Organisation, die auf die Eroberung der politischen Macht abzielt, in der Menschen durch gemeinsame Interessen, Werte und Ideale vereint sind. Die Hauptmerkmale der Parteien: 1) das Vorhandensein eines bestimmten sozialen Status in der Gesellschaft, der es ermöglicht, einen direkten Einfluss auf das politische Leben auszuüben; 2) das Vorhandensein eines spezifischen Programms gemeinsamer Aktivitäten; 3) Vorbereitung und Durchführung des Wahlkampfes der Kandidaten bei der Durchführung von Wahlen; 4) Ansprüche auf politische Macht, Teilnahme am Machtmechanismus; 5) Verbindung mit den Elementen des staatlichen Mechanismus, Teilnahme an der Bildung und Funktionsweise von Regierungsstrukturen; 6) spezifischer verfassungsrechtlicher und rechtlicher Status und normative Regelung der Aktivitäten der Parteien; 7) formelle Organisation. Arten von politischen Parteien: 1) nach Richtung: a) Patronageparteien – die darauf abzielen, die Vorteile der politischen Macht für ihre Führer und Unterstützer sicherzustellen; b) ideologische Parteien - die auf die Umsetzung bestimmter abstrakter ideologischer Prinzipien abzielen, die in ihren Programmen formuliert sind; 2) in Bezug auf die Regierung: a) regierungsfreundlich; b) Widerspruch; 3) zum Wahlverhalten der Wähler: a) patriarchalisch - konzentriert auf traditionelle Werte (Freundlichkeit, Spiritualität, soziale Gerechtigkeit), für die ihre Wählerschaft bereit ist, demokratische Bürgerrechte aufzugeben und die autoritäre Macht eines weisen, harten, aber fairen Führers anzuerkennen; b) Der sozioprofessionelle Parteientyp konzentriert sich auf soziale Stabilität und Gerechtigkeit, berufliche und familiäre Werte. Die Wählerschaft dieser Parteien besteht aus Personen, die nur gelegentlich am politischen Prozess (bei Wahlen) teilnehmen, sich nicht für Politik interessieren und am häufigsten die Regierungspartei wählen. Sie sind im Allgemeinen mit der bestehenden Ordnung der Dinge zufrieden und verbinden ihre positiven Erwartungen mit dem bestehenden politischen System; c) Die pragmatische Art von Parteien ist äußerst vielfältig, sie können bedingt unterteilt werden in: › Parteien konzentrierten sich auf einen autoritären Führer, militärische Macht, aggressive Außenpolitik, Einheitsstaat, radikale und sehr harte Strafmaßnahmen gegen jede Abweichung von traditionellen Verhaltensnormen. Mitglieder dieser Art von Parteien neigen dazu, die Schwachen herumzuschubsen, während sie selbst bereit sind, sich der primitiven Macht zu unterwerfen, indem sie versuchen, die Unterstützung der Behörden zu gewinnen, um ihren materiellen und sozialen Status zu verbessern; › „Parteien-Sekten“ – gekennzeichnet durch geringe Zahl, starre gesetzliche Disziplin, strenge innerparteiliche Hierarchie. Die Zusammensetzung dieser Art von Parteien umfasst oft Menschen mit neurotischen Störungen, junge Menschen mit eingeschränkter Sozialisation, geringer Intelligenz, hoher Konfliktbereitschaft, mit einem Fokus auf den Kult der rohen Gewalt, radikale politische Maßnahmen mit direkter Gewalt und Terror; › Unternehmerparteien und kleine linksgerichtete Parteien, die sich auf die Erzielung von Vorteilen für das eigene Unternehmen konzentrieren. › Parteien der Nomenklatura, "Parteien der Macht" - konzentriert auf Macht als Wert an sich, auf den Wunsch, etwas zu bekommen, indem man den "öffentlichen Kuchen" teilt, auf die Steigerung ihres sozialen Status und Ansehens, auf Karriere, Karrierewachstum, oder einfach auf die Stärkung ihrer Position im Staatsgefüge; d) Ideologische Parteien - Sie werden von verschiedenen ideologischen Mythen geleitet (z. B. über die Einheit der Interessen der Partei und aller Arbeiter, soziale Gerechtigkeit, brüderliche Liebe und Freundschaft aller Völker, eine einzige Arbeitergemeinschaft usw.). Diese Parteien sind harte Gegner der Regierungspartei. 74. Religionspsychologie Religion - eine spezifische Form des sozialen Bewusstseins, die auf dem Glauben an übernatürliche Kräfte basiert. Religiöse Vorstellungen sind ein System von Vorstellungen über Gott, das Universum, die Gesellschaft und den Menschen. Religiöse Ideologie umfasst Theologie (Gottestheorien), Kosmologie (Welttheorien) und Anthropologie (Menschentheorien). Religiöse Kulte: 1) Rituale; 2) Wallfahrten; 3) Anbetung usw. Kultgegenstände - Kultgegenstände, die eine symbolische Bedeutung haben: 1) Kirche; 2) religiöse Kunst (Malerei, Bildhauerei, Musik); 3) Kultgegenstände (Kreuz, Kerzen, Kirchengeräte usw.). religiöse Aktivitäten: 1) Gebet - eine Bitte um ein Wunder; 2) Opfer - ein Opferritus; 3) Geständnis - eine Geschichte über deine Sünden. Einteilung religiöser Gruppen: 1) nach dem Grad der Mitgliedschaftsstabilität: a) offene Gruppen – das ist eine Religionsgemeinschaft ohne feste Mitgliedschaft, bestehend aus einem ziemlich stabilen Kern von Gläubigen und einer sich ständig ändernden Herde (Katholiken, Orthodoxe, einige Protestanten, Buddhisten und Muslime); b) Gruppen eines geschlossenen Typs zeichnen sich durch eine fest fixierte Zusammensetzung von Gläubigen (Baptisten, Adventisten usw.), stabile zwischenmenschliche Kontakte und einen großen Zusammenhalt aus, auf deren Grundlage viele Phänomene des Gruppenreligionsbewusstseins gebildet werden (Stereotype, Einstellungen , Verhaltensmotive etc.). Je kleiner die Zahl und je größer der innere Zusammenhalt einer solchen Gruppe, desto größer ist der Grad der Religiosität der Mitglieder der Sektengemeinschaft; 2) nach dem Inhalt des Dogmas: a) konstruktiven religiösen Bewegungen liegt ein positives Ideal zugrunde, ausgerichtet auf aktive schöpferische Tätigkeit in allen Lebensbereichen, im Zusammenspiel mit dem Staat, gesellschaftlichen Institutionen, mit jedem Einzelnen (Christentum, Buddhismus, Islam, Judentum). b) potentiell destruktive religiöse Bewegungen sind gekennzeichnet durch den Inhalt potentiell destruktiver Bestimmungen, die vorübergehend oder gar nicht in der religiösen Praxis angewandt werden (Taufe, Adventismus etc.); c) destruktive religiöse Bewegungen beruhen auf destruktiven Positionen (falsche Moralvorstellungen, Egozentrik), predigen rechtliche und soziale Gesetzlosigkeit, Zerstörungswut (satanistische und okkult-mystische Bewegungen, die offen oder verdeckt das Böse als eines ihrer Idole anerkennen). Die formale Organisation religiöser Gruppen basiert auf den Dogmen, Kanons und Traditionen der jeweiligen religiösen Organisation. Religiöse Gruppenstruktur: 1) Führer, die in Orthodoxie und Katholizismus Geistliche sind (Presbyter, Prediger); 2) „religiöse Aktivistinnen“, in der Mehrzahl Frauen (meist geschieden, kinderlos, verwitwet), denen die Tätigkeit in einer religiösen Gruppe fehlende soziale und familiäre Bindungen kompensiert; 3) ordentliche Mitglieder (Laien). Die Hauptfunktionen der Religion: 1) schützend – Gott schützt und hilft denen, die an ihn glauben; 2) psychotherapeutisch - durchgeführt durch Beichte durch Vergebung der Sünden, Gebet; 3) Kompensationsfunktion - Ersatz von nicht realisierten Gefühlen, Mangel an familiären Beziehungen; 4) Weltanschauung - die Schaffung einer gewissen Ordnung der Ansichten über die Welt, die Natur des Menschen, den Sinn seiner Existenz; 5) regulatorisch - Regulierung des Sozialverhaltens in Übereinstimmung mit religiösen Normen, Werten und Traditionen; 6) kommunikativ - fördert die Kommunikation zwischen Menschen während des Gottesdienstes in einem Tempel, Gebetshaus, Teilnahme an den Sakramenten, öffentliches Gebet; 7) integrativ - fördert die Vereinigung von Menschen nach Interessen, Bedürfnissen, Gefühlen, Werten und befreit sie von Leiden, Unglück, Einsamkeit und moralischem Verfall. 75. Sozialpsychologie des organisierten Verbrechens Die Sozialpsychologie betrachtet die organisierte Kriminalität als ein soziales Phänomen, das aus der Deformation sozialer Beziehungen, der Funktionsstörung sozialer Institutionen und des Individuums resultiert. Arten der organisierten Kriminalität: 1) politischer und sozialer Natur – das Hauptziel der kriminellen Gemeinschaft ist die Unterstützung oder Zerstörung des bestehenden sozio-politischen Systems und der materiellen Vorteile dahinter; 2) Gruppennatur - sieht als Ziel die Erzielung materieller Vorteile (Raub, Diebstahl, Erpressung, Betrug usw.); 3) ein kriminelles Syndikat oder Mafia, was als kriminelle Politik verstanden wird, Mentalität, ausgedrückt in Korporatismus und Koordination von Aktionen im Namen von Gruppeninteressen. Mafia zeichnet sich aus durch: a) die Anwendung von Gewalt oder die Androhung von Gewalt; b) eine streng hierarchische Struktur einer kriminellen Gruppe, deren Hauptzweck die illegale Produktion von Waren und deren Verkauf ist; c) das Vorhandensein von Patronage in den höchsten Machtebenen, die für die kontinuierliche Durchführung illegaler Operationen erforderlich ist. Entwicklungsstadien der organisierten Kriminalität in Russland: 1) die erste Phase - das Auftauchen von "Schwiegerdieben" in den 20-50er Jahren, die an solchen kriminellen Aktivitäten beteiligt waren, die materiellen Gewinn mit sich brachten (Raub, Diebstahl, Mord usw.); 2) die zweite Phase - das Erscheinen der ersten Syndikate in den 60-80er Jahren; 3) Die Neuzeit ist von Mafia-Kriminalität geprägt. Die Hauptaktivitäten krimineller Gemeinschaften: 1) im Bereich Wirtschaftswissenschaften: a) Legalisierung von illegalem Kapital; b) Aktivierung krimineller Aktivitäten im Kredit-, Finanz- und Steuersystem; c) missbräuchliche Verwendung von Darlehen und Haushaltsmitteln; d) Zunahme der Straftaten im Zusammenhang mit dem Schmuggel von Sachwerten; e) Verkauf von Waffen, Drogen, Edelmetallen; 2) im Bereich Politik: a) Beförderung "ihrer" Stellvertreter zu Machtstrukturen; b) Bildung von Interessengruppen und Interessenvertretung; 3) im Bereich der Computertechnologie: Öffnung des technologischen Schutzes von Banken, großen Finanzinstituten; 4) im Bereich der internationalen Beziehungen: die Integration russischer krimineller Gemeinschaften in die Weltkriminalität. Der Grund für die Entwicklung der organisierten Kriminalität liegt in der Deformation der sozialen Beziehungen, Institutionen und der Gesellschaft. Im modernen Russland werden folgende Verformungen unterschieden: 1) Die Verformung der Machtinstitution entsteht durch die Verschmelzung von Macht und kriminellen Strukturen und besteht aus: a) Versäumnis des Staates, seine rechtsstaatlichen Aufgaben wahrzunehmen; b) die Entstehung paralleler Strukturen: offizielle Macht und inoffizielle, aber reale Macht; c) das Fehlen des erforderlichen Rechtsrahmens; d) die „Machtlosigkeit“ der Finanzpolizei und der Finanzaufsicht, die Steuererhebung sicherzustellen, vor dem Hintergrund der Erpressungen von jedem Stand, Geschäft, Stadt, Bezirk etc. zur Gewährleistung der sogenannten „Sicherheit“; e) mangelnde Kontrolle über die Aktivitäten von Banken usw.; 2) Deformierung sozialer Beziehungen und Institutionen, die durch Fehler bei der Umsetzung von Reformen entstanden sind, mit folgenden Folgen: soziale Folgen (Arbeitslosigkeit, niedriger Lebensstandard), Versagen des Kapitals bei der Erfüllung seiner nützlichen Funktionen, Verschmelzung von kriminellen und kommerziellen Strukturen; 3) Verformung der Strafverfolgungsbehörden und ihr Versagen bei der Erfüllung ihrer Aufgaben; 4) die Deformierung der Gesellschaft, die sich in einer starken Schichtung der Gesellschaft in Arm und Reich manifestiert, Rechtsnihilismus, eine moralische Krise, die sich im Verschwinden intrapersonaler Konflikte bei Entscheidungen über die Wahl der Mittel zur Erreichung des Ziels ausdrückt, die Ersetzung normaler Werte durch die Werte der Unterwelt. 76. Sozialpsychologische Merkmale der kriminellen Subkultur Kriminelle Subkultur - es ist eine Kultur der Beziehungen, die in einem kriminellen Umfeld existiert, das im Widerspruch zur universellen Kultur steht. Kriminelle Kultur ist der Hauptmechanismus der Kriminalisierung von Menschen. Die gesellschaftliche Bedeutung der kriminellen Subkultur: 1) Straftäter zu sammeln; 2) Regulierung des Verhaltens von Straftätern; 3) Verzerrung des öffentlichen Bewusstseins; 4) Transformation und Weitergabe von kriminellen Erfahrungen; 5) Untergrabung der Integrität der Bevölkerung; 6) Blockierung des Sozialisationsprozesses der Jugend; 7) Schaffung eines positiven Bildes von Kriminalität usw. Die Durchsetzung krimineller sozialer Werte, ihre Unterstützung und Bestrafung der Täter erfolgt im kriminellen Umfeld durch kriminelle Verhaltensnormen (Regeln). Im Falle eines Verstoßes gegen diese Normen erwartet den Täter ein System strenger Sanktionen bis hin zum Verlust seines Lebens, in dessen Zusammenhang die kriminellen Normen ziemlich stabil sind, sich jedoch auch ändern. Also, wenn sich früher die Mehrheit der maßgeblichen kriminellen Elemente an die Regeln hielt: "keine Geschäfte machen", "keine Messer tragen", "keinen Mord begehen", "keine Familie haben" usw., dann in der neue kriminelle kultur der hauptwert des lebens sind materielle güter, eigentum, für deren vermehrung alle mittel gut sind, einschließlich der beraubung des lebens anderer menschen. Moderne Diebe sehen es als ihre Pflicht an, nicht nur eine Familie zu gründen, sondern auch für deren ordnungsgemäße Existenz zu sorgen. Die kriminelle Gemeinschaft ist durch eine starre Schichtung gekennzeichnet – die Einteilung der Mitglieder in hierarchische Untergruppen in Abhängigkeit von ihrer Autorität und wirklichen Macht. Die Struktur der kriminellen Gemeinschaft: 1) die Anführer des kriminellen Milieus (im kriminellen Fachjargon „Behörden“, „Schwiegerdiebe“) – das sind anerkannte Autoritäten in der Unterwelt, die die Einhaltung krimineller Normen überwachen und als Richter in Konflikten fungieren, denen sich jeder bedingungslos stellen muss Folge leisten; 2) Anhänger krimineller Behörden ("Diebe", "Wolle", "Gladiatoren") - sind böswillige Übertreter des Gefängnisregimes, die den Willen der Behörden im Kampf um die Einhaltung krimineller Normen erfüllen; 3) "Männer" - der Großteil der Sträflinge, die mit krimineller Ideologie rechnen, negative Führer finanziell unterstützen, aber die Subkultur nicht aktiv verteidigen. Sie halten sich normalerweise an das Gefängnisregime, arbeiten in der Produktion und suchen nach Bewährung; 4) Vermögen - kooperieren Sie mit der Verwaltung und verletzen Sie damit eine der grundlegenden Gefängnisnormen. In dieser Hinsicht genießen sie keine Autorität unter den Verurteilten und erfahren ständigen Druck von böswilligen Übertretern des Regimes, werden aber von der Verwaltung unterstützt; 5) Ausgestoßene oder "erniedrigte" - haben den niedrigsten Status im kriminellen Umfeld. Zu dieser Gruppe gehören Verurteilte, die gegen zwingende Strafnormen verstoßen haben; diejenigen, die die "Propiska" bei der Aufnahme in das Untersuchungsgefängnis oder die Kolonie nicht bestanden haben; schlampig; der Denunziation verdächtigt ("Informanten"); anfällig für Sodomie in passiver Form, aus einer höheren Schicht vertrieben usw. Psychologische Merkmale der kriminellen Subkultur: 1) die Unmöglichkeit freundschaftlicher Kontakte zwischen Vertretern der höheren und unteren Schichten; 2) eine starre Trennung in „unsere“ (Einhaltung krimineller Normen) und „Fremde“ (Verletzung krimineller Normen); 3) das Vorhandensein von Markenzeichen (Etiketten, Spitznamen), die den sozialen Status der Vertreter des Verbrechers widerspiegeln; 4) Einschränkung der Aufwärtsbewegung und Leichtigkeit des "Abrollens"; 5) Rollenvorgaben und Unterordnung zwischenmenschlicher Beziehungen zwischen Vertretern verschiedener Schichten usw. 77. Alkoholismus als sozialpsychologisches Problem Alkoholismus - Dies ist eine der Formen der Drogenabhängigkeit, die bei Menschen auftritt, die ständig Alkohol konsumieren, die durch den erzwungenen Konsum von alkoholischen Getränken innerhalb der Grenzen der geistigen und körperlichen Abhängigkeit gekennzeichnet ist (WHO). Alkoholabhängigkeit ist gekennzeichnet durch: 1) kontinuierlicher oder periodischer Alkoholkonsum; 2) eine ständige Erhöhung der Alkoholtoleranz (Toleranz); 3) das Einsetzen dysfunktionaler Zustände mit plötzlicher Beendigung des Alkoholkonsums (Entzugssyndrom); 4) Entwicklung von psychischen und somato-neurologischen Störungen; 5) die Entstehung sozialer Konflikte; 6) Alkoholabbau. Alkoholismus ist ein dynamischer Prozess, der aus mehreren Phasen besteht: 1) Das anfängliche oder neurasthenische Stadium dauert 5 bis 10 Jahre und ist gekennzeichnet durch geistige Abhängigkeit von Alkohol, eine Zunahme der Alkoholtoleranz, das Auftreten von Palimpsesten (Vergessen einzelner Ereignisse und des eigenen Verhaltens im Rauschzustand). In diesem Stadium gibt es eine Verletzung von Gedächtnis, Aufmerksamkeit, Leistung, ein Übergang von episodischer Trunkenheit zu systematischer. Ein wichtiges Symptom ist die Schärfung von Persönlichkeitsmerkmalen, die zur Entwicklung von Konflikten bei der Arbeit in der Familie führen; 2) Das erweiterte Stadium wird von einer Zunahme der Symptome begleitet, der Bildung einer körperlichen Abhängigkeit von Alkohol, die sich in Form eines Kater-Syndroms oder eines Entzugssyndroms äußert. Dieses Stadium ist gekennzeichnet durch ein unkontrollierbares, zwanghaftes Verlangen nach Alkohol, eine maximale Toleranzsteigerung, die Ausbildung eines Abstinenzsyndroms und eine ausgeprägte Schlafstörung. Auf dieser Etappe ist die Entwicklung der alkoholischen Psychosen möglich; 3) das Stadium der alkoholischen Demenz - gekennzeichnet durch organische Störungen, eine Abnahme der Alkoholresistenz, eine Abnahme der geistigen und erhöhten körperlichen Abhängigkeit. Psychische Manifestationen des Entzugssyndroms erreichen die größte Schwere. In diesem Stadium treten häufiger alkoholische Psychosen auf, es entwickelt sich ein Alkoholabbau, der sich in affektiven Störungen (emotionale Labilität, Stimmungsschwankungen, Ressentiments usw.), psychopathischen Symptomen (Unzulänglichkeit, Unvorhersehbarkeit der Handlungen von Patienten), ethischem Verfall ( Patienten sind sorglos, prahlen mit sexuellen Beziehungen, zynisch ), Verlust einer kritischen Einstellung zum Alkoholmissbrauch und zu ihrem Zustand im Allgemeinen, anhaltende Veränderungen des Gedächtnisses und der Intelligenz. Faktoren, die die Entwicklung von Alkoholismus verursachen: 1) soziale Faktoren: a) das Niveau der allgemeinen Kultur und Bildung; b) Umweltfaktoren (Einstellung gegenüber Alkohol in einer bestimmten Gemeinschaft, Trinktraditionen, Gruppenzwang); c) eine irrige Vorstellung von der heilenden und anregenden Wirkung von Alkohol. der Einfluss des sozialen, familiären Umfelds, der Mikroumgebung, in der diese Persönlichkeit geformt wird; 2) biologische Faktoren: a) Vererbung; b) ZNS-Verletzung; c) in der Kindheit erlittene neuropsychiatrische Erkrankungen; d) Merkmale höherer Nervenaktivität: Temperament, physiologische Eigenschaften, endogener Alkoholspiegel; 3) psychologische Faktoren oder sog. „Persönlichkeitsfehler“, der sich in zwei diametral entgegengesetzten Verhaltensweisen äußern kann: a) Schüchternheit, Schwierigkeiten bei der Kontaktaufnahme, Selbstzweifel, Phasen schlechter Stimmung, wenn Alkohol aufgrund seiner euphorischen Wirkung diese Störungen ausgleichen kann; b) Ungeduld, Reizbarkeit, Ängstlichkeit, erhöhtes Anspruchsniveau, mit unzureichenden Möglichkeiten, ihre Ziele zu erreichen - während Alkohol ein Gefühl von innerer Stärke und Erfolg vermittelt. 78. Sozialpsychologische Aspekte der Drogensucht Drogenabhängigkeit (griech. narkē Taubheit, Schlaf + Wahnsinn, Leidenschaft, Anziehung) - eine Krankheit, die durch den systematischen Gebrauch von Betäubungsmitteln verursacht wird und sich in einer geistigen und manchmal körperlichen Abhängigkeit von ihnen äußert. Körperliche Abhängigkeit basiert auf biochemischen, bioelektrischen, Biomembran-, Zell-, Gewebe- und anderen im Körper ablaufenden Prozessen. Bei der Aufnahme von Betäubungsmitteln von außen stoppt der Körper die Synthese seiner eigenen Analoga, und die Synthese von Hormonen wie Adrenalin, Noradrenalin usw. wird ebenfalls gestört.Als Folge davon, wenn das Medikament abgesetzt wird, Entzug oder „Entzug“ entwickelt, die sich durch Depressionen, Angstzustände, Unruhe, Apathie, Pupillenverengung, somatische und neurologische Störungen (Schüttelfrost, kalter Schweiß, Bauchschmerzen mit wiederholtem Durchfall, Übelkeit und Erbrechen, anhaltender Schnupfen, Schwäche, Gelenkschmerzen, Krämpfe, Schlaflosigkeit usw.). Die Natur der psychischen Abhängigkeit ist nicht vollständig aufgeklärt, sie ist mit einem Mangel an Dopamin und Noradrenalin in der Hypothalamus-Region des Gehirns sowie Endorphinen und Enkephalinen verbunden. Suchtstadien: 1) Das erste Stadium der Drogenabhängigkeit entwickelt sich ziemlich schnell und ist durch die Entwicklung einer psychischen Abhängigkeit gekennzeichnet. 2) das zweite Stadium der Drogenabhängigkeit beginnt nach einigen Wochen oder Monaten regelmäßigen Drogenmissbrauchs und äußert sich in einer ausgeprägten körperlichen Abhängigkeit; 3) Das dritte Stadium der Drogenabhängigkeit ist gekennzeichnet durch extreme Erschöpfung, Asthenie und Apathie, Verlust des Interesses an allem außer der Droge und eine Abnahme der Toleranz. Suchtarten nach Art der Droge: 1) Opiat - Missbrauch von Opiaten (Morphin, Opium usw.); 2) Cannabinoid (Haschischmissbrauch); 3) Ephedron; 4) Pervitin; 5) Kokain; 6) Barbiturat-Manie; 7) Alkoholismus; 8) Missbrauch von Halluzinogenen. Die Hauptmotive für den Beginn des Drogenmissbrauchs sind: 1) hedonistische Motive - der Wunsch, einen ungewöhnlich angenehmen Zustand zu erleben; 2) ataraktische Motive - der Wunsch zu "vergessen", "sich von Problemen zu lösen", die Wirkung von emotionalem Stress zu schwächen; 3) unterwürfig - Unterordnung unter den Einfluss anderer Personen, Konformität in Unternehmen. Factors, Beitrag zur Entwicklung der Drogensucht: 1) Prämorbide sozialpsychologische Merkmale von Drogenabhängigen: a) Entfremdung von gesellschaftlichen Interessen; b) Fehlen stabiler und ausgeprägter individueller Interessen und Hobbys; c) Widersprüchlichkeit und Labilität mentaler Manifestationen; d) Überempfindlichkeit; e) geringe emotionale Toleranz - Unfähigkeit, Stress zu ertragen; f) nach sofortiger Befriedigung ihrer Wünsche streben; g) Aggressivität, eine Tendenz, Autorität abzulehnen; h) Merkmale der Unreife: unzureichendes Selbstwertgefühl, unverhältnismäßige Ansprüche, schwache Selbstbeherrschung, Unfähigkeit, Schwierigkeiten zu überwinden, Stress auszuhalten, unzureichende Prognosen und Reflexionen, unausgereifte Abwehrmechanismen, Instabilität der Interessen, Zerbrechlichkeit, unausgebildete Wertvorstellungen; 2) soziale Faktoren: a) eine dysfunktionale Familie (eine Familie von Alkoholikern und Drogenabhängigen); b) weit verbreiteter Drogenmissbrauch in der Gegend; c) Gruppenzwang der Jugendsubkultur im Zusammenhang mit Drogen- und Giftkonsum (Clubkultur, einige Musikstile (Rave, Jungle etc.)); d) das Fehlen eines echten Freizeitprogramms für Minderjährige; 3) konstitutionelle und biologische Faktoren (Erbbelastung durch geistige oder narkologische Erkrankungen); 4) traditionelle Faktoren (z. B. ist der Konsum von Drogen bei den Indianern akzeptiert). 79. Masse und ihre Attribute Gewicht - dies ist eine ziemlich organisierte, bewusste Formation mit unscharfen Grenzen, die heterogen und daher nicht sehr stabil ist. Die Masse ist eine Ansammlung einer großen Anzahl von Menschen, die eine amorphe Formation bilden, die normalerweise keine direkten Kontakte haben, aber durch gemeinsame stabile Interessen verbunden sind. Die Masse ist Gegenstand verschiedener politischer und soziokultureller Bewegungen, Publikum vieler Massenmedien, Konsument von Massenkultur. Die Massen werden auf allen Ebenen der sozialen Hierarchie gebildet und zeichnen sich durch eine beträchtliche Vielfalt aus (große und kleine Massen, stabil und situativ, Kontakt und Zerstreuung). Zeichen der Masse: 1) der Eintritt von Individuen in eine gegebene Gemeinschaft ist ungeordnet, zufällig; 2) hat einen situativen Charakter, d.h. existiert nicht außerhalb einer bestimmten Aktivität; 3) Offenheit, Entgrenzung; 4) die statistische Natur der Gemeinschaft – die Gemeinschaft fällt mit einer Vielzahl diskreter "Einheiten" zusammen und stellt keine unabhängige, integrale Formation dar, die sich von ihren konstituierenden Elementen unterscheidet; 5) existiert außerhalb von Gruppen und Einheiten, es zerstört die Grenzen zwischen allen bestehenden sozialen, demografischen, politischen, regionalen, Bildungs- und anderen Gruppen; 6) hat eine unbestimmte quantitative und qualitative Zusammensetzung; 7) variiert je nach konkreter Situation. Besonderheiten der Masse: 1) besteht aus anonymen Personen; 2) Mitglieder der Masse interagieren praktisch nicht miteinander; 3) unfähig, gemeinsam und vereint wie eine Menge zu handeln; 4) Mitglieder der Gruppe können einen unterschiedlichen sozialen Status haben; 5) umfasst Menschen mit unterschiedlichen Klassenpositionen, beruflichem und kulturellem Niveau, materiellem Zustand; 6) Mitglieder der Masse sind normalerweise physisch voneinander getrennt; 7) wird der Merkmale der Gesellschaft oder Gemeinschaft beraubt; 8) hat keine soziale Organisation, keine Struktur von Statusrollen. Psychologische Merkmale der Masse: 1) Impulsivität und Variabilität - die Massen werden von unbewussten imperativen Impulsen geleitet, die sowohl positiv (Heldentum, Adel) als auch negativ (Feigheit, Grausamkeit) sein können und sogar den Instinkt der Selbsterhaltung besiegen können; 2) Absichtslosigkeit – die Masse hat keine gut durchdachten Absichten, alle ihre Absichten und Gefühle werden je nach Situation geboren und existieren für eine begrenzte Zeit. Die Masse kann keine Verzögerung zwischen ihrem Wunsch und ihrer Verwirklichung ertragen; 3) Suggestibilität, Leichtgläubigkeit, Unkritikalität – die Masse ist ohne Vernunft, sie kennt weder Zweifel noch Zögern und geht sofort zu den extremsten Aktionen über; 4) Reizbarkeit - erregt durch geringfügige Reize, die zu allem Extremen neigen; 5) geringe Integration, schwache Kohäsion der meisten davon; 6) reiche Vorstellungskraft, die Illusionen, Mythen erfordert. Die Massen werden von der Elite kontrolliert. Sie unterwirft sich leicht dem machthungrigen Führer, der die Massen nicht überzeugt, sondern mit Gewalt und Autorität unterwirft. Der Anführer braucht keine logische Bewertung seiner Argumente. Seine Aufgabe besteht nur darin, ständig das Gleiche zu übertreiben und zu wiederholen. Um die Macht über die Gruppe aufrechtzuerhalten, braucht der Führer ein gegnerisches reales oder imaginäres Objekt, einen Gegner, auf den er die aggressive Anziehungskraft der Massenmitglieder richtet. Der wahre Verbündete des Anführers ist die Angst. Nach der psychoanalytischen Theorie von Z. Freud beruhen die Bindungen, die die Masse vereinen, auf der Identifikation des Kindes mit dem Vater. Die Masse projiziert auf den Führer ein unbewusstes Bild des Vorfahren, das sich im Massenbewusstsein in Gott verwandelt. 80. Psychologie der Massenphänomene öffentliche Meinung - dies ist ein öffentlich geäußertes, von der Gesellschaft anerkanntes und weit verbreitetes Urteil, das eine Einschätzung und Haltung zu jedem gesellschaftlich interessanten Ereignis enthält. Funktionen der öffentlichen Meinung: 1) normativ - die Entwicklung bestimmter sozialer Verhaltensnormen; 2) axiologisch - die Entwicklung bestimmter Werte; 3) regulatorisch - Regulierung bestimmter Verhaltensweisen; 4) wertend – drückt Einschätzungen von Ereignissen und Tatsachen aus und spiegelt diese wider. Formen der Manifestation der öffentlichen Meinung: 1) Bewertung; 2) Beschwerden; 3) Tipps; 4) Wünsche; 5) Genehmigungen; 6) Unzufriedenheit; 7) Verurteilung; 8) Missbilligung; 9) Meinungsverschiedenheiten; 10) protestieren. Erscheinungsformen können vernünftig und unvernünftig sein. Struktur der öffentlichen Meinung: 1) Wissen, das wahr oder falsch sein kann; 2) Gefühle; 3) Repräsentationen sind Bilder von Objekten und Phänomenen, die aufgrund unserer bisherigen Erfahrungen im Gehirn entstehen, ohne dass diese Objekte und Phänomene im Moment auf die Sinne einwirken. Stadien der öffentlichen Meinungsbildung: 1) die Phase der Schaffung und Lenkung der öffentlichen Aufmerksamkeit auf ein neues, gesellschaftlich bedeutsames Problem, eine neue Tatsache, ein neues Phänomen, ein neuer Ansatz zur Bewertung bestimmter Phänomene der Realität, die bereits stattgefunden haben; 2) die Phase der Bildung - ist gekennzeichnet durch eine Erhöhung des Kompetenzniveaus der öffentlichen Meinung aufgrund der Aktion der Medien, Propagandaquellen (Flugblätter, Plakate, Plakate usw.); 3) das Stadium der Prävalenz - weitere Ausweitung der Grenzen der öffentlichen Meinung, ihrer Replikation und Verbreitung. Die Folgen der Deformation der öffentlichen Meinung: 1) die Bildung falscher Stereotypen und die Bewertung des Verhaltens; 2) Schaffung einer kriminellen Subkultur; 3) Etablierung negativer Traditionen; 4) Verzerrung moralischer Werte. Interessen sozialer Gruppen - Es ist ein sozialpsychologisches Phänomen, das einen erheblichen Einfluss auf die Entwicklung verschiedener sozialer Institutionen der Gesellschaft hat. Jede soziale Einrichtung vertritt die Interessen einer bestimmten sozialen Gruppe und dient deren Durchsetzung. Die Interessen einer sozialen Institution können den Interessen einer anderen zuwiderlaufen, was zur Entwicklung von Konflikten in der Gesellschaft führen kann. Mode - Sozialpsychologisches Phänomen der Präferenz, die das Massen-, Gruppenbewusstsein in einem bestimmten Zeitraum jeder Form von Lebenstätigkeit entgegenbringt. Der Begriff Mode bezieht sich sowohl auf Frisur, Kleidungsstil, Verhalten als auch auf den Ort des Kaufs (in teuren Geschäften, im Supermarkt oder auf dem Basar), Lebensstil, Heimwerken, Wohnung, Autotyp, politische Ansichten, Ideologie und sogar Religion. Modische Funktionen: 1) die Funktion der Selektion - der Wunsch, sich durch eine neue äußere Form (Kleidung, Frisur, Verhalten, Sprache usw.) vom Hintergrund anderer abzuheben und dadurch den eigenen Status zu erhöhen, sich zu erheben und sich von anderen zu trennen; 2) die Funktion der Nachahmung - der Wunsch, Menschen aus der Bezugsgruppe zumindest äußerlich zu ähneln; 3) wirtschaftliche Funktion – Mode trägt zur Förderung von Waren auf dem Markt unter Bedingungen seiner Sättigung bei; 4) die Funktion, das Massenbewusstsein in die richtige Richtung zu manipulieren (Ablenkung oder umgekehrt Aufmerksamkeit erregen usw.); 5) die Funktion der Differenzierung - Modenschauen, die zu einer bestimmten Gruppe, Gesellschaftsschicht usw. gehören. Traditionen - es ist ein statisches soziopsychologisches Phänomen, das ein soziokulturelles Erbe ist, eine Möglichkeit, Erfahrungen zu speichern, zu übertragen und zu reproduzieren. Traditionen zielen darauf ab, die Stabilität der Gesellschaft zu stärken. Arten von Traditionen: 1) national; 2) kulturell; 3) Arbeit; 4) Bildung usw. Zu den sozialpsychologischen Phänomenen zählen auch Gerüchte, jugendliche Subkultur etc. 81. Das Konzept der Menge Menge - Dies ist eine strukturlose, kontaktlose, unorganisierte Ansammlung von Menschen, die durch das Fehlen eines gemeinsamen Ziels gekennzeichnet ist, verbunden durch einen ähnlichen emotionalen Zustand und ein gemeinsames Objekt der Aufmerksamkeit. Die Masse zeichnet sich durch ein hohes Maß an Konformität ihrer konstituierenden Individuen aus, auf die sie einen starken psychologischen Einfluss ausübt. Sozialpsychologische Merkmale der Menge: 1) Unterdrückung des Verantwortungsgefühls für das eigene Handeln; 2) eine Zunahme der Gruppenbeeinflussbarkeit und eine Abnahme der Wirksamkeit von Gegensuggestionsmechanismen; 3) Steigerung der emotionalen Wahrnehmung der Realität; 4) die Entstehung eines Machtgefühls und das Bewusstsein der Anonymität. Mechanismen der Massenbildung sind Gerüchte und eine zirkuläre Reaktion, die als wachsende gegenseitig gerichtete emotionale Infektion verstanden wird. Die Mechanismen der Beeinflussung der Menge sind ebenfalls Ansteckung, Suggestion, Überzeugung und Nachahmung. Die Hauptrolle bei der Entwicklung dieser Mechanismen spielt die Massenkommunikation, die die Eigenschaft hat, das Verhalten und die Aktivitäten der Massenmitglieder psychologisch zu beeinflussen, was von den Organisatoren von Exzessen bewusst genutzt wird. Anlagevermögenzur Massenbildung verwendet werden: 1) ein Wort in expressivem Ausdruck in Form von Anrufen, Interjektionen usw.; 2) die Stärke des Rauschens und seine Frequenz. Mögliche Massen sind: 1) die Öffentlichkeit - eine große kurzfristige Bildung von Menschen, die auf der Grundlage gemeinsamer Interessen entsteht; 2) äußerlich unorganisierte Kontaktgemeinschaften, die äußerst emotional und einmütig agieren; 3) große amorphe Gruppen, deren Mitglieder zum größten Teil keine direkten Kontakte miteinander haben, sondern durch ein gemeinsames mehr oder weniger dauerhaftes Interesse verbunden sind. Rollenstruktur der Crowd: 1) Organisatoren von Massenexzessen - Personen, die meistens einer Organisation angehören oder auf deren Anweisung handeln. Sie führen vorbereitende Arbeiten durch, um eine Menschenmenge zu schaffen (sie „verlieren“ im Voraus und planen Exzesse), wählen einen geeigneten Zeitpunkt und Grund für die Schaffung von Exzessen; 2) Anstifter - das sind Personen, die behaupten, eine führende Position einzunehmen, die aktive Aufstachelung einsetzen, die Aktionen der Teilnehmer lenken, Rollen verteilen, provokative Gerüchte verbreiten usw.; 3) ein Anstifter ist eine Person, deren Aufgabe es ist, einen Konflikt zu provozieren und auszulösen; 4) aktive Teilnehmer - Personen, die in der Zusammensetzung enthalten sind, die sogenannten. „Kerne“ der Menge, die ihre Schockgruppe bilden; 5) Konfliktpersönlichkeiten - Personen, die in einer anonymen Umgebung versuchen, mit Personen, die mit ihnen in Konflikt stehen, Rechnungen zu begleichen, emotionalen Stress zu entschärfen, ihrem ungezügelten Temperament und ihren sadistischen Impulsen freien Lauf zu lassen. Unter solchen Persönlichkeiten gibt es viele psychopathische Personen, Hooligan-Elemente, Drogenabhängige; 6) bewusst falsch - Personen, die aufgrund einer falschen Wahrnehmung der Ursachen der aktuellen Situation, eines falschen Verständnisses des Gerechtigkeitsprinzips oder unter dem Einfluss von Gerüchten direkt an Exzessen beteiligt sind; 7) emotional instabile Personen, die ihre Handlungen mit der allgemeinen Richtung der Handlungen der Teilnehmer identifizieren. Sie zeichnen sich durch erhöhte Suggestibilität, Ansteckung durch die allgemeine Stimmung, verringerte Widerstandsfähigkeit gegen die Einflüsse anderer Menschen aus; 8) neugierig - Menschen, die von der Seitenlinie aus beobachten und sich nicht in den Ablauf der Ereignisse einmischen, aber durch ihre Anwesenheit die emotionale Erregung anderer Teilnehmer steigern; 9) beigetreten - Personen, die aus Angst vor körperlichen Repressalien unter dem Einfluss von Drohungen der Organisatoren und Anstifter Teilnehmer an Exzessen werden. 82. Arten von Massen Durch Steuerbarkeit: 1) spontan - eine Menge, deren Entstehung und Bildung unabhängig voneinander ohne Beteiligung bestimmter Personen erfolgt; 2) getrieben - eine Menge, die von Anfang an unter dem Einfluss einer bestimmten Person, ihres Anführers, gebildet wird. Nach Aktivitätslevel: a) eine passive (ruhige) Masse ist durch einen Mangel an emotionaler Erregung gekennzeichnet; b) Eine aktive Menge ist durch das Vorhandensein unterschiedlich starker emotionaler Erregung gekennzeichnet. Durch die Art des Verhaltens der Menschen: 1) eine einfache (gelegentliche) Menschenmenge - eine Gruppe von Menschen, die sich auf der Grundlage des Wunsches gebildet haben, Informationen über einen unerwarteten Vorfall zu erhalten, den sie miterlebt haben (Verkehrsunfall, Feuer, Kampf usw.). Eine solche Menschenmenge besteht in der Regel aus Menschen, die das Bedürfnis nach Nervenkitzel und Eindrücken verspüren und vereint bis zu mehreren hundert Personen. Es ist nicht gefährlich, kann aber zu Störungen und Unannehmlichkeiten führen. In besonderen Situationen kann eine solche Menge jedoch zu einem aktiven, aggressiven und sogar zu Lynchmord werden; 2) ausdrucksstarke Menge - wird aus Menschen gebildet, die gemeinsam starke Gefühle ausdrücken (Freude, Trauer, Wut, Empörung, Protest usw.). Eine solche Menge kann aus Fans von Rockmusikern, Popstars bei ihren Konzerten, Zuschauern bei Sportwettkämpfen, Nervenkitzel-Suchenden, die unter dem Einfluss von Glücksspiel oder Drogen stehen, Teilnehmern an Fest- und Trauerzügen bei der Beerdigung von Verstorbenen bestehen infolge von Unfällen, Katastrophen usw. Eine extreme Variante einer ausdrucksstarken Menge ist eine ekstatische Menge, die durch einen Zustand allgemeiner Ekstase aufgrund einer Infektionswirkung oder unter Drogeneinfluss gekennzeichnet ist (Diskotheken, religiöse Massenprozessionen usw.); 3) herkömmliches Publikum – gebildet auf der Grundlage des Interesses an einer vorher angekündigten Massenunterhaltung, einem Spektakel. Das herkömmliche Publikum sind normalerweise die Fans im Stadion, die nicht nur Sportfans sind, sondern Einzelpersonen mit Zuneigung zu einer der Mannschaften. Eine solche Menge kann nur vorübergehend den Verhaltensnormen folgen; 4) die handelnde Masse - führt Aktionen in Bezug auf ein bestimmtes Objekt aus. Unterteilt in: a) erwerbstätige Masse - gekennzeichnet durch die Entfesselung eines ungeordneten direkten Konflikts um den Besitz beliebiger Werte. Eine solche Menschenmenge bildete sich in Zeiten des totalen Mangels in den Handelsbetrieben beim Verkauf stark nachgefragter Waren; an der Abendkasse mit Eintrittskarten für Stadien, Sport, spektakuläre Auftritte und Transportmittel. Sie kann von den Behörden provoziert werden, die die lebenswichtigen Interessen der Bürger ignorieren oder in sie eingreifen. Die extreme Version der habgierigen Menge sind Plünderer, die Lebensmittellager und Wohnungen zerstören, die Lebenden und die Toten an Orten größerer Katastrophen, Naturkatastrophen und Militäroperationen ausrauben; b) Fliehende Menschenmenge - tritt in Panik auf, wenn sie vor einer realen oder imaginären Gefahrenquelle flüchtet; c) Rebellengruppe - gebildet unter dem Einfluss unlauterer Handlungen der Behörden aufgrund allgemeiner Empörung; d) eine aggressive Menge - gekennzeichnet durch ein Höchstmaß an emotionaler Erregung, vereint durch blinden Hass auf ein bestimmtes Objekt (ein Staatsmann, eine religiöse oder politische Bewegung, eine Führungsstruktur). Das Verhalten einer aggressiven Masse verursacht den größten Schaden in den Fällen, in denen ihre Aktionen den Charakter von Massenunruhen (Gruppenexzessen) annehmen. Es ist durch das Vorhandensein illegaler Aktionen gekennzeichnet: Schläge, Pogrome, Brandstiftung usw. 83. Massenbildung Lebenssituationen und Orte, Massenformationen: 1) Naturkatastrophen (Erdbeben, Vulkanausbruch, große Überschwemmungen); 2) Warten auf öffentliche Verkehrsmittel an Verkehrsknotenpunkten (an Bahnhöfen, in der U-Bahn usw.); 3) Massenspektakel (Sportveranstaltungen, Popkonzerte usw.); 4) politische Aktionen (Demonstrationen, Kundgebungen, Streiks), 5) Orte für Massenfeiern und Erholung (Stadien, Plätze und Straßen von Städten, Räumlichkeiten und Standorte für große Diskotheken usw.) usw. Stadien der Bildung einer aggressiven Menge: 1) Bühne der debattierenden Menge - die anfängliche Form der Menge, die sich psychologisch zu entwickeln beginnt. Es ist eine Ansammlung von Menschen, die sich aus irgendwelchen Gründen versammelt haben, die untereinander reden, Meinungen, Einschätzungen austauschen, den einen oder anderen Einfluss aufeinander ausüben. Dieser Einfluss ist meistens unmerklich, schwach und führt zu keinen Handlungen, die gegen die öffentliche Ordnung verstoßen; 2) Stadium der Komplikation der Situation oder der Bildung des Kerns der Menge - gekennzeichnet durch die Entstehung sozialer Spannungen, die Anhäufung von Unzufriedenheit. Dies geschieht aufgrund der Tatsache, dass Menschen sich nahe stehen, drängen, Bemerkungen austauschen, Emotionen, die Mechanismen der Infektion, Suggestion, Nachahmung beginnen, aktiv auf sie einzuwirken. Die Anwesenheit einer aufgeregten Person oder einer kleinen Gruppe in der Menge kann zum Kern einer aufgeregten Menge werden, von der aus sich die entstehende Aufregung auf die gesamte Menge auszubreiten beginnt. In diesem Stadium beginnt es „Kreisreaktion“ и „Kreisprozess“ - gegenseitige Inflation, die wie eine Zentrifuge Emotionen zerstreut und eine bestimmte Gemeinschaft aus der Menge bildet, was zum Übergang der Menge zur nächsten Stufe beiträgt; 3) Das Stadium einer potenziell aggressiven Menge ist gekennzeichnet durch: a) die Entstehung eines neuen gemeinsamen Gegenstands der Aufmerksamkeit – ein bestimmtes Bild, das von allen geteilt wird und das zur Sammlung der Menge beiträgt; b) das Auftreten falscher Erklärungen über die Gründe für das Geschehene und die Erfordernisse, etwas zu tun; c) eine Vergrößerung der Gruppe durch Zusammenschluss von Passanten, Bewohnern benachbarter Häuser usw .; d) das Erscheinen der Ausrichtung ihrer Ansprüche, die Identifizierung der "Schuldigen" dessen, was passiert ist, und die Kumulierung ihrer emotionalen Sicherung für sie. Krisenphänomene wie: a) eine starke Zunahme der Schichtung der Gesellschaft in Arm und Reich; b) eine Verringerung des Lebensstandards aufgrund von Produktionsrückgang, Inflation, steigenden Preisen; c) das Auftauchen beunruhigender Informationen, Gerüchte; d) unfaire Handlungen von Regierungsbeamten; e) Schwächung der Autorität der Behörden; f) das Sammeln der Opposition und das Auftauchen eines Führers, der Autorität unter der Masse der Bevölkerung genießt und der mit allen Mitteln an die Macht kommen will; 4) Stadium von Gruppenexzessen oder aktiver aggressiver Menge beginnt mit dem Auftreten eines noch so unbedeutenden Grundes (ein Stoß, ein scharfer Schrei etc.), der von den Anstiftern als Zünder eines Ereignisses benutzt wird und es ermöglicht, große Menschengruppen in den „Trichter“ zu ziehen Veranstaltungen; 5) Gruppe Kurtosis Zerfallsstadium durch einen längeren Zeitraum gekennzeichnet als alle vorangegangenen Phasen zusammen. Hier und da können neue Ausbrüche aufflammen, verursacht durch Gerüchte und Unzufriedenheit. Merkmale von Exzessen: 1) werden unabhängig von den Ursachen, die sie hervorgebracht haben; 2) kann auch dann eintreten, wenn diese Gründe bereits erschöpft sind; 3) Forderungen werden aus einer Position der Stärke und gleichzeitig Anonymität gestellt; 4) Aktionen sind plötzlich und unvermeidlich; 5) zielgerichtete Handlungen von Strafverfolgungsbehörden sind schwierig; 6) mit dem Ziel, die Aufmerksamkeit der Öffentlichkeit auf Ereignisse zu lenken; 7) An Gruppenexzessen nehmen viele risikobereite Personen teil. 84. Psychologische Eigenschaften der Masse Im kognitiven Reich der Masse: 1) Unfähigkeit zu erkennen - die Menge wird von unbewussten, instinktiven und impulsiven Motiven getrieben; 2) Merkmale der Vorstellungskraft - die Menge hat die Fähigkeit, einfache und klare Bilder zu schaffen, die in ihrer Lebendigkeit den echten entsprechen; 3) Verzerrung von Informationen und Ereignissen bis hin zu kollektiven Halluzinationen; 4) Merkmale des Denkens: a) unlogisches Denken; b) die Unwirklichkeit der von ihm geschaffenen Bilder; c) Unverständnis; d) Argumentation basiert auf Assoziationen, die aber nur durch scheinbare Analogie und Konsistenz miteinander verbunden sind; e) nur einfache, verständliche und menschenfreundliche Ideen werden wahrgenommen; f) der Masse ist es egal, ob diese Ideen realistisch sind oder nicht; g) die Aktionen der Menge sind immer unbeabsichtigt; h) kategorische Urteile; i) Konservatismus - Intoleranz gegenüber Neuerungen und grenzenlose Ehrfurcht vor Traditionen; j) Beeinflussbarkeit gleich stark wie Beeinflussbarkeit in einem hypnotischen Zustand; k) Maximalismus – von der Masse inspirierte Ideen oder Überzeugungen werden wahrgenommen oder vollständig abgelehnt; l) Absolutismus – Ideen werden entweder als absolute Wahrheiten oder als absolute Irrtümer wahrgenommen; m) das Konzept des Unmöglichen für die Masse existiert nicht; o) anfällig für Ansteckung und Nachahmung; 5) die Menge ist durch einen Zustand erwartungsvoller Aufmerksamkeit gekennzeichnet, was die Suggestion erleichtert; Für die emotional-willentliche Sphäre: 1) emotionale "Resonanz" - Massenmitglieder heizen beim Austausch emotionaler Ladungen die allgemeine Stimmung allmählich so stark an, dass eine emotionale Explosion auftritt, die kaum vom Bewusstsein kontrolliert wird; 2) hohe Sinnlichkeit - die Menge hat nur einfache und extreme Gefühle, die stark übertrieben sind; 3) das Verschwinden der Individualität der Menschen und die Geburt des überindividuellen (transzendentalen) „Ich“ der Menge; 4) die hohe Triebkraft der Masse, die auch durch den Selbsterhaltungstrieb nicht unterdrückt werden kann; 5) Die Ausbreitung und Übertreibung von Gefühlen erfolgt aufgrund von Suggestion, Ansteckung und allgemeiner Zustimmung, was in erheblichem Maße zur Steigerung seiner Stärke beiträgt; 6) es gibt keine Verantwortung; 7) Vertrauen in die Straflosigkeit und ein Gefühl der Allmacht befähigen Menschen in der Menge, solche Gefühle zu zeigen und solche Handlungen auszuführen, die für sie außerhalb der Menge einfach undenkbar und unmöglich sind; 8) die Menge ist durch Einseitigkeit der Gefühle gekennzeichnet; 9) Extremismus - alle Kräfte der Masse zielen auf Zerstörung ab; 10) das Sammeln der Menge findet nur statt, wenn ein gegensätzliches Prinzip entsteht; 11) die Masse ist nicht reflexionsfähig, sie kann ihre Handlungen nicht von außen bewerten, sie hat keine kritische Haltung gegenüber sich selbst; 12) die Menge neigt dazu, sich selbst und ihre Makellosigkeit zu überschätzen; 13) die Menge betrachtet Freundlichkeit als Schwäche und gehorcht nur der Stärke; 14) Die Wünsche und Bedürfnisse der Masse sind sehr stark, aber kurzlebig. Im temperamentvollen Bereich: 1) körperliche Aktivität - eine Idee, die von der Menge Besitz ergriffen hat, will in Aktion ausgedrückt werden; 2) Diffusität - die Reize der Menge sind sehr unterschiedlich, was ihre extreme Variabilität und Inkonsistenz der Meinungen erklärt; 3) die Menge lässt sich leicht von einem Typ in einen anderen umwandeln. Im moralischen Bereich: 1) Moral – die Menge kann eine hohe Moral, erhabene Gefühle und Absichten demonstrieren, wie Selbstlosigkeit, Hingabe, Selbstlosigkeit, Selbstaufopferung, Gerechtigkeitssinn usw. Diese Absichten können jedoch sehr schnell ihre Polarität von Plus zu Minus ändern; 2) Die Menge ist gekennzeichnet durch blinden Gehorsam, die Erhebung des Anführers in den Rang Gottes und die Fähigkeit, ihm überall hin zu folgen. Die Menge braucht bedingungslosen Glauben und zeigt eine wilde Intoleranz gegenüber jedem, der versucht, ihre Meinung in Frage zu stellen. 85. Merkmale des Verhaltens eines Individuums in einer Menschenmenge In der Menge erwirbt das Individuum eine Reihe spezifischer psychologischer Eigenschaften, die für es als Individuum völlig uncharakteristisch sein können. Das Auftreten dieser Eigenschaften bestimmt sein Verhalten in der Masse. Crowd Man-Eigenschaften: 1) reduzierte Selbstkontrolle - die Fähigkeit, das eigene Verhalten willkürlich zu regulieren, nimmt ab und die Abhängigkeit von der Masse nimmt zu, er unterwirft sich unbewusst äußeren Einflüssen; 2) Verlust der Individualität und Einheit einer Person mit der Menge - Menschen in der Menge verlieren allmählich ihre individuellen Ziele und Absichten, ihre psychologischen Manifestationen werden ausgeglichen, ihr Verhalten wird einander ähnlich. Individuen, die eine Masse bilden, unabhängig von ihrem Lebensstil, Beruf, Charakter und ihren geistigen Fähigkeiten, die zu einer Masse werden, bilden eine kollektive Seele, die sie völlig anders fühlen, denken und handeln lässt, als jeder von ihnen einzeln gefühlt, gedacht und gehandelt hat. Die Menge als ein System, das aus getrennten Elementen (Individuen) besteht, die miteinander vereint sind, erwirbt jene Eigenschaften, die für keines ihrer Elemente (Individuen) getrennt charakteristisch waren; 3) Mangel an Spiritualität - eine kollektive Seele erwerbend, verliert eine Person sozusagen ihre eigene; 4) Instinkt - die Vorherrschaft instinktiver Wünsche über den Willen, die weitgehend durch die Anonymität und Verantwortungslosigkeit des Einzelnen in der Menge erleichtert wird. Es gibt eine soziale Erniedrigung des Individuums; 5) Anonymität - Die Individualität einer Person geht in der "gesichtslosen Masse" verloren, die Person erweist sich in der Menge als namenlos. Anonymität schafft ein falsches Gefühl der Unabhängigkeit von jeglichen Verbindungen, seine Hände sind „losgebunden“; 6) Verantwortungslosigkeit – der Verlust des Verantwortungsbewusstseins, der den Einzelnen abschreckt; 7) Unfähigkeit, die Aufmerksamkeit auf dasselbe Objekt zu lenken, und leichtes Umschalten der Aufmerksamkeit, das durch äußere Bedingungen bestimmt wird; 8) eine Abnahme der intellektuellen Qualitäten des Individuums - die Menge gleicht sozusagen die Intelligenz aller darin enthaltenen Individuen aus, die außerhalb der Menge liegen; 9) unkritisches Denken – die wahrgenommenen Informationen und das eigene Verhalten des Individuums werden von ihm nach niedrigen Standards bewertet; 10) Merkmale der Informationsverarbeitung eines Massenmenschen sind, dass er eine Vielzahl von Informationen leicht wahrnimmt, schnell verarbeitet und verteilt, während er die wahrgenommenen Informationen völlig unwillkürlich verzerrt, transformiert, dh Gerüchte erzeugt; 11) Bewusstlosigkeit - in der Menge gibt es eine Auflösung der bewussten Persönlichkeit. Der Mann der Masse handelt, ohne die wahren Motive seiner Handlungen zu erkennen: Gefahr, Grausamkeit, Ungerechtigkeit und Schrecken; 12) erhöhte Suggestibilität - eine Person aus der Masse zeichnet sich durch große Leichtgläubigkeit gegenüber ungewöhnlichen Informationen, offensichtlich unerfüllbaren Versprechungen aus, er kann unglaublichen, absurden Anrufen und Slogans folgen; 13) erhöhte Aktivität - aufgrund der Mobilisierung aller Ressourcen des Individuums, wodurch eine Person in der Menge solche körperlichen Qualitäten zeigen kann, die ihr außerhalb der Menge nicht zugänglich sind (schnell laufen, etwas Schweres heben, hoch springen usw .); 14) das Gefühl der Allmacht und unwiderstehlichen Macht trägt auch dazu bei, dass das Individuum verborgenen Instinkten erliegt; 15) Unvorhersehbarkeit, Atypischität, ungewöhnliches Verhalten; 16) der Zustand einer Person in einer Menschenmenge kommt einer hypnotischen Trance nahe; 17) unmotiviertes Verhalten – ein Individuum opfert sehr leicht seine persönlichen Interessen den Interessen der Masse; 18) erhöhte Emotionalität der Wahrnehmung von allem, was eine Person um sich herum sieht und hört. Ein Mensch nimmt jedoch keine Schattierungen wahr, er nimmt alle Eindrücke als Ganzes wahr und kennt keine Übergänge. 86. Psychologie der Gerüchte Gossip - Dies sind zuverlässige oder teilweise zuverlässige Informationen über ein bedeutendes Objekt, die in Form einer mündlichen Nachricht zirkulieren. Das Modell der psychologischen Wirkung von Gerüchten umfasst: 1) Hörquelle; 2) das Thema der psychologischen Beeinflussung - eine Person, die das Gehör überträgt; 3) sich selbst hören; 4) das Objekt der psychologischen Beeinflussung – das individuell wahrnehmende Gehör. Stadien der psychologischen Wirkung von Gerüchten: 1) operativ - die Auswirkungen des Themas; 2) verfahrenstechnisch - Akzeptanz (Nichtakzeptanz) des Aufpralls durch das Objekt; 3) das Ergebnis der Hörwirkung - die Folgen der Umstrukturierung der Psyche des Objekts. Gerüchte wirken sich auf das zentrale Nervensystem aus und verursachen erhöhte Anspannung, Stress, asthenische Geisteszustände bis hin zur Hysterie. Gerüchtetypen: 1) in Bezug auf Zuverlässigkeit: a) völlig unzuverlässig; b) unzuverlässig mit Wahrscheinlichkeitselementen; c) glaubwürdig; d) zuverlässig mit Elementen der Unwahrscheinlichkeit. 2) nach Ausdrucksstärke: a) Hörwunsch; b) erschreckendes Gehör; c) aggressives Gehör. 3) nach Herkunft: ein natürlicher; b) absichtlich fabriziert: › primär - ursprünglich fabrizierte Gerüchte; › sekundär - Gerüchte, die spontan entstanden sind, aber von interessierten Personen ausgeschmückt wurden. 4) durch die Stärke des Einflusses: a) beunruhigende Gruppenmeinung; b) Verursachen einer asozialen Meinung von Einzelpersonen und Gruppen; c) destruktive Bindungen zwischen Einzelpersonen und Gruppen. Faktoren, die zur Verbreitung von Gerüchten beitragen: 1) angespannte, ungünstige, unsichere Situation in der Gruppe und ihrem Umfeld (Notstand, Kriegszustand etc.); 2) das Fehlen oder Fehlen offizieller Informationen über die Situation; 3) Misstrauen gegenüber Behördeninformationen; 4) die Anwesenheit von Personen, die daran interessiert sind, Gerüchte zu verbreiten (über Wechselkurs- und Aktienänderungen usw.); 5) allgemeine Müdigkeit, Erschöpfung; 6) Bestätigung früherer Gerüchte; Motive für die Verbreitung von Gerüchten: 1) das Bedürfnis nach Selbstbestätigung - das Vorhandensein von Informationen, die für alle von Interesse sind, weist auf die Nähe zur Quelle der Macht und folglich auf den hohen Status der Person hin, die sie besitzt; 2) ein Gefühl der Solidarität – der Wunsch, die Menschen vor der Gefahr zu warnen, die ihnen droht; 3) Unzufriedenheit durch den alleinigen Besitz störender Informationen, die, um die Wirkung zu verstärken, bewusst durch unangenehme Details verstärkt werden; 4) der Wunsch, so viele Unterstützer wie möglich auf ihre Seite zu ziehen; 5) Drängen auf Gruppenaktionen, die alleine schwierig und gefährlich sind; 6) der Wunsch, eine Führungskraft zu werden; 7) der Wunsch, seinen Gegner zu schwächen, Zwietracht in seinem Lager zu säen. Sozialpsychologische Merkmale der Wahrnehmung von Gerüchten: 1) der Wunsch, sich und Ihre Lieben vor Ärger zu schützen, Schäden vorzubereiten und zu reduzieren; 2) der Wunsch, gemeinsam mit allen gerettet zu werden; 3) die Anonymität des Gerüchts, die ihm den Charakter der Glaubwürdigkeit verleiht; 4) mehrheitliche Zustimmung zur Anhörung; 5) leichte Beeinflussbarkeit und Infektiosität einiger Menschen; 6) geringes Bildungsniveau und intellektuelle Unfähigkeit, die Plausibilität und Gültigkeit des Gerüchts unabhängig und nüchtern zu beurteilen. Hörfunktionen: 1) Befriedigung und Stimulierung des natürlichen sozialen Bedürfnisses nach Kommunikation und Kenntnis der umgebenden Welt; 2) Verringerung der Ungewissheit in Bezug auf wichtige Ereignisse; 3) helfen, sich in der Situation zu orientieren und menschliches Verhalten zu regulieren; 4) Vorwegnahme gesellschaftlicher Ereignisse, einer Person helfen, sie vorherzusehen, Anpassungen vorzunehmen und Verhalten zu überdenken. Folgen der Gerüchte: 1) das Wachstum der Spannung; 2) Schaffung von Bedingungen ängstlicher Erwartung und Ungewissheit; 3) ein Gefühl der Hilflosigkeit angesichts drohender Bedrohungen; 4) Abnahme der Arbeitsfähigkeit; 5) Zunahme von Konflikten 6) eine Explosion von Unzufriedenheit und affektivem Verhalten ist möglich. 87. Psychologie der Panik Panik (griechisch panikon - unerklärlicher Schrecken) - Dies ist ein Zustand der Massenangst mit einer klaren oder imaginären Bedrohung. Panik-Eigenschaften: 1) tritt in großen Gruppen auf; 2) wird durch ein Gefühl unkontrollierbarer Angst verursacht, das auf einer realen oder imaginären Bedrohung beruht; 3) entsteht spontan und unorganisiert; 4) Die Verhaltensunsicherheit von Menschen ist charakteristisch (ein Zustand der Verwirrung, Mehrdeutigkeit, Zufälligkeit in Handlungen und Unzulänglichkeit des Verhaltens im Allgemeinen). Arten von Panik: 1) nach Erfassung von Personen: a) Masse - deckt große Menschenmassen ab (bei Bränden, Überschwemmungen usw.); b) Individuum - die Panik eines Individuums (ein Student vor einer Prüfung, eine Frau vor der Geburt); 2) von Natur aus: a) affektive Panik - eine Gruppenreaktion, die durch starke Gefühle von Entsetzen und Angst reguliert wird und die Menschen sofort erfasst. Es beginnt mit einer individuellen Panik einzelner hysterischer, höchst suggestibler Persönlichkeiten (Alarmisten), die andere Menschen mit panischen Stimmungen anstecken. Charakteristisch ist der Zustand der akuten Psychose, Hysterie, unkontrollierten Verhaltens, vage Wahrnehmung der Umwelt; b) Verhaltenspanik (Panikstimmungen) sind emotional diktierte sinnvolle Entscheidungen und Handlungen, die der Bedrohung oder dem Grund, der sie auslöst, nicht immer angemessen sind. Entwickelt und verblasst allmählich. Tritt nicht in der Masse auf, sondern in der Bevölkerung oder ihren einzelnen Gruppen. Erscheinungsformen der Panik: 1) Exodus ist eine unbewusste Flucht von Menschen vor einer imaginären oder realen Gefahr; 2) Panikstimmungen sind die psychischen Zustände einzelner oder ganzer Klassen, Gesellschaftsschichten, in denen sich das Verhältnis zwischen orientierenden und regulierenden Komponenten, emotional und rational, ändert. Das Verhalten wird zufälligen Reizen ausgesetzt und ist schlecht vorhersagbar; 3) Wirtschaftspanik tritt am häufigsten an Bankenbörsen auf, aufgrund derer es entweder zu einem unglaublichen Zustrom von Einlegern oder zu einer Finanzkrise mit Inflation, steigenden Preisen und einer Änderung der wirtschaftlichen Lebensweise im Land kommt. Faktoren, die zur Entstehung von Panik beitragen: 1) die Atmosphäre der Angst und Unsicherheit einer großen Gruppe von Menschen; 2) eine Gefahr, die, wenn sie begangen wird, eine Person mit Tod, Verletzung oder Verlust von Eigentum bedroht; 3) die kurze Dauer der Entscheidungssituation, von der viel abhängt; 4) die Notwendigkeit, ohne bewussten Plan zu handeln; 5) das Vorhandensein von aufregenden und anregenden Panikgerüchten; 6) eine große Anzahl von Menschen, die zu Panik neigen; 7) einige unvorhersehbare physische, mentale und soziale Faktoren (Zufall). Faktoren, die Panik verhindern: 1) soziodemografische Merkmale: a) ein hohes Bildungsniveau; b) Eigentumsstatus; c) männliches Geschlecht; d) Erwachsenenalter; 2) psychologische Eigenschaften der Persönlichkeit (kritisches Denken, Selbstvertrauen, reduzierte Suggestibilität). Panikentwicklung: 1) das Auftreten eines Anreizes zur Panik; 2) eine starke emotionale Reaktion von Personen, die anfangen, herumzustürmen und Panik zu säen; 3) emotionale Ansteckung anderer, die ebenfalls in Panik geraten; 4) allgemeine Panik, die von Schreien begleitet wird, Schreien derer, die bei einem Ansturm oder Ansturm sterben; 5) Wiederherstellung der Ruhe infolge der Ausdünnung der Menge und des Kraftverlusts, Apathie. Möglichkeiten, Panik zu vermeiden: 1) in der ersten Phase - eine laute und herrische Überzeugung; 2) zweitens - Planung und Regulierung von Befehlen von Personen, die keinem Panikzustand unterliegen; 3) auf der dritten - die Verwendung eines superstarken Stimulus (ein Warnschuss, der laut über ein Megaphon übertragen wird, ein Befehl, die Panik zu stoppen, gefolgt von Handlungsanweisungen). 88. Psychologie der Macht Leistung - es ist eine Möglichkeit, unter Bedingungen zu ordnen, unter denen der Befohlene (Machtgegenstand) dem Befehlenden (Machtsubjekt) gehorchen muss. Für die Stromversorgung ist es notwendig: 1) das Vorhandensein von mindestens zwei Partnern; 2) Unterordnung des Objekts unter die Ordnung des Machtsubjekts; 3) die Existenz sozialer Normen, die das Recht des Machtsubjekts begründen, Befehle zu erteilen, und die Pflicht des Machtobjekts, ihnen zu gehorchen. Arten von Macht: 1) Zwangsgewalt auf der Angst vor Bestrafung durch das Subjekt des Einflussobjekts beruhen und ihm jegliche Vorteile entziehen, was oft als Motivationskraft für eine Person wirkt und ihn dazu veranlasst, entsprechend zu handeln. Der Missbrauch von Strafen wirkt sich jedoch negativ auf das sozialpsychologische Klima des Teams aus, führt zur Entstehung einer negativen Einstellung einer untergeordneten Person gegenüber dem Anführer, zur Verschleierung seines Ungehorsams und Versagens, des gegenseitigen Misstrauens gegenüber dem Anführer und dem Untergebenen; 2) Macht belohnen basiert auf der Fähigkeit des Machtsubjekts, das Machtobjekt irgendwie zu belohnen, wenn es positive Ergebnisse der Aktivitäten des letzteren erzielt. Darüber hinaus kann es sich sowohl um eine materielle Belohnung (ein Bonus, ein Geschenk) als auch um Anerkennung, Lob, Aufstieg auf der Karriereleiter, einen höheren Rang, den Erwerb eines neuen Arbeitsgeräts, eine interessante schwierige Aufgabe, eine Geschäftsreise ins Ausland usw. handeln. Aber auch in diesem Fall besteht ein Element der Angst vor Bestrafung im Falle einer nicht rechtzeitigen Fertigstellung der Arbeit; 3) Expertenkraft entsteht dadurch, dass dem Beeinflussungsgegenstand eine erhebliche Wissens- oder Erfahrungsüberlegenheit zugeschrieben wird. Zum Beispiel vertrauen wir normalerweise einem Arzt oder Anwalt, weil hinter dieser Beratung jahrelange professionelle Ausbildung und Praxis stehen, obwohl wir vielleicht nicht alle ihre Erklärungen verstehen. Diese Art von Macht zeichnet sich durch die Ausbreitung der Macht über diesen Bereich hinaus aus: Wenn wir die hohe Kompetenz eines Spezialisten auf einem bestimmten Gebiet anerkennen, glauben wir manchmal, dass er auf anderen Gebieten ebenso kompetent ist. Im Falle des Misstrauens gegenüber der Quelle einer solchen Macht entsteht ein „Bumerang-Effekt“ – eine Person versucht, als Reaktion auf den Einfluss einer solchen Person in entgegengesetzter Weise zu handeln; 4) Informationsmacht ergibt sich aus dem überzeugenden Inhalt jeder Botschaft an sich und hängt weder von der Persönlichkeit des Subjekts der Beeinflussung noch von der Art seiner Beziehung zum Objekt ab. Diese Art von Macht kann zu schwerwiegenden internen, nachhaltigen Veränderungen in den Überzeugungen, Einstellungen oder Werten des Machtobjekts führen; 5) Bezugskraft beruht auf der Identifikation des Objekts mit dem Subjekt der Beeinflussung, auf einem Gemeinschaftsgefühl mit ihm. Gleichzeitig wird das Subjekt der Beeinflussung als Vorbild wahrgenommen, dem das Objekt der Aufmerksamkeit nachzueifern sucht. in negativen Formen. Referentielle Beeinflussung kann sich in dem Fall manifestieren, wenn das Beeinflusste uns gegenüber unsympathisch ist ("Bumerang-Effekt"); 6) legitime Autorität basiert auf dem Glauben des Objekts an die Legitimität der Macht des Subjekts und seiner Verpflichtung, ihm zu gehorchen. Zuordnen: a) die legitime Macht der Gegenseitigkeit – basierend auf dem Wunsch, „zu geben, um zu nehmen“ (z. B. Bestechung); b) die legitime Macht der Gerechtigkeit beruht auf dem Glauben an die Gerechtigkeit des eigenen Handelns („Ich habe es mir verdient“); c) Die legitime Macht der Verantwortung (oder Abhängigkeit) beruht darauf, dass das Subjekt das Objekt zwingt, ihm zu helfen oder ihm zuzuhören, da es stark ist und den Schwachen helfen muss. Wird normalerweise von Menschen verwendet, die das Gefühl haben, dass ihnen andere Formen der Macht fehlen. Verschiedene Arten von Macht sind miteinander verbunden. Die Verwendung einer Art von Macht kann andere stark beeinflussen. 89. Psychologie einer Extremsituation Extremsituation - dies sind ungewöhnliche, ungewöhnliche Bedingungen für die Existenz eines Menschen, ungünstig für seine psychophysiologische Organisation. Arten von Extremsituationen: 1) nach Umfang des Umfangs: a) Autobahn; b) Zustand; c) regional; d) lokal; e) Gegenstand; 2) nach der Dynamik der Entwicklung und dem Zeitpunkt der Liquidation der Folgen: a) strategisch – führt schnell zu katastrophalen Folgen; b) sich langsam entwickelnd; c) operativ mit lokalen Auswirkungen; 3) nach Art des verursachten Schadens: a) direkter Schaden; b) indirekte Schäden; c) mit menschlichen Opfern; d) bei Sachschäden; 4) nach der Quelle des Auftretens: ein natürlicher; b) Haushalt; c) industriell und technologisch usw. Es gibt drei Perioden in der Entwicklung einer Extremsituation. Akute Periode - dauert vom Beginn der Einwirkung der Lage bis zur Organisation der Rettungsmaßnahmen. Die wichtigsten traumatischen Faktoren: 3) eine plötzliche Bedrohung des eigenen Lebens; 4) Körperverletzungen des Opfers selbst; 5) Körperverletzung oder Tod naher Verwandter; 6) schwere Beschädigung oder Verlust von Eigentum und anderen materiellen Werten. Die wichtigsten mentalen Reaktionen der Teilnehmer: 1) nicht-pathologische neurotische Reaktion, die auf Angst, mentaler Anspannung, Angst beruht; angemessenes Verhalten wird beibehalten; 2) akute reaktive Psychosen in Form von affektiven Schockzuständen mit motorischer Erregung oder Lethargie; 3) Verlust der Kontrolle über ihre Handlungen; 4) Veränderung der Benommenheit (Unbeweglichkeit), ziellose Bewegungen, Flucht, Schreie, Panikzustand. Zeitraum der Organisation von Rettungsaktionen - Es gibt eine Anpassung der Vitalaktivität unter extremen Bedingungen. Dauert bis zum Ende der Rettungsaktionen. Der wichtigste traumatische Faktor: 1) Erwartung wiederholter körperlicher und geistiger Einwirkungen; 2) Identifizierung verstorbener Verwandter; 3) Vermögensverlust; 4) Familientrennung; 5) Diskrepanz zwischen den erwarteten und den Ergebnissen der Rettungsaktionen. Die wichtigsten mentalen Reaktionen der Teilnehmer: 1) hypomische Reaktionen; 2) chaotische Bewegungen; 3) unangemessenes Verhalten der Opfer; 4) nicht-pathologische neurotische Reaktionen mit vorherrschender emotionaler Anspannung; 5) Manifestationen von phobischen Neurosen; 6) Taubheitszustand; 7) Aufrechterhaltung eines angemessenen Selbstwertgefühls und der Fähigkeit zu zielgerichteten Aktivitäten. Die Zeit der Evakuierung von Opfern in sichere Bereiche. Die wichtigsten traumatischen Faktoren: 1) Angst um ihren Gesundheitszustand und die Gesundheit ihrer Angehörigen; 2) den Verlust geliebter Menschen, die Trennung von Familien, materielle Verluste; 3) Änderung des Stereotyps im Leben. Die wichtigsten mentalen Reaktionen der Teilnehmer: 1) „Somatisierung“ neurotischer Zustände; 2) Schärfung von Charaktereigenschaften; 3) langwierige reaktive Psychosen mit depressivem, paranoidem Syndrom; 4) neurotische Persönlichkeitsentwicklung; 5) das Auftreten von somatogenen psychischen Störungen; 6) Psychopathisierung der Persönlichkeit; 7) psycho-emotionaler Stress, gefolgt von einem astheno-depressiven Zustand; 8) phobische Neurosen. Verhaltensreaktionen der Opfer: 1) eine Zunahme des Konsums von Alkohol, Tabak, Medikamenten, Drogen; 2) Aktivierung zwischenmenschlicher Kontakte; 3) Normalisierung der emotionalen Sprachfärbung, Wiederherstellung von Träumen; 4) eine Zunahme von Konfliktsituationen. Posttraumatische psychopathologische Folgen: 1) Schlaflosigkeit, Einschlafstörungen und Schlafstörungen; 2) halluzinatorische Erfahrungen; 3) Alpträume; 4) beeinträchtigtes Gedächtnis und Konzentration der Wahrnehmung; 5) ungebetene Erinnerungen, die mit einer traumatischen Situation verbunden sind, begleitet von einem starken Gefühl von Angst und Angst; 6) Schuldgefühle wegen der Tatsache, dass das Opfer überlebt hat und seine Angehörigen gestorben sind. 90. Stufen der Anpassung an eine Extremsituation Die Vorbereitungsphase beginnt mit dem Moment, in dem eine Person erfährt, dass sie sich in ungewöhnlichen Existenzbedingungen befindet, und besteht darin, dass eine Person, die versucht, sich auf diese Bedingungen vorzubereiten, versucht, so viel wie möglich über sie zu lernen und die Aufgaben zu verstehen die er lösen muss, um die notwendigen Fähigkeiten zu beherrschen. In dieser Phase werden, auch durch spezielle Tests, Personen ausgewählt, um ein psychologisch kompatibles einzelnes Team von Personen zu bilden. Die psychische Anspannung, die in der Vorbereitungsphase bei verschiedenen Tests und verschiedenen Arten von Aktivitäten im Zusammenhang mit einer Bedrohung des Lebens beobachtet wird, unterscheidet sich nur im Grad ihrer Schwere. Stadium der mentalen Belastung vor dem Start dauert bis zum Eintreten extremer Zustände und ist gekennzeichnet durch psychischen Stress, der damit einhergeht, dass Menschen plötzlich an der Zuverlässigkeit technischer Mittel zu zweifeln beginnen, mögliche Notfallsituationen und deren Reaktion gedanklich durchspielen. Gleichzeitig steigert die Annäherung an den Start die Intensität dieser Erfahrungen, die auch bei wiederholten Aufenthalten in ungewöhnlichen Daseinsbedingungen nicht abnimmt. Stadium der akuten mentalen Reaktionen des Eintritts beginnt ab dem Moment des Auftretens von Extremsituationen, während eine Person emotionalen Stress erfährt, der durch Angst, Angst und Verantwortungsbewusstsein verursacht wird. Re-Adaptionsphase kann in der Dauer des Prozesses stark variieren. Die Hauptkriterien für den Beginn der Anpassung sind stabile effektive Leistung, ruhige freundschaftliche Beziehungen zu Menschen, tiefer und erholsamer Schlaf, Rationalität und Nachdenklichkeit der ergriffenen Maßnahmen. Dieses Stadium ist durch die Bildung neuer Funktionssysteme gekennzeichnet, die es einer Person ermöglichen, sich unter den veränderten Lebensbedingungen richtig zurechtzufinden. Stadium der instabilen geistigen Aktivität kann als Folge einer längeren intensiven Exposition gegenüber psychogenen Faktoren ohne geeignete vorbeugende Maßnahmen, psychologischer Unvorbereitetheit, bei Vorhandensein einer schwachen Art von höherer Nervenaktivität oder anderen nachteiligen Umständen auftreten. Ungewöhnliche psychische Zustände und Phänomene, die in diesem Stadium auftreten, sprengen den Rahmen der Reaktion unter normalen Bedingungen und können Vorboten verschiedener neuropsychiatrischer Erkrankungen sein, werden jedoch normalerweise als kompensatorisch angesehen, um die Anpassung des Individuums an Extremsituationen sicherzustellen. So kann eine Person unter Bedingungen der Isolation verschiedene dominante (dominante) Ideen entwickeln, die wirklich notwendige Aktivitäten in den Hintergrund drängen können. Stadium tiefer mentaler Veränderungen kann bei längerem Aufenthalt unter Bedingungen schwerer Exposition gegenüber psychogenen Faktoren, Fehlen von Präventivmaßnahmen und unzureichend hoher neuropsychischer Stabilität auftreten. Gleichzeitig können präpathologische (pränollsologische) Prozesse und Phänomene, die im Stadium der instabilen geistigen Aktivität beobachtet werden, durch nosologische Formen neuropsychiatrischer Störungen ersetzt werden. Das Stadium der psychischen Endbelastung und der akuten psychischen Ausstiegsreaktionen von extremen Bedingungen ist auch durch das Vorhandensein emotionaler Anspannung gekennzeichnet, die sich in schmerzhaften emotionalen Erfahrungen, erhöhter Nervosität und Verlangsamung des Zeitflusses in der Wahrnehmung manifestiert. Phase der Neuanpassung (Rückkehr zum normalen Leben) kann von einem langen Aufenthalt unter extremen Bedingungen mit dem Verlust zuvor entwickelter Automatismen begleitet sein, unter der Wirkung von Automatismen, die für eine extreme Situation charakteristisch sind. 91. Menschliche Verhaltensweisen nach Verlassen einer Extremsituation Aktiv-defensiver Verhaltensstil gekennzeichnet durch: 1) der Wunsch, mit ambulanter Untersuchung und Behandlung auszukommen; 2) Vermeidung der Krankheit durch aktives Engagement bei der Arbeit; 3) Aufrechterhaltung der Aktivität bei Ausfällen; 4) Verleugnung der Schwere der Krankheit; 5) neurotische Reaktionen. Charakteristische Persönlichkeitsmerkmale: 1) hohes Selbstwertgefühl; 2) ein hohes Maß an Internalität; 3) Idealisierung der eigenen Familie und Arbeit; 4) Angst vor krankheitsbedingter Verschlechterung des sozialen Status; 5) Leugnen bestehender Konfliktsituationen; 6) Wunsch nach Unabhängigkeit. Der passiv-defensive Verhaltensstil ist gekennzeichnet durch: 1) Fehlanpassung mit intrapsychischer Orientierung, die sich in einer ängstlichen, depressiven, hypochondrischen Form der Wahrnehmung der eigenen Krankheit und des eigenen Lebens äußert; 2) Dramatisierung der Bedeutung jedes Symptoms; 3) Schwierigkeiten bei der Durchführung psychotherapeutischer Verfahren; 4) Angst vor einer weiteren Verschlechterung der Gesundheit; 5) Rückzug, Kapitulation vor der Krankheit und ihren Folgen; 6) fehlender Wunsch, die psychologischen Ursachen der Krankheit zu kennen; 7) eine pessimistische Einschätzung der erwarteten Behandlungsergebnisse; 8) das Vorherrschen passiver Formen der psychologischen Abwehr ("Rückzug in die Krankheit", "Rationalisierung", "Verdrängung", "Regression"); 9) Konzentration auf schmerzhafte Empfindungen; 10) der Wunsch, eine Haltung gegenüber sich selbst als schwer und unheilbar kranke Person beizubehalten; 11) Fixierung auf die Möglichkeit einer langfristigen Behinderung. Charakteristische Persönlichkeitsmerkmale: 1) Misstrauen; 2) Abhängigkeit; 3) Hypothymisierung und Distimisierung; 4) Äußerlichkeit. Charakteristisch ist der destruktive Verhaltensstil: 1) Fehlanpassung mit einer interpsychischen Orientierung; 2) konstante innere Spannung; 3) straffälliges (abweichendes) Verhalten; 4) Überforderung an andere; 5) die Vorstellung von der Schuld der Gesellschaft vor ihnen; 6) negative Einstellung gegenüber staatlichen Institutionen; 7) negative Einstellung zu therapeutischen Maßnahmen; 8) Konfliktbeziehungen mit medizinischem Personal sowie Verwandten und Verwandten; 9) in Stresssituationen, Rückzug in Alkoholismus, Drogensucht, Suizidversuche. Charakteristische Persönlichkeitsmerkmale: 1) das Vorherrschen eines dysphorischen Stimmungshintergrunds; 2) emotionale Erregbarkeit, Explosivität, Konflikt; 3) äußere Reaktionen. In Bezug auf die Krankheit werden folgende Arten von Beziehungen unterschieden: 1) ohne Anzeichen einer ausgeprägten sozialen Fehlanpassung: a) anosognostisch - gekennzeichnet durch Ablehnung von Gedanken über die Krankheit, eine leichtfertige Einstellung zur Behandlung; b) harmonisch - gekennzeichnet durch eine nüchterne Einschätzung des eigenen Zustands und Förderung der Behandlung; c) ergopathisch - manifestiert sich durch den Wunsch, die aktive Arbeit fortzusetzen; 2) mit Anzeichen einer sozialen Fehlanpassung einer intrapsychischen Orientierung: a) apathisch - gekennzeichnet durch einen Verlust des Interesses an den Behandlungsergebnissen, dem Ergebnis der Krankheit und dem Leben, passivem Gehorsam gegenüber der Behandlung; b) hypochondrisch – gekennzeichnet durch Übertreibung und Suche nach falschem Leiden; c) melancholisch - gekennzeichnet durch depressive Aussagen; d) neurasthenisch - manifestiert sich durch Schmerzunverträglichkeit; e) ängstlich - gekennzeichnet durch ständige Angst vor dem Krankheitsverlauf; 3) mit Anzeichen einer sozialen Fehlanpassung einer interpsychischen Orientierung: a) dysphorisch - gekennzeichnet durch das Vorherrschen einer düsteren, verbitterten Stimmung; b) hysterisch – der Wunsch, seine Krankheit zur Schau zu stellen; c) paranoid – manifestiert durch die Gewissheit, dass er „verhext“ oder vergiftet wurde; d) sensibel – gekennzeichnet durch die Angst, jemanden mit seiner Krankheit zu belasten. 92. Psychologie der Werbung Werbung - eine der Arten der Informationsübermittlung im Handel, eines der Elemente von Marktoperationen oder Marketingkomponenten. Der Hauptzweck der Werbung besteht darin, Käufer für eine bestimmte Produktmarke zu gewinnen, was auf der Grundlage der psychologischen Wirkung auf den Käufer erfolgt. Arten von Werbung: 1) nach Intensität: a) Einweg b) wiederverwendbar; c) seriell; 2) nach Funktion: a) Erinnerungswerbung, deren Zweck es ist, die Aufmerksamkeit des Käufers auf das Produkt zu lenken und sich daran zu erinnern; b) Die Werbezulassung zielt darauf ab, die Aufmerksamkeit des Verbrauchers auf sein Produkt als das beste zu lenken; c) Erinnerungswerbung besteht darin, eine vom Verbraucher bereits gebildete positive Einstellung aufrechtzuerhalten, eine Erinnerung an die Existenz dieses Produkts; 3) nach Lokalisierungsebene: ein Einheimischer; b) regional; c) national; d) Welt; 4) je nach Form der Einreichung von Materialien: a) oral - Übertragung von Mund zu Mund, ohne Verwendung technischer Mittel; b) gedruckt (Werbung in Zeitungen und Zeitschriften); c) Fernsehen; d) Radiowerbung; e) Telefon; e) visuell (Schilder, Plakate, Flugblätter, Abzeichen usw.). Fernsehwerbung gilt als die effektivste. Die Hauptelemente des Werbetextes: 1) Titel - macht auf den Text aufmerksam, interessiert den Käufer; 2) Untertitel - erhöht den Werbeeinfluss; 3) Haupttext; 4) Unterschriften und Kommentare; 5) Werbeslogan. Für einen Psychologen ist die Werbewirksamkeit der Grad der Wirkung der Werbung auf den Verbraucher, die Genauigkeit ihrer Wahrnehmung, die Dauer der Speicherung im Gedächtnis, der Kaufwunsch und der Grad der Kundenzufriedenheit mit der Werbung. Der letztgenannte Indikator umfasst sowohl die ästhetischen Merkmale der Werbung als auch die Übereinstimmung der Werbeinformationen mit der Qualität und den Eigenschaften des Produkts. Psychologische Merkmale von Werbeprodukten: 1) auf das Massenbewusstsein gerichtet; 2) basiert auf den in der Gesellschaft bestehenden Stereotypen; 3) betrifft hauptsächlich die emotionalen Komponenten der Psyche; 4) Informationen werden in lebendiger, einprägsamer Form kommuniziert; 5) häufiger Gebrauch von unerwarteten, schockierenden Geschichten usw. Stufen der psychologischen Wirkung von Werbeinformationen: 1) контакт - die Nähe des Reizes zu einem oder mehreren der fünf Sinne einer Person, die Empfindung des Reizes. Es wird angenommen, dass die Wirkung des Stimulus (Werbung) nicht die Bewusstseinsschwelle erreichen muss, um den Verbraucher zu beeinflussen, d.h. eine unbewusste Überzeugung ist möglich; 2) Aufmerksamkeit - die Richtung der Verarbeitungsfähigkeit zum eingehenden Reiz. Um die Aufmerksamkeit des Käufers in der Werbung zu erregen, werden verwendet: a) ein Gefühl des Vertrauens (Heimkühlschränke, Klimaanlagen); b) Zuverlässigkeit (Seife, patentierte Arzneimittel); c) Selbstzufriedenheit; d) kreative Neigungen; e) Liebesgegenstände; f) Leistung (starke Automotoren); g) Familientraditionen (Weihnachten, Weinbereitung usw.); h) Schutz vor Problemen (Lebensversicherung, Wohnungsversicherung usw.); i) sexuelle Motive (z. B. werden Füllfederhalter als Symbol für den männlichen Körper und Autos als Symbol für eine schöne Frau dargestellt); j) Kindheitserlebnisse (in der Lebensmittel-, Zigaretten- und Kaugummiwerbung); k) Angst (wird verwendet, um den Kauf von Zahnpasta, Hausversicherung, Lebensversicherung usw. anzuregen); 3) Verständnis - Interpretation des Reizes (verständliche, positive Sätze, aktive Aussagen werden häufiger in der Werbung verwendet); 4) Konzeption - Übereinstimmung mit der Notwendigkeit des Produkts (sie verwenden die Einbeziehung von Personen aus Bezugsgruppen (berühmte Schauspieler, Sportler), Expertenbilder ("Wissenschaftler", "Ärzte", "Lehrer" usw.); 5) Auswendiglernen - Übertragen der Interpretation des Stimulus und der Überzeugung in das Langzeitgedächtnis. Autor: Chedyshova N.B.
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