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Stellenbeschreibung für den Administrator (Manager) des Handelssaals. Vollständiges Dokument

Arbeitsschutz / Berufsbeschreibungen

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I. Allgemeine Bestimmungen

1. Der Filialleiter gehört zur Kategorie der Spezialisten.
2. Der Filialleiter muss wissen:

• Ukrainische Gesetzgebung;
• Regeln für den Verkauf bestimmter Warenarten und andere regulatorische Rechtsakte zu Fragen der Handelsdienstleistungen;
• Beschlüsse, Anordnungen, Anordnungen, sonstige leitende und behördliche Dokumente höherer und anderer Organe im Zusammenhang mit der Arbeit eines Handelsunternehmens;
• die Struktur der Unternehmensführung, die Rechte und Pflichten der Unternehmensmitarbeiter und ihr Arbeitsplan;
• Regeln und Methoden zur Organisation des Kundendienstprozesses;
• Arten der vom Unternehmen verkauften Waren und erbrachten Dienstleistungen;
• Grundlagen der Marketing- und Werbeorganisation;
• die Grundlagen des Auslegens (Positionierens) von Waren;
• Grundsätze der Planung und Gestaltung des Handelsraums, der Schaufenster;
• Grundlagen der Ästhetik, Ethik und Sozialpsychologie;
• Grundlagen der Volkswirtschaftslehre, der Arbeitsorganisation und des Managements;
• arbeitsrechtliche Grundlagen;
• interne Arbeitsvorschriften;
• Regeln und Normen des Arbeitsschutzes, Sicherheitsmaßnahmen, Betriebshygiene und Brandschutz.

3. Die Ernennung zum Verkaufsflächenverwalter und die Entlassung aus der Position erfolgen auf Anordnung des Unternehmensleiters auf Empfehlung von _______.
4. Während der Abwesenheit des Verkaufsflächenverwalters (Urlaub, Krankheit etc.) werden seine Aufgaben von einer in der vorgeschriebenen Weise ernannten Person wahrgenommen. Diese Person erwirbt die entsprechenden Rechte und ist für die ordnungsgemäße Erfüllung der ihr übertragenen Aufgaben verantwortlich.

II. Amtliche Verpflichtungen

Filialleiter:

1. Leitet das Verkaufsflächenpersonal (Verkäufer, Verkaufsberater, Kassierer).
2. Erstellt und übermittelt eine Bestellung für die Lieferung von Waren aus Lagerorten.
3. Organisiert die Warenversorgung der Verkaufsfläche und überwacht die Arbeit der Warenpräsentation.
4. Führt betriebliche Aufzeichnungen über Warenbestände auf der Verkaufsfläche und meldet Daten zu Waren mit einem kritischen Mindestsaldo, mit einem kritischen Verfallsdatum sowie Informationen zu Waren mit erhöhter, gleichmäßiger und reduzierter Nachfrage.
5. Verwaltet:

• Warenbestand auf dem Handelsparkett;
• Warensortiment.

6. Überwacht die Einhaltung des Verkaufspersonals mit:

• angemessene Qualität und Kultur des Kundenservice bei der Erbringung von Handelsdienstleistungen;
• Regeln für den Verkauf von Waren und sanitäre und hygienische Anforderungen;
• Regeln des Arbeitsschutzes und der Sicherheit, Brandschutz.

7. Organisiert den Kundendienst für große Einkäufe.
8. Organisiert die Information der Käufer:

• über Waren (deren Konsumeigenschaften, Sortiment, Preise usw.);
• über die damit verbundenen Dienstleistungen (Montage, Anschluss, Lieferung usw.);
• über die Arbeitsweise des Handelsunternehmens.

9. Bietet Kunden bei Bedarf Unterstützung bei der Produktauswahl.
10. Organisiert Kontrollen der Qualität und Sicherheit der zum Verkauf stehenden Waren sowie deren Verfallsdatum.
11. Entfernt minderwertige Waren, abgelaufene Waren, fehlerhafte und defekte Waren aus dem Verkauf.
12. Steuert die Verfügbarkeit von Preisschildern auf Waren.
13. Überwacht die Einhaltung der Arbeits- und Produktionsdisziplin, der Regeln und Vorschriften des Arbeitsschutzes, der Sicherheitsvorkehrungen sowie der Hygiene- und Hygieneanforderungen durch die Mitarbeiter des Handelssaals.
14. Verfolgt Missbrauch durch Ladenpersonal.
15. Unternimmt Schritte, um Konflikte mit Kunden zu lösen.
16. Informiert die Geschäftsführung des Handelsunternehmens über Mängel im Kundenservice.
17. Überwacht die Funktionsfähigkeit der Verkaufsflächenausrüstung und informiert die Leitung des Einzelhandelsunternehmens über Gerätestörungen, um die erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen.
18. Analysiert die Ergebnisse des Handelsparketts in den folgenden Bereichen:

• Informationen über die Umsatzgröße (nach Warengruppen, für bestimmte Waren);
• Informationen über Änderungen im Warensortiment auf dem Handelsparkett.

19. Dient den Vorgängen der Rückgabe, Abschreibung, Neubewertung und Reservierung von Waren.
20. Verwendet automatisierte Vertriebsmanagementsysteme auf der Verkaufsfläche.
21. Erstellt Berichte über den Warenverkehr.
22. Beteiligt sich an Inventuren.
23. Organisiert in Extremsituationen die Evakuierung von Kunden aus dem Handelssaal, ruft Polizei, Krankenwagen usw.

III. Rechte

Der Geschäftsleiter hat das Recht:

1. Machen Sie sich mit den Dokumenten vertraut, die seine Rechte und Pflichten in seiner Position festlegen, den Kriterien für die Beurteilung der Qualität der Erfüllung seiner Amtspflichten.
2. Unterbreiten Sie Vorschläge zur Verbesserung des Handelsprozesses zur Prüfung durch das Management.
3. Zur Prüfung durch das Management einreichen: Eingaben zur Ernennung, Versetzung und Entlassung von Verkaufsflächenmitarbeitern; Vorschläge zur Belohnung herausragender Mitarbeiter und zur Verhängung von Strafen gegen Verstöße gegen die Produktions- und Arbeitsdisziplin.
4. Dokumente im Rahmen ihrer Zuständigkeit unterzeichnen und indossieren.
5. Von der Leitung verlangen, dass sie bei der Erfüllung der ihr übertragenen Amtspflichten behilflich ist und die Möglichkeit zur Ausübung der eingeräumten Rechte bietet.

IV. Eine Verantwortung

Der Filialleiter ist verantwortlich für:

1. Für unsachgemäße Erfüllung oder Nichterfüllung ihrer in dieser Stellenbeschreibung vorgesehenen Amtspflichten – im Rahmen der durch die geltende Arbeitsgesetzgebung der Ukraine festgelegten Grenzen.
2. Für Straftaten, die im Rahmen ihrer Tätigkeit begangen werden – im Rahmen der geltenden Verwaltungs-, Straf- und Zivilgesetzgebung der Ukraine.
3. Für die Verursachung materieller Schäden am Unternehmen – innerhalb der durch die geltende Arbeitsgesetzgebung der Ukraine festgelegten Grenzen.

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